مذكرة نموذجية لشراء هاتف. نموذج مستند لشراء البضائع: كيف تكتب مذكرة للشراء؟ مثال على مذكرة توضيحية

يجب إعداد هذه الوثيقة إذا رأى الموظف (بغض النظر عن المنصب الذي يشغله في شركة معينة) أنه من الضروري لفت انتباه رئيس الشركة إلى شيء مهم ويدرك أن الأمر لا يمكن حله دون تدخله الشخصي.

انتباه!غالبًا ما يتم الخلط بين المذكرة والتقرير.

إن هاتين الفئتين من الطلبات المكتوبة داخل الشركة متشابهتان حقًا من الناحية الأكثر أهمية - فهي إعلامية وضمنية إجراءات معينةمن الذي يوجهون إليه.

وهي تتعلق إما بأخصائي معين أو بأنشطة قسم معين. مع ذلك، المذكرة ملونة بشكل هرمي أكثر: يتم كتابته دائمًا "من الأسفل إلى الأعلى"، أي من متخصص ذي رتبة أقل إلى منصب أعلى.

يمكن توجيه خطاب رسمي إلى ممثل من نفس رتبة المؤلف وإلى شخص أقل منه منصبًا. علاوة على ذلك، فهو موجه أيضًا إلى ممثلي المنظمات الشريكة. في الواقع، المذكرة هي نوع فرعي من المذكرة الرسمية، تمامًا مثل المذكرة التوضيحية.

وانظر الفرق بين المذكرة والتقرير تعليق المختص.

هل يجب على المدير إعداد مستند؟

ينبغي عليه ذلك، ولكن في الحالات التي يريد فيها لفت انتباه أحد المتخصصين أو رئيس القسم إلى شيء ما ويتوقع إجراءات محددة ردًا على ذلك.

ما هي الأقسام التي تتكون منها المذكرة؟

كما ذكر بالفعل، لا توجد عينة محددة لمثل هذا الورق. ومع ذلك، هناك قواعد للكتابةوذلك وفقًا لقواعد الاتصالات التجارية، وكذلك اللوائح الداخلية لشركة معينة.

عادةً ما تتوفر عينات من هذه المذكرة في الوثائق المحليةالشركات - بشكل ورقي أو يتم تقديمه للموظف مع البريد الإلكتروني الداخلي للشركة. في الحالة الأخيرة(إذا كان من المعتاد لشركتك توجيه الطلبات إلى النموذج الإلكتروني)، فأنت بحاجة إلى استخدام وظيفة إيصال القراءة.

نعم مماثل تحتوي الوثيقة دائمًا على:

• الاسم الكامل للشركة والوحدة الهيكلية (من أين كتبت)؛
• رقم التسجيل;
• إشارة إلى المرسل إليه (تحتاج إلى ذكر الرتبة واللقب والأحرف الأولى أو الاسم الكامل والعائلي)؛
• اسم الورقة والغرض منها (على سبيل المثال، مذكرة للإصلاحات)؛
• النص - جزء المعلومات (موجز ومباشر) وما هي الإجراءات المتوقعة من المرسل إليه؛
• تاريخ؛
• التوقيع مع النص.

عليك أن تكتب بإيجاز وفي صلب الموضوعمع الأخذ في الاعتبار أن مدة الخدمة محدودة لكل موظف وأنها مكلفة.

مهم!لا يسمح بالأخطاء في لغة الكتابة. ويجب عليك أيضًا تجنب العبارات الخرقاء والمربكة والمرهقة التي يمكن تفسيرها بمعانٍ متعددة وتشويه معنى ما تريد إيصاله.

مبدأ الكتابة هو نفسه دائمًا: ماذا حدث - ماذا تريد - لماذا تعتقد أن الشخص الذي تخاطبه يجب أن يفعل هذا. ستضيف كتابة ملاحظة على الورق الذي يحمل شعار الشركة وزنًا إضافيًا.

من الجيد أيضًا الإشارة إلى العواقب التجارية للوضع الحالي وكيف سيؤدي تدخل المستلم إلى تصحيحه. على سبيل المثال، ينتهك شخص ما الروتين الداخلي ويسبب الخلاف في الفريق، ونتيجة لذلك نشأ الانقسام في القسم، وتتعطل روح الفريق اللازمة لزيادة المبيعات.

