هل يحق لحراس الأمن تفتيش حقائب السيدات؟ هل يحق للحارس عند نقطة التفتيش فحص حقيبتك؟
1.1. يحدد هذا الوصف الوظيفي الحقوق والمسؤوليات والمسؤوليات الوظيفية لحارس الأمن _____________________ (يشار إليها فيما بعد باسم "المؤسسة"). اسم المؤسسة
1.3. يجب أن يكون لدى الشخص المعين في منصب حارس أمن حرف أولي التعليم المهنيتدريب خاص وفقًا للبرنامج المحدد وخبرة عمل لا تقل عن سنة واحدة.
1.4. يتم التعيين في منصب حارس الأمن والفصل منه بناءً على أمر من رئيس المؤسسة بناءً على طلب _________________________________________.
تفتيش الممتلكات من قبل الأمن الخاص
حقوق العمال أمن الإداراتتمت الإشارة إلى الشركات والمنظمات في المادة 11 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن أمن الإدارات" بتاريخ 14 أبريل 1999 رقم 77-FZ. وعلى وجه الخصوص، حراس الأمن المناوبين مسؤوليات الوظيفةيحق لهم التحقق في المواقع المحمية من وثائق هوية أي شخص، بالإضافة إلى المستندات التي تمنح الحق في دخول (خروج) الأشخاص، ودخول (خروج) المركبات، وإحضار (إزالة) الممتلكات من وإلى المواقع المحمية.
تفتيش الممتلكات الشخصية عند مدخل المؤسسة
تعتمد جميع الأعمال الأمنية على تعليمات "بشأن النظام داخل المنشأة"، والتي يجب أن تكون معلقة على جدار المدخل المركزي. يتم تطويره من قبل رئيس الأمن بطريقة تجعل الإدارة تعجبه وتنتهك حقوق المواطنين المشاركين في الإنتاج، ويحدث هذا دائمًا بسبب نفس أمية السلطات وتفاخرها الكبير، بسبب اضطهاد الناس. الأشخاص الذين يعتقدون حقًا أنهم قادرون على سرقة أكثر من رؤسائك.
هل يحق لأمن الشركة فحص الحقائب؟
أصدر مدير المصنع الأمر رقم . الأمن يتفقد الحقائب. حارس الأمن ليس لديه رخصة تفتيش. رفضت إظهار حقيبتي بحجة عدم قانونية تصرفات الحراس. احتجزوني لأكثر من ساعة، واتصلت بالشرطة. وصلنا وأظهرنا له حقيبة فارغة. لم يحرروا تقرير التفتيش، وقدمت طلبًا للشرطة للحصول على الحماية. رفضوا رفع قضية جنائية. وفي المصنع صدر أمر بالتوبيخ وقرار بحرمانهم من 100%.
من له الحق في إجراء التفتيش الشخصي وتفتيش الأشياء على الفرد؟
يتم التفتيش الشخصي وتفتيش الأشياء التي بحوزة الفرد وفقًا للمادة. 27.7 من القانون الاتحاد الروسيبشأن الجرائم الإدارية" بتاريخ 30 ديسمبر 2001 رقم 195-FZ (المشار إليه فيما يلي باسم "CAO") وينص على ما يلي:
يتم التفتيش الشخصي من قبل شخص من نفس جنس الشخص الذي يتم تفتيشه بحضور شاهدين من نفس الجنس. يتم فحص الأشياء التي يحملها الفرد (الأمتعة المحمولة والأمتعة وأدوات الصيد وصيد الأسماك والمنتجات المحصودة وغيرها من العناصر) بواسطة معتمدين المسؤولينبحضور شاهدين.
في حالات استثنائية، إذا كانت هناك أسباب كافية للاعتقاد بأن الفرد لديه أسلحة أو أشياء أخرى تستخدم كأسلحة، يجوز إجراء تفتيش شخصي أو تفتيش للأشياء الخاصة بالفرد دون شهود. إذا لزم الأمر، يتم استخدام التصوير الفوتوغرافي والتصوير الفوتوغرافي وتسجيل الفيديو وغيرها من الأساليب المعمول بها لتسجيل الأدلة المادية. يتم إعداد بروتوكول حول التفتيش الشخصي، أو تفتيش الأشياء الموجودة في حيازة الشخص، أو يتم إدخال إدخال مماثل في بروتوكول التسليم أو في بروتوكول الاحتجاز الإداري.
وينظم القانون بشكل صارم أهداف وإجراءات إجراء التفتيش الشخصي وتفتيش الممتلكات الشخصية. وفقا لقانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي، التفتيش الشخصي، تفتيش الأشياء، عربةيقع مع فرد، تفتيش الممتلكات كيان قانونييتم استخدام المباني والأقاليم والأشياء والمستندات الموجودة هناك للقمع جريمة إدارية، التعرف على الجاني.
هل يمكن لحراس الأمن إجراء عمليات التفتيش؟
"هل يمكن لحارس الأمن في إحدى المؤسسات احتجاز الموظف وتفتيشه للاشتباه في ارتكابه جريمة سرقة؟ هل يحق لضابط أمن الدائرة أثناء وجوده في نقطة التفتيش أو رئيس الأمن فحص الحقائب والحقائب والدبلوماسيين وجيوب أو ملابس العمال والموظفين الهندسيين عند مغادرة المؤسسة؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف يتم تقنين ذلك؟ L. M. Zaslavsky، كورسك.
تم توضيح حقوق العاملين في مجال أمن الإدارات في الشركات والمنظمات في المادة 11 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن أمن الإدارات" الصادر في 14 أبريل 1999.
هل يمكن لحارس أمن المتجر تفتيش متعلقاتك الشخصية؟
إذا وجد المشتري نفسه في وضع غير سار عندما يطلب منه ضابط الأمن إظهار محتويات حقيبته أو متعلقاته الشخصية أو حتى يحاول إجراء تفتيش ضد إرادته، فمن المهم أن نفهم أن المشتري لديه الحق في الرفض ، مع الحق أسباب قانونية.
يحق للموظفين فقط فحص الأشياء أو تفتيشها وكالات إنفاذ القانون. لذلك، إذا اضطررت إلى الخضوع لمثل هذا التفتيش، فاطلب على الفور دعوة ممثل الإدارة أو رئيس الأمن إلى قاعة التداول.
ما هو القانون الذي يجب عليك الرجوع إليه إذا كنت لا تريد أن يتم تفتيش ممتلكاتك الشخصية من قبل حراس أمن المتجر؟
وفقا للفن. 13 القانون الاتحادي للاتحاد الروسي بتاريخ 02/07/2011 رقم 3-FZ "بشأن الشرطة"، يحق لموظفي هيئات الشؤون الداخلية (الشرطة) إجراء عمليات تفتيش شخصية للمواطنين وتفتيش ممتلكاتهم. يتم إجراء عمليات التفتيش الشخصية بواسطة أشخاص من نفس جنس الأشخاص الذين يتم تفتيشهم. بالإضافة إلى ذلك، يتم التفتيش بحضور شاهدين. ولذلك، لا يحق لحارس أمن المتجر تفتيش الأمتعة الشخصية “بمفرده”.
في أي الحالات يحق لحارس أمن المتجر احتجاز العميل؟
وفقا للفن. 12 من قانون الاتحاد الروسي المؤرخ 11 مارس 1992. رقم 2487-1 "بشأن أنشطة المباحث الخاصة والأمن في الاتحاد الروسي"، قد يتم احتجاز الشخص الذي ارتكب هجومًا غير قانوني على الممتلكات المحمية (على سبيل المثال، البضائع الموجودة في متجر) من قبل حارس أمن في مكان الحادث جريمة ويجب تحويلها فوراً إلى وكالة الشؤون الداخلية (الشرطة).
في في هذه الحالةالكلمة الأساسية هي "ارتكب هجومًا غير قانوني". أي أنه لا يمكن لحارس أمن المتجر احتجاز العميل إلا إذا ارتكب جريمة وشاهدها حارس الأمن، على سبيل المثال، من خلال نظام التتبع.
للحصول على معلومات! إذا تسبب المستهلك في معاناة جسدية ومعنوية بسبب تصرفات غير قانونية من قبل حراس الأمن (الموظفين الآخرين) في المتجر، يحق للمستهلك المطالبة بالتعويض عن الضرر المعنوي.
