Разберете тестове по номера. Безплатни изследвания по полица за задължително медицинско осигуряване: списък с изследвания! Медицинско обслужване в друг регион

Резултатите от изследването могат да бъдат получени по няколко начина:

Чрез сайта www.сайт,
В медицинския център, където е дарен биоматериалът,
По имейл - ако сте оставили имейл адрес при поръчката си, резултатите от теста ще ви бъдат изпратени PDF форматще бъдат изпратени на посочения адрес от нашата система за автоматична поща. внимание! Ако не виждате резултата от анализа във входящата си електронна поща, моля, проверете папката си за спам (нежелана поща).
Чрез куриерска служба - ако сте посочили при поръчка пощенски адрес, след което формулярът с резултатите от теста ще ви бъде доставен от наш куриер (платена услуга).

Ако сте посочили номер на мобилен телефон при поръчката си, ще получите SMS известие, че резултатите са готови.

Получете резултати от тестове чрез уебсайтаможе би два начина:

Метод номер 1:

За да получите резултатите от анализа през сайта, трябва да въведете следните данни в полетата на формуляра „Преглед на резултата от анализа“, намиращ се на главната страница на сайта:

градът, в който е направен анализът.
номер на приложението, който можете да намерите на издадения ви чек. внимание! Използвайте ВСИЧКИ числа, които са посочени на чека (груба сила), защото някои от числата се отнасят до процедурата за вземане на биоматериал и не са ключът към резултатите на сайта,
фамилия. внимание! Фамилното име трябва да бъде въведено така, както е написано на чека или в договора, дори ако фамилното име е изписано неправилно,
дата на раждане. внимание! Датата на раждане трябва да бъде въведена така, както е записана в договора, дори ако датата на раждане е изписана грешно.

След това щракнете върху бутона „ВЗЕМЕТЕ РЕЗУЛТАТ ОТ АНАЛИЗ“. След това системата ще Ви помоли още веднъж да проверите коректността на въведените от Вас данни. Ако всичко е правилно, за да получите резултата, трябва отново да кликнете върху бутона „ПОЛУЧАВАНЕ НА РЕЗУЛТАТ ОТ АНАЛИЗ“, намиращ се в долната част на страницата след текста. Ако сте сигурни, че всички данни са въведени правилно, но резултатът не се показва на сайта, ще бъдете помолени да попълните формуляр, където ще ни оставите своя имейл адрес и ние ще ви помогнем да получите резултатите чрез обработка вашето приложение ръчно. Данните за резултатите от анализа ще бъдат изпратени на вашия имейлпод формата на писмо от Службата за поддръжка на клиенти на Citylab.

Метод номер 2:

Ако вече имате такъв, въведете вашето потребителско име и парола, за да влезете. IN иначеНатиснете бутона "Регистрация" и въведете необходимите данни за създаването му.

В менюто личен акаунт:

ако вече сте създали приложение, изберете „Моите приложения“
Ако все още нямате приложения, изберете „Добавяне на приложение“.

Във формуляра "Добавяне на заявление" въведете необходимите данни и натиснете бутона "ДОБАВИ ЗАЯВЛЕНИЕ".

12.11.17 208 584 9

Историята за това как един адвокат дойде в болницата

Накратко: как да се изследваме по задължителна медицинска застраховка

Вземете полица за задължителна медицинска застраховка от медицинска застрахователна компания. Без него няма да можете да се изследвате и като цяло да получите безплатно лечение - само с линейка.
Присъединете се към клиниката.
Посетете вашия лекар и вземете направление за изследване.
Ако пишат, че изследванията са платени, обадете се във вашата застрахователна компания и разберете дали трябва да се правят по задължителна медицинска застраховка. Ако да, тогава помолете застрахователите да ви помогнат да направите проучването безплатно.
Ако застрахователната компания не помогне, напишете жалба до главния лекар. Изпратете го по пощата или го занесете на рецепцията в два екземпляра и се регистрирайте там: вземете едно копие с марката на секретаря.
Ако главният лекар не помогне, подайте писмено оплакване до Росздравнадзор, Фонда за задължително медицинско осигуряване и застрахователна компания.

Присъединете се към клиниката

Всички руски граждани са осигурени от фонда за задължително медицинско осигуряване. Във всяка област има само едно териториално поделение на ЗЗО, но има много болници и пациенти. Затова фондът изпраща събраните средства на застрахователните компании. медицински организациикоито плащат на болници и клиники за вашите медицински услуги. Те са безплатни за вас, но всъщност се плащат с вашите собствени пари.

