إدخال قراءات عدادات المياه. كيفية تقديم قراءات عدادات المياه عبر الإنترنت فتسكية الحساب الشخصي للأفراد

يعد دفع المرافق جزءًا لا يتجزأ من حياة جميع الأشخاص الذين يعيشون في شقق أو منازل خاصة أو منازل ريفية وما إلى ذلك. لذلك، تحاول سلطات المدينة تبسيط عملية التفاعل بين مقدمي المرافق والمستهلكين قدر الإمكان من خلال إنشاء مراكز التسوية النقدية والحوسبة. على سبيل المثال، في سانت بطرسبرغ، تعمل مؤسسة الدولة الوحدوية VTsKP "اقتصاد الإسكان"، التي تم إنشاؤها على أساس موقع "معلومات الإيجار". مع ذلك، لا يمكنك دفع الفواتير فحسب، بل يمكنك أيضًا دفعها.

محتوى

توقيت وطرق نقل الأدلة

من خلال إبرام اتفاقية مع شركة خدمة أو مزود خدمات، يتعهد المستهلكون بدفع الأموال على الفور مقابل الموارد المستلمة، وكذلك نقل البيانات في الوقت المناسب من أجهزة القياس الفردية. يعد ذلك ضروريًا للحساب الصحيح للاستهلاك الشهري والحساب الصحيح للمبالغ على الإيصالات. بالنسبة للمقيمين في سانت بطرسبرغ الذين تخدمهم المؤسسة الوحدوية الحكومية "مركز الكمبيوتر للاستخدام الجماعي" (معلومات الإيجار)، يتم تحديد المواعيد النهائية التالية:

• من 1 إلى 25 من كل شهر– تقديم قراءات من عدادات إمدادات المياه الباردة والساخنة؛
• من اليوم العاشر من الشهر التالي لشهر التقرير- دفع الفاتورة.

ولتسهيل على المشتركين يمكن تقديم قراءات العدادات بطرق مختلفة:

• من خلال حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني لمؤسسة الدولة الوحدوية VTsKP (kvartplata.info)
• عن طريق الهاتف متعدد القنوات بنظام أوتوماتيكي يعمل على مدار 24 ساعة؛
• باستخدام وثيقة الدفع.

كيفية إرسال قراءات عدادات المياه عن طريق الهاتف

من خلال النظام الهاتفي الآلي لتقديم قراءات العدادات، يمكنك تقديم معلومات الاستهلاك من العدادات الشخصية. الخوارزمية الصحيحة للإجراءات هي كما يلي:

1. اتصل بالرقم 325-05-43 من هاتف محمول أو هاتف أرضي.
2. قم بالتبديل إلى وضع النغمة.
3. اضغط على الزر "1" واستمع إلى الرسالة.
4. بعد الإشارة الصوتية، أدخل رقم الحساب الشخصي للمشترك المكون من 9 أرقام.
5. اختيار الخدمة المطلوبة: الرقم “1” – بيانات الماء البارد؛ "2" - لإمدادات المياه الساخنة.
6. أدخل القراءات الحالية من العداد.
7. اضغط على الزر "#".
8. تأكيد إدخال القراءات بعد الاستماع للرسالة التلقائية بالضغط على زر "#" مرة أخرى.
9. لإكمال العملية، اضغط على الزر "4" أو قم بإنهاء المكالمة.

مهم! خدمة المياه عبر الهاتف متاحة فقط لمتلقي الإيصالات الوردية. يتم استلام هذه المدفوعات من قبل سكان المنازل التي أبرمت اتفاقيات خدمة شاملة مع مركز دفع معلومات الإيجار.

الحساب الشخصي لـ VTsKP

يمكن للمستخدمين الأكثر تقدمًا تسجيل حساب شخصي على موقع الويب الخاص بـ State Unitary Enterprise VTsKP quartplata.info والوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات عبر الإنترنت.

التسجيل وتسجيل الدخول

لتسجيل الحساب الشخصي للمستخدم، ستحتاج إلى:

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي لمركز الكمبيوتر.
2. هنا تحتاج إلى النقر فوق زر "التسجيل".
3. بعد ذلك سوف تحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. يجب عليك ابتكار كلمة مرور بنفسك وإدخالها مرة أخرى للتأكيد.
4. أدخل الأحرف من الصورة.
5. انقر فوق الزر "تسجيل".
6. ولتفعيل الحساب بشكل أكبر، يجب على المشترك تسجيل الدخول إلى بريده الإلكتروني وفتح الرسالة من rent.info واتباع الرابط الموجود فيها.
7. عند تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي لأول مرة، يجب على المشترك ملء ملف تعريف المستخدم:
   • اسم العائلة؛
   • اسم العائلة؛
   • تاريخ الميلاد؛
   • الهاتف المحمول.

لكي يتمكن المستخدم من استخدام جميع وظائف الخدمة بشكل كامل، من الضروري بعد ذلك إضافة حساب شخصي. تابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.

إضافة حساب شخصي جديد

لتتمكن من استخدام حسابك الشخصي، يجب على المشترك إضافة حساباته الشخصية. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى:

• تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي؛
• أدخل رقم حساب العميل المكون من 9 أرقام في نموذج خاص؛
• انقر فوق الزر "ربط".

مهم! يجب عليك إضافة حساب شخصي خلال 30 يومًا من تاريخ تسجيل حسابك الشخصي. وإلا سيتم حظر الحساب.