لسوء الحظ، في الحياة كل شيء مختلف. لم يسمحوا لي بالخروج من متجر Pyaterochka لمدة ساعتين، وطالبوني بفتح حقيبتي "النسائية". السبب: الحقيبة كبيرة جدًا، وغادرت دون التسوق. ولم يقدم لي أي دليل. كمواطن عادي يعتبر نفسه شخصا شريفا، لم أفتح الحقيبة. ولم يتم إطلاق سراحهم إلا بعد أن قام موظف خاص في قسم الشرطة المحلية بتحرير تقرير. رأيي: الجميع ارتكبوا أفعالاً غير قانونية، من موظف المتجر إلى المحقق. أين تكتب الشكوى وما هي فرص التعويض عن الضرر المعنوي؟
الفرص كبيرة، يمكنهم منحك، حسنًا، 500 روبل كحد أقصى
وفي إسرائيل هناك تطرف آخر. يحق لحارس أمن السوبر ماركت تفتيش المشتري عند دخول المتجر. وينصب التركيز الرئيسي هنا على ضمان الأمن ومكافحة الهجمات الإرهابية.
شكرًا جزيلاً لكم يا رفاق على المساعدة، والآن أريد ثني الحراس بهذه الطريقة
اللعنة عليك مع الإفلات من العقاب! التحدث مع الجميع! والقواعد موجودة لجميع زوار المتجر! التهجئة، وقيادة السيارة، وشراء تذكرة النقل، والذهاب إلى المتجر، وما إلى ذلك. اقرأ، ادرس، قدم! وإلا فإنك وحدك من له حقوق، وعلى الجميع واجبات تجاهك فقط! أليس هذا غريبا؟ غريب!
لا شيء غريب. بالطبع أنا مهتم بحقوقي. والسماح للآخرين بأداء واجباتهم القانونية
لا يوجد تدريب خاص لحراس أمن المتجر. الإدارة نفسها أمية. إنهم مجرد محترفين. بالنسبة لهم، الشيء الرئيسي هو الحصول على المزيد من الممتلكات. وبأي تكلفة لا يهم. لأنهم يخشون فقدان أماكنهم الدافئة في المكاتب. إذا حدث شيء ما، فسوف يلومون حراسهم بل ويطردونهم من العمل. سوف يقومون بتوظيف أشخاص جدد وسيكون كل شيء على حاله. السمكة تتعفن من الرأس. يجب أن يعاقبوا.
كنت مؤخرًا في متجر لبيع السلع المستعملة، وعندما كنت أحاول ارتداء قميص، سقط منه مغناطيس، وبعد تجربته، ذهبت لأعلقه، وكنت أقف عند الخروج، وفتحت حقيبتي ل أخرج محفظتي، ثم أخذ حارس الأمن حقيبتي بالقوة وبدأ بتفتيشها، كنت غاضبًا وقلت ما هو الشيء الذي لديك الحق في الصعود إلى حقيبتي، فأجابني بوقاحة، لقد ظن أنني سرقت شيئًا منهم، لذلك لم يعتذر هذا اللقيط المتخلف.
هل يحق لحارس الأمن تفتيش ممتلكاته الشخصية؟
مرحبًا! ذهبت إلى السوبر ماركت بحقيبة نسائية صغيرة. لقد وضعت المنتجات في السلة، وعندما دفعت ثمن كل شيء عند الخروج، جاء إلي اثنان من حراس الأمن وأخبروني أنني بحاجة للذهاب إليهم للعاملين فقط. هناك بدأوا يطالبونني بإظهار ما كان في حقيبتي. في البداية رفضت، لكنهم هددوني، واتهموني بالسرقة، وقالوا إنهم إذا لزم الأمر، فسوف يفتشون كل شيء، ويأخذونني إلى الشرطة، وما إلى ذلك. وبما أنه لم يكن لدي الوقت، فقد أظهرت للتو محتويات الحقيبة (لم يكن هناك سوى محفظة وإكسسوارات نسائية). وبعد ذلك سمحوا لي بالذهاب دون أن أعتذر. لقد كان مخيبا للآمال للغاية. لكن الآن أتساءل هل أنا مجبر على إظهار الأشياء الشخصية كما في هذه الحالة؟ ما هي الإجراءات التي يمكن من خلالها إلغاء رخصة حارس الأمن؟
إجابات المحامين (5)
بالطبع ليس عليك ذلك. مثل هذا "الخروج على القانون" بين حراس الأمن أمر شائع جدًا.
لا يحق لأي شخص آخر غير ضباط إنفاذ القانون تفتيش ممتلكاتك. وحتى أكثر من ذلك للبحث.
لإجراء البحث، يتم توفير إجراء خاص في قانون الإجراءات الجنائية للاتحاد الروسي.
الشيء الوحيد الذي يستطيع الأمن فعله هو احتجازك حتى وصول الشرطة. وإذا كان الاحتجاز لا أساس له من الصحة (لم يتم تأكيد حقيقة السرقة)، فيمكنك المطالبة بالتعويض عن الضرر المعنوي.
إذا تم احتجازك من قبل موظفي أمن المتجر، فاتصل على الفور برئيس الأمن ومدير المتجر. اتصل بالشرطة وأخبرهم أنك محتجز بشكل غير قانوني بالعنف والإهانة. بعد ذلك، سوف تنخفض حماستهم بشكل ملحوظ. وبطبيعة الحال، لا تظهر محفظتك ولا تذهب إلى أي مكان مع الأمن.
مع أطيب التحيات، يفجيني
هل لديك سؤال للمحامي؟
لا يحق لحراس الأمن تفتيش الممتلكات الشخصية (استنادًا إلى المادة 12 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن أنشطة المباحث والأمن الخاصة في الاتحاد الروسي")
يمكن لحارس الأمن البحث فقط بإذن المعتقل، ف خلاف ذلكيجب على الحارس الاتصال بالشرطة التي يمكنها تفتيش متعلقات المعتقل التحضير الإلزاميمحضر التفتيش وبحضور شاهدين على الأقل.
يمكنك كتابة مراجعة سلبية في دفتر شكاوى السوق حول الخدمة غير السليمة في المتجر، وإساءة استخدام السلطة من قبل حراس الأمن، والتفتيش القسري للممتلكات الشخصية، بالإضافة إلى ذلك لديك الحق في تقديم شكوى ضد تصرفات حراس أمن المتجر إلى مكتب المدعي العام.
ينص القانون الجنائي للاتحاد الروسي (المادة 203 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي) على معاقبة تجاوز صلاحيات موظف في منظمة أمنية خاصة لديه شهادة حارس أمن خاص عند أداء واجباته الرسمية
تعهد موظف في مؤسسة أمنية خاصةوجود شهادة حارس أمن خاص، أفعال خارجة عن نطاق السلطة،أنشأها تشريع الاتحاد الروسي الذي ينظم تنفيذ أنشطة الأمن والمباحث الخاصة، وينطوي على انتهاك كبير للحقوق و المصالح المشروعةالمواطنين و(أو) المنظمات أو المصالح المحمية قانونًا للمجتمع أو الدولة، -
يعاقب بغرامة قدرها مائة ألف إلى ثلاثمائة ألف روبل أو مبلغ أجورأو دخل آخر للشخص المدان لمدة سنة إلى سنتين، أو عن طريق تقييد الحرية لمدة تصل إلى سنتين، أو العمل القسريلمدة تصل إلى سنتين مع الحرمان من الحق في شغل مناصب معينة أو الانخراط فيها أنشطة معينةلمدة تصل إلى ثلاث سنوات أو بدونها، أو السجن لمدة تصل إلى سنتين مع الحرمان من الحق في شغل مناصب معينة أو المشاركة في أنشطة معينة لمدة تصل إلى سنتين.
لا تتمتع جميع المتاجر بأمان خارجي وهي مؤسسة أمنية خاصة. في العديد من المتاجر، يتم تسجيل الأمن كحراس، وما إلى ذلك. ولذلك، فإن القانون الذي أشارت إليه أولغا لا ينطبق دائما. ومع ذلك، فإن الاستنتاج لا يزال واضحا. فقط الشرطة يمكنها التفتيش، ناهيك عن التفتيش.
كقاعدة عامة، يتم تعيين موظفي المتجر كمشرفين على طابق المبيعات، وبالتالي، في الواقع، فإن الفهم المباشر لقانون "المباحث الخاصة وأنشطة الأمن في الاتحاد الروسي"، أعتقد أنه لا ينطبق بالكامل.