Прикрепете клиника близо до дома си: ще ви бъде най-удобно да отидете там. Можете да смените лечебно заведение не повече от веднъж годишно, освен в случаите на официална промяна на местожителството.

За да се свържете с клиниката, трябва да вземете паспорта си, полица за задължителна медицинска застраховка, SNILS и копия от тези три документа и да попълните заявление, адресирано до главния лекар на рецепцията. Все още можете да изпратите електронно приложениеза закрепване чрез държавни служби - в Москва молбата ми беше разгледана в рамките на 24 часа. Ако клиниката откаже да приеме заявлението, подайте жалба до Roszdravnadzor.

Задължителна медицинска застраховка на вашия телефон

За да ви осигури застрахователна помощ, клиниката трябва да знае нейния номер. Не е необходимо да го представяте физически, достатъчно е да имате снимка на телефона си.

Ако нямате данни за полица за задължителна медицинска застраховка, обадете се на застрахователната компания, издала полицата. Ако не си спомняте името на застрахователната компания, потърсете номера в интернет териториален фондЗадължителна медицинска застраховка, в която ви е издадена полицата, и проверете там.

Медицинско обслужване в друг регион

Ако пациент с полица за задължителна медицинска застраховка в Москва отиде в клиника в Сочи, той ще може да получи помощ само в размер, предвиден от така наречената основна програма.

Регионите одобряват допълнителни списъци с безплатни услуги - те се наричат териториални програми. Те могат да бъдат получени само ако вашата полица за задължителна медицинска застраховка е издадена от региона, който е приел програмата.

Например московчанинът Владимир временно живее и работи в Челябинск. Трябваше да си направи проба Манту. Този анализ е предвиден в териториалната програма на Челябинска област, но не е включен в основната. В тази връзка болницата отказа да направи това изследване на Владимир. Те устно обясниха, че през 2016 г. болницата е била глобена от териториалния фонд за безплатно предоставяне на Mantu на пациент с полица от друг регион. Това е законно.

Ако заминавате на почивка или на работа в друг регион, вземете със себе си вашата задължителна медицинска застраховка. Ако медицинска институция откаже да ви обслужи, обадете се в териториалния фонд за задължително медицинско осигуряване в този регион.

Ако планирате да пътувате до друг регион за дълго време, подновете предварително вашата задължителна медицинска застраховка. Сменете застрахователна организациявъзможно веднъж за календарна година и не по-късно от 1 ноември.

Някои медицински институции твърдят, че работят само с определени застрахователни организации. Това е незаконно: полицата за задължителна медицинска застраховка е единна в цялата страна. Ако услугата бъде отказана, обадете се на вашата застрахователна компания и помолете да говорите с отдела за граждански права. Телефонният номер на застрахователната компания е посочен на гърба на вашата полица за задължителна медицинска застраховка. По принцип при всяка неясна ситуация със задължителната медицинска застраховка се обадете на застрахователната компания.

Научете фразата: пациентът има право по закон да безплатно предоставянемедицинско обслужване в цялата страна. Това е записано в част 1 на чл. 16 от закона за задължителното здравно осигуряване.

Ако трябва да се изследвате в друг регион

Случва се да няма потвърдено заболяване, но трябва да се вземат тестове. Например, за участие в състезания.

По закон можете да направите това: чл. 3 от Закона за задължителното медицинско осигуряване гласи, че застрахователно събитие е не само заболяване, но и профилактични мерки. Просто са нужни изследвания, за да се установи има ли заболяване или не. Затова настоявайте за необходимостта от получаване на обективни данни, а не субективна оценка на вашето здраве от лекар или рецепционист. Обърнете се към закона.

Ако регионалната медицинска институция, в която сте дошли за изследвания, няма техническа възможност да проведе изследването, лекарят трябва да ви даде направление за преглед в друга медицинска институция, участваща в системата за задължително медицинско осигуряване в този регион.

В същото време пациентът може да се изследва безплатно в частна клиника, участваща в системата на задължителното медицинско осигуряване. Списъкът на търговските лечебни заведения, предоставящи безплатни медицински услуги, може да бъде намерен в териториалния фонд или на уебсайта на MHIF: част 1 на чл. 15 от Закона за задължителното медицинско осигуряване.

Има ли списък с безплатни тестове?

