Сервисному обслуживанию 1. Обслуживание системы "1С:Предприятие"

Вопросы и ответы

Заключая договор, директор может быть уверен в профессиональной и качественной поддержке бизнеса, увеличении в 3,5 раза производительности и значительном сокращении расходов на сопровождение 1С. Каждый пользователь программ 1С получит:
— уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
— возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
— материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему «1С:Предприятие»;
— информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
— персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
— квалифицированную помощь по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С»;
— доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в «1С:Лектории», а также возможность посещать лекции лично;
— возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;
— функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в «1С:Предприятие 8»;
— безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе «1С:Предприятие» из любой точки мира;
— возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту для — получения технической поддержки, консультаций и обучения;
— возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в «облачном» хранилище.

Для регулярного минимального сопровождения программного продукта 1С требуется не менее 10 часов в месяц. Мы успешно внедрили позадачную тарификацию. Так Вы сможете управлять стоимостью услуг, выбирая для каждой конкретной задачи приоритет решения (срок) и квалификацию специалиста. Стоимость работы всегда согласовывается до начала выполнения и не меняется на всем протяжении выполнения. Вы можете планировать свои расходы на поддержку 1С с точностью до рубля.

Любые работы, связанные с 1С; от настройки отчета до выгрузки из других информационных систем и разработки мобильных приложений. Кроме того, мы оказываем услуги по IT-поддержке: настроим технику, торговое оборудование и установим прочее программное обеспечение.

Мы проводим ежемесячную аттестацию сотрудников и организуем внутренние и внешние курсы повышения квалификации и качества абонентского обслуживания 1С программ в Москве. На Вас работают специалисты высочайшего уровня, которые знают несколько конфигураций, имеют опыт их сопровождения и доработки. Многие специалисты имеют сертификаты преподавателей Центра сертифицированного обучения фирмы «1С», поэтому знают учет и в теории, и в практике.

Гарантия распространяется на все доработки и настройки, выполненные нашими специалистами. В случаях, когда обновление, выпущенное фирмой 1С, затрагивает функционал нашей доработки, мы внесем корректировки без дополнительной оплаты. Все гарантийные работы мы выполняем бесплатно.

Мы предложим 5% скидки в случае предоплаты за 3 месяца и 10% за 6 месяцев. Уточняйте информацию у менеджеров, мы готовы предложить индивидуальные услуги, сервисы и условия.

Гарантированный возврат полной стоимости обслуживания программы 1С в случае нереализации необходимых задач. Финансовая ответственность фиксируются в договоре. Если мы не сдали задачу в обещанный срок без предупреждения, то подарим месяц обслуживания; если согласовали с Вами перенос срока, то подарим 10 часов. Если мы не ответили на задачу в течение 15 минут, в подарок 5 часов обслуживания.

Выбирайте! Дистанционная работа в большинстве случаев даёт ряд преимуществ: экономия на транспортных расходах и эффективность в закрытии задач, поскольку специалисты имеют возможность немедленно приступить к работе и в режиме реального времени обменяться опытом для подбора оптимального решения.

Даже в периоды отчетностей, отпускные и в периоды эпидемий гриппа нами немедленно окажется поддержка. Нам удалось добиться взаимозаменяемости профессионалов, чего не скажешь о конкурентах. Для ряда предприятий мы работаем в расширенном режиме: 24/7, включая выходные и праздники.

Любая поддержка и услуги предоставляются только по договору информационно-технологического сопровождения (договор ИТС) на регулярной основе. Ф1СОФТ.РУ оказывает регулярную и оперативную поддержку пользователей 1С по единому, разработанному фирмой «1С», Стандарту регулярного сопровождения 1С. .

При покупке нашего обслуживания 1С мы предоставляем скидку в размере 2 472 ₽ с каждого месяца вашей действующей подписки ИТС:ПРОФ. Скидка предоставляется до 3 месяцев обслуживания. Акция действует при покупке тарифов , и от 6 месяцев обслуживания.

Воспользуйтесь максимально выгодным предложением: до 33% экономии на годовое обслуживание при покупке программы 1С версии ПРОФ или КОРП. Оплачивайте 8 месяцев информационно-технологического сопровождения – получаете 4 месяца в подарок.

Базовая версия программы 1С включает готовое решение для ведения бухгалтерского и налогового учёта, УСН и ЕНВД. С её помощью вы сможете самостоятельно настраивать алгоритмы учёта и получать данные для анализа работы компании. Приобретая годовое обслуживание: консультации от экспертов, обучение работе в 1С и по сдаче отчётности, сервисы 1С-Отчётность и 1С-Контрагент, получаете скидку 50% на программу 1С.

