Напишете писмо до Платон Яндекс. Кой е Платон и как да му пишем
Просто те работят директно по тази заявка или по-скоро ви предоставят платформа, точно същата, която не се е променила, където трябва да опишете всичко много подробно и най-важното е, че няма граматически грешки. Там, където трябва да попълните, ще има червени точки. Това е на какви позиции е била вашата заявка преди това и на каква позиция е станала, взимате линка и го записвате и задавате позициите. Но можете да направите това, беше 10, но стана +100 и както вече казах, ние пишем според вашите нужди, това, което трябва да знаете. Например моите позиции паднаха и поради това трафикът на сайта намаля. Но ние пишем всичко много ясно, така че човекът, който го чете, веднага разбира за какво говорим. И ако той го разбра веднага, тогава можете да получите отговор на следващия ден. Ако трябва да прегледате всичко и да отделите време за това, тогава те ще ви изпратят отговор някъде след няколко часа, това е приблизително 2 - 4 часа.
Но не забравяйте за учтивостта, тъй като можете да напишете писмо по различни начини, но трябва да знаете това, за да не получите просто отписване.
И ще пише, че молбата ви е приета и имаме нужда от време, за да го разберем, и това няма да е отговор, а просто ще ви каже, че е необходимо повече време, за да разберем защо заявката ви е намалена. Просто щом е филтър значи всичко си го записват и сега минаха от ръчен режим на автоматичен като цяло дори и да е оправено всичко нищо няма да правят зависи от робота който ще провери сайта и автоматично ще премахне филтъра.
Но сега е време да изпратите писмото.
Но сега имаме нов уебмастер, така че отиваме при него и отиваме до самото дъно и намираме надписа Обратна връзкавърху който кликваме и отиваме в услугата за поддръжка и ще започнем от там.
Намираме Класиране на уебсайтовеи следвайте този запис.
Тук отиваме на следващата страница и там трябва да поставим отметка в квадратчето Класирането на моя сайт при търсене падна, че след това в долната част ще видите, че ще се отвори по-ниска страница, така че не е нужно да отивате повече, а просто отидете по-надолу.
Там виждаме само един запис Причините за спада на позициите остават неясни, където също поставяме отметка.
И тук се връщаме по-надолу, но не забравяйте да прочетете всичко и просто не отивайте никъде, и отново намираме една заявка, наречена Причините не можаха да бъдат установени, което правим и ние. И веднага в Yandex.Webmaster се появява съобщението Не са открити нарушения на сайта, така че не забравяйте да поставите отметка в квадратчето.
И сега стигнахме до заветния запис, който е написан така: Пишете на услугата за поддръжка, където трябва да поставите отметка в квадратчето и след като всичко ще се отвори в долната част, това, от което се нуждаем. И това е подаване на заявка до техническа поддръжка. Ако имате повече от един регистриран сайт, тогава трябва да изберете този, на който пишете. Просто виждаме, че пише Адрес на сайта и щракваме там и всички сайтове, които са регистрирани в уеб мастера, ще изскочат и ще зададат този, от който се нуждаете.
Всичко по-нататък, както написах в началото на статията, къде са червените точки, попълнете всичко, най-долу ще ви бъде дадено, че можете да изпратите изображение и не е необходимо да правите връзки към изображението в вашето писмо, всичко това може да бъде приложено. Когато всичко е написано и проверено, просто щракваме изпращане и се извършва рестартиране и ще ви бъде написано съобщение. че писмото е изпратено и не е нужно да копирате и пишете всеки ден, а просто да чакате отговор.
Това е всичко, може би ще бъде полезно за някого.
PS- Преди това писах във форума по точно същата тема, но имаше стар уебмастър, не мисля, че се е променил, но тук реших да пиша като от актуализирания, но можете да погледнете стария
Ако все още не знаете кой е той Платон Шчукини как той се отнася към Yandex:
Платон Шчукин е измислен герой, от чието име кореспондират служители на техническата поддръжка на Yandex.
Много начинаещи, както и опитни уеб администратори, понякога задават въпроси: „ Как да пиша на техническата поддръжка на Yandex?" Вероятно всеки от нас поне веднъж е задавал въпрос на Платон за неговия сайт.