يمكن لحارس الأمن فحص الحقيبة، ولكن فقط إذا كان لديه السلطة المناسبة (تصريح للأنشطة الأمنية أو الحق في القيام بهذه الأنشطة)، بالإضافة إلى متطلبات معينة. على سبيل المثال، عندما يرتكب المشتري تعديًا على ممتلكات المتجر، عندما يشير شاهد عيان إلى مثل هذا التعدي، عندما يكون هناك تسجيل فيديو من أنظمة المراقبة يشير إلى محاولة السرقة، وما إلى ذلك.
تبحث عن إجابة؟
من الأسهل أن تسأل محامياً!
اطرح سؤالاً على محامينا - إنه أسرع بكثير من البحث عن حل.
تفتيش المتعلقات الشخصية في المتاجر
بعد عدة حالات من التحقق من مطابقة البضائع الموضحة في الإيصال مع البضائع الموجودة في اليدين أو العبوة عند الخروج من متجر M.Video، ينشأ عدد من الأسئلة التي أود الحصول على إجابة لها بالإشارة إلى تشريع:
أسئلة
- هل يحق للموظفين أو أمن المتجر (PSC) إلزامك بتسليم متعلقاتك الشخصية إلى غرفة التخزين؟
- هل يحق لموظفي المتجر وضع أي علامات على الأغراض الشخصية عند الدخول إلى المتجر (على سبيل المثال، المتجر لديه منتج مشابه ويحاول الموظفون وضع علامة لتمييز سلعة تم شراؤها مسبقًا عن المنتج الموجود في المتجر) أو لتعبئة الأغراض الشخصية بالبلاستيك؟
- هل يمكن لحارس الأمن تفتيش المتعلقات الشخصية (الجيوب، الحقائب، الطرود، إلخ) عندما يغادر العميل المتجر؟
- متى تحدث لحظة السرقة: أ) يتم وضع البضاعة في الجيب أو الحقيبة أو الصندوق ب) يتم نقل البضاعة من خلال ماكينة تسجيل النقد دون دفع ج) يتم إخراج البضاعة من المتجر؟
- ما هي الإجراءات القانونية التي يمكن أن يتخذها تخزين الأمان في حالة الشكوكبالنسبة للسرقة، هل من الممكن تفتيش المتعلقات الشخصية؟
- ما هي الإجراءات القانونية التي يمكن أن يتخذها أمن التخزين إذا كان الأمر كذلك وقد لاحظت السرقة(رأى الأمن أن البضاعة موضوعة في جيب أو حقيبة ولكن لم يتم دفع ثمنها عند المرور عبر ماكينة تسجيل النقد ويمكنه إثبات حقيقة السرقة) هل يمكنه احتجاز شخص؟
الإجابات
- لا. لا يتمتع موظفو المتجر ولا الأمن بهذا الحق. يمكنك وضع متعلقاتك الشخصية في غرفة التخزين (المخصصة لراحة الزوار) إذا كنت ترغب في ذلك. هناك رأي مفاده أن إدارة المتجر ليست مسؤولة عن تخزين المتعلقات الشخصية. ومع ذلك، فإن التعرف على الفصل 47 من "القانون المدني للاتحاد الروسي" يوضح أن المتجر لا يزال يتحمل هذه المسؤولية (عند تسليم الأشياء للتخزين، فإنك تأخذ رمزًا مرقّمًا، والذي، كقاعدة عامة، مرتبط بالرمز مفتاح خزانة الكاميرا). قاعدة:لا يوجد قانون يلزمك بترك متعلقاتك الشخصية في غرفة التخزين (إبرام اتفاقية تخزين) بالمتجر.
للمواطنين والكيانات القانونية حرية إبرام العقود. لا يُسمح بالإكراه على إبرام اتفاقية (المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
وفي هذه الحالة ينطبق مبدأ "ما ليس بحرام فهو حلال". قانون "بشأن الموافقة على قواعد المبيعات الأنواع الفرديةالبضائع" هي أيضًا في صفك. ووفقا لذلك، لا ينبغي للمتجر أن يتدخل في التعرف على المنتج وصفاته وخصائصه وسعره وما إلى ذلك.
34. لا ينبغي لموظفي مؤسسة الخدمة الذاتية أن يطلبوا من العملاء تقديم البضائع المشتراة من مؤسسات أخرى عند مدخل قاعة التداول بالمؤسسة، وعند المغادرة لا ينبغي عليهم التحقق من صحة الدفع مقابل الشراء وفحص الممتلكات الشخصية ( الفصل 4 من الرسالة المؤرخة في 17 مارس 1994 رقم 1-314 /32-9 "حول القواعد التقريبية لتشغيل المؤسسة بيع بالتجزئةوالمتطلبات الأساسية لتشغيل شبكة تجارة التجزئة الصغيرة").
يمكن إجراء التفتيش فقطضباط الشرطة (بحضور شاهدين من نفس الجنس). قاعدة:"قانون الجرائم الإدارية" (CAO)، الفن. 27.1 والفن. 27.7، وكذلك "قانون الشرطة"، المادة. 11.
من أجل أداء واجباتهم، يُمنح رجال الشرطة الحق في إجراء التفتيش الشخصي للمواطنين، وتفتيش الأشياء عليهم، بالطريقة المنصوص عليها وفقًا للتشريعات المتعلقة بالمخالفات الإدارية، إذا كانت هناك أدلة كافية للاعتقاد بأن المواطنين حيازة أسلحة أو ذخائر أو متفجرات أو أجهزة أو مواد مخدرة أو مؤثرات عقلية (الفقرة 2 من الفقرة 2 من المادة 11 من "قانون الشرطة").
شكوك لا يمكن القضاء عليها حول ذنب الشخص المقدم للمحاكمة المسؤولية الإدارية، يتم تفسيرها لصالح هذا الشخص ( المادة قانون الجرائم الإدارية 1.4).
قاعدة:"القانون الجنائي للاتحاد الروسي"، قانون الجرائم الإدارية، "قانون الإجراءات الجنائية للاتحاد الروسي" (المادة 14).
* يتم تقديم الإجابات على الأسئلة فقط على أساس المعرفة المستقلة الأفعال التشريعيةولا تدعي الدقة القانونية
** إذا كنت تعتقد أن لديك المعرفة الكافية بالموضوع، يرجى استكمال الإجابات أو إجراء تعديلات على الإجابات الموجودة
*** إذا كانت هناك حالات انتهاك لحقوقك في حياتك، يرجى إخبارنا عنها في هذا الموضوع (يفضل الإشارة إلى مكان حدوثها) أعمال غير قانونية(متجر، متجر متعدد الأقسام، وما إلى ذلك) وشخصيتهم)
لا تزال هناك أسئلة حول ما يجب فعله بالضبط إذا تم انتهاك حقوقك من قبل موظفي المتجر أو ممثلي شركة أمنية خاصة، على الرغم من القانون؟
روابط ذات صلة
مستشار بلس (موقع حول التشريعات الروسية)
- أضف تعليقا
- 6 تعليقات
Android اختر اللغة الإصدار الحالي v.194
هل يمكن تفتيش الممتلكات الشخصية في المؤسسة؟
أطلب منك أن تشرح لي الوضع التالي.
أعمل من أجل شركة الطاقة(ليست ذرية). لدينا أمن الإدارات. وعند المرور عبر الحاجز يطلبون توفير الحقائب والطرود للتفتيش.
1. إلى أي مدى يمكنهم البحث؟
2. هل يمكنني رفض التفتيش والمطالبة باستدعاء الشرطة مع الشهود؟
3. تم أخذ الأقراص المضغوطة الشخصية التي تحتوي على البرامج القياسية العادية مني. لا تحتوي هذه الأقراص على أية معلومات متعلقة بالوظيفة. ما مدى قانونية هذا؟
شكرا مقدما على إجابتك!
وينظم القانون بشكل صارم أهداف وإجراءات إجراء التفتيش الشخصي وتفتيش الممتلكات الشخصية. وفقًا لقانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي، يتم استخدام التفتيش الشخصي وتفتيش الأشياء والمركبات المملوكة للفرد وتفتيش المباني التابعة لكيان قانوني والأقاليم والأشياء والوثائق الموجودة هناك لقمع مخالفة إدارية و تحديد هوية الجاني. وثانيًا، يحق فقط للشخص المرخص له ضمن اختصاصه إجراء مثل هذا التفتيش (المادة 27.1 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي).