Возможность повысить квалификацию, пройдя обучение по выбранной тематике в удобном онлайн-формате. На полное освоение темы вебинара и всех тонкостей, связанных с ним, затрачивается количество времени, сопоставимое со временем обеденного перерыва. Представьте: полтора часа вебинара - и вы уже закрыли 5 часов ИПБР и стали ориентироваться в теме на уровне эксперта.

Стационарно - 2000руб/час (без НДС) Отправить заявку!

Приложения, разработанные под брендом «1С», уверенно и быстро вытесняют другие обслуживающие программы для бизнеса, оказания бухгалтерских, кадровых и других услуг. С течением времени изменяются правовые аспекты, появляются новые отчетные формы, совершенствуются выпущенные, а также появляются новые версии приложений, к интерфейсу которых вы или ваши работники уже привыкли.

Для полного соответствия конфигурации реалиям бизнеса и правового поля, в котором осуществляет свою деятельность фирма, необходимо обновлять старые модификации до последней версии. Делается это с целью совершенствования системы взаимодействия подразделений предприятия или для достижения соответствия учетных программ новым бухгалтерским стандартам. Разработчики 1С быстро реагируют на новации в сфере контроля и учета, оперативно совершенствуя действующие программные продукты.

Благодаря нововведениям в сфере бухучета и отчетности, а также пожеланиям пользователей, появляются новые версии существующих программ 1С. Компания «T&G Service» осуществляет установку, обновление и обслуживание 1С приложений разных версий, включая 1С:Предприятие 8.3 и 1С: Бухгалтерия 8.3.

Главное – своевременно уделить внимание совершенствованию и обслуживанию базы, чтобы пользоваться преимуществами усовершенствованных способов обработки вводимой информации.

Удаленно - 1650руб/час (без НДС)
Стационарно - 2000руб/час (без НДС)

Обслуживание программы 1С: идем в ногу с переменами

Все приложения, выпущенные компанией «1С», подвергаются изменениям. Для того, чтобы поддерживать интерфейс и функционал в актуальном режиме, необходимо отслеживать выход обновленных версий.

Преимущества «T&G Service» при полном информационно-техническом сопровождении:

мы отслеживаем выход новых модификаций 1С;
оперативно, без ущерба для рабочего процесса обновляем конфигурацию;
дорабатываем и совершенствуем рабочие инструменты в соответствии с вводимыми новшествами;
обслуживаем базу 1С, поддерживая ее в работоспособном состоянии и своевременно выявляя ошибки в следственно-причинных цепочках проведения документов;
обслуживаем программы 1С версии 8.3 – последние усовершенствования 1С: Бухгалтерия (Предприятие);
результат нашей работы – эффективный процесс обработки документов, продуктивный функционал и комфортный интерфейс.

Профессиональные программисты «T&G Service» с многолетним опытом по доработке и обслуживанию 1С выполняют свои функции, ориентируясь на цели и задачи вашего предприятия.

Стоимость выездного обслуживания 1С – всего 2000р./час за профессиональную работу опытного программиста!

Своевременное обслуживание программы 1С: Бухгалтерия

Одно из самых популярных программных приложений 1С: Бухгалтерия более 20 лет востребовано на рынке программных продуктов как средство автоматизации учетно-контрольных процессов на предприятиях. За это время интерфейс претерпел изменения, а конфигурация продолжает совершенствоваться и сейчас.

Услуги обслуживания 1С: Бухгалтерия 8.3 отличаются от работы с приложениями выпуска прошлых лет тем, что нет необходимости вносить изменения в состав программных блоков, отвечающих за соблюдение правовых норм. В последней версии все учтено. Деятельность программиста связана с поддержанием программной базы в оптимальном режиме и доведении пользовательского интерфейса до максимально комфортного вида.

Также при обслуживании программы 1С: Бухгалтерия контролируется:

длительность обработки информации;
корректность выполняемых проводок;
эффективность использования рабочего времени оператора при функционировании приложения;
правильность формирования аналитики и отчетности;
соответствие конфигурации выполняемым задачам.

Наши специалисты могут работать удаленно, посещая ваш офис по мере крайней необходимости.

Преимущества удаленного обслуживания приложений 1С

Компания «T&G Service» практикует предоставление услуг в дистанционном режиме. Это не значит, что мы с вами не будем видеться. Мы приступаем к выполнению своих обязанностей после заключения договора. Мы можем осуществлять постоянное информационно-техническое сопровождение программных продуктов, установленных в вашем офисе, или выполнять разовые задачи по аудиту и совершенствованию приложений 1С.