Защо изобщо възникна този въпрос?
Работата е там, че техническата поддръжка на Yandex получава огромен брой въпроси всеки ден, много от тях просто за нищо. Ясно е, че е много трудно да се справим с такова изоставане, тъй като ресурсите на Yandex са силно ограничени, поне от броя на служителите за техническа поддръжка. Затова Yandex намери решение за филтриране на повечето заявки.
Как филтрирахте?
Просто е, те набутаха формата за обратна връзка в самия F. Ето защо във форумите възникват въпроси, като например как да пиша на Yandex.
И така, как да пиша на техническата поддръжка?
Ако все пак решите да пишете на техническата поддръжка на Yandex (уеб администратор) и не сте намерили отговора на въпроса си другаде, следвайте инструкциите по-долу.
Етап 1.Отиваме на Yandex Webmaster и избираме сайта, за който искаме да зададем въпрос:
Стъпка 2.Най-долу (вдясно) ще намерите връзката „ Обратна връзка»:
Стъпка 3.Отново се сблъскваме с така наречения скрининг на потребителите. Вместо формуляр за заявка ви се предлага да се запознаете с готови отговори. От целия списък изберете „ Индексиране на сайта»:
тогава " Сайтът е слабо индексиран", По-нататък " Сайтът напълно изчезна от търсенията" и накрая последното щракване изберете " Причините за изключване на сайт от търсенето не са известни»:
След всички тези извращения се появява дългоочакваната форма за обратна връзка с техническата поддръжка на Yandex (или по-скоро връзка в началото):
В името на Платон Шчукинподписан от руската търсачка Yandex в писма за техническа поддръжка, адресирани до интернет потребители. Това е псевдонимът, който персоналът на техническата поддръжка на Yandex използва, когато общува с потребителите, под съобщенията за техническа поддръжка на потребителите звучи така: „С уважение към вас, Платон Шукин“.
Защо е избрано името Платон Шчукин?
Защо името на Платон Шчукин е взето като псевдоним? Няма ясен отговор на този въпрос. В едно интервю самият Платон твърди, че само Платон Шчукин работи в службата за техническа поддръжка на Yandex според паспорта. Но звучи някак смешно, с хумор. Служителите на Yandex няма да разкрият тази тайна. И това е правилно от маркетингова гледна точка. Интригата подхранва интереса към Yandex; това привлича потребителите към търсачката.
На кого пише Платон?
Според статистиката уебмастърите, които изпитват затруднения по някаква причина в отношенията с търсачката, пишат на Plato, техническата поддръжка на Yandex. Потребителите не пишат писма до техническа поддръжка, когато търсят информация. Ако потребителят има някакви затруднения или излезе с полезно предложение за подобряване на Yandex, тогава Plato отговаря учтиво и с уважение относно приемането на сигнала.
Платон човек ли е или робот?
Платон обикновено води обширна кореспонденция с уебмастъри. Потребителите откриват причините за неуспешното индексиране на сайта и други проблеми с интернет. SEO специалистите харчат значителни суми пари за поддръжка на уебсайтове и промоция в търсачките, така че изискват бърз отговор. Той човек ли е или робот? Някои твърдят, че човек не може да обработи такъв брой заявки, което означава, че Платон е робот. Други твърдят, че робот не може да пише така. Разбира се, заглавката на съобщението с брандирано сбогуване е вградена във формата, а текстът е написан от човек. Първо, роботът просто изпраща на уеб администратора стандартни съобщения „вашият сайт е забранен за нарушения“. Ако уеб администраторът се опита да извади сайт от забрана и постоянно подобрява ресурса, тогава истински човек започва да му отговаря.
Ето пример за отговора на Платон на уеб администратора. Заглавието на съобщението на уеб администратора е поетично:
Хиляди страници непрекъснато се унищожават от скакалци.
Отговорът на Шчукин също е лиричен:
Здравейте уеб администратор! Служители от целия отдел следят за състоянието на вашата градина. Погрижете се за градината си, следвайки препоръките на опитни агрономи, опитайте се да отглеждате в нея уникални сортове растения, направете градината още по-красива, по-удобна за посещение и скакалците вече няма да я заплашват.