إدخال قراءات عدادات المياه

يعد إرسال قراءات العدادات من خلال حسابك الشخصي أمرًا بسيطًا للغاية. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى:

1. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
2. تسجيل الدخول إلى القسم "إدخال قراءات العدادات".
3. أدخل القراءات الحالية من عداد الماء الساخن أو البارد.
4. التحقق من البيانات المدخلة.
5. انقر فوق الزر "إرسال".

في حال قام المشترك بإدخال قراءات كبيرة جداً لاستهلاك المياه (أكثر من 100 متر مكعب شهرياً)، سيعرض النظام رسالة خطأ. في مثل هذه الحالة، تحتاج إلى التحقق بعناية من المعلومات المقدمة، وإذا كانت النفقات كبيرة حقا، فستحتاج إلى الاتصال بقسم المحاسبة في شركة الإدارة.

عرض تاريخ الدفع والقراءات المنقولة

من المزايا المهمة لاستخدام الحساب الشخصي أنه يمكن للمستخدمين تتبع مدفوعاتهم في أي وقت، بالإضافة إلى التحقق من القراءات المرسلة بالفعل بعد إجرائها. هذه العمليات متاحة للمشتركين في قسم "السجل". لعرض العمليات المكتملة بالفعل، سوف تحتاج إلى:

1. تسجيل الدخول إلى الموقع.
2. أدخل قسم "التاريخ".
3. اختر ما تريد مشاهدته: .
4. تحديد الفترة الزمنية.

تعليمات الفيديو لحساب VTsKP الشخصي

إجراء الدفع دون تسجيل

على الموقع الإلكتروني لشركة State Unitary Enterprise VTsKP، يمكنك دفع الفواتير الحالية دون التسجيل في حسابك الشخصي. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى:

1. يوجد نموذج الدفع عبر الإنترنت على صفحة البوابة: https://pay.kvartplata.info/eq/Kvartplata/PaymentStep1.
2. لإجراء الدفع، أدخل رقم حسابك الشخصي، بالإضافة إلى فترة السداد المطلوبة (الشهر والسنة). انقر فوق الزر "المتابعة إلى الدفع".
3. اختر طريقة دفع مناسبة (البطاقة المصرفية أو النقود الإلكترونية).
4. بعد ذلك، سيتم إعادة توجيه المستخدم إلى صفحة لملء نموذج الدفع. للسحب من البطاقة المصرفية، سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:
   • رقم البطاقة؛
   • فترة صلاحية البطاقة؛
   • اسم المالك؛
   • الرمز السري cvc2/cvv2 (الموجود على ظهر البطاقة).

عند استخدام المحفظة الإلكترونية Yandex.Money، ما عليك سوى تأكيد المعاملة باستخدام رمز مرسل في رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول المرتبط.

خاتمة

إن استخدام الخدمات الإلكترونية لنقل قراءات العدادات ودفع تكاليف خدمات المرافق يجعل حياة الناس أسهل بشكل كبير. لم تعد بحاجة إلى الوقوف في طوابير أو البحث عن أقرب مكتب لمركز الكمبيوتر. جميع المعاملات متاحة عبر الإنترنت، بحيث يمكن تنفيذها دون مغادرة منزلك.

يجب تقديم قراءات العدادات الأولية إلى شركة الإدارة التي تخدم منزلك. لذلك، بعد تركيب أجهزة القياس، قم بنقل القيم مرة واحدة إلى شركة الإدارة أو MFC، ثم قم بإدخالها عبر الموقع الإلكتروني. الفترة الموصى بها لنقل معلومات العداد هي من اليوم الخامس عشر من الشهر الحالي إلى اليوم الثالث من الشهر التالي. إذا فاتك الوقت وأرسلت البيانات لاحقًا، فسيتم أخذها في الاعتبار في الاستحقاقات في فترة الحساب اللاحقة.

نود أن نلفت انتباهكم إلى أن هذه الفرصة قد لا تكون متاحة في مناطق مختلفة. للتحقق من التوفر في موقعك، افتح موقع gosuslugi.ru وانتقل إلى كتالوج الخدمة (لا تنس الإشارة إلى منطقتك). ابحث عن فئة "الشقق والبناء والأراضي" هناك وانقر على القائمة الكاملة للخدمات في هذه الفئة.

في تعليماتنا سننظر، على سبيل المثال، في نقل قراءات العدادات لسكان مدينة موسكو.

يمكن لسكان موسكو تقديم قراءات العدادات على الموقع الإلكتروني mos.ru/services/catalog/popular. افتح هذا العنوان وستجد نفسك في صفحة أشهر الخدمات الحكومية. للدخول إلى الموقع، يمكنك استخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور من بوابة الخدمات العامة لعموم روسيا. بطبيعة الحال، من بين الأكثر شعبية هناك أيضا ما نحتاجه، ولكن إذا لم يكن هناك لسبب ما، فإننا نذهب إلى فئة "الإسكان والإسكان والخدمات المجتمعية، ساحة" والعثور على العناصر هناك:

• استقبال القراءات من عدادات المياه
• أخذ القراءات ودفع ثمن الكهرباء

انقر على الأول وسيتم نقلك إلى صفحة تصف شروط الخدمة. يجب أن يتم نقل قراءات العدادات من اليوم الخامس عشر من الشهر الحالي إلى اليوم الثالث من الشهر التالي ضمناً. لبدء نقل القراءات، اضغط على زر "تلقي الخدمة".

في الخطوة الأولى، تحتاج إلى إدخال رمز الدافع ورقم الشقة.

إذا كنت لا تتذكر رمز الدافع الخاص بك، فيمكنك البحث عنه في إيصالك.