Одно из основных преимуществ – оперативность.
Возможность коллегиальной работы коллектива программистов по обслуживанию программных продуктов.
Значительная экономия на затратах, сопряженных с выездами.
Обширный территориальный охват – практически территория всей России.
Защищенность от вредоносных атак, так как IT-компания эффективнее организует систему безопасности.

Профессиональные программисты нашей компании за доступную цену способны повысить эффективность работы ваших программ 1С.

Удаленное обслуживание 1С по выгодной для вас цене – всего 1650р./час за эффективный результат оперативных действий!

Функциональный состав обслуживания 1С

Прежде, чем заключать договор, определитесь, какой режим вам выгоден – разовые услуги или обслуживание на постоянной основе. Разовые услуги имеют конкретную цену за конкретную работу. При постоянном сервисе выполняется целый спектр задач, а именно:

обновление базы 1С и настройка распределения данных в соответствии с правами доступа;
разработка (доработка, модификация) отчетных и других форм, выводимых на печать;
настройка и восстановление обмена данными при обновлении конфигураций приложений;
настройка функций резервирования и архивации данных и базы в целом;
переустановка и обновление типовой платформы до актуальной версии;
настройка функционала информационной базы без внесения изменений в конфигурацию;
активация, пролонгация и дезактивация ключей доступа;
внесение в базу пользователей необходимых изменений (добавление и удаление пользователей, изменение прав доступа и прочее);
проверка, тестирование и корректировка ошибок в функционале.

Заказать Выездное обслуживание Заказать Удаленное обслуживание

Мы – действуем, вы – быстро развиваетесь в профессиональной сфере!

Ассоциация КАМИ

Отрасль:

Оптовая торговля промышленного оборудования

Компетенция:

Решение:

Управление производственным предприятием 1.3

Ассоциация «КАМИ» - является объединением ведущих поставщиков промышленного оборудования, промышленных предприятий России, производителей оборудования, отраслевых ВУЗов и НИИ. Потребностью предприятия являлось внедрение специализированной схемы управленческого и бухгалтерского учета на базе функций решения 1С Управление производственным предприятием.

ОАО «ЭЛТЕЗА»

Отрасль:

Производство электротехнического оборудования

Компетенция:

Бухгалтерский учет

Решение:

1С: Управление производственным предприятием 1.3

ОАО «ЭЛТЕЗА» - это многопрофильная компания, имеющая все технические и технологические возможности для выпуска современного электротехнического оборудования, электронных и микропроцессорных устройств, а также систем управления движением поездов и обеспечения безопасности железнодорожных перевозок. Специалистами компании был реализованн ряд проектов в таких областях как: работа с контролируемыми сделками, расчет себестоимости, работа с давальческим сырьем.

ЭНЕРГОТЕХМОНТАЖ

Отрасль:

Строительство

Компетенция:

Управленческий учет. Документооборот

Решение:

1С:Управление производственным предприятием, 1С:Документоборот

Группа компаний «Энерготехмонтаж» - высокопрофессиональное и стремительно развивающееся предприятие в области энергоснабжения, теплоснабжения, водоснабжения, газификации и дорожного строительства. Производилась дороботка и внедрение конфигурации Управление производственным предприятием, Документооборот.

ВИМКОМ

Отрасль:

Телекомуникации

Компетенция:

Управленческий учет. Бухгалтерский учет, Расчет заработной платы

Решение:

1С: Управление производственным предприятием, 1С: Бухгалтерия предприятия, 1С:Зарплата и управление персоналом

Компания «Вимком» - специализируется на решениях по созданию мультисервисных широкополосных сетей, оказывает полный комплекс услуг от предпроектного обследования до строительства и технической поддержки. В ходе проекта были выполнены доработки управленческой информационной системы на базе конфигураци и 1С:Управление производственным предприятием, проведена интеграция с конфигурациями 1С:Зарплата и управление персоналом и 1С:Бухгалтерия предприятия.

ЗАО "ПРОКОНТЕЙНЕР"

Отрасль:

Проектная дейтельность и консалтинг

Компетенция:

Складской учет, производственный учет, аренда

Решение:

1С:Управление небольшой фирмой

ЗАО "ПРОКОНТЕЙНЕР" - крупнейший в России поставщик рефконтейнеров. Компания, специализирующаяся на сервисе рефрижераторных контейнерных агрегатов. Производилась костамизация программного продукта 1С:УНФ. Под нужды заказчика дорабатывались блоки складского учета, сервисных работ, производства и аренды. Особенностью учета компании было присвоение идентификационных номеров оборудованию и отслеживание полного цикла его жизни.