В края има известен подпис. Може ли робот да напише това?
Персоналът се увеличава
Интернет се развива толкова бързо, че броят на уеб администраторите става още по-голям и за Платон стана трудно да отговори на всички.
Yandex нае асистент Лера Страза. Ако искането се отнася до сериозен проблем, Платон отговаря, но Лера също комуникира с уебмастърите. И тя го прави добре!
Психологически нюанс
Създавайки образа на Платон Шчукин, качеството на Runet се повишава, тъй като потребителите го свързват с жив човек.
Претенциите на търсачката срещу сайтовете са свързани с измама на обикновените потребители. Yandex безмилостно наказва такива ресурси, но все пак им дава шанс да се подобрят. Сега си представете в какво настроение един уеб администратор ще започне да коригира недостатъците на своя сайт, ако нещо безлично комуникира с него. Няма да има ентусиазъм. И когато потребителят общува с реален човек, това ще създаде положително настроение за подобряване на сайта му. Така сайтовете ще се подобряват един след друг, както виждате, и целият Интернет постепенно ще стане полезен и приятен за общуване с потребителите с помощта на незабележим специалист - Платон Шчукин.
Преди това вече трябваше да кореспондирам с услугата за поддръжка и беше по-лесно да направя това, тъй като имаше специален бутон в панела за уеб администратори. И сега, очевидно, поради огромния брой заявки, този бутон е премахнат. Трябваше доста да се поровя в интерфейса на панела и в самия интернет, за да стигна до желаната форма за обратна връзка.
Как да се обърнем към Платон
Ще ви предложа моите инструкции, актуални на този момент, тъй като по-рано методът на комуникация беше по-прост.
За справка.Платон Шчукин или Платон не е реален човек, а събирателен образ на цялата администрация на търсачката Yandex. Властите използват това име, за да подписват писма, когато отговарят на въпроси от уеб администратори. Най-често се дават шаблонни отговори. Понякога може изобщо да не очаквате отговор.
И тук е чудо! Тук можете да излеете душата си, да се покаете и да попитате всемогъщите сили за търсене:
В този случай можете да задавате въпроси относно увисналите позиции. Това беше необходимото в моята ситуация.
Ние даваме примери за загубени позиции, пишем текст на оплакване на писмото и очакваме отговор от техническата поддръжка.
Инструкции за писане на писмо
Въз основа на моя опит, позволете ми да ви дам няколко полезни съветиза писане на жалба до Платон Шчукин. Това е необходимо, за да не получавате стандартен отказ от абонамент като „Продължете и подобрете още повече вашия сайт“.
- Кажи здравей. И бъди учтив. Не го приемайте веднага. Учтивостта насърчава комуникацията.
- Посочете домейна на вашия сайт и неговата възраст.
- Напишете защо вашият уеб ресурс е толкова добър. И защо точно трябва да го обичаш?
- Описвам специфичен проблем. Можете да дадете пример и да прикачите екранна снимка за визуализация.
- Задайте конкретни въпроси.
- Изразете своята благодарност предварително.
Ето кратък пример за такова писмо:
Това е всичко. Променете това писмо, за да отговаря на вашите нужди и притеснения. Променете го. И чакайте отговора. След това следвайте препоръките на Платон Шчукин. Би било по-добре, ако необходимостта да се свържете с техническата поддръжка на Yandex възниква възможно най-рядко.
Късмет!
Споделете опита си от комуникацията с Yandex в коментарите. Ние сме много заинтересовани от вашите истории.
Здравейте, скъпи читатели на сайта на блога. Позволете ми да ви предложа материал днес като публикация за гости от Руслан Галиулин, автор на SEO блога (http://firelinks.ru/). Останалата част от историята ще бъде разказана от гледната точка на автора. Надявам се да е интересно.