تنتمي السلطات المحددة في هذا الصدد إلى الأشخاص التاليين:
ممثلو هيئات الشؤون الداخلية (القانون الاتحادي بتاريخ 18/04/91 N 1026-1 "بشأن الشرطة" بصيغته المعدلة بالقانون الاتحادي بتاريخ 12/08/03 N 161-FZ)؛
عمال أمن الإدارات (القانون الاتحادي الصادر في 14 أبريل 1999 رقم 77-FZ "بشأن أمن الإدارات")؛
ضباط الأمن الخاص الملحقون بهيئات الشؤون الداخلية العاملة على أساس القانون الاتحادي "بشأن الشرطة" (تنص المادة 9 من هذا القانون على أن الأمن الخاص يشير إلى شرطة الأمن العام).
وفقًا للقانون، يحق لعدد قليل فقط إنشاء أمن المقاطعات السلطات الفيدرالية السلطة التنفيذية(المادة 8 من القانون الاتحادي "بشأن أمن الإدارات").
مطالبة الموظفين ومسؤولي المرافق المحمية وغيرهم من المواطنين بالامتثال لأنظمة الوصول والأنظمة داخل المرافق؛
في المواقع المحمية، التحقق من وثائق هوية الأشخاص، وكذلك الوثائق التي تعطي الحق في دخول (خروج) الأشخاص، ودخول (خروج) المركبات، وإحضار (إزالة)، واستيراد (تصدير) الممتلكات من وإلى الأشياء المحمية؛
إجراء عمليات تفتيش للمركبات عند الدخول (الخروج) من وإلى المرافق المحمية؛
التحقق من شروط تخزين الممتلكات في المواقع المحمية، وحالة المعدات الأمنية الهندسية والفنية؛ عند تحديد الانتهاكات التي تشكل تهديدًا بالحرائق في المواقع المحمية، وسلامة الأشخاص، وكذلك الظروف التي تؤدي إلى سرقة الممتلكات، واتخاذ التدابير اللازمة لقمع هذه الانتهاكات والقضاء على هذه الظروف؛
ينتج الاعتقال الإداريوتسليم الأشخاص الذين ارتكبوا جرائم أو مخالفات إدارية في المرافق المحمية إلى مباني مكاتب أمن الإدارات أو هيئة الشؤون الداخلية ، وكذلك إجراء عمليات التفتيش الشخصية وتفتيش الأشياء ومصادرة الأشياء والوثائق التي هي الأداة أو الهدف المباشر للجريمة. التأكد من أمن مكان الحادث وسلامة العناصر والمستندات المحددة؛
استخدام القوة البدنية والوسائل الخاصة والأسلحة النارية في الحالات وبالطريقة التي يحددها هذا القانون الاتحادي؛
الدخول بحرية إلى مباني المرافق المحمية وتفتيشها عند ملاحقة الأشخاص الذين دخلوا بشكل غير قانوني إلى المرافق المحمية، وكذلك احتجاز الأشخاص المشتبه في ارتكابهم جرائم أو مخالفات إدارية؛
استخدام مركبات أصحاب الأشياء المحمية لملاحقة الأشخاص الذين ارتكبوا جرائم أو مخالفات إدارية في الأشياء المحمية وتسليمهم إلى هيئة الشؤون الداخلية.
يتم تنظيم أنشطة ممثلي الأمن الخاص بموجب قانون الاتحاد الروسي "بشأن الشرطة".
وفقا للفن. 27.7. قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي، يتم إجراء التفتيش الشخصي من قبل شخص من نفس جنس الشخص الذي يتم تفتيشه بحضور شاهدين من نفس الجنس. يتم فحص الأشياء من قبل مسؤول معتمد وبحضور شاهدين أيضًا. ومن الضمانات ضد التفتيش غير السليم شرط تسليم نسخة من محضر التفتيش الشخصي إلى صاحب الأصناف الخاضعة للتفتيش.
المادة 11 من قانون "الأمن الخاص" - يحق لموظفي الأمن إجراء عمليات تفتيش شخصية.
يجب إعادة الأقراص الشخصية إليك. اكتب بيانًا ووضح أنه في حالة وجود نزاع، قم بتقديم دعوى إلى المحكمة.
عزيزي نيكولاي، 1) إذا كان لديك عقد عمل؟ إذا كان يحتوي على بند توافق فيه على تفتيش الممتلكات الشخصية عند الدخول (الخروج) من المؤسسة؟ إذا كانت قواعد التفتيش موجودة عند نقطة التفتيش، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فيحق لك الاتصال بمكتب المدعي العام لإبلاغه. 2) لديك الحق في الاتصال بالشرطة دائمًا 3) نعم، من حقك مصادرتها منك، ولكن يجب تحرير محضر بالمصادرة. الحق في الحصول على تفسيرات مكتوبة منك.
يتم إجراء عمليات التفتيش الشخصية وتفتيش الأشياء التي بحوزة الفرد من قبل المسؤولين التاليين (المادتان 27.2 و 27.3 من القانون الإداري):
الأفراد العسكريين القوات الداخليةمن وزارة الشؤون الداخلية في الاتحاد الروسي ومسؤولي أمن الإدارات أو الأمن الخاص في هيئات الشؤون الداخلية عند تحديد الجرائم الإدارية المتعلقة بإتلاف كائن أو أشياء محمية من قبلهم أو التعدي على مثل هذا الشيء أو الأشياء ، أيضًا كاختراق للمنطقة المحمية بها؛
الأفراد العسكريون من القوات الداخلية التابعة لوزارة الشؤون الداخلية للاتحاد الروسي عند تحديد الجرائم الإدارية بموجب المادة. 19.3، 20.1-20.3، 20.5، 20.8، 20.13، 20.17 - 20.22 "القانون الإداري"؛
مسؤولو الهيئات المكلفة بالإشراف أو الرقابة على الامتثال لقواعد استخدام النقل، عند تحديد المخالفات الإدارية في النقل؛
مسؤولو تفتيش السيارات العسكرية عند تحديد انتهاكات القواعد مرورسائق سيارة تابعة للقوات المسلحة للاتحاد الروسي، القوات الداخلية لوزارة الشؤون الداخلية للاتحاد الروسي، القوات الدفاع المدنيالتشكيلات العسكرية الهندسية والفنية وبناء الطرق التابعة للسلطات التنفيذية الاتحادية؛
موظفو الهيئات المكلفة بالإشراف أو الرقابة على الامتثال للتشريعات في مجال الحماية بيئةوتشريعات الغابات، والتشريعات المتعلقة بالحياة البرية، والتشريعات المتعلقة بمصايد الأسماك والحفاظ على الموارد البيولوجية المائية، عند تحديد الجرائم الإدارية في المنطقة ذات الصلة؛
الأفراد العسكريون في سلطات الحدود، وغيرهم من الأفراد العسكريين، ومسؤولي هيئات الشؤون الداخلية (الشرطة)، بالإضافة إلى الأشخاص الآخرين الذين يؤدون واجبات أمنية حدود الدولةالاتحاد الروسي، عند تحديد الجرائم الإدارية في مجال حماية وأمن حدود الدولة في الاتحاد الروسي؛
الأفراد العسكريون التابعون لسلطات الحدود عند تحديد الجرائم الإدارية في المياه البحرية الداخلية، في البحر الإقليمي، على الجرف القاري، في المنطقة الحصرية المنطقة الاقتصاديةالاتحاد الروسي؛
المسؤولين السلطات الجمركيةعند تحديد انتهاكات القواعد الجمركية؛
الأفراد العسكريون وموظفو الهيئات والمؤسسات التابعة للنظام الجنائي عند تحديد الجرائم الإدارية بموجب المادة. 19.3، 19.12 "القانون الإداري"؛
المسؤولين في سلطات مراقبة المرور المخدراتوالمؤثرات العقلية في تحديد الجرائم الإدارية التي تكون حالاتها وفقًا للمادة. 23.63 من "القانون الإداري" تعتبرها هذه الهيئات أو مخالفات إدارية، في الحالات التي، وفقًا للفقرة 83، الجزء 2، المادة. 28.3 من القانون الإداري، تضع هذه الهيئات بروتوكولات بشأن الجرائم الإدارية؛
المسؤولون الذين يقومون بعمليات مكافحة الإرهاب عند تحديد الجرائم الإدارية بموجب المادة. 20.27 "القانون الإداري"؛
المحضرين لتوفير النظام المعمول بهأنشطة المحاكم في تحديد الجرائم الإدارية المنصوص عليها في الفن. 17.3، 17.8، 17.9، 17.14 و17.15 "القانون الإداري"، وكذلك عند تحديد أي جرائم إدارية مرتكبة في قاعة المحكمة (مباني المحكمة)؛
مسؤولو الهيئات المخولة بالقيام بوظائف المراقبة والإشراف في مجال الهجرة، عند تحديد الجرائم الإدارية، التي تكون حالاتها وفقًا للمادة. 23.67 من القانون الإداري تعتبرها هذه الهيئات، أو الجرائم الإدارية، في حالاتها، وفقا للفقرة 15 من الجزء 2 من الفن. 28.3 من القانون الإداري، تضع هذه الهيئات بروتوكولات بشأن الجرائم الإدارية.