ООО «ВТС ДЖЕТС»

Отрасль:

Обслуживание и ремонт авиационной техники

Компетенция:

Управленческий и оперативный учет

Решение:

1С:Управление небольшой фирмой 1.6

Компания ООО «ВТС Джетс» осуществляет сервисные работы по ремонту и обслуживанию авиационных судов. В системе требовалось реализовать бизнес цепочку документов для отражения операций. В компании была произведена костамизация программного продукта 1С:УНФ. В системе дорабатывались блоки сервисных работ, учета персонала, складского учета и блок ценообразования. Информационная система была приведена к стандартам качества ISO 9001, которые используются в работе заказчиком.

Компания "FAIR PAY"

Отрасль:

Производство

Компетенция:

Управленческий учет. Бухгалтерский учет, расчет заработной платы

Решение:

1С:Управление торговлей, 1С:Бухгалтерия предприятия, 1С Зарплата и управление персоналом

Компания "FAIR PAY" представляет платежные терминалы собственного производства. Помимо платежных автоматов собственного производства по приему наличных платежей компания производит Интернет-киоски и Контент-киоск. Была проведена комплексная автоматизация управленческого, бухгалтерского учета и расчета заработной платы. В рамках проекта был осуществлен перенос данных из ранее используемой программы складского учета, выполнен комплекс дороботок используемых конфигураций под потребности компании. Проведено обучение сотрудников.

ООО «ЕВРОМАСТЕР»

Отрасль:

Производство

Компетенция:

Управленческий учет, Бухгалтерский учет

Решение:

1С:Управление торговлей 10.3

ООО «ЕВРОМАСТЕР» - один из крупнейших производителей товарного бетона на юге Московской области. Основной принцип работы компании заключается в максималь ном учете всех интересов партнеров при разработке вариантов производства, условий поставки, цен, сроков и видов оплаты. Выполнена комплексная автоматизац ия рабочих мест диспетчера и оператора, с возможностью идентификации заказов по штрихкодам в талонах на погрузку и интеграцией учетной программы с системой управления заводом. А так же произведена автоматизация рабочего места менеджера по продажам.

ГРУППА КОМПАНИЙ «МАТРИКС»

Отрасль:

Производство

Компетенция:

Оперативный, кадровый, регламентированный учет

Решение:

1С:Комплексная автоматизация

Группа компаний «МАТРИКС» - многопрофильное инжиниринговое и производственное предприятие, выполняющее работы и оказывающее услуги по созданию, реконструкции и модернизации АСУ ТП объектов в различных отраслях промышленности. Внедрение 1С:Комплексная автоматизация. В ходе проекта были решены следующие задачи: доработка конфигурации под нужды компании, перенос данных из ранее используемых учетных систем, установка и настройка конфигурации, обучение сотрудников компании «МАТРИКС» работе с новой информационной системой.

СХП ООО "МОЛОКО ТЫРНОВО"

Отрасль:

Сельское хозяйство

Компетенция:

Решение:

1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Бухгалтерия предприятия

СХП ООО "МОЛОКО ТЫРНОВО" - производство молочной продукции. В компании была проведена автоматизация бухгалтерского учета и расчета заработной платы. В рамках проекта была разработана методология применения информационной системы с учетом отраслевой специфики.

ОАО "ОСТАНКИНСКИЙ МЯСОПЕРЕРАБАТЫВАБЩИЙ КОМБИНАТ" (ОАО "ОМПК")

Отрасль:

Производство

Компетенция:

Бухгалтерский, управленческий и кадровый учет

Решение:

1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Зарплата и управление предприятием

ОАО «Останкинский мясоперерабатывающий комбинат» (ОАО «ОМПК») - ведущий производитель продуктов мясопереработки и полуфабрикатов в центральной России. Под нужны заказчика доработан блок "Инвентаризация", перечень отчетов, настроен не типовой обмен между ПП.

ООО "БРОК-БЕТОН"

Отрасль:

Производство

Компетенция:

Торговля, производство, оперативный учет.

Решение:

ИТС КОНСУЛЬТАНТ: Управление бетонным заводом

ООО "БРОК-БЕТОН"- производство товарного бетона всех марок, растворов, пескобетонов, стеновых, фундаментных и облицовочных блоков, колодезных колец и различной ландшафтной продукции (брусчатка, бордюры и т