من الأفضل الالتزام بأسلوب محايد يشبه العمل.عند الاتصال. وعليه، لا يجوز استخدام العبارات الفاحشة أو العامية أو المراجعات المشحونة عاطفيًا، خاصة تلك المسيئة أو المسيئة أو غير الأخلاقية.

إذا كنت تريد أكثر من إجراء واحد من المستلم، فيجب عليك تحديدها في قائمة مرقمة، كل منها في سطر جديد، مفصولة بفاصلة منقوطة.

إرشادات خطوة بخطوة: كيف تؤلف بشكل صحيح؟

كيف تكتب مذكرة للمدير باستخدام العينة بشكل صحيح؟ في الزاوية اليمنى العليا، يتم وضع "رأس" المستند - لمن وإلى أي قسم يتم نقل الورقة، تأكد من تحديد الموقع وتفاصيل جواز السفر. يوجد أدناه، في المركز، المذكرة والغرض منها (على سبيل المثال، للإصلاحات، أو الشطب، للترقية أو المكافآت للموظف)، ورقم التسجيل موجود أيضًا.

يوجد أدناه النص - جوهر السؤال، أولاً الجزء المعلوماتي، ثم ما تريد (على سبيل المثال، أطلب منك إصدار أمر تفتيش فيما يتعلق بحادثة كذا وكذا)، أو أطلب منك استبدال متابعة المعدات في قسم كذا وكذا (من خلال إبلاغك أولاً عن سبب القيام بذلك) للقيام به وفي أي حالة للمعدات الموجودة).

دعونا نعطي محددة مثال على الشكل الذي قد تبدو عليه هذه الورقة.

المدير العام لشركة Lotos-V LLC

سيرجيف سيرجي سيرجيفيتش

من مدير المبيعات الأول Ivanova I.I.

مذكرة الخدمة رقم 21

(لإصلاح واستبدال المعدات)

أود أن أبلغكم بذلك في قسم المبيعات في شركة Lotos-M LLC معدات الكمبيوترغير مناسب لمزيد من العمل ويحتاج إلى الاستبدال والإصلاح. لذلك، في الوقت الحالي، من بين 8 أجهزة كمبيوتر (بمعدل جهاز واحد لموظفين)، 5 غير صالحة تمامًا، وتم التعرف على جهازين آخرين من قبل مسؤول النظام على أنهما يخضعان للإصلاح. ولهذا السبب، يتباطأ التفاعل مع العملاء. يضطر الموظفون إلى استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية الشخصية الخاصة بهم. تعتبر الطابعة أيضًا غير قابلة للإصلاح لأنها قديمة جدًا.

أنا أطلب منك:

1. شراء 5 أجهزة كمبيوتر جديدة؛
2. طلب إصلاح جهازي كمبيوتر؛
3. استبدال الطابعة في القسم.

بإخلاص

مدير المبيعات الأول، إيفانوفا إيرينا إيفانوفنا (توقيع).

لذا، فمن الواضح أنه إذا أراد الموظف شيئًا من موظف آخر، وخاصة من رئيسه، فهذا هو ما يريده يجب أن تكتمل في في الكتابةوحسب القالب المعد في شركة معينة، بما يتوافق مع أخلاقيات العمل.

هذا فقط يضمن أن استئنافك لن يبقى دون اهتمام وسيتم إعطاؤه إجابة شاملة، وبهذه الطريقة فقط سيتم اعتبار استئنافك عقلانيًا، وليس كطلب خاص يمكن للإدارة (العليا أو العامة) تجاهله.

كما هو معروف من التعريف المقبول عمومًا، تشير هذه الورقة إلى المعلومات والوثائق المرجعية وتعمل على التواصل العملي مع اقتراح عقلاني للموظفين الآخرين. ليس بالضرورة متفوقًا - فقد يكون أيضًا أشخاصًا يقفون على نفس درجة السلم الوظيفي.

هناك نوع فرعي من المذكرات التي تنطوي على توجه هرمي ولا يمكن معالجتها إلا - هذه مذكرات (نظرًا لأن رئيس المنظمة فقط هو المخول بحل مشاكل الموظفين وقضايا الإجراءات التأديبية).