Законодателството не съдържа конкретен списък с безплатни тестове. Понякога самите лекари не знаят дали тестът е безплатен или платен.

Например, списъкът на основната програма включва заболяване на ендокринната система - захарен диабет. Това означава, че при направление от ендокринолог пациентът трябва да направи безплатен кръвен тест за нивата на захарта. Най-вероятно пациентът няма да има проблеми с този анализ.

Но ако резултатите от анализа разкрият проблем, пациентът ще трябва да потърси причината за заболяването и да премине други тестове, например хормони. Не всяка болница има оборудване за извършване на такъв анализ. Лекарят може да насочи пациента към частна лаборатория.

Но има списък с тестове, които се предписват безплатно по задължителна медицинска застраховка без никакви проблеми. Самите лекари са заинтересовани да ги провеждат, защото те са част от клиничния преглед:

Общ кръвен тест.
Общ анализ на урината.
Кръвна захар.
Биохимичен кръвен тест.
Флуорография.
Мамография.

Всъщност алгоритъмът за проверка на наличието на анализ за полица за задължителна медицинска застраховка е прост. Какво да проверите:

Заболяването включено ли е в одобрената от правителството програма за основни безплатни медицински грижи? Основен означава валиден в цялата страна. Ако болестта не е включена в основната програма, проверете дали е включена в териториалната програма във вашия регион.
Ако откриете заболяване в основна или областна програма, проверете дали тестът, от който се нуждаете, е посочен в стандарта за грижа за това заболяване.

Какво е стандарт на грижа

Стандартът на медицинската помощ е минимален набор от изисквания за медицински процедури, предписани на пациент, включително тестове. Ако изследването, от което се нуждаете, е включено в стандарта за лечение на заболяването, а самото заболяване е включено в програмата безплатно лечение(основен или териториален), тогава трябва да получите този анализ безплатно.

Нека да разгледаме този алгоритъм за конкретен пример. Да кажем, че Олга има подозрение за цистит. Лекарят й каза, че изследванията са безплатни. Ето какво трябва да направи Олга:

Олга има само подозрение за цистит, така че трябва да погледне първия раздел на стандарта - „Мерки за диагностициране на заболяването“. В него се посочва, че общ анализизследванията на кръвта и урината се предоставят безплатно на всички пациенти - срещу тези изследвания в графата „честота на предоставяне“ има единица. Колкото по-близко е числото до едно, на толкова повече пациенти лекарят ще предпише изследването. Това, което се прави по лекарско решение, се отбелязва с число по-малко от едно. Биохимията на кръвта за диагностициране на това заболяване се извършва само по преценка на лекаря.

1 - анализът се прави за всички

0,2 - анализът се извършва, както е предписано от лекар

Да кажем, че Олга вече е диагностицирана с цистит. Тогава тя трябва да премине към раздел 2 от същия стандарт. Съгласно този раздел всички пациенти се подлагат на две допълнителни изследвания: микробиологично изследване на урината и определяне на чувствителността към антибиотици.

Ако нямате време и желание да разбирате медицинските стандарти, обадете се на застрахователната компания, която ви е издала полицата за задължителна медицинска застраховка. Проверете дали вашата полица покрива необходимия ви анализ.

Не се задоволявайте с платени услуги

Понякога лекар в безплатна клиника дава на пациента направление за платени изследвания. Ако плащането не се извършва на каса и ако не подпишат договор с вас, това е измама. Съгласно правилата за предоставяне на платени медицински услуги с пациента трябва да бъде сключено писмено споразумение.

Ако няма споразумение, тогава медицинският работник ви слага парите в джоба си. Това е допълнителен разход за вас. Освен това, ако няма споразумение, тогава не можете да предявите иск към никого.

Друг вариант е по-често срещан: налагане платена услугавместо безплатно. Всичко изглежда както трябва: те подписват споразумение с вас. Но съдържа важна точка, че отказвате безплатна услуга.

Ето пример за такова споразумение - вижте клаузи 8.1 и 8.2:

1 - изследването се прави за всички, 0,2 - изследването се извършва по предписание на лекаря.

Има и друг вид нарушение: понякога лекарят насочва пациент към конкретна търговска клиника, а самият той получава процент от плащането. Това е незаконно: можете да изберете по-евтин медицински центърсам по себе си. Никоя частна клиника няма да откаже да направи изследване, защото направлението е написано на непознат формуляр.

