يواجه العديد من المستخدمين الخطأ 0x800B010A، والذي يحدث عند محاولة التسجيل في مواقع المشتريات الحكومية، وكذلك عندما باستخدام التوقيع الرقميفي توقيع الوثائق. لا ينبغي الخلط بين هذا الفشل ورمز مماثل في نظام التشغيل Windows 7. اليوم سنخبرك بإيجاز بكيفية إصلاح مشكلة سلسلة الشهادات هذه.

أسباب تعارض الشهادات

في أغلب الأحيان، يظهر خطأ مماثل على موقع zakupki.mos.ru، لكن مظهره لا يعتمد على المورد الذي تتم زيارته، وترتبط المشكلة فقط بالاستخدام غير الصحيح لمفاتيح التوقيع الرقمي والشهادات. من بين الأسباب الرئيسية التي تستحق تسليط الضوء عليها:

• انتهاء صلاحية الشهادة المستخدمة؛
• غياب جميع الشهادات الجذرية في السلسلة الهرمية (من GCA إلى CA) - غالبًا ما ينسى المستخدمون إضافتها جميعًا؛
• الحاجة إلى تحديث جميع العقد و برمجة CryptoPro إلى أحدث إصدار.

الإشعار الإشكالي الكامل هو كما يلي: "تعذر إنشاء سلسلة شهادات لملف موثوق به مركز الجذر. (0x800B010A)". هناك أيضًا أوصاف أخرى - "خطأ في حساب التوقيع" على سبيل المثال.

إصلاح الفشل 0x800B010A

التحقق من المواعيد النهائية

نادرًا، ولكن لا يزال يحدث أن المستخدم قد تجاهل الحاجة إلى التحديث ولم يطلب مفاتيح جديدة. تأكد من تاريخ انتهاء صلاحيتها، ربما انتهت صلاحيتها. في هذه الحالة، يجب عليك اختيار الحالي في اللحظةشهادة.

التحقق من وجود GTC الرئيسي

تأكد من أن سلسلة الشهادات الجذرية المقدمة تحتوي على مفتاح PAK "رئيس هيئة التصديق". إنه الرابط الأول والرئيسي في السلسلة الهرمية للشهادات.

فحص كريبتو برو

1. إذا لم يساعد كل ما سبق، فحاول إلغاء تثبيت برنامج CRYPTO-PRO وإعادة تثبيته بالكامل.
2. وفي الوقت نفسه، قم بتحديث كافة الشهادات المرتبطة.
3. إذا كنت تعمل في وضع الاختبار، فتأكد من صحة عنوان خدمة TSP.

خاتمة

تحقق من جميع النقاط الموضحة أعلاه، فإن تنفيذها الصحيح سيحل مشكلة "غير مستخدم". شهادة موثوقة(0x800B010A)". في أغلب الأحيان، يتم حل الخطأ عن طريق إضافة مفاتيح "رئيس هيئة التصديق". إذا كان لديك أي تعليقات أو نصائح إضافية حول الحل، يرجى الإشارة إليها في التعليقات.

عند إكمال المستندات أو تسجيل مؤسسة، يواجه المستخدمون الخطأ "لا يمكن إنشاء سلسلة الشهادات للمرجع الجذر الموثوق به". إذا حاولت مرة أخرى، يظهر الخطأ مرة أخرى. ما يجب القيام به في هذه الحالة، اقرأ المزيد في المقال.

أسباب الأخطاء في سلسلة الشهادات

يمكن أن تحدث الأخطاء لأسباب مختلفة - مشاكل في الإنترنت من جانب العميل، أو حظر البرنامج بواسطة Windows Defender أو برامج مكافحة الفيروسات الأخرى. علاوة على ذلك، عدم وجود شهادة جذر من هيئة التصديق، ومشاكل في عملية التوقيع المشفر، وغيرها.

إصلاح خطأ عند إنشاء إنشاء سلسلة شهادات لمرجع جذر موثوق به

أولاً، تأكد من عدم وجود مشكلات في اتصالك بالإنترنت. قد يظهر الخطأ عندما لا يكون هناك إمكانية الوصول. يجب أن يكون كابل الشبكة متصلاً بالكمبيوتر أو جهاز التوجيه.

1. انقر فوق الزر "ابدأ" وابحث عن "موجه الأوامر".
2. حدده بزر الفأرة الأيمن وانقر على "تشغيل كمسؤول".
3. أدخل الأمر التالي في نافذة DOS "ping google.ru".

عند الاتصال بالإنترنت، يجب أن تشاهد البيانات المتعلقة بالحزم المرسلة وسرعة الإرسال والمعلومات الأخرى. إذا لم يكن هناك إنترنت، سترى أن الحزم لم تصل إلى وجهتها.