المؤلف هو عادة ممثل للقسم الإداري والاقتصادي للمنظمة، الذي قام بالفعل بتفتيش المبنى وتقييم مدى الكارثة، إذا جاز التعبير، ولكن يمكن أن يكون أي متخصص آخر.

المتطلبات الأساسية

لا يوجد ورق خاص لهذا النوع من الورق. المعيار المعمول به. عند تجميعه، يجب على الكاتب الاعتماد على معرفته الخاصة بتدفق مستندات الأعمال وأخلاقيات العمل.

مرجع!لدى بعض الشركات نماذج خاصة للمذكرات الداخلية، والتي يمكن العثور عليها في المستندات المحلية.

المذكرة مكتوبة على ورقة بحجم A4 القياسي. عادة الخط المستخدم هو 14، Times New Roman. إذا كانت مكتوبة بخط اليد (وهو خيار نادر)، فيجب أن تكون الكتابة اليدوية مقروءة وواضحة بشكل واضح. يجب الالتزام بها أسلوب العملالكلام، وتجنب العبارات المرهقة والأمية والغامضة والمشحونة عاطفيا.

تحتوي المذكرة على ما يلي:

• الاسم الكامل للشركة (على سبيل المثال، Cenotaph LLC)؛
• من وإلى من يتم توجيهه (مع الإشارة إلى المواقف، على سبيل المثال - المدير العامفرع موسكو إلى نيكيفور ن.ن.من مدير المكتب بتروفا)
• اسم القسم (على سبيل المثال، قسم خدمة العملاء)؛
• العنوان (مذكرة للإصلاحات)؛
• النص (جزء المعلومات "أود أن ألفت انتباهكم إلى ..."، ثم طلب استبدال المعدات أو الإصلاح. إذا كان من الضروري إصلاح ليس قطعة واحدة من المعدات، ولكن عدة، تتم الإشارة إليها نقطة بنقطة نقطة، تحت الأرقام، كل منها على سطر جديد)؛
• التاريخ والتوقيع مع النص.

كيف تؤلف؟

إذا كنت بحاجة إلى تجديد غرفة أو مكتب

هنا يجب أن تصف ما هي المشكلة ولماذا يحتاج هذا المكتب أو ذاك إلى الإصلاح. على سبيل المثال:

المدير العام لشركة Alas-standard LLC

سيدوروف إي.

من رئيس قسم العمليات الإدارية بتروف آي بي.

ملاحظة الخدمة رقم 3

أود أن ألفت انتباهكم إلى ضرورة تجديد مكتب قسم علاقات العملاء. الغرفة رطبة والجص متساقط ونظام التدفئة لا يعمل. غالبًا ما يضطر الموظفون إلى الجلوس بملابس خارجية؛ مما يترك لدى الزوار انطباعًا سلبيًا عن المنظمة وخدماتها.

أطلب منك تعيين فريق إصلاح لإجراء الإصلاحات.

بإخلاص،

بيتروف إيفان بتروفيتش (توقيع).

معدات

هنا تحتاج إلى سرد المعدات التي تحتاج إلى إصلاح.

مهم!لا يجوز توجيه هذه الوثيقة إلى رئيس الشركة نفسه، ولكن قد يكون ذلك مباشرة إلى رئيس القسم المسؤول عن صلاحية المعدات؛ القسم الفنيأو تكنولوجيا المعلومات.

على سبيل المثال:

رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات

جمعية ذات مسؤولية محدودة "استشارات الأعمال"

بوريسوف ب.

من رئيس قسم خدمة العملاء Ivanova I.I.

ملاحظة الخدمة رقم 4

أود أن ألفت انتباهكم إلى وجود 4 أجهزة كمبيوتر Rover في قسم خدمة العملاء بحاجة إلى الإصلاح. لشخصين، لا يتم تشغيل الشاشة، والثالث ينطفئ باستمرار أثناء العمل، والرابع لديه مشاكل في لوحة المفاتيح، وقد لا يرى المؤشر). يعد العمل مع قاعدة البيانات أمرًا صعبًا للغاية؛ حيث يضطر الموظفون إلى إحضار الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم من المنزل.

أطلب منك إصلاح أجهزة الكمبيوتر وتزويدنا بجهازين آخرين على الأقل أثناء عملية الإصلاح.