اطرح سؤالاً على المحامي واحصل على إجابة خلال دقيقة واحدة!
حدث خطأ في الإرسال!
تحقق من اتصالك بالإنترنت وانقر على زر "الحصول على الإجابة" مرة أخرى.
حدث خطأ في الإرسال!
تحقق من اتصالك بالإنترنت وانقر على زر "الحصول على الإجابة" مرة أخرى.
حدث خطأ في الإرسال!
تحقق من اتصالك بالإنترنت وانقر على زر "الحصول على الإجابة" مرة أخرى.
اشتباكات عند نقطة التفتيش.27 أكتوبر 2006 الساعة 11:06
نشأ صراع عند مدخل مؤسسة كبيرة. في نهاية يوم العمل قبل المغادرة مبنى صناعيوتم تفتيش عشوائي لمتعلقات الموظفين الخارجين من أسوار المصنع. ولفت ممثل جهاز الأمن الانتباه إلى المرأة وهي تحرك أصابعها بعصبية بمقبض حقيبة صغيرة من الخيوط: "سيدتي، دعيني آخذ حقيبتك!" كان الموظف ساخطًا: "بأي حق يحق لك تفتيشي؟ سأقاضيك!" إلى حارس الأمن للحصول على إذن الوضع المثير للجدل، كانت المساعدة القانونية مطلوبة.لا يكاد يوجد صاحب عمل غير مبال بمشكلة سرقة الممتلكات المملوكة للشركة. إلى حد ما، جميع المديرين يشعرون بالقلق إزاء قضايا حماية الممتلكات.
وفي الوقت نفسه، فإن التقنيات والأساليب التي تستخدمها الشركات لوقف السرقة لا تتناسب دائمًا مع إطار التشريعات الحالية. غالبًا ما يكون أصحاب العمل الذين لديهم تجارب سلبية في الماضي مرتبطة بسرقة الممتلكات، أو يخشون دخول العناصر المحظورة إلى منطقة المؤسسة ( المتفجرات، الأسلحة ، المخدرات) ، تضع قواعد مختلفة في المنظمة ، والتي بموجبها يمكن إخضاع الموظفين لتفتيش شخصي (تفتيش) ، وقد تتم مصادرة الممتلكات الشخصية الخاصة بهم. وفي الوقت نفسه، تلتزم الإدارة بالموقف التالي: "شركتنا خاصة، و ملكية خاصةمقدس، وأي وسيلة جيدة لحمايته."
ومع ذلك، فإننا نذكّر أصحاب العمل: مثل هذه الإجراءات من جانبهم ليست قانونية دائمًا. أولاً، ينظم القانون بشكل صارم أهداف وإجراءات إجراء التفتيش الشخصي وتفتيش الممتلكات الشخصية. وفقًا لقانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي، يتم استخدام التفتيش الشخصي وتفتيش الأشياء والمركبات المملوكة للفرد وتفتيش المباني التابعة لكيان قانوني والأقاليم والأشياء والوثائق الموجودة هناك لقمع مخالفة إدارية و تحديد هوية الجاني. وثانيًا، يحق فقط للشخص المرخص له ضمن اختصاصه إجراء مثل هذا التفتيش (المادة 27.1 من قانون الجرائم الإدارية للاتحاد الروسي).
تنتمي السلطات المحددة في هذا الصدد إلى الأشخاص التاليين:
- ممثلو هيئات الشؤون الداخلية (القانون الاتحادي بتاريخ 18/04/91 N 1026-1 "بشأن الشرطة" بصيغته المعدلة بالقانون الاتحادي بتاريخ 08/12/03 N 161-FZ)؛
- موظفو أمن الإدارات (القانون الاتحادي الصادر في 14 أبريل 1999 رقم 77-FZ "بشأن أمن الإدارات")؛
- موظفو الأمن الخاص في هيئات الشؤون الداخلية، الذين يعملون على أساس القانون الاتحادي "في شأن الشرطة" (تنص المادة 9 من هذا القانون على أن الأمن الخاص يشير إلى شرطة الأمن العام).
وفقًا للقانون، يحق لبعض الهيئات التنفيذية الفيدرالية فقط إنشاء أمن الإدارات (المادة 8 من القانون الاتحادي "بشأن أمن الإدارات").ماذا يجب أن يفعل صاحب العمل إذا كان يشعر بقلق جدي بشأن سلامة ممتلكاته ومستعد لاتخاذ التدابير الأكثر جدية لذلك، ولكن لا يتم توفير أمن الإدارات؟
ويبدو من المعقول دعوة ضباط الأمن الخاص، أي نفس ضباط الشرطة، لهذا الغرض. القدرة على إشراك ضباط الشرطة على أساس تعاقدي لحماية ممتلكات المنظمات (و فرادى) منصوص عليه صراحة في الفقرة 11 من المادة 10 من القانون الاتحادي "بشأن الشرطة". إذا كان صاحب العمل قد شرع في ضمان أمن موثوق به في المنظمة، فإنه يحتاج إلى الاتصال بوحدة الأمن الخاصة المحلية. بوجود قسم أمني خاص به من ضباط الشرطة، يمكن للمدير أن يكون هادئًا - فالحماية القانونية لملكية الشركة مضمونة.
بما أن المؤسسة المحددة عادية منظمة تجارية، لا يمكن أن يكون هناك أمن إداري هناك. إذا نظمت المؤسسة أمنًا خاصًا، يحق لموظفيها فحص الأشياء، فإن سخط العاملة لا أساس له من الصحة - كان عليها أن تطيع وتتخلى عن الحقيبة. ولكن إذا كانت خدمة أمن صاحب العمل تتألف من موظفين عاديين بدوام كامل، فإن المرأة على حق تماما. ولا يجوز لحراس الأمن أن يطلبوا تفتيش الممتلكات الشخصية للمواطنين؛ ولا يمكنهم تفتيش الممتلكات التي بحوزته إلا بموافقة الموظف. وإذا رفض الموظف تقديم الأشياء، وإذا كانت هناك شبهات ضده، فإن الشرطة وحدها هي التي لها الحق في اتخاذ إجراءات أكثر صرامة.مهما كان الوضع في المنظمة، ينبغي أن يقال بشكل واضح تماما وبالتأكيد: صاحب العمل (بشكل مستقل) ليس له الحق في إجراء عمليات تفتيش شخصية للموظفين، وكذلك تفتيش ممتلكاتهم الشخصية. خدمة الأمن العاملة في المؤسسة على أساس قانون الاتحاد الروسي "بشأن أنشطة المباحث الخاصة والأمن في الاتحاد الروسي" (قانون الاتحاد الروسي بتاريخ 11.03.92 N 2487-1 بصيغته المعدلة بموجب القانون الاتحادي بتاريخ 10.01 .03 N 15-FZ) ليس له الحق في القيام بذلك).
إذا نشأت أي شكوك بشأن السلوك غير اللائق لموظف معين، فيجب على إدارة المؤسسة، في رأيي، الالتزام بمسار العمل التالي. بادئ ذي بدء، من الضروري دعوة الموظف للبقاء (في المكتب، عند المدخل) حتى وصول ضابط الشرطة أو الأمن الخاص (إذا كانت هذه الخدمة متوفرة في المؤسسة). بالطبع لا يمكنك كبح جماح أي شخص باستخدام القوة الجسدية عليه. يتم توفير الحرمان القسري من الحرية العقوبة الجنائيةبموجب المادة 127 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي. إذا رفض موظفك انتظار وصول الشرطة، فلا تقيد حركته على أراضي المنظمة، ولكن كن حازمًا في نيتك انتظار ممثلي إنفاذ القانون.
أي إجراءات أخرى من جانب الإدارة (احتجاز موظف داخل مقر المؤسسة بعد وضع بروتوكول، محاولة إجباره على كتابة جميع أنواع مذكرات "التوبة"، الضغط النفسي، مصادرة ممتلكات الموظف، الخ) ليست قانونية. علاوة على ذلك، قد يكون صاحب العمل نفسه مسؤولاً عن استخدامها إذا قدم الموظف مطالبة لحماية شرفه وكرامته أو أبلغ الشرطة عن تصرفات صاحب العمل غير القانونية أثناء التحقيق في سرقة الممتلكات في المؤسسة.