بعد ذلك قم بالضغط على زر “متابعة” وانتقل إلى الخطوة الثانية. في الصفحة التي تفتح، يمكنك رؤية بيانات الأشهر الثلاثة الماضية والحالية. هنا تحتاج إلى إدخال قراءات العدادات الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه إذا لم يكن لديك معلومات عن أي عداد، فهذا يعني أن فترة التحقق منه قد انتهت ويجب عليك الاتصال بأخصائي. يمكن الاطلاع على معلومات العداد من خلال النقر على علامة الاستفهام الموجودة بجانب عنوان العداد.

بعد إرسال القراءات، ستظهر لك رسالة تفيد بقبول النظام لقراءات العدادات.

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت للتو بتثبيت جهاز القياس، فأنت بحاجة أولاً إلى تسجيل القراءات الأولية للجهاز. للقيام بذلك، تحتاج أيضًا إلى الاتصال بأخصائي في منزلك. لا ينبغي أن تختلف قراءاتك بشكل كبير عن معدل استهلاك المياه للشخص الواحد، وهو 11.68 مترًا مكعبًا شهريًا (6.9 مترًا مكعبًا من الماء البارد و4.7 مترًا مكعبًا من الماء الساخن). إذا لاحظت فرقا قويا، فمن المرجح أنك قمت بإعادة كتابة البيانات بشكل غير صحيح.

كيفية إعادة كتابة القراءات من الأدوات

إذا لاحظت اختلافاً في قراءات العدادات أو شككت في دقة القيم المسجلة، قم بالتحقق منها باستخدام التوصيات التالية:

• يمكنك تحديد أي عداد للمياه الباردة وأي جهاز للمياه الساخنة عن طريق لمس الأنبوب (مع الماء الساخن سيكون الأنبوب دافئًا).
• عادة ما يكون عداد الماء البارد باللون الأزرق وعداد الماء الساخن باللون الأحمر
• أول 5 أرقام من العداد توضح الاستهلاك بالمتر المكعب، وآخر 3 أرقام باللتر

عد الآن إلى كتالوج الخدمة وانقر على العنصر "أخذ القراءات ودفع ثمن الكهرباء". انقر فوق الزر "الحصول على الخدمة" وسيتم فتح صفحة مماثلة أمامك، حيث تحتاج إلى إدخال رقم حسابك الشخصي ورقم العداد.

أدخل قراءاتك وأرسلها. كما ترون، هذه الطريقة لنقل قراءات العدادات بسيطة للغاية ويمكن استخدامها في أي وقت من اليوم.

متى ترسل قراءات العدادات

ومن المهم إرسال بيانات عن المياه المستهلكة للفترة الحالية من 15 الشهر الجاري وحتى 3 مستقبلا. إذا قمت بإدخال المعلومات قبل الموعد النهائي أو بعده، فلن يتم أخذها في الاعتبار إلا في فترة مقبلة.

القيود الحالية عند تقديم معلومات حول المياه

هناك بعض القيود لإدخال قراءات عدادات المياه من خلال خدمات الدولة:

• من المهم توضيح المعلومات بشكل أكبر حول مدى توفر إمكانية إدخال معلومات حول المياه في مدينتك/منطقتك؛
• يمكن للأفراد فقط تقديم بيانات المياه من خلال خدمات الدولة؛
• لا يمكنك إدخال المعلومات إذا تم تركيب عداد جديد للتو (في هذه الحالة، قبل البدء في إرسال القراءات، يجب عليك دعوة متخصص لأخذ البيانات الأولية)؛
• يمنع إدخال القراءات إلكترونياً إذا كنت قد قدمت بيانات المياه بطرق أخرى خلال 3 أشهر (يمكنك استئناف إمكانية استخدام الخدمة من خلال مركز خدمات الدولة)؛
• يمكنك تخطي نقل القراءات، ولكن ليس أكثر من مرتين - سيتم قبول بيانات الأشهر الفائتة في الفترة التالية؛
• لن يتم قبول الشهادات الأقل التحقق منها وتلك التي تم إدخالها في الشهر السابق؛
• يُسمح فقط بإدخال الأرقام والفواصل (النقطة أو الفاصلة) في حقل "المؤشرات". ومن المهم إدخال ما لا يزيد عن سبعة أرقام قبل العلامة الفاصلة، وما لا يزيد عن ثلاثة أرقام بعد العلامة؛
• يجب ألا تتجاوز المعلومات المرسلة بشكل كبير معايير استهلاك المياه. حالياً، لا يزيد معدل استهلاك المواطن من المياه عن 11.68 متر مكعب شهرياً (منها 6.9 متر مكعب ماء بارد و4.7 متر مكعب ماء ساخن).

احتمالية عدم الدقة عند إرسال معلومات حول العدادات

عند إدخال قراءات عدادات المياه من خلال خدمات الدولة، تحدث الأخطاء التالية أحيانًا:

1. إذا لم يتمكن البرنامج من العثور على رمز الدافع الخاص بك، فسوف تحتاج إلى زيارة أقرب مركز خدمات حكومية لتوضيح رمز الدافع الصحيح. عناوين مراكز الخدمة العامة معروضة على الرابط pgu.mos.ru/ru/md/;
2. إذا تم إدخال معلومات عداد المياه بشكل غير صحيح، فلدى مستخدم البوابة الإلكترونية الفرصة لحذفها وإعادة إدخالها. للقيام بذلك، تحتاج إلى النقر على أيقونة "X". يمكنك حذف البيانات المدخلة فقط للشهر الحالي خلال 24 ساعة بعد الإرسال.

من المهم ملاحظة أن الدافع لا يمكنه تحرير البيانات التي أدخلها موظف في المنظمة التي تقدم خدمات إمدادات المياه.