Подобно на много оптимизатори, започнах да изучавам този проблем и принципа на работа на този филтър, за да изградя допълнително тактики за популяризиране на моите сайтове, като вземам предвид всички препоръки. Както г-н Садовски каза в интервютата си: „Всеки, който не откаже да купи връзки и не ги премахне в близко бъдеще, ще бъде наказан за дълго време.“ След такива изявления определен брой уебмастъри се затичаха да премахнат връзки, включително и аз, но веднага ще кажа, че не трябва да бягате стремглаво и да хвърляте всичко в пещта.
Необходимо е да се събират връзки само с най-ниско качество, като се отдава предпочитание на качеството на сайтовете, а не на количеството. Имайки няколко дузини тематични вечни връзки от сайтове за доверие вместо стотици такива под наем, можете да постигнете добър напредък, докато оставате там много по-дълго от вашите конкуренти, без никакъв риск от търсачките. Така е? Времето ще отсъди... И днес ще говорим за относно текущото работещо решение, което доведе до изхода от Минусинск.
За да знаем със сигурност, пишем на Yandex за неприятностите, които сполетяха сайта.
Знаете ли, много блогъри пишат, че когато даден сайт попадне под филтър, трябва да започнете да изпращате писма до него техническа поддръжка Yandex и ви моля да проверите отново сайта си, тъй като сте толкова страхотен човек и сте направили всичко. Бяха изпратени 7 писма относно сайта на моя клиент, в които чухме само отписвания и препоръки за работа по сайта. Ето примери за тези писма:
Както можете да видите, всичко е много тъжно и сайтът е под филтъра повече от 6 месеца. И като се има предвид, че интервалите от време се удвоиха от май тази година, трябваше да чакаме дълго за резултата.
Без да се проточваме, нека да разгледаме практически пример, върху който трябваше да работя. Заедно с клиента трябваше да направим пълен анализ на ситуацията и да започнем работа по обекта.
Индикатори за пациента:
- сайтът е на 1 година и 4 месеца;
- TIC 50;
- процент заявки в ТОП 60%;
- промоционален регион Казан (Татарстан);
- 470 препратки (предимно наети от Sape).
След загубата на трафик от Yandex имаше искане за поддръжка, изпратено до PlatoЗа да разберем причините за слягането, в отговор беше получен следният отговор:
Как да изпратите писмо до Платон (пишете на поддръжката на Yandex)?
За всеки случай ще обясня как и къде можете да пишете на Платон Шчукин (в техническата поддръжка на Yandex), за да получите отговор. Така че, ако имате проблеми и подозрения, че вашият сайт може да е под санкции, трябва да отидете в раздела Обратна връзкакогато се отвори определен сайт (съответната връзка ще бъде достъпна в най-долната част на всяка страница за уеб администратори).
Преди това беше достатъчно просто да изпратите писмо до поддръжката чрез специална форма, а сега, за да стигнем до него, първо трябва да използваме интерактивната система за въпроси и отговори (за конкретно избран сайт, ако например имате няколко от тях в акаунта си в YaV) и дори да не не ви помага да изберете секцията „ препоръките не помогнаха»:
И едва след това ще се появи желаната форма, където трябва да зададем нашия чувствителен въпрос.
След което заявката ще бъде регистрирана и ще можете да получите отговор. забележи, че Поддръжката на Yandex отговаря с изчакване от 1 до 10 дни, а понякога и по-дълго.
Последици от прилагането на филтър и процедура за изход?
Както можете да видите, сайтът получи следната диагноза:
Подобно на мнозина, реших да потърся в Google и да прочета как да се справя с подобна ситуация. Много блогъри съветват да започнете постоянно да пишете на поддръжката и да поискате повторно индексиране на сайта и да посочите причини. Да, не споря, този метод трябва да се използва, но преди да започнете да пишете на Платон, първо трябва да одитирайте уебсайта сии идентифицирайте основните причини за прилагането на филтъра (всъщност не е факт, че именно Минусинск е паднал върху вас).
Всички писма, които изпращахме, винаги получаваха шаблонни отговори и никой не искаше да реши проблема, тъй като това е грижа на собствениците на техните сайтове.