بإخلاص،

إيفانوفا إيرينا إيفانوفنا (توقيع)

السيارات

هنا تحتاج إلى الإشارة إلى العلامة التجارية لسيارة الشركة وما يحتاج إلى الإصلاح بالضبط. على سبيل المثال:

المدير العام لشركة ذات مسؤولية محدودة "Chrysanthemum-A"

سيرجيف س.

من السائق بيتروف آي.

ملاحظة الخدمة رقم 4

أود أن ألفت انتباهكم إلى أن سيارة الشركة Volkswagen Passat SS (2012)، التي تم شراؤها لتلبية احتياجات الشركة قبل عام، تحتاج إلى إصلاحات وغير مناسبة لنقل الركاب (الفرامل لا تعمل). أصبح هذا معروفًا بالأمس عندما كنت أقوم بنقل ساعي Samokhina من العميل إلى مكتب الشركة. تم تأكيد الحالة الخاطئة للآلة من قبل الفني أ.أ.سيدوروف.

أطلب منكم إصدار أمر بنقل السيارة إلى ورشة إصلاح السيارات لإصلاحها.

بإخلاص

بيتروف إيفان إيفانوفيتش.

وبالتالي، يمكن لأي شخص أن يكتب مذكرة حول الإصلاحات - بعد كل شيء، كل شيء ينهار في النهاية، وأجهزة الكمبيوتر، والمصابيح، والسيارات. من الضروري فقط الإشارة بالضبط إلى ما يتطلب الإصلاح بالضبط، وما إذا كان من الممكن "إنعاش" المعدات على الإطلاق - فقد يتبين أن الوقت قد حان لشراء واحدة جديدة.

للقيام بذلك، من الأفضل استشارة أحد المتخصصين ثم كتابة ملاحظة.

مذكرة كما الأنواع المستقلةالوثيقة مفقودة من المصنف الروسي بالكامل وثائق الإدارة(أوكود).

علاوة على ذلك، يتم استخدام هذه الوثيقة على نطاق واسع في ممارسة الأعمال التجارية. في هذا الصدد، من الأفضل إعداد مذكرة وفقًا لمتطلبات GOST 6.30-2003 "USD.

تضمن وثيقة المذكرة، على عكس المذكرة، التواصل بين الوحدات التنظيمية على المستوى الأفقي، ويتم تجميعها من قبل موظف أو رئيس وحدة موجهة إلى رئيس أو متخصص في وحدة أخرى. ويجب أن يؤخذ في الاعتبار أن المذكرات عادة ما يتم إرسالها من مدير إلى آخر أو من موظف إلى آخر فقط إذا كان وضعهم الرسمي مساويا، في خلاف ذلكستكون هذه مذكرة.

في الأساس، يتم تجميع المذكرات حول قضايا الخدمات اللوجستية والمعلومات والدعم التنظيمي والاقتصادي. مذكرات المكتب هي نوع من المراسلات بين الانقسامات الهيكلية. وهي تحتوي عادةً على طلب أو عرض محدد أو معلومات خاصة أخرى. تعتبر المذكرة الداخلية التي توضح أسباب عدم تنفيذ الخطط وإرسالها إلى القسم الأعلى بمثابة مذكرة توضيحية.

تكوين حقول المذكرة:

• رأس يشير إلى المرسل إليه في المذكرة، مع الإشارة إلى الوحدة الهيكلية والموقع والاسم الكامل للمستلم؛
• تاريخ الإعداد ورقم تسجيل المذكرة؛
• الاسم الحقيقي " مذكرة الخدمة";
• موضوع الرسالة على شكل عنوان فرعي للنص؛
• النص الفعلي للمذكرة؛
• قسم ومنصب المترجم والتوقيع ومحضره؛

تعد المذكرات الداخلية أداة الاتصال الرئيسية داخل المنظمة بشأن جميع قضايا النشاط التي يقع حلها ضمن اختصاص القسم ولا يتطلب جذب انتباه الرئيس رسمي. هذا نوع فريد من المراسلات بين الأقسام الهيكلية. في الممارسة العملية، في أنشطة أي منظمة تقريبًا، تنشأ مواقف تتطلب توثيق علاقات المعلومات بين الإدارات. في هذه الحالات، يتم استخدام المذكرات.

مذكرة- هذه وثيقة إعلامية ومرجعية تحتوي على بيان لبعض القضايا، بالإضافة إلى بعض الاستنتاجات والمقترحات.