Как да получите копие от тестовете

У нас няма единична основаанализи. Сега получените резултати се поставят в амбулаторна карта и се съхраняват в регистратурата на клиниката. Това е неудобно, защото понякога тестовете трябва да се повтарят.

За да не правите една и съща флуорография няколко пъти, можете да поискате копия от тестовете от рецепцията. За да направите това, трябва да напишете заявление за копия на медицински документи, да направите копие, да дадете оригинала в регистъра и да поискате печат за приемане върху копието. Ако регистърът откаже да постави печат, изпратете заявлението с препоръчана поща с обратна разписка.

Ако точното заглавие на документа е неизвестно, поискайте извлечение, съдържащо информацията, която ви интересува. Например така: „Моля, предоставете извлечение от медицински документи, съдържащи информация за състоянието на моето храносмилателна система, включително резултатите от извършените анализи и проверки.“

Ако трябва да прегледате медицинската документация

Понякога трябва да получите копие медицински документ, но кое и какво точно – пациентът не знае. Звучи смешно, но се случва. Например, един мой приятел беше прегледан от гастроентеролог и мина много различни тестове. Три месеца по-късно той решава да провери диагнозата в частна клиника, но не успява да каже на лекаря какви точно изследвания е направил.

В такава ситуация можете да подадете заявление до болницата или клиниката с искане да се запознаете медицинска документация. Процедурата за подаване на заявление е същата като за получаване на копия от тестове. Просто трябва незабавно да се консултирате с рецепциониста кога можете да се запознаете необходимите документи. Здравните заведения обикновено имат „дневник преди посещение за преглед на медицинските досиета“. Времето на вашето посещение трябва да бъде записано в този дневник.

Съгласно закона можете да видите интересуващите Ви документи само на място в лечебното заведение. Тестовете няма да бъдат изпратени вкъщи, така че снимайте всичко, което може да ви бъде полезно.

Помнете

Точно сега направете снимка на вашата задължителна медицинска застраховка мобилен телефон. По този начин винаги ще имате информация за вашата полица и номер на застрахователна компания с вас.
Ако клиниката откаже да ви приеме, обадете се на вашата застрахователна компания. И ако това не помогне, отидете в териториалния фонд за задължително медицинско осигуряване. Застрахователната компания контролира болниците, а касата - застрахователните компании. Телефонът на застраховката е в полицата за задължително медицинско осигуряване, а телефонът на териториалния фонд е в Интернет.
За да избегнете спорове, по-добре е да се прикрепите към клиниката, където ще ви бъде най-удобно да се подложите на рутинни тестове.
Ако правите платени тестове, поискайте договор и доказателство за плащане.
Къде да се правят платени изследвания, решава пациентът, а не лекарят.
Ако сте били принудени да правите платени тестове, които можете да вземете безплатно, подайте жалба до вашата застрахователна компания. За да компенсирате разходите, спестете касова бележка, договор и направление за тези изследвания.
Пациентът има право да се запознае с всички документи за здравословното му състояние, но на територията на лечебното заведение.

В "Личен акаунт".Винаги можете бързо да получите вашите резултати във вашия „Личен акаунт“ на уебсайта. За да направите това, трябва да въведете уникален номер на поръчка в специално поле.

В мобилното приложение Helix Client.Инсталирайте мобилно приложение„Helix Client“ за iOS или Android и използвайте пълната функционалност на личния си акаунт направо във вашия смартфон.

На уебсайта.Можете да получите резултати, като използвате уебсайта на Helix, като щракнете върху бутона „Получаване на резултати“ на главната страница. След като попълните формуляра за заявка за резултати, всички необходими данни ще бъдат изпратени на вашия имейл.

По имейл.Ако сте посочили имейл, когато правите поръчка в DC или LP, резултатите ще бъдат изпратени на посочения адрес веднага след приключване на изследването.

С куриер.Можете да поръчате доставка на резултати с куриер, като се обадите на 24-часовия номер на контактния център на Helix 8 800 700 03 03 (безплатно в рамките на Русия).

В Центъра администраторът трябва само да покаже листа с поръчката (документът, който ви е даден при извършване на анализа) или да посочи уникалния номер на поръчката и името, на което е поставена.

Формуляр за резултат Helix

Съдържа цялата информация, необходима на клиента и неговия лекуващ лекар относно изследването. това официален документ, потвърдено с печата на Лабораторна служба Хеликс и подписа на ръководителя на лабораторията. Ако тестовете не са поръчани анонимно, този документ, заедно с документ за самоличност, може да бъде представен на всякакви държавни и неправителствени институции.