Преди да започна корекцията и търсенето на проблема, реших да изпратя заявка с предложение за коригиране на този сайт и определяне на цената на работата. Знаеш ли колко изкарват? 25 000 и никой не свали цената. Тук възниква въпросът: как можете да премахнете сайта от филтъра, ако според Платон никой не може да го повлияе ръчно, остава само да работите върху сайта.
И ще ви кажа, че можете да разрешите този проблем, като инвестирате само 2000-4000 рубли. не ми вярваш Но така стоят нещата. Нека ви кажа какво точно направих на сайта, за да го премахна от санкциите на Yandex.
Етап №1
На първо място, трябваше напълно да имитираме потребителски действия като повторно публикуване, добавяне на коментари и преглед на необходимите страници (сърфиране). Започвайки от първите дни след решението на Yandex да намали влиянието на търговските заявки, много услуги решиха да правят пари чрез подобряване на поведенческите и много побързаха да качат своите сайтове в тези услуги. Ако даден сайт попадне под филтъра за измама на поведение, датата на пускане ще бъде, според Платон, поне 6 месеца, така че си струва да помислите.
Не казвам, че всеки трябва напълно да се откаже от този метод, тъй като най-проблемните заявки могат да бъдат изтласкани напред с помощта на този метод. В резултат на това трябваше напълно да изоставим всякакви действия, за да не ядосаме Яша.
Етап №2
На този етап се наложи, което може да е причината да попадне под санкциите на сайта ни. Ето какво точно беше направено по нашия проект:
- Всички връзки за наем от борсата Sape в размер на 390 броя бяха постепенно премахнати. Не повече от 50 връзки на всеки 3-4 дни;
- На борси за закупуване на вечни връзки GoGetLinks, Miralinks и Rotapost ръчноАнкорите на връзките се променят в повечето случаи на такива без котва или с името на марката. Някои връзки от сайтове с ниско качество и спам бяха напълно премахнати, тъй като наличието на обратна връзка от сайт, обект на санкции, също ще се отрази негативно на нашия проект и по този начин ще даде сигнал на търсачките, че връзките са закупени;
- За да заменят повечето от премахнатите връзки, бяха закупени няколко скъпи висококачествени обратни връзки от тематични сайтове в размер на 10 броя от сайтове с процент на връзката не повече от 20%;
- Създадени са и 3 фирми в . Такива връзки се поставят във форуми (), услуги за въпроси и отговори и други социални услуги, които в идеалния случай дори осигуряват допълнителен трафик към сайта от потребители, на които внимателно се дава (подхлъзва) връзка, за да разрешат проблема си. Използвайки тези връзки без котва, научихме как да подобрим заобикалящия фон на връзката на сайта и да разнообразим самия списък с котви.
Етап №3
Какво стана накрая?
След повторно индексиране, което отне около 3 седмици, някои позиции започнаха да се връщат в ТОП на резултатите на Yandex. За повторна проверка е написано писмо с молба потвърди премахването на санкциите, на което е получен следният отговор:
Въпреки че много заявки бяха изостанали повече от 6 месеца от момента на прилагане на филтъра, след премахването на всички ограничения сайтът заемаше почти същите места, както и преди. Трафикът от Yandex постепенно започна да се връща към предишното си ниво.
С тези манипулации успях да премахна всички филтри, наложени на сайта от Yandex. Надявам се моят опит да помогне на мнозина в подобна ситуация. Приятна работа.
Късмет! Ще се видим скоро на страниците на сайта на блога
Може да се интересувате
WebEffector - цялостна промоция на уебсайт в Webeffector 
Текущо SEO: Как работят връзките днес Yandex ICS: необходимо ли е да се повлияе на новото бебе? 
Как увеличих трафика на уебсайта до 300 души на ден? 
Как да премахнете лоши връзки към уебсайт с помощта на XTool в епохата на Минусинск? 
Лоши методи за промоция на уебсайтове според Yandex Популяризиране на уебсайт без връзки 
Yandex ти си скъпа, но Google е по-добър и други вицове за търсене Къде да купите естествени връзки и как да продадете връзки от вашия уебсайт един път и половина по-скъпо „Едно семейство“ идва на помощ на начинаещите блогъри