الغرض من كتابة المذكرة هو إبلاغ الإدارة بالوضع الحالي وتشجيعهم على اتخاذ قرار معين.

في بعض الحالات، قد يكون التقرير ببساطة ذا طبيعة إعلامية، أي.

كيفية كتابة مذكرة بشكل صحيح

الإبلاغ عن تنفيذ الأوامر أو إكمال أو تقدم العمل أو المهام.

يمكن تجميع هذه الوثيقة على النحو التالي: المبادرة الخاصةالمؤلف وحسب توجيهات الإدارة.

يمكن أن تكون المذكرة داخلية أو خارجية. يتم إعداد الجزء الداخلي باسم رئيس الوحدة الهيكلية أو المنظمة (بترتيب التبعية المباشرة)، والخارجي - باسم رئيس السلطة العليا.

كيفية كتابة مذكرة

والمذكرة في جوهرها وشكلها تشبه المذكرة الداخلية. والفرق بينهما هو أن المذكرات يتم إرسالها من مسؤول مرؤوس إلى مسؤول أعلى، ويتم إرسال المذكرات الرسمية من موظف أو رئيس وحدة هيكلية إلى موظف يتمتع بوضع رسمي معادل في وحدة أخرى.

يحتوي نموذج التقرير على التفاصيل التالية:

• اسم الوحدة الهيكلية (للتقرير الخارجي - اسم المنظمة)؛
• اسم الوثيقة
• تاريخ ورقم تسجيل الوثيقة؛
• مكان (مدينة) الإعداد (للمذكرة الخارجية)؛
• المرسل إليه - لمن هو المقصود: اسم المسؤول، لقبه، الأحرف الأولى من اسمه؛
• عنوان نص الوثيقة - يبدأ بالكلمات "حول ..."، "بخصوص ..."؛
• نص المذكرة - يتكون عادة من جزأين: الأول يصف الوضع الحالي، والثاني يحدد المقترحات والطلبات ويستخلص استنتاجات محددة؛
• التوقيع - منصب المترجم، التوقيع الشخصي، نسخة التوقيع: اللقب والأحرف الأولى.

نماذج وأمثلة من المذكرات

تقرير عن انتهاك انضباط العمل
يبلغ عن حقيقة انتهاك الموظف لانضباط العمل ويحتوي على طلب لتقديمه إلى المسؤولية التأديبية.
1 نموذج تقرير عن التغيب عن العمل
يبلغ عن حقيقة غياب الموظف عن مكان العمل طوال يوم العمل أو جزء كبير منه ويحتوي على طلب لتقديمه إلى المسؤولية التأديبية.
1 نموذج مذكرة ضد موظف بتهمة الإهانة
يبلغ عن السلوك المسيء للمسؤول في مكان العمل ويحتوي على طلب لاتخاذ تدابير لمنع مثل هذا السلوك في المستقبل.
1 نموذج مذكرة عدم الإمتثال مسؤوليات الوظيفة
يبلغ عن عدم الامتثال أو تنفيذ غير لائقموظف له مسؤوليات العملويحتوي على طلب تقديمه للمسؤولية التأديبية.
1 عينة

نموذج مذكرة بشأن المكافآت

تقرير

2013-04-10-CN بتاريخ 10/04/2013

حول المكافآت

أطلب منك مكافأة مدير المبيعات ألكسندر أوليغوفيتش كراسنوف بمكافأة نقدية قدرها 8000 روبل لتوسيع قاعدة العملاء من 30 إلى 50 منفذ بيع بالتجزئة ومضاعفة الحجم الإجمالي لمبيعات المنتجات في الربع الثالث من عام 2013.

يمكن إعداد المذكرة داخل المنظمة على ورقة عادية من ورق A4، خارجية، ترسل إلى السلطات العليا- على ورق المنظمة.

قم بتنزيل مثال على المذكرة

مذكرة الخدمةهي وثيقة معلومات ومرجع، وأداة المراسلات التجاريةداخل المنظمة.

يتم إعداد مذكرة لتسليط الضوء على أي قضايا عمل تتعلق بعمل قسم أو موظف معين، والتي يعتمد حلها على وحدة هيكلية أخرى في المنظمة أو الموظف.

تتم كتابة المذكرات، على عكس المذكرات، بين الوحدات الهيكلية أو الموظفين ذوي المركز الرسمي المعادل الذين لا يخضعون بشكل مباشر.

كيفية كتابة مذكرة

على الرغم من أن شكل كتابة المذكرة هو شكل تعسفي، إلا أنه يجب مراعاة التفاصيل التالية عند صياغتها:

• "قبعة"، حيث يتم الإشارة إلى من يتم تناوله (المنصب، اللقب، الاسم الأول، اسم العائلة في حالة الجر)؛
• اسم المستند - مذكرة الخدمة؛
• تاريخ التجميع والرقم؛
• عنوان نص الوثيقة - يتحدث عن موضوع المذكرة؛
• نص الوثيقة - أولا هناك وصف للوضع الحالي، ثم بعض الطلب المحدد؛
• موضع المترجم والتوقيع ونسخة التوقيع - الاسم الأخير والاسم الأول والاسم الأوسط للمؤلف.

مذكرة نموذجية لشراء جهاز كمبيوتر

مذكرة الخدمة
05.10.2013 № 2
موسكو

حول إصلاح الكمبيوتر (استبدال)

أود أن ألفت انتباهكم إلى أنه منذ 20 سبتمبر 2013، تحدث أعطال برمجية بشكل متكرر على الكمبيوتر الشخصي المخصص لمديرة الموارد البشرية تاتيانا إيفانوفنا موروز.

وفي هذا الصدد، أطلب إصلاح هذا الكمبيوتر أو استبداله.

نموذج مذكرة بشأن إصدار المنتجات

ملاحظة الخدمة
2013-09-20-CN بتاريخ 20/09/2013

حول إصدار المنتجات

أطلب منك الموافقة على عقد عرض ترويجي لـ TM "J".

الغرض من الإجراء:
- زيادة في مبيعات التجزئة للعصائر TM "J"؛
- زيادة التوزيع العددي والنوعي.

فترة العرض: أكتوبر-نوفمبر 2013

المنطقة: سانت بطرسبرغ، فورونيج

المشاركون في العمل: بائعو منافذ البيع بالتجزئة

آلية الترويج: عندما يطلب منفذ بيع 5 لترات من عصير TM "J"، يتم تقديم لتر واحد من عصير TM "J" كهدية.

توزيع أموال الجائزة:
سانت بطرسبرغ - 400 عبوة (1 لتر لكل منها)
فورونيج - 60 عبوة (1 لتر لكل منها)
الكفاءة: زيادة المبيعات المخطط لها بنسبة 30-40%.

كيفية كتابة مذكرة للمدير بشكل صحيح

سيتم إرجاع باقي المنتجات غير المستخدمة إلى المستودع.

يتم إعداد المذكرة على ورقة مقاس A4 إذا كانت المنظمة لا تحتفظ بإدارة المستندات الإلكترونية.

قم بتنزيل مثال للمذكرة

إجمالي ما تم العثور عليه: 7

من فضلك قل لي ما هو الخيار الصحيح؟ ولماذا؟
يقوم بدراسة قوائم الموظفين بحثًا عن بدائل لأولئك الذين توقفوا عن العمل.
الضباط.
إنه يدرس قوائم الموظفين بحثًا عن بدائل لأولئك الذين توقفوا عن العمل.
الضباط.

ومن الأفضل إعادة ترتيب العبارة: يدرس قوائم الموظفين ليحل محل الضباط المتقاعدين.

مساء الخير.
استبدال المعدات المعيبة.
هل يجب فصل عبارة "خارج النظام" من الجانبين بفواصل في هذه الجملة؟
شكرًا لك.

رد مكتب المساعدة الروسي

لا حاجة للفواصل. العبارة المنسوبة التي تقف قبل الكلمة التي يتم تعريفها ليست معزولة.

مرحبًا!

مذكرة الخدمة: شكل الغرض من الوظيفة

من فضلك، نحن بحاجة لمساعدتكم بشكل عاجل جدا! أخبرني إذا كانت صياغة الجملة صحيحة وإذا كانت علامات الترقيم صحيحة: “نطلب منكم إصلاح أو استبدال الأسلاك الكهربائية حسب حالتها وكذلك استبدال المعدات الكهربائية المعطلة: الأكياس والمآخذ والمكونات في المصابيح ".

رد مكتب المساعدة الروسي

الصحيح: _نطلب منكم إصلاح أو استبدال الأسلاك الكهربائية (حسب حالتها)، وكذلك استبدال المعدات الكهربائية المعطلة: العبوات، المقابس، مكونات المصابيح_.

	السؤال رقم : 213049

من فضلك قل لي ما هي الإكليروسية؟ مثال: قراءة الجمل المأخوذة من اللغة المنطوقة. ابحث عن الكلمات الكتابية فيها واستبدلها بكلمات أخرى تتوافق مع أسلوب الكلام العامي. 1- اشتريت لعبة لوحية لابني. 2. قرد الريح معطل.

رد مكتب المساعدة الروسي

الرسمية_ - كلمة أو شكل من أشكال الكلام المميز للأسلوب أوراق العمل، وثائق، الخ.

المذكرة هي وثيقة تستخدم غالبا في الأعمال التجارية. إذا لم تكن قد استخدمته بعد، فمن المفيد أن تتعلم كل تعقيدات تكوين الورق. سنخبرك في مقالتنا بالتفصيل عن كيفية إعداد مذكرة، وما هي البيانات التي تحتاج إلى الإشارة إليها وما هي الميزات التي يجب مراعاتها.

○ ما هي المذكرة؟

المذكرة هي وثيقة تستخدم لتبادل المعلومات بين الموظفين. يمكن أن تكون داخلية (تستخدم فقط داخل المنظمة) أو خارجية (يتم إرسالها إلى هياكل أخرى).

اعتمادًا على معناها، يمكن أن تكون تقريرية أو تفسيرية أو تحليلية أو توضيحية.

○ متى قد تكون هناك حاجة إليها؟

يعد هذا جزءًا من تدفق المستندات الداخلية، وهو مصمم لحل مواقف الإنتاج الحالية بشكل أكثر فعالية.

تكمن خصوصية الوثيقة في أنها لا تصف المشكلة التي نشأت فحسب، بل تقترح أيضًا طرقًا لحلها.

بالإضافة إلى ذلك، تعتبر المذكرة دليلاً على أن الأخصائي قد حدد موقفًا يحتاج إلى حل. عن طريق التجميع من هذه الوثيقةيتم التعرف على عدم قدرة الموظف على التعامل مع المشكلة بشكل مستقل وإزالة المسؤولية عنها.

○ قواعد كتابة المذكرة.

لا ينص القانون شكل خاصإعداد هذه الوثيقة. ومع ذلك، هناك بعض القواعد التي يجب مراعاتها عند التسجيل.

✔ محتوى.

يمكنك كتابة المستند بأي شكل من الأشكال، ولكن يجب عليك تضمين كافة البيانات الأساسية التي تجعل الملاحظة صالحة. وتشمل هذه:

• بيان متلقي الوثيقة (الاسم الكامل، المنصب الكامل).
• اسم الوثيقة ورقمها.
• جوهر المشكلة التي تحتاج إلى حل.
• اقتراحات لحل مشكلة أو قائمة الإجراءات التي يتوقعها المنشئ من المستلم.
• اسم المترجم والتاريخ والتوقيع.

✔ متطلبات التسجيل.

يتم تحرير المذكرة على ورق قياسي مقاس A4 أو A5. إذا كان عرض المشكلة يستغرق أكثر من صفحة واحدة، فالباقي في إلزاميمرقمة.

يُسمح بالنسخة الورقية من المذكرة والنسخة الإلكترونية.

متطلبات التسجيل الإلزامية:

• وجود توقيع - لا يمكن أن تكون الملاحظة مجهولة المصدر.
• غياب الألفاظ النابيةوالامتثال لمعايير اللغة الروسية.
• سهولة القراءة: إذا كانت الملاحظة مكتوبة بخط اليد، فيجب استخدام خط واضح إذا كانت مطبوعة؛

أيضًا، قبل الكتابة، عليك التحقق مما إذا كان قد تم الرد على طلبات مماثلة من قبل.

✔ مذكرة عينة.

نظرًا لعدم وجود نموذج ثابت للوثيقة، يمكنك كتابة ملاحظة بشكل تعسفي. ولكن في الوقت نفسه، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار المتطلبات التي يجب أن تنعكس في الوثيقة.

يمكن استخدام العينة المعروضة هنا كمثال.

المصدر: http://101million.com/dokumenty/zapiski/sluzhebnaya/oformlenie.html

✔ مميزات المذكرة الإلكترونية.

إذا كانت الشركة لديها الفرصة إدارة الوثائق الإلكترونية، يمكنك استخدام النسخة الإلكترونية من المذكرة. وبالتالي لا توجد اختلافات كبيرة عن المعادل الورقي في هذه الحالةيمكنك أيضًا استخدام الخيار أعلاه.

الخطوط المستخدمة هي Times New Roman، Arial، Verdana، Calibri. الحجم من 12 إلى 14 حسب الخط المختار. التباعد التقليدي بين السطور هو 1-1.5؛ للأحرف في الكلمات - عادي؛ بين بكلمات منفصلة- المساحة (قطعة واحدة). من الضروري أيضًا وضع مسافة بادئة للفقرة - 1.25 سم.

الميزة الوحيدة للنسخة الإلكترونية هي عدم الحاجة للإشارة إلى المستلم. بدلاً من تحديده في النص، يتم إدخال عنوان البريد الإلكتروني.

عند الإرسال، يجب عليك أيضًا طلب إيصال بالقراءة، والذي سيُعلمك بأن رسالتك قد تمت قراءتها.

○ إجراءات النظر.

بعد إرسال المذكرة، يتم تسجيلها عامل شؤون الموظفين، ثم يتم إرسالها للمراجعة إلى الشخص المسؤول (يتم ملاحظة حقيقة التعريف بوضع العلامات المناسبة)، ثم يتم إرسالها إلى المرسل إليه. يقوم الأخير بوضع قرار على الوثيقة ("متفق عليه"، "مرفوض"، "منفذ"، وما إلى ذلك)، وبعد ذلك يتم إبلاغ المرسل بالقرار المتخذ بناءً على طلبه.

يعد المستند الداخلي أحد أشكال تدفق المستندات الداخلية الذي يسمح لك بحل مواقف الإنتاج الحالية بشكل أكثر فعالية وكفاءة.

سنخبرك أدناه بكيفية كتابة مذكرة إلكترونيًا.

مميزات إدارة الوثائق الإلكترونية

إذا كانت المنظمة تسمح بتبادل البيانات باستخدام الاتصالات الإلكترونية، بما في ذلك البريد الإلكتروني، فسيتم تبسيط إرسال المذكرة. تشمل مزايا تداول المستندات داخل المؤسسة أيضًا سرعة النظر في الطلبات.

كيف تكتب مذكرة الكترونيا؟ بالضبط نفس كما في النسخة الكلاسيكيةعلى على الورق. لا توجد اختلافات كبيرة في الوثائق. لا تختلف العينة بهذا التنسيق عمليا عن المثال المذكور سابقًا.

يظل الجزء الرئيسي من مذكرتك (أي الوصف الفوري للموقف والمقترحات المقدمة للنظر فيها) كما هو تمامًا كما في مثالنا.

الاستثناء الوحيد هو أنك لم تعد بحاجة إلى الإشارة إلى المرسل إليه في المذكرة. سيتم إدخال اسم المستخدم الذي تم إرسال الطلب إليه في سطر "العنوان". إذا تحدثنا عن تبادل المستندات عبر الموارد المشتركة(على سبيل المثال، عنوان بريد إلكتروني واحد لكل قسم)، في سطر "الموضوع" تحتاج إلى الإشارة إلى الجهة التي يتم توجيه الرسالة إليها.

بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام البريد الإلكتروني (صندوق بريد فردي)، يوجد في معظم الحالات توقيع يتم إدراجه في نص الرسالة تلقائيًا. يتيح لك ذلك توفير الوقت بشكل كبير، بما في ذلك كتابة مذكرة. إذا كان بريدك لا يسمح لك بالتعرف على المرسل (على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم صندوق بريد مشترك)، فتأكد من تضمين اسمك ومنصبك في نهاية الرسالة.

هام: عند إرسال المعلومات عبر بريد إلكترونيلا تنس أن تطلب إشعارًا بأنك قرأت الرسالة المرسلة (للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد المربع المناسب). يعد هذا الإشعار دليلاً على أنك أرسلت بالفعل مذكرة إلى مستلم محدد في وقت محدد.