ليس كل المنظمات لديها الفرصة للحصول على نفسها الأمن الخاصوالتي يتم تنظيم العلاقات معها بموجب اتفاقية خاصة. إذا قامت إحدى المؤسسات بإنشاء خدمة أمان من الموظفين العاديينفمن الضروري تنظيم وتوثيق صلاحيات هذه الوحدة بشكل صارم. من الضروري تحديد حقوق ومسؤوليات حراس الأمن بوضوح، ولا سيما تصرفاتهم في حالة الاشتباه في ارتكاب جريمة. من الأفضل إشراك محامٍ في التطوير وثيقة مماثلة. وبطبيعة الحال، يجب أن يكون جميع الموظفين على دراية بالتعليمات والمسؤوليات عند التوقيع عند إبرام العقد. عقد العمل(المادة 68 من قانون العمل في الاتحاد الروسي).
تنعكس بكفاءة في الفعل المحليستساعد معايير السلوك لكل من الموظف وصاحب العمل في حالة حدوث صراع على تجنب انتهاكات حقوق الإنسان وتوفير الأسس القانونية لمزيد من التحقيق في سرقة ممتلكات الشركة.نائب المدعي العام
المنطقة الإدارية الغربية
كراسنودار
مستشار العدل المبتدئ ف.أ.ماناييف
أثناء زيارتك للمتاجر أو البوتيكات في مراكز التسوق، وجد العديد منكم أنفسهم في موقف حرج - حيث يطلب أمن السوبر ماركت أن تمنحهم حق الوصول إلى محتويات حقيبة المشتري. كل هذا يحدث في مكان عام مزدحم، ويبدأ الغرباء بإدانة "الشخص المذنب". يصاب الشخص بالذهول والارتباك ويكون مستعدًا عقليًا لأي فحوصات، فقط لحل الحادث غير السار بسرعة. في وقت لاحق فقط، عند مناقشة هذا الوضع السخيف مع عائلته، هل يسأل الضحية نفسه السؤال: هل يحق لحارس أمن المتجر فحص حقيبة المشتري؟
حقوق حارس الأمن في المتجر
المسؤولية الرئيسية لحارس أمن المتجر هي ضمان سلامة البضائع والحفاظ على النظام في المتجر. مركز تسوق.
الحقوق والواجبات الأساسية لحراس الأمن:
- عند إنشاء طوابير كبيرة، يكون للحارس الحق تغيير جدول راحة أمين الصندوقوبالتالي ضمان الإنتاجية المطلوبة لمكاتب التداول.
- أخبر المسؤول عن حالات الصراع مع المشتري، في عملية الحل التي لم يتوصل الطرفان إلى توافق فيها.
- طلب من المشتري التوقف عن الانخراط في أنشطة غير قانونية(سرقة البضائع، الإضرار المتعمد بالممتلكات، إهانة الزوار أو موظفي المتجر)، وفي حالة الرفض، اتصل بوكالات إنفاذ القانون. إذا كان هناك دليل بالفيديو أو شهود على النزاع، فيمكن لحارس الأمن احتجاز الجاني حتى وصول الشرطة.
- في حالة حدوث مشاكل صحية غير متوقعة لزوار السوبر ماركت، اتصل بسيارة الإسعاف. الإبلاغ عن الحادث إلى إدارة مركز التسوق.
- لتحسين عمل فعالسوبر ماركت، يمكنه تقديم التعليقات والاقتراحات التي من شأنها أن تساعد في زيادة أداء المؤسسة التجارية.
هل يحق لحارس الأمن تفتيش ممتلكاته الشخصية؟
في أفضل سيناريوحراس الأمن في المتاجر هم الأشخاص الذين خدموا فيها سابقًا الوكالات الحكوميةاتجاه مماثل( الموظفين السابقينوزارة الداخلية أو عسكري متقاعد). لكن في معظم الحالات يكون هؤلاء شبابًا حاصلين على تعليم ثانوي ويتمتعون بصحة جيدة. لا هذا ولا ذاك لا يمكن إجراء التفتيش الشخصي. وهذا هو واجب وكالات إنفاذ القانون.
أقصى ما يمكن أن يفعله حارس الأمن هو احتجاز الجاني - فن. 16 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن أنشطة الأمن الخاص".
ولكن يجب أن تكون هناك أسباب وجيهة لذلك:
- رأى حارس الأمن شخصيًا أن المشتري وضع البضائع في جيبه أو حقيبته، و"نسي" الدفع عند الخروج.
- تم تسجيل سرقة أو إتلاف ممتلكات المتجر بواسطة كاميرا مراقبة بالفيديو.
بطبيعة الحال، لا ينبغي عليك أن تطرح زائرًا على الأرض وتعصر يديه من أجل قطعة شوكولاتة واحدة. لا تزال حقيقة السرقة بحاجة إلى إثبات، ولكن لتجاوز صلاحياته، قد يعاقب حارس الأمن: غرامة أو سجن (المادة 203 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي). وعليه أن يدعو الزائر بأدب ليتبعه إلى غرفة منفصلة وينتظر وصول الشرطة هناك.
هل يحق لحارس الأمن التحقق من إيصال نقدي؟
وفقًا لقانون الاتحاد الروسي بشأن أنشطة الأمن الخاصة، لا يمكن لحارس الأمن أن يطلب من المشتري أن يُظهر له الإيصال. لكن هذه الممارسة موجودة في محلات السوبر ماركت الكبيرة.
وهذا مرتبط بالاحتيال:
- موظفين. بادئ ذي بدء، الصرافون يفعلون هذا. من خلال التعاون مع أحد معارفه، لا يجوز لهم بيع منتج باهظ الثمن، وبالتالي التسبب في ضرر معنوي للمتجر. وبطبيعة الحال، إذا اشتبه حارس الأمن في أي شيء، فقد يطلب إيصالاً. في المركز الثاني لأمين الصندوق هو خداع المشتري الصادق. وينطبق هذا بشكل خاص على محلات السوبر ماركت الكبيرة للبقالة، حيث قد يحصل مشتري الجملة في عجلة من أمره على ست زجاجات من البيرة بدلاً من خمس.
- المشترين. يمكن تأليف أكثر من كتاب عن أساليب الاحتيال بين العملاء. جيوب خاصة، واستبدال الملصقات وبطاقات الأسعار، واستبدال البضائع - هذا مجرد غيض من فيض. يمكن للمحترفين تغيير ملابسهم إلى ملابس جديدة دون أن يتم اكتشافهم ومع الإفلات من العقاب وحتى استخدام الأطفال في مخططاتهم.
إذا كنت مشتريًا لائقًا، فمن المحتمل أنك كذلك لا تبدأ "بتنزيل الترخيص الخاص بك" وتظهر الإيصال. بعد كل شيء، بسبب النقص الكبير في المتجر، يمكن للمالك طرد التحول بأكمله لحراس الأمن.
زيارة مركز تسوق بحقيبة
جميع محلات السوبر ماركت لديها صناديق تخزين خاصةأنها تحتوي على متعلقات شخصية للمشترين. يطلب حارس الأمن الموجود في مكان قريب من الزائر بأدب أن يترك حقيبته هناك أثناء زيارته لقاعة التداول. فهل طلبه قانوني؟ لا - غير صحيح. حجج المشتري:
- عدم وجود قانون. لا توجد مادة في القانون المدني تمنع المشتري من دخول مركز التسوق بحقيبة.
- أمن المتعلقات الشخصية.بجوار صناديق التخزين توجد دائمًا ملاحظة بالطبيعة التالية: "إدارة السوبر ماركت ليست مسؤولة عن سلامة ممتلكات المشتري". هذه الحجة، إلى جانب عدم وجود القوانين اللازمة، يمكن أن تحفز إحجامك عن حارس أمن المتجر.
إذا لم تساعد الطلبات ولا الحجج، فيمكنك الاتصال بالشرطة بأمان. في معظم الحالات، عندما يرى حارس الأمن نواياك، سيتراجع ويسمح لك بأخذ حقيبتك إلى منطقة المبيعات.