Специалистите на Helix Contact Center могат да ви помогнат да разберете формуляра за резултат. Освен това можете да се свържете лекари консултанти Helix, който се приема безплатно в някои диагностични центрове. Можете да разберете къде точно и да си запишете час на телефон в Helix Contact Center 8 800 700 03 03.

Резултатите от повечето набори от анализи, в допълнение към индикаторите и референтните стойности, съдържат кратка информация лекарски доклад, което показва дали са открити нарушения и какво да предприемете по-нататък.

Удобството при издаване на резултати от тестове е едно от важните предимства на Helix Laboratory Service.

За да се възползвате от правото на безплатно медицинско обслужване у нас, е необходимо да сключите задължителна застраховка здравно осигуряване. Какви медицински услуги можете да получите с полица за задължителна медицинска застраховка, ще ви разкажем в нашата статия.

На какви тестове имаме право?

Наличието на полица ви дава право да получавате:

спешна медицинска помощ (при повикване на линейка или самостоятелно търсене на медицинска помощ);
амбулаторно лечение (т.е. получаване и консултация със специалисти по лечебно заведениена мястото на регистрация);
стационарно лечение (денонощно или 24-часово лечение)

При получаване на спешна медицинска помощ или болнично лечение обикновено не възникват въпроси. При необходимост специалистите вземат необходимите изследвания на място, въз основа на които предписват лечение. Що се отнася до лечението в клиниката, тук не всичко е толкова просто.

Платено или безплатно: кой решава?

Всяко лечение започва с изследване. Имайки под ръка задължителна медицинска застраховка, в повечето случаи можете да ги вземете безплатно. Има обаче и такива, за които все още трябва да бръкнете пари. Ето защо, когато лекар в клиника изпише направление за тестове, за които трябва да платите пари в частна лаборатория, не трябва да бързате. Първо проверете списъка с безплатни изследвания по задължителна медицинска застраховка във вашата застрахователна компания и едва след това вземете решение.

Ето кратък списък на това, което може да се даде безплатно в клиниката:

кръв: общи показатели, HIV инфекция, глюкоза, хормони и др.;
урина: общи показатели, според Нечипоренко и др.;
изпражнения: общи показатели, за яйчен червей, копрограма и др.;
анализ на чувствителността на микрофлората към антибиотици, бактериофаги и др.

Горният списък далеч не е пълен. Трябва да се консултирате с вашата застрахователна компания за окончателния списък. Има два варианта за това:

лично;
като се обадите на горещата линия.

Как да получите направления за анализ по задължителна медицинска застраховка?

За да направите теста безплатно, трябва да получите направление от лечебното заведение по мястото на регистрация. За да направите това, трябва да си запишете час при специализиран лекар. След преглед и преценка на Вашето състояние лекарят изписва направление за преглед. В този случай работи следната схема:

дава се направление за преглед в същата медицинска организация;
ако в тази организация няма възможност за безплатна доставка, лекарят е длъжен да насочи към друга медицинска институция;
ако във вашия местностТози тест не може да се направи безплатно; лекарят дава указания за тестове, които трябва да се направят в частна лаборатория срещу заплащане.

Политика за възстановяване на средства

Ако е издадено направление за платен тест в заобикаляне на описаната по-горе схема, вие сте го преминали и след това сте открили, че правата ви за получаване на безплатна медицинска помощ са нарушени, тогава можете да върнете изразходваните пари. За да направите това ви трябва:

да имате касови бележки, потвърждаващи, че тестовете са платени;
имат направление от лекар за платени изследвания.

След това трябва лично да дойдете във вашата застрахователна компания, за да изясните списъка с тестовете, включени в задължителната медицинска застраховка. Ако направеният от вас тест е включен в списъка с безплатни тестове, трябва да напишете молба за възстановяване на изразходваните пари на място. Съответно парите трябва да бъдат получени в определения срок.

Възползвайки се от невежеството и неопитността на хората, безскрупулно медицински работнициЧесто ги изпращат да плащат за тестове, които могат да бъдат направени безплатно. Ето защо, за да не станете играчка в нечии ръце, внимателно проучете правата си и ако те бъдат нарушени, поискайте възстановяване на изразходваните пари. В края на краищата всеки гражданин на Русия може да получи безплатни тестове в рамките на задължителната медицинска застраховка. Никой няма да защити правата ти освен теб!