قائمة المعلومات المطلوبة

• رمز الدافع (يمكن العثور على رمز الدافع في الركن الأيمن العلوي من إيصال مستند الدفع الموحد المخصص لدفع تكاليف الإسكان والخدمات المجتمعية)
• رقم الشقة
• قراءات استهلاك المياه (وحدات استهلاك المياه بالمتر المكعب (م3))

تحتوي حقول إدخال قراءات العدادات على القيود التالية:

• لا يمكنك إدخال القراءات إذا كان لديك جهاز قياس جديد مثبت. في هذه الحالة، يتعين عليك الاتصال بلجنة إدارة ممتلكات الدولة في منطقتك / منظمة الإدارة التي تخدم منزلك لنقل الوثائق وتقديم البيانات الأولية
• لا يمكنك تقديم القراءات إذا لم تكن قد قدمت القراءات عبر البوابة خلال آخر 3 أشهر. لاستئناف إمكانية نقل الشهادة، يجب عليك الاتصال بالمؤسسة العامة للدولة التابعة لـ IS/MFC في منطقتك
• من الممكن تفويت نقل القراءات، ولكن ليس أكثر من شهرين. سيتم أخذ مؤشرات الأشهر الضائعة في الاعتبار في فترة الفاتورة التالية
• المؤشرات التي تم إدخالها خارج الفترة الموصى بها (من اليوم الخامس عشر من الشهر الحالي إلى اليوم الثالث من الشهر التالي ضمناً) لا تؤخذ بعين الاعتبار عند حساب الاستحقاقات للفترة الحالية. وفي هذه الحالة، يتم أخذ القراءات بعين الاعتبار في فترة الفاتورة التالية
• لا يمكنك إدخال قراءات أقل من قراءات التحقق (يمكنك مشاهدة قراءات التحقق تحت علامة "؟" مقابل اسم العداد)
• لا يمكنك إدخال قراءات أقل من القراءة السابقة.
• يمكنك إدخال أرقام وحرف فاصل فقط (نقطة أو فاصلة)، وما يصل إلى سبعة أحرف كاملة وثلاث منازل عشرية
• يجب ألا تتجاوز القراءة المدخلة المعيار عدة مرات (استهلاك المياه القياسي للشخص الواحد هو 11.68 م3/شهر: 6.935 م3/شهر – ماء بارد، 4.745 م3/شهر – ماء ساخن)

تقديم قراءات العدادات للكهرباء والغاز والمياه | سانت بطرسبرغ إرسال قراءات عدادات المياه في سانت بطرسبرغ. الخطوة 1 أدناه هو نموذج الموقع "Rent-info"، انقر على الزر. وهي تقع على الجانب الأيمن من الموقع، في الأعلى. بعد ذلك، سيتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الخاصة بتقديم قراءات العدادات. يرجى ملاحظة: يجب تقديم قراءات الشهر الحالي قبل يوم 25. ويمكن فقط لمتلقي الإيصالات "الوردية" للإسكان والخدمات المجتمعية استخدام الخدمة. إرسال قراءات عدادات المياه في سانت بطرسبرغ. الخطوة 2 إذا لم تستخدم هذه الخدمة من قبل، فانقر على "التسجيل" في الجزء العلوي من النموذج. املأ النموذج الذي يفتح: يمكن أخذ رقم الحساب الشخصي من إيصال دفع المرافق. املأ تفاصيل المستأجر المسؤول - الاسم الكامل والعنوان وتاريخ الميلاد. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، وسيتم إرسال إشعارات التسجيل والتلميحات إليه في حالة نسيان كلمة المرور. أدخل سؤال الأمان الخاص بك والإجابة عليه. قد تحتاج إليها لاستعادة كلمة المرور المنسية. يجب أن يكون سؤال الأمان بحيث تكون الإجابة عليه بسيطة بالنسبة لك، ولكنها غير معروفة للغرباء. على سبيل المثال، يتم اقتراح سؤال مثل اسم الأم قبل الزواج، ولكن يمكنك طرح أي سؤال آخر، على سبيل المثال، الاسم الأخير لصديق، المدينة المفضلة، وما إلى ذلك. قم بإنشاء وإدخال كلمة المرور الخاصة بك. لا ينبغي أن تكون كلمة المرور واضحة، ولكن من السهل تذكرها. يمكنك استخدام كل من الحروف والأرقام في كلمة المرور الخاصة بك. لا ينصح باستخدام المساحة. يجب إدخال كلمة المرور مرتين لإزالة الأخطاء المحتملة في الكتابة. انقر على زر "متابعة" الموجود أسفل الصفحة وتابع إدخال قراءات العدادات. إذا كنت مسجلاً بالفعل في هذا الموقع، فأدخل رقم حسابك الشخصي وكلمة المرور وانقر على زر "تسجيل الدخول". إرسال قراءات عدادات المياه في سانت بطرسبرغ. الخطوة 3 على الصفحة "نموذج إدخال قراءات العدادات" سيدرج العدادات المثبتة في شقتك وفي كل سطر سيتم الإشارة إلى المؤشرات السابقة وبجانبها ستكون هناك حقول فارغة لإدخال مؤشرات جديدة. إدخال قراءات العدادات الجديدة، وبخلاف الإيصال الورقي، لا داعي لإدخال أصفار قبل قراءة العداد. على سبيل المثال، إذا قمت بكتابة قراءة العداد "00572" على إيصال ورقي، ففي النموذج الإلكتروني تحتاج فقط إلى إدخال "572" بعد دخولك للعدادات اضغط على زر متابعة. وبهذا يكتمل إدخال القراءات. في أعلى الصفحة التي تفتح، انقر على "تسجيل الخروج"

للحصول على معلومات عامة للمستهلك:

اليوم، لدى الجميع تقريبًا عدادات كهرباء وغاز ومياه ساخنة وباردة مثبتة في شقتهم أو منزلهم الخاص أو مكتبهم.
لكن العديد من مستهلكي هذه الموارد لا يفكرون حتى في سبب حاجتهم إلى إرسال القراءات إلى مؤسسة الخدمة الخاصة بهم كل شهر وماذا سيحدث إذا توقفوا عن إرسال القراءات.