تصوير البضاعة المباعة
يمكنك غالبًا رؤية الصورة التالية في المتاجر: عند شراء الملابس، يلتقط المشتري صورة للمنتج الذي يحبه ويرسل الصورة إلى صديق أو أحد أفراد العائلة للحصول على المشورة بشأن صحة اختياره. يقترب حارس الأمن على الفور ويذكر أن التصوير الفوتوغرافي محظور في هذه المؤسسة.
وفي هذه الحالة المشتري لا ينتهك القوانين ويتصرف بشكل قانوني. لم يتم بعد إلغاء الحق الدستوري لمواطن الاتحاد الروسي في تلقي المعلومات ونقلها بحرية، وأي إشارات إلى التعليمات الداخلية للسوبر ماركت غير مناسبة.
في هذه الحالة، يمكنك أن تخبر حارس الأمن بهدوء عن حقوقك كمشتري، وذلك القانون المدنيلا يمنع تصوير المنتج.
الآن أنت تفهم: الأشخاص الذين يرتدون الزي العسكري والذين يقفون عند مخارج محلات السوبر ماركت هم موظفون عاديون في مركز التسوق ( موظف). هل يحق لحارس أمن المتجر فحص حقيبة العميل - بالتأكيد لا! من خلال معرفة حقوق المستهلك الخاصة بك، نأمل ألا تصبح أبدًا مشاركًا في مثل هذه الفحوصات غير القانونية.
فيديو عن حقوق حارس الأمن
في هذا الفيديو، ستخبرك المحامية مارينا أليششينكو ما إذا كان بإمكان حارس أمن متجر عادي فحص حقيبة المشتري وما هي متطلباته بناءً على ذلك:
5/5 (7)
ما هو منصوص عليه في القانون
أثناء المشي في المتاجر أو متاجر مجمعات التسوق، واجه العديد من المشترين وضعا غير سارة - يطلب أمنهم بشكل عاجل إظهار محتويات حقيبة المشتري أو حقيبة الظهر.
تحدث هذه الإجراءات في الفضاء العام، ويبدأ المواطنون غير المألوفين في النظر إلى "المذنب" بعين عدم الثقة. يقع الشخص في ذهول ويضيع ويوافق على أي فحوصات فقط لحل الحادث غير السار بسرعة.
وبعد الحادثة، وهو يتحدث عن هذا الوضع الغريب مع عائلته، يتساءل الضحية: هل تصرف أمن المنشأة بشكل قانوني عندما فحصوا حقيبة المشتري؟
يتذكر! موجود عمل قانوني، الذي يحتوي على معلومات مفصلةحول ما يمكن للأمن وما ليس له الحق في القيام به. يتم تنظيم تصرفات أمن المتجر أو البوتيك وفقًا لقواعد القانون رقم 2487-1 "بشأن أنشطة المباحث الخاصة وأنشطة الأمن في الاتحاد الروسي".
وينظم القسم 3 إجراءات الأنشطة الأمنية الخاصة، والتي في هذه الحالة هي الأنشطة الأمنية في مراكز التسوق.
وينص القسم 5 على إمكانية استخدام القوة البدنية، ويتضمن القسم 7 معلومات عن السيطرة على تصرفات المنظمات الأمنية الخاصة التي ينفذ حراس الأمن أنشطتهم نيابة عنها.
ما هي الحقوق الممنوحة لحراس الأمن؟
تتمثل المسؤوليات الرئيسية لضابط أمن مركز التسوق في ضمان سلامة البضائع والحفاظ على النظام في المتجر.
عند القيام بأنشطتهم، يتمتع حراس الأمن بالحقوق والمسؤوليات التالية:
- في حالة وجود طوابير كبيرة، يحق لحارس الأمن إجراء تغييرات على جدول راحة أمين الصندوق، وبالتالي ضمان الإنتاجية اللازمة لسجلات النقد في المتجر؛
- يجب على الأمن إبلاغ المسؤول بالخلافات مع العملاء الذين لم يتمكنوا من حل الأطراف المتعارضة؛
- يحق لحارس الأمن أن يطلب من المشتري التوقف عن التعهد أعمال غير قانونية(سرقة البضائع، إتلافها عمدا، إهانة العملاء الآخرين أو موظفي مركز التسوق)، وفي حالة العصيان اتصل بالشرطة. إذا كان هناك تسجيل فيديو سوء السلوكأو شهادة الشهود، وللأمن الحق في احتجاز الجاني لحين وصول جهات إنفاذ القانون؛
- في حالة تدهور الحالة الصحية لعميل المتجر يجب استدعاء الأمن سيارة إسعاف. ثم قم بإبلاغ إدارة مجمع التسوق بالحدث؛
- ولجعل المنظمة أكثر كفاءة، يمكن لحارس الأمن أن يقدم أفكاره التي تساعد على تحسين أداء مجمع التسوق.
هل تفتيش المتعلقات الشخصية مسموح به؟
كقاعدة عامة، حراس الأمن في مراكز التسوق هم مواطنون خدموا سابقًا فيها المؤسسات الحكوميةخاصية الحماية ( الموظفين السابقينالشرطة أو العسكريين المتقاعدين). لكن في أغلب الأحيان يكونون رجالًا أقوياء حاصلين على تعليم ثانوي ومظهر مثير للإعجاب.
الأشخاص المذكورين أعلاه ليس لديهم صلاحية إجراء تفتيش شخصي. وهذا من اختصاص وكالات إنفاذ القانون.
الحد الأقصى الذي يحق لحارس الأمن القيام به هو احتجاز الجاني في إطار المادة 16، القسم 5 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن الأنشطة الأمنية الخاصة".
ولكن لهذا يجب أن يكون لديك أسباب وجيهة:
- لاحظ حارس الأمن أن العميل وضع البضائع في حقيبة ظهر أو حقيبة ولم يدفع عند الخروج؛
- تم تسجيل حقيقة السرقة أو الإضرار بممتلكات مركز التسوق بواسطة نظام المراقبة بالفيديو.
ومن الواضح أنه لا يجوز استخدام القوة الجسدية ضد سارق مقابل قطعة حلوى واحدة. لا يزال يتعين إثبات حقيقة السرقة، ولكن لتجاوز سلطته، يمكن لضابط الأمن أن يتلقى عقوبة خطيرة في شكل غرامة أو السجن (المادة 203 من القانون الجنائي).
لذلك، يحتاج إلى دعوة العميل بشكل صحيح للذهاب معه إلى غرفة منفصلة، \u200b\u200bوالانتظار هناك حتى وصول وكالات إنفاذ القانون.
انتباه! سيساعدك محامونا المؤهلون مجانًا وعلى مدار الساعة في أي مشكلة.
هل من الممكن دخول منطقة المبيعات بحقيبة؟
في جميع المنظمات التجارية، يوجد عند المدخل هياكل خاصة لتخزين المتعلقات الشخصية للعملاء. يقوم أحد حراس الأمن الموجود في مكان قريب بدعوة الزائر بأدب لترك متعلقاته هناك أثناء إقامته في قاعة التداول. فهل اقتراحه قانوني؟ الجواب واضح - وليس قانونيا.
كيف يمكن للعميل أن يدافع عن حقه:
- عدم وجود قاعدة تمنع المرور بالمتعلقات الشخصية. في القانون المدنيلا توجد مادة تتضمن منع زيارة مراكز التسوق بالأشياء؛
- سلامة الأشياء التي تركتها وراءك. بالقرب من حاوية تخزين الأشياء يوجد دائمًا نقش بالخاصية التالية: "الإدارة ليست مسؤولة عن سلامة ممتلكات العميل". وهذا المبدأ، إلى جانب عدم وجود قوانين تنظم هذا النوع من العلاقات، يعطي الحق في رفض طلب الحماية.
انتبه!إذا لم تساعد الحجج المقدمة في حل سوء الفهم، فيمكنك اللجوء إلى الشرطة للحصول على المساعدة. في أغلب الأحيان، يتراجع الأمن، الذي يلاحظ جدية نوايا المشتري، ويسمح بأخذ الأغراض الشخصية إلى منطقة المبيعات.
استخدام القوة البدنية
هل يمكن لحارس أمن المركز التجاري استخدام القوة البدنية؟
تسمح المادة 16 من قانون الاتحاد الروسي رقم 2487-1 بذلك، ولكن مع مراعاة عدد من الشروط والفروق الدقيقة التي يجب على ضابط الأمن الوفاء بها حتى تظل أفعاله ضمن إطار القانون.
أولاً، لا يجوز لضابط الأمن استخدام القوة البدنية إلا عندما يكون لديه سبب وجيه للقيام بذلك. في الوضع قيد النظر، قد يكون هذا قمع النشاط غير القانوني أو إجبار المواطن المنخرط فيه على البقاء على أراضي مجمع التسوق حتى وصول الشرطة.