الآن دعونا نتحقق من وجود الشهادة الجذرية للمرجع المصدق. للقيام بذلك:

إذا لم تكن هناك شهادة، فأنت بحاجة إلى تنزيلها. وفي معظم الحالات، يكون موجودًا في الشهادات الجذرية ويحتاج المستخدم فقط إلى تثبيته. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه من الأفضل استخدام متصفح Internet Explorer لتقليل عدد الأخطاء والإخفاقات التي تحدث أثناء عملية العمل. حاول العثور على CA في شهادات الجذر، وبعد ذلك كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر "تثبيت"، وإعادة تشغيل المتصفح، وسوف تحل المشكلة بالخطأ - "لا يمكن إنشاء سلسلة شهادات للمرجع الجذر الموثوق به" ".

التحقق من شهادة جذر CA في المتصفح

يمكن إجراء الاختبار في المتصفح.

1. اختر "الخدمة" من القائمة.
2. بعد ذلك، انقر على سطر "خيارات الإنترنت".
3. انقر فوق علامة التبويب المحتويات.
4. هنا تحتاج إلى تحديد "الشهادات".
5. علامة التبويب التالية " مراكز موثوقةشهادة." يجب أن تكون هناك شهادة جذر CA هنا، وعادةً ما تكون في أسفل القائمة.

حاول الآن مرة أخرى تنفيذ الخطوات التي تسببت في الخطأ. للحصول على شهادة الجذر، يجب عليك الاتصال بالمركز المناسب الذي تلقيت فيه UPC ES.

طرق أخرى لإصلاح خطأ سلسلة الشهادات

دعونا نلقي نظرة على كيفية تنزيل CryptoPro وتثبيته واستخدامه بشكل صحيح. للتأكد من عدم تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (في حالة وجود العديد من المستخدمين على الكمبيوتر)، تحتاج إلى فتح القائمة "ابدأ". ثم حدد "البرامج" وابحث عن "CryptoPro" في القائمة. إذا لم يكن موجودا، فسنقوم بتثبيته. يمكنك تنزيل البرنامج من الرابط https://www.cryptopro.ru/downloads. أنت هنا بحاجة إلى "CryptoPro CSP" - حدد الإصدار.

في النافذة التالية، سترى رسالة التسجيل المسبق.

تثبيت CryptoPro

بمجرد تنزيل ملف التثبيت، ستحتاج إلى تشغيله لتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيعرض النظام تحذيرًا بأن البرنامج يطلب الإذن لتغيير الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر، فاسمح له بذلك.

قبل تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يجب استخراج جميع الرموز المميزة الخاصة بك. يجب تكوين المتصفح للعمل، والاستثناء هو متصفح اوبرا، تم بالفعل إجراء جميع الإعدادات الافتراضية فيه. الشيء الوحيد الذي يبقى للمستخدم هو تفعيل مكون إضافي خاص للعمل. أثناء العملية، سترى النافذة المقابلة حيث يعرض Opera تنشيط هذا المكون الإضافي.

بعد بدء البرنامج، سوف تحتاج إلى إدخال المفتاح في النافذة.

يمكنك العثور على البرنامج المراد تشغيله في المسار التالي: "ابدأ"، "كافة البرامج"، "CryptoPro"، "CryptoPro CSP". في النافذة التي تفتح، انقر فوق الزر "إدخال الترخيص" وأدخل المفتاح في العمود الأخير. مستعد. الآن يجب تكوين البرنامج وفقًا لاحتياجاتك. في بعض الحالات ل التوقيع الالكترونياستخدم أدوات مساعدة إضافية - CryptoPro Office Signature وCryptoAKM. يمكنك إصلاح الخطأ - لا يمكن إنشاء سلسلة من الشهادات لمركز جذر موثوق به - وذلك ببساطة عن طريق إعادة تثبيت CryptoPro. جرب هذا إذا لم تساعد النصائح الأخرى.

هل مازال الخطأ يظهر؟ أرسل طلبًا إلى خدمة الدعم، حيث تحتاج إلى نشر لقطات شاشة لإجراءاتك المتسلسلة وشرح موقفك بالتفصيل.

السبب المحتمل :
لم يتم تثبيت الشهادة الجذرية للمرجع المصدق (CA) الخاص بك.

أفعالك:
قم بتثبيت الشهادة الجذرية للمرجع المصدق.

الخطأ رقم 2. فشل في إنشاء CPSigner

الأسباب المحتملة:
1) لم يتم تثبيت برامج إضافية من الموقع الشركة المصنعة;
2) المكتبة لا تعمل بشكل صحيح كريبتو برو كاديسكوم.

أفعالك:

2) إعادة التثبيت كريبتو برو كاديسكوم.
تعليمات مفصلةيمكنك تحميل

الخطأ رقم 3. حدث خطأ أثناء فتح وحدة التخزين. لا يدعم الكائن الأداة أو الأسلوب "الفتح".

الأسباب المحتملة:
1) لم يتم تثبيت أي برامج إضافية؛
2) الوظائف الإضافية الإضافية لا تعمل في المتصفح.

أفعالك:
1) تثبيت البرامج المتخصصة من بوابة الشركة المصنعة؛
2) قم بتشغيل الوظائف الإضافية للمتصفح المنبثق.
يمكنك تنزيل تعليمات مفصلة

الخطأ رقم 4. ""تعذر التحقق من حالة الشهادة."" أو "غير صالح. حالة إبطال الشهادة أو إحدى الشهادات في سلسلة الشهادات غير معروفة"

السبب المحتمل:
لا يتم تثبيت قوائم إبطال شهادات CA أو تحديثها تلقائيًا.

أفعالك:
اتصل بـ CA أو قم بتثبيت قوائم إبطال الشهادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنفسك.
يمكنك تنزيل تعليمات مفصلة

الخطأ رقم 5. تم التحقق من شهادتك ويمكن استخدامها في أي قسم على بوابة فابريكانت التجارية، باستثناء قسم روساتوم

الأسباب المحتملة:
1) إلغاء مزامنة خادم OCSP الخاص بـ CA الخاص بك؛
2) لا يوجد رابط لخادم OCSP الخاص بـ CA في الشهادة.

أفعالك:
اتصل بالمرجع المصدق للتحقق من الشهادة أو التحقق منها بنفسك.
يمكنك تنزيل تعليمات مفصلة

الخطأ رقم 6. "أدخل الوسائط الرئيسية (الوسائط الرئيسية والشهادة المحددة غير متطابقتين)."

الأسباب المحتملة:
1) تم إدراج وسائط رئيسية لا تطابق الشهادة المحددة؛
2) تم اختيار شهادة لا تتطابق مع الوسائط الرئيسية المدرجة.

أفعالك:
1) التحقق من الوسائط الرئيسية التي تم إدخالها؛
2) التحقق من الشهادة المحددة.
يمكنك تنزيل تعليمات مفصلة

الخطأ رقم 7. خطأ في تنفيذ الوظيفة.

السبب المحتمل:
الترخيص ل كريبتوبرو CSP .

أفعالك:
1) اتصل بمركز الاعتماد للحصول على ترخيص CryptoPRO CSP؛
2) أدخل ترخيص CryptoPRO CSP.
يمكنك تنزيل تعليمات مفصلة

الخطأ رقم 8. النقش "غير محدد"

السبب المحتمل:
إعدادات المتصفح لا تعمل بشكل صحيح إنترنت إكسبلورر.

أفعالك:
1) في المتصفح، انتقل إلى القائمة "خدمة"وحدد "خيارات الإنترنت";
2) في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "بالإضافة إلى ذلك"واضغط على الزر "إعادة ضبط";
3) أعد تشغيل المتصفح إنترنت إكسبلورر.
يمكنك تنزيل تعليمات مفصلة

الخطأ رقم 9. خطأ في الخوارزمية.

واجهت مشكلة صغيرة أثناء إجراء التسجيل العادي والروتيني على إحدى منصات تداول المشتريات الحكومية. كل شيء عادة ما يسير دون مشاكل، الجميع معتاد على المفاتيح والتسجيلات، وفي أغلب الأحيان يكون المستخدمون أنفسهم قادرين على القيام بكل ما هو ضروري وفقًا للتعليمات. ولكن بعد ذلك نشأت مشكلة ما وطُلب مني المساعدة في اكتشافها.

سنتحدث على وجه التحديد عن موقع zakupki.mos.ru، ولكن المفتاح يستخدم ليس فقط في هذا الموقع. إنه عالمي ومناسب للعديد من منصات التداول. والخطأ لا يتعلق بشكل مباشر بالموقع على الإطلاق، بل يتعلق بمسألة استخدام التوقيعات الرقمية الإلكترونية.

غيرت الشركة اسمها وتحتاج إلى إعادة إصدار جميع الشهادات. لقد عملنا مع الشهادات لفترة طويلة؛ لقد تم إصدارها من قبل نفس الشركة التي طلبناها فيها لأول مرة. كان من المفترض أن تعمل مع نفس المواقع. لقد فعلنا كل شيء كالمعتاد، لكننا لم نتمكن من التسجيل باستخدام الشهادة. ظهرت أنواع مختلفةأخطاء. على وجه التحديد على موقع zakupki.mos.ru كان الخطأ كما يلي:

تم استخدام شهادة غير موثوقة. فشل التوقيع: لا يمكن إنشاء سلسلة الشهادات للمرجع الجذر الموثوق به. (0x800B010A)

الخطأ مفهوم إلى حد كبير، لكن ليس من الواضح كيفية إصلاحه، بالنظر إلى كل شيء الشهادات المطلوبة، بما في ذلك المرجع المصدق الجذري. دعونا نذهب للتحقق منها. للقيام بذلك، افتح الأداة الإضافية CryptoPro:

دعنا نذهب إلى القسم: الشهادات - المستخدم الحالي - الشخصي - التسجيل - الشهادات. نفتح شهادتنا وننظر إلى خصائصها. على وجه التحديد، نحن مهتمون بهذا القسم مسار الشهادة. لسوء الحظ، ليس لدي أي لقطات شاشة متبقية قبل حل المشكلة، لذلك يجب أن أصف بالكلمات ما يحدث هناك. ثم سأوضح لك كيف يجب أن يبدو كل شيء حتى يعمل بشكل صحيح.

تبدو سلسلة الشهادات كما يلي: CA 1 IS GUTS - JSC "EETP" - شهادة المستخدم. وفي الوقت نفسه، في شهادة الجذر UTs 1 هو الشجاعةكانت هناك رسالة خطأ:

لا يمكن العثور على موفر هذه الشهادة

وهناك خطأ آخر في خصائصه:

لا توجد معلومات كافية للتحقق من هذه الشهادة

وفي الوقت نفسه، كانت الشهادة CA 1 IS GUTS موجودة على الكمبيوتر في قائمة المراجع المصدقة الجذرية الموثوقة. يمكنك التحقق من ذلك من خلال نفس الأداة الإضافية CryptoPro في الفرع التالي: المراجع المصدقة الجذرية الموثوقة - السجل - الشهادات. كنت متأكدًا من أن CA 1 IS GUTS هي المرجع المصدق الجذري للمستوى الأول ولم أتمكن من فهم من يجب أن يؤكد ثقته أيضًا. وفي الوقت نفسه، في الشهادة السابقة، كانت JSC EETP هي الشهادة الجذرية، وليس أي شخص آخر. وكل شيء سار على ما يرام.

قضيت بعض الوقت في البحث في الإنترنت حول هذا الموضوع. هناك الكثير من المعلومات، ولكن في الغالب تكون هذه جميع أنواع أخطاء التثبيت، وما إلى ذلك. يقترحون إعادة ترتيب الشهادات وإعادة تثبيت crypto pro وكل شيء من هذا القبيل. ولكن لم يكن لدي أي أخطاء. ونتيجة لذلك، وصلت إلى الصفحة http://pravo.gov.ru/uc/resourses_uc.html، المثبتة من هناك الشهادة الجذرية لـ PAK "المرجع الرئيسي للتصديق"وسقط كل شيء في مكانه. اتضح أنها الأولى في سلسلة الشهادات التي استخدمتها. لكي يعمل كل شيء كما هو متوقع، يجب أن يكون لديك الشهادات التالية في القائمة الموثوقة لديك.

وهذا ما يبدو عليه مسار الشهادة الكامل لشهادة المستخدم.

لدي في الأصل الأول مركز التصديق الرئيسيلم يكن هناك، ولم أكن أعلم أنه ينبغي أن يكون هناك واحد. عندما قمت بتثبيته، أصبح كل شيء طبيعيا. ربما قام الأشخاص بتثبيت شيء خاطئ من قرص التثبيت، أو أفسدوا الأمور على طول الطريق. لقد اكتشفت ذلك عن بعد ولم أر البرنامج المرفق مع المفتاح. في الواقع، المشكلة شائعة وهناك العديد من المراجعات والنصائح على الإنترنت. آمل أن تساعد هذه المعلومات شخصًا ما في توفير الوقت.

دورة على الانترنت على نظام لينكس

إذا كانت لديك الرغبة في تعلم كيفية بناء وصيانة أنظمة متوفرة وموثوقة للغاية، فإنني أنصحك بالتعرف على دورة عبر الإنترنت "مسؤول Linux"في أوتوس. الدورة ليست للمبتدئين؛ للتسجيل تحتاج إلى معرفة أساسية بالشبكات وتثبيت Linux على جهاز افتراضي. يستمر التدريب لمدة 5 أشهر، وبعدها سيتمكن خريجو الدورة الناجحون من إجراء مقابلات مع الشركاء. ماذا ستقدم لك هذه الدورة:

• معرفة بنية لينكس.
• إتقان الأساليب والأدوات الحديثة لتحليل ومعالجة البيانات.
• القدرة على تحديد التكوين للمهام المطلوبة وإدارة العمليات وضمان أمان النظام.
• يتقن أدوات العمل الأساسية لمسؤول النظام.
• فهم تفاصيل نشر وتكوين وصيانة الشبكات المبنية على Linux.
• القدرة على حل المشكلات الناشئة بسرعة وضمان التشغيل المستقر وغير المنقطع للنظام.

اختبر نفسك في اختبار القبول وراجع البرنامج لمزيد من التفاصيل.