• منذ أبريل 2013، دخلت التغييرات على قواعد توفير خدمات المرافق حيز التنفيذ. الآن ليس لدى المستهلك التزام صارم بنقل قراءات العدادات شهريًا إلى مؤسسة الخدمة ويقوم بذلك حسب الرغبة. ولكن تجدر الإشارة إلى: على الرغم من أن المستهلك غير ملزم بذلك، إلا أن هناك عدداً من الأسباب التي تحدد مدى فائدة هذا الإجراء للمستهلك نفسه. دعونا نفكر في أهمها:
• إذا لم يقدم المستأجر قراءات العدادات للمؤسسة الخدمية لأكثر من ستة أشهر، فسيقوم مركز الدفع لهذه المؤسسة باحتساب تكلفة المورد المستهلك بناءً على معايير الاستهلاك. وهذا سيؤدي حتما إلى زيادة تكاليف المستهلك. ويجب التأكيد على أن مسؤوليات شركة الخدمة تشمل التحقق بشكل دوري من حالة عدادات المواطن والتحقق من دقة القراءات المأخوذة. وينبغي إجراء هذا التفتيش مرة واحدة على الأقل كل ستة أشهر.

في السنوات الأخيرة، تم تبسيط إجراءات نقل قراءات العدادات قدر الإمكان. الآن ليست هناك حاجة للذهاب إلى المكتب. يمكن القيام بذلك عن طريق إرسال خطاب بالمعلومات اللازمة إلى عنوان البريد الإلكتروني لمؤسسة الخدمة، أو توفير البيانات عن طريق الاتصال بهاتف متعدد القنوات أو إدخال القراءات عبر الإنترنت عن طريق ملء النماذج الخاصة. يمكنك تقديم قراءات من أجهزة القياس، بما في ذلك عداد المياه في سانت بطرسبرغ، على موقعنا الإلكتروني، حيث يمكنك اختيار أي من الطرق المنفذة للقيام بذلك. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد مدينتك في القائمة الرئيسية، وستفتح أمامك صفحة بها علامات تبويب: قراءات عداد الكهرباء، وقراءات عدادات الغاز، وقراءات عدادات المياه. ستجد في كل علامة تبويب هذه معلومات حول طرق نقل القراءات إلى المؤسسة الخدمية لمنزلك في شكل نماذج خاصة لإدخال القراءات (قد يكون النموذج متاحًا بعد التسجيل في حسابك الشخصي، ونموذج تسجيل الدخول والتسجيل في سيكون الحساب الشخصي للمستهلك موجودًا في نفس الصفحة)، وأرقام هواتف متعددة الأسطر وعناوين بريد إلكتروني.

للحصول على قراءات من عداداتك بشكل صحيح، يتم نشر التعليمات على موقعنا:

• كيفية أخذ قراءات عداد الكهرباء بشكل صحيح -
• كيفية أخذ قراءات عدادات الغاز بشكل صحيح -
• كيفية أخذ قراءات عدادات المياه بشكل صحيح -

إذا وجدت خطأ أو لديك معلومات أو اقتراحات إضافية لنا، يمكنك التواصل معنا عبر القسم

يعد سكان سانت بطرسبرغ من "المحظوظين" الذين لا يضطرون إلى الاتصال بمكتب الإسكان كل شهر والتحقق من عدادات المياه الخاصة بهم. كل شيء يمكن القيام به عبر الإنترنت.

يمكن أن يؤدي التأخر في سداد فواتير الخدمات إلى مشاكل كبيرة. إذا كان القانون لا يمكن أن يحرمك من الماء البارد، فإن المرافق العامة في سانت بطرسبرغ لها الحق في إيقاف تشغيل إمدادات المياه الساخنة غير المدفوعة. علاوة على ذلك، هناك الآن طرق يمكن من خلالها القيام بذلك في شقة واحدة.

يحق لعمال مرافق المياه تطبيق إجراء مماثل إذا وصل الدين إلى مبلغ يساوي ثلاثة مؤشرات قياسية شهرية. ومع ذلك، فإن الديون الأقل لها عواقب. يتم تطبيق تدابير إدارية مختلفة على المتخلفين: من الغرامات والعقوبات، إلى مصادرة الممتلكات، وفي بعض الحالات حتى الإخلاء.

ولذلك، فإن الحاجة إلى إيداع الأموال في الوقت المحدد لا خلاف عليها. ولكن هذا غالبا ما يستغرق الكثير من الوقت، وإذا كنت لا تعيش في شقة أو تؤجرها، تصبح المهمة أكثر تعقيدا - ليس عليك فقط الوقوف في طابور البنك أو البحث عن محطة تقبل المدفوعات، ولكن أيضًا يسافر بانتظام لاستلام الفواتير المرسلة. لذلك، يدفع الكثيرون مقابل الخدمات دون مغادرة المنزل - من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بهم المتصل بالإنترنت.

لكن لا يعلم الجميع أنه يمكنك نقل قراءات عدادات المياه من خلال حسابك الشخصي. يوجد في سانت بطرسبرغ خياران للاستفادة من هذه الفرصة:

• من خلال موقع المرافق؛
• على الموقع الإلكتروني للمؤسسة الحكومية الوحدوية "فودوكانال سانت بطرسبرغ".

كيفية نقل البيانات عبر kvartplata.info

kvartplata.info - الموقع الرسمي لمؤسسة "الإسكان" المركزية المجتمعية لعموم روسيا، والتي تحتوي على قسم مصمم خصيصًا لنقل قراءات العدادات عبر الإنترنت. للاستفادة من هذه الفرصة، يجب عليك التسجيل وملء النموذج.

بعد ذلك يصبح كل شيء أكثر أو أقل وضوحًا، وستتلقى نموذجًا لملءه على عنوان البريد الإلكتروني المحدد. يجب عليك نسخ رقم حسابك الشخصي من الإيصال والتأكد من ملء اسمك الكامل وتاريخ ميلادك. سيتم إرسال رسالة تسجيل وبيانات للوصول إلى حسابك الشخصي وتلميحات إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك إلى البريد الإلكتروني المحدد. لاستعادته، سوف تحتاج إلى الإجابة على سؤال الأمان.

بعد ملء النموذج يمكنك الانتقال إلى الصفحة التالية، حيث يتم إدخال قراءات عدادات المياه في الأعمدة المناسبة. لتسجيل الدخول لاحقًا إلى حسابك الشخصي، أدخل كلمة المرور ورقم الحساب الشخصي.

والخطوة التالية هي إدخال قراءات عداد المياه. ستظهر في الصفحة جميع عدادات المياه المتوفرة لديك، وقراءات العدادات المشار إليها سابقاً، وحقول إدخال الأرقام الجديدة.

لنقل القراءات بشكل صحيح، تحتاج إلى إدخال البيانات فقط للعدادات المسجلة في شقتك. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه إذا كان لدى الأسرة مباني مملوكة وتلك التي يتم توفيرها كإيجار اجتماعي، يتم تقديم قراءات العدادات من قبل سكانها بشكل منفصل.

المعلومات المقدمة لا تعتمد على الشهر الذي تم إدخالها فيه - تتم طباعة المؤشرات الحالية. وفي الوقت نفسه، على عكس الإيصالات الورقية، لا يتم إدخال الأصفار التي تظهر أمام الأرقام الأخرى في حسابك الشخصي. يجب عليك تقديم قراءاتك عبر الإنترنت بحلول الخامس والعشرين من الشهر. بعد ملئ الحقول والضغط على زر "متابعة"، يتم حفظ البيانات وتتلقى فاتورة بالدفع موضحاً بها المبلغ المدفوع.

يمكن أن يتم الدفع على الفور، من خلال بطاقة مصرفية، أو بدون فتح حساب، باستخدام الخدمة Yandex.Money.

كيفية نقل القراءات إلى Vodokanal في سانت بطرسبرغ

يمكنك أيضًا نقل البيانات والدفع مقابل خدمات إمدادات المياه باستخدام موقع St. التسجيل مطلوب هنا أيضًا، لكنه أكثر تعقيدًا قليلاً من التسجيل في " معلومات الإيجار" لتتمكن من إرسال قراءات عدادات المياه عبر الإنترنت، عليك مرة أخرى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.

هناك يمكنك تنزيل نموذج خطاب لملءه.

يجب إرسال الطلب المكتمل إلى: وانتظر إشعارًا بأن كلمة المرور جاهزة. ولكن يمكنك فقط الحصول على كلمة المرور شخصيًا، في سانت بطرسبرغ، في شارع كومسومول، 19، مضاء. ج: في هذه الحالة، يجب أن يكون لديك مستند يؤكد هويتك وخطاب طلب مكتمل (نفس الخطاب الذي تم إرساله عبر الإنترنت).

بعد الحصول على كلمة المرور، يمكنك الوصول الكامل إلى حسابك الشخصي، حيث يمكنك نقل بيانات استهلاك المياه ومعرفة وجود الديون واستلام فواتير السداد. يمكنك الدفع مقابل خدمات مرافق المياه إما من خلال البطاقة المصرفية من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو من خلال أنظمة الدفع الإلكترونية.

عزيزي القراء! تتحدث المقالة عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- الاتصال بالاستشاري:

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وطوال أيام الأسبوع.

إنه سريع و مجانا!

لمساعدتك في تحديد مقدار الماء أو الضوء الذي تستخدمه، تحتاج إلى تسجيل قراءة العداد النهائية كل شهر.

لماذا هناك حاجة لأجهزة القياس؟

وبطرح قراءات العداد الأخيرة المأخوذة من القراءات النهائية، تحصل على الفرق الذي يستحق السداد في نهاية الشهر. يجب ضرب هذا الفرق بالتعريفات المحددة، وكتابة المبلغ المطلوب على الإيصال.

يحدد التشريع قائمة بالأسباب التي قد تجعل دفع ثمن الشقة أرخص:

• صيانة المنزل ليست على مستوى كاف؛
• شركة المرافق لا تقدم خدماتها بالكامل؛
• لا توجد عدادات قياس مثبتة في المنزل.

عند اكتشاف مخالفة لجودة الخدمات المقدمة، من الضروري التواصل مع مكتب الإسكان وإعداد تقرير عن مخالفة جودة الخدمات أو عن مخالفة شروط تقديم الخدمات.

وعلى هذا الأساس، يمكنك التقدم بطلب للحصول على تخفيض في فواتير الخدمات.

يتم تقديم الوثيقة إلى الشخص المسؤول عن المنزل. يمكن لجميع المقيمين إعداده ومن ثم تقديمه إلى المالك.

على المستوى التشريعي، لا يلزم وجود نموذج مكتوب إلزامي، أي أنه يمكن ذكر هذه الحقيقة شفهيا.

ومن الجدير بالذكر أنه يجب الإبلاغ عن ذلك في موعد أقصاه 6 أشهر من تاريخ اكتشاف المخالفة.

ويجب تسجيل هذه الوثيقة لدى مكتب الإسكان، ويجب على الجهات المختصة الرد على المتقدمين خلال يومين.

الجواب يجب أن يشير إلى:

• تاريخ قبول الطلب؛
• رقم التسجيل المخصص؛
• حالة التطبيق.

سيتم تخفيض إجمالي الإيجار مع مراعاة عدد الأيام التي لم يتم خلالها تصحيح المخالفة.

يعد حساب مبلغ الإسكان والخدمات المجتمعية إجراءً معقدًا إلى حد ما، ويعتمد على المجموعة الكاملة من الأعمال والخدمات التي تقدمها شركة المرافق التي تسجل المباني السكنية.

مدفوعات المرافق

يتم تحديد التعريفة العامة لدفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية بموجب اتفاقية خاصة يتم إبرامها مع المنظمات التي تقدم خدمات معينة.

تدخل شركة المرافق في اتفاقية إيجار اجتماعي مع المستأجرين، مع مراعاة مساحة الشقة.

إذا كانت الأسرة تعتبر ذات دخل منخفض، فلا يتعين عليها أن تدفع ثمن مساحة المعيشة التي تشغلها.

يتم تحديد مبلغ الرسوم مع الأخذ في الاعتبار تكاليف ودخل شركة المرافق لصيانة جميع الممتلكات ويتم تحديده بموجب قانون صادر عن شركة المرافق.

يجب أن تكون التعريفة العامة هي نفسها لجميع المستأجرين. الأساس الذي يتم على أساسه احتساب الرسوم هو مستند الدفع.

يجب أن يشير الإيصال إلى:

• مبلغ الدفع الشهري
• حجم الديون المتراكمة.

وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 13 أغسطس 2006 رقم 491، تشمل تكاليف صيانة وتوفير المنزل التكاليف التالية:

• صيانة الأنظمة الهندسية التي تعمل على تشغيل أنظمة التدفئة والمياه والغاز؛
• ديون الإسكان والخدمات المجتمعية ؛
• تكاليف أنظمة المعلومات التي تخزن البيانات المتعلقة بالمدفوعات الواردة؛
• إصدار المدفوعات للإسكان والخدمات المجتمعية.

ماذا تشمل؟

يحدد قانون الإسكان في الاتحاد الروسي بالتفصيل ما يشمله الإيجار:

• رسوم استئجار المساكن؛
• دفع تكاليف صيانة وتحسين المنزل؛
• تجديد المنزل؛
• رسوم المرافق؛
• رسوم الإصلاحات الكبرى.

الإيجار: قراءات العدادات

عند دفع الإيجار، هناك حاجة إلى قراءات العدادات للكهرباء والمياه والغاز. إذا لم يكن في الشقة عداد، فسيدفع المستهلك مقابل الخدمات المقدمة بالسعر العام.

ماء

يتم دفع الإيجار حسب قراءات عدادات المياه.

يتعين عليك دفع ثمن استهلاك المياه في مدينتك فقط، وذلك باستخدام المخطط التالي: يجب ضرب الفرق في القراءات النهائية والسابقة بالتعريفة التي تحددها شركة المرافق للمياه الباردة والساخنة.

يجب أن يتم الدفع في نهاية الشهر. إذا لم تدفع، فقد يتم تحصيل مبلغ منك بناءً على متوسط ​​قراءات المياه التي تستهلكها خلال الشهر.

الكهرباء (للضوء)

يجب دفع قراءات العدادات بحلول يوم 26 من الشهر الحالي.

إذا لم يقم المستهلك بدفع ثمن الطاقة المستهلكة خلال الشهر الماضي، فسيتم إصدار الفاتورة على أساس متوسط ​​حجم استهلاك الطاقة.

إذا لم تقم بدفع ثمن الكهرباء خلال 6 أشهر، فقد يتم استبعادك من تقديم هذه الخدمة.

طرق التقديم

اليوم هناك العديد من طرق الدفع. على سبيل المثال، إذا كان لديك بنك بالقرب من منزلك، فيمكنك دفع تكاليف المرافق من خلال المحطة. للقيام بذلك، ما عليك سوى رمز الدافع، المشار إليه في الزاوية العلوية من الإشعار.

بعد اختيار الدفع، أدخل الفاتورة في فتحة النقود، وبعد ذلك ستتلقى إيصالًا لدفع فواتير الخدمات.

إذا كنت لا تريد انتظار إيصال الدفع الشهري، فيمكنك إصدار أمر دائم باستخدام بطاقتك. ونتيجة لذلك، ستتمكن من إجراء خصومات منتظمة من بطاقتك إلى حساب شركة المرافق.

يمكنك الدفع مقابل المرافق باستخدام المحفظة الإلكترونية. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قسم دفع فواتير الخدمات وإدخال تفاصيل الدفع المناسبة.

سيتم خصم المبلغ من محفظتك تلقائيًا.

عبر الإنترنت

إن الدفع مقابل المرافق باستخدام الإنترنت أمر ممكن لكل مواطن لديه الإنترنت. يمكنك إجراء الدفعات على الموقع الإلكتروني بناءً على مستند الدفع المستلم.

منه يجب عليك الإشارة إلى حسابك الشخصي والمبلغ الذي سيتم دفعه.

يمكنك الدفع مقابل خدمات الإيجار باستخدام المواقع التالية:

• على الانترنت سبيربنك.
• نظام الدفع "Rapida"، "oplata.ru".

في موقع نظام الدفع Rapida، يجب أن يكون لديك بطاقة لهذه البوابة وأن تكون مستخدمًا مسجلاً.

الموقع الثاني يتطلب بطاقة بها المال والتسجيل عليها. الاتصال بالموقع يكلف 150 روبل.

يتطلب من المستخدمين التسجيل، وكذلك أن يكون لديهم حساب مفتوح مع هذا البنك والاتصال بخيار "Mobile Bank".

سيكون الإيصال الذي يتم استلامه بعد السداد دليلاً على دفع مبلغ الإيجار.

سيشير الإيصال إلى ما يلي:

• المستفيد، تفاصيل البنك الخاص به؛
• الخدمة التي دفعت مقابلها؛
• معلومات عن المستأجر؛
• قراءات العدادات
• التعريفة المقررة؛
• مبلغ الدفع
• الفوائد المحتملة؛
• حساب شخصي.

عن طريق الهاتف

لدفع الإيجار عبر الهاتف، تحتاج إلى تمكين خدمة Mobile Bank، باستخدام مطالبات المشغل.

من أجل الدفع مقابل المرافق، ما عليك سوى إرسال رسالة نصية قصيرة حتى يتمكن البنك من شطب أموالك إلى حساب مزود الخدمة.

الأسئلة المتداولة

يتم منح المشتركين في مؤسسة الدولة الوحدوية VTsKP "الإسكان" الفرصة لنقل قراءات عدادات المياه من خلال www.kvartplata.info. يتم تقديم المعلومات من أجهزة القياس الفردية خلال الفترة المحددة، وآخر يوم للاستلام هو اليوم الخامس والعشرون من كل شهر شاملاً. سيؤدي عدم تقديم بيانات الاتحاد البرلماني الدولي في الوقت المحدد إلى تغيير في إجراءات حساب الدفع.

كيفية تقديم الشهادة من خلال حسابك الشخصي

يؤدي استخدام بوابة Rent-Info إلى توفير الوقت بشكل كبير ويسمح لك بالتحكم في الرسوم.

للقيام بذلك، عليك أن تمر عبر تحديد الهوية:

1. اتبع الرابط https://kvartplata.info.
2. انقر فوق "التسجيل" (في الزاوية اليمنى العليا).
3. املأ الجدول (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
4. أدخل رمز التحقق وانقر على "تسجيل". ستحتاج إلى تنفيذ عدد من إجراءات التنشيط الإضافية التي ستطلبها الخدمة. للتشغيل الصحيح سوف تحتاج إلى رقم الهاتف.

بعد اكتمال عملية تحديد الهوية، سيكون حسابك الشخصي متاحًا. لنقل معلومات عداد المياه، عليك اتباع التعليمات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى LC من خلال الموقع الرسمي أو عبر الرابط https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.
2. حدد القسم لإدخال القراءات.
3. أدخل بيانات IPU للمياه الساخنة والباردة.
4. فحص وتأكيد المعلومات.

ملحوظة! عدم وجود جهاز قياس في القائمة يعني أنه تم إلغاء تسجيل الجهاز ويتطلب التحقق. بعد تركيب الأجهزة الجديدة، يتم إرسال المعلومات الأولية إلى قسم المحاسبة في شركة الإدارة، ما لم ينص على خلاف ذلك.

نقل المعلومات عن طريق الهاتف

توفر مؤسسة St.

1. إذا كنت تستخدم هاتفًا أرضيًا، فيجب تحويله إلى وضع النغمة (الزر "*"). يتم تبديل بعض الأجهزة بواسطة زر خاص. الهواتف المحمولة لديها هذه الميزة بالفعل.
2. اضغط على الرقم "1". بعد تلقي المعلومات من جهاز الرد الآلي والإشارة المقابلة، أدخل رقم حسابك الشخصي (9 أرقام).
3. استمع إلى رسالة تتضمن قائمة بالأجهزة المسجلة على l/s.
4. للبدء في إدخال قراءات الماء البارد، اضغط على الرقم "1"، الماء الساخن - "2"، الغاز - "3".
5. سوف يقوم جهاز الرد الآلي بالاتصال برقم IPU، وبعد ذلك يجب عليك طلب قراءات الجهاز حتى العلامة العشرية.
6. للتأكيد، اضغط على مفتاح "#". سيقوم المخبر بتكرار البيانات، والتي يتم تأكيدها أيضًا بواسطة الشبكة.
7. بعد إدخال كافة قراءات الاتحاد البرلماني الدولي، اضغط على "4".

هذه الخدمة متاحة للمقيمين في سانت بطرسبرغ وعملاء VTsKP الذين يحصلون على "إيصال وردي".

الاتصال بنقطة قبول الدفع

خيار قياسي لنقل القراءات من أجهزة القياس الفردية في وقت الدفع لفترة الفاتورة السابقة.

يجب إدخال المعلومات في نموذج منفصل "فواتير المباني السكنية والمرافق والخدمات الأخرى". وينقسم الجدول إلى أربعة أعمدة: IPU، رقم العداد، أحدث البيانات، القيم الحالية. يجب إدخال جميع الأرقام بدقة وبدون تصحيحات. ولأغراض المحاسبة، يتم قبول العدد الصحيح، ولا تتم الإشارة إلى الأصفار الموجودة على اليسار والمنازل العشرية على اليمين.

يجب على سكان الشقق المجتمعية، التي لديها مباني خاصة ومباني بلدية، تقديم شهادة بشكل منفصل: يقوم المالكون بإدخال معلومات الاتحاد البرلماني الدولي نيابة عنهم، ومستأجري المساكن البلدية - كمستأجرين.