ثانيا، هناك آلية واضحة للعمل عند استخدام القوة البدنية - للتحذير من استخدامها، ومحاولة تقليل الضرر، وتقديم المساعدة.
يجب على ضابط الأمن أن يزن المقاومة التي يقدمها مقابل الإجراءات التي يتخذها. على سبيل المثال، لا ينبغي له أن يبدأ قتالا، ولكن له الحق في ربط المشاغبين وإجباره على انتظار وصول وكالات إنفاذ القانون.
هل يمكن لحارس الأمن أن يطلب جواز سفر؟
يحق لضابط الأمن القيام بذلك، ولكن فقط بموافقة المشتري المحتجز. إذا لم يرغب في إبراز جواز سفره، يتم هذا الإجراء على أساس عام.
يمكنك الاتصال بإدارة مركز التسوق ومعرفة ما إذا كان هناك الأوصاف الوظيفيةموظفو الأمن في نقطة لا تسمح بالوصول إلى العملاء إلا بجواز سفر.
إذا كان هناك مثل هذا البند، فيجب عليك التأكد من أن ضابط الأمن الذي كان عليك التفاعل معه لديه سلطة معالجة المعلومات الشخصية للزوار - يجب تجميع قائمة بهؤلاء الموظفين في وثيقة منفصلة.
إذا كانت المستندات متوفرة، عليك أن تضع في اعتبارك أن العميل لديه الحق في رفض إظهار جواز سفره لحارس الأمن، ولكن في هذه الحالة لديه الحق في عدم السماح له بالدخول.
شاهد الفيديو.ما الذي يحق لحارس أمن المتجر أن:
مكان الاتصال في حالة انتهاك الحقوق
المطالبة المتعلقة بتصرفات حارس الأمن هي وثيقة رسميةوحماية حقوق العميل ووصف جوهر الشكوى.
قبل تقديم المطالبة، عليك أن تفهم الجهة التي ستتوجه إليها. عليك أن تختار بعناية المرسل إليه الشكوى. يمكن أن يكون هذا رئيس قسم، أو رئيس شركة، أو سلطة إشرافية.
الاختيار الصحيح للمرسل إليه هو ضمان سرعة النظر في المطالبة ونتيجة إيجابية.
انتباه! انظر إلى نموذج الشكوى المكتمل ضد حارس الأمن لرئيس الشركة:
ومن الجدير أيضًا أن نتذكر مبدأ "السلم" - تحتاج إلى استئناف الإجراءات سلطة أعلى. ليست هناك حاجة للقفز فوق "الدرجات" والاتصال بالمحافظ على الفور.
يرجى الملاحظة! من الأفضل تقديم المطالبات بالتسلسل التالي:
- رئيس الشركة
- سلطات الشرطة. تتم مراقبة عمل الشركات الأمنية الخاصة من قبل إدارة التراخيص والتصاريح بالشؤون الداخلية.
- سلطات النيابة العامة؛
السلطة القضائية.
بالمناسبة، تحتوي مؤامرة المادة 203 من القانون الجنائي على حكم ينص على انتهاك خطير لحقوق حراس الأمن. المسؤولية الجنائية. إذا استخدم ضابط الأمن القوة البدنية أو الوسائل الخاصة بشكل غير قانوني، فإن عقوبة المادة تنص على السجن لمثل هذه الأفعال.
انتباه! عرض نموذج الشكوى المعبأ ضد حارس أمن للشرطة:
أوقفك حارس الأمن وطالبك برؤية محتويات حقيبتك.
غالبًا ما يستمتع حراس أمن المتاجر الكبرى بسلطتهم علينا نحن المتسوقين العاديين. لقد جئنا للتسوق، لكنهم لا يروننا كمستهلكين ذوي ضمير حي، بل كصوص ولصوص محتملين، وبالتالي يعاملوننا وفقًا لذلك. هدفنا هو وضع حارس الأمن في مكانه في إطار التشريعات الحالية.
لذا تذكر. أنت غير ملزم مطلقًا بتسليم حقائبك وممتلكاتك إلى غرف التخزين المجهزة بها معظم المتاجر الحديثة. لماذا؟ نعم، لأنها غرف تخزين بالكلمات فقط - وهي في الواقع لا تخزن أي شيء ولا أحد مسؤول عن سلامة الأشياء. من أجل المتعة فقط، شاهد حراس الأمن - فهم أقل اهتمامًا بأشياءك خارج قاعة التداول من اهتمامهم بجيوبك وحقائبك في القاعة. وظيفتهم هي منع سرقة البضائع من المتجر، وليس سرقة حقائبك.
وصلنا لموضوع حارق... استوقفك حارس أمن وطالبك (ملاحظة: طالب، لم يطلب) لإظهار محتويات حقيبتك.
أولا، اطلب منه أن يقدم نفسه. ليس له الحق في الرفض. القانون الاتحاديالاتحاد الروسي بتاريخ 15 نوفمبر 2010 N 298-FZ "بشأن التعديلات على قانون الاتحاد الروسي "بشأن أنشطة المباحث الخاصة والأمن في الاتحاد الروسي"" يُلزم حراس الأمن الخاص بتقديم هوياتهم بناءً على طلب المواطنين.
ثانيًا، ذكّر حارس الأمن بأن موظفي مؤسسة الخدمة الذاتية لا ينبغي أن يطلبوا من العملاء تقديم البضائع المشتراة من مؤسسات أخرى عند مدخل قاعة التداول الخاصة بالمؤسسة، وعند المغادرة لا ينبغي عليهم التحقق من صحة الدفع مقابل الشراء وتفتيش الممتلكات الشخصية (خطاب Roskomtorg بتاريخ 17 مارس 1994 رقم 1-314/32-9 "بشأن القواعد التقريبية لتشغيل مؤسسة تجارة التجزئة والمتطلبات الأساسية لتشغيل شبكة تجارة التجزئة الصغيرة").
وفقا لقانون الأمن الخاص وأنشطة المباحث، فإن حارس الأمن نفسه مخلوق بلا حقوق. ليس له الحق في إجراء تفتيش شخصي دون موافقتك - فقط ضباط الشرطة هم من يمكنهم القيام بذلك. يحق لحارس الأمن فقط احتجازك حتى وصول وكالات إنفاذ القانون.
ويتم التفتيش بحضور شاهدين مع تحرير تقرير التفتيش من نسختين. بالضبط يتم وضع نفس الفعل في حالة مصادرة شيء ما منك.
إذا تم انتهاك أي من هذه المتطلبات، يمكنك الاتصال بقسم الترخيص في منطقتك، وإذا تم استخدام القوة بشكل غير معقول ضدك، فلا تتردد في الاتصال بالشرطة.
بناءً على نتائج التفتيش، قد يتم إصدار أمر لشركة الأمن (أمران يترتب عليهما إلغاء ترخيص الشركة ومنع مديرها من شغل مناصب مماثلة لمدة تصل إلى 3 سنوات)، ويجوز تعيين حارس الأمن غادر دون ترخيص. إذا اعتبرت أفعاله تجاوزا لسلطاته، فإن هذا يهدد بالفعل بالمحاكمة الجنائية (بموجب المادة 127 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي " الحرمان غير القانونيالحرية" - ما يصل إلى عامين في السجن). في الوقت نفسه، يجب أن تتذكر شركات الأمن الخاصة أنه وفقًا للمادة 1068 من القانون المدني للاتحاد الروسي، سيتم رفع جميع مطالبات الضحايا بالتعويض عن الأضرار التي سببها حارس الأمن الخاص الذي تجاوز سلطته.
لذلك، لا تتردد في المطالبة بهوية حارس الأمن (التي بدونها ليس حارس أمن، وفي الواقع لا يمكن لأحد أن يطلب أي شيء) ونسخ بياناته بشكل ظاهري في مكان ما. يمكنك أيضًا التذكير أنه إذا وصلت القضية إلى المحكمة والخاصة شركة أمنيةسوف يعوضك عن جميع النفقات، ثم قد يؤدي إلى إحضار حارس الأمن المعيب ممتلىءالمسؤولية المادية.
نحن على يقين من أن المحادثة معك ستكون أكثر تهذيبًا بعد ذلك.
بناءً على مواد من جمعية حماية حقوق المستهلك. بوابة المعلومات. عند استخدام المادة، يلزم وجود ارتباط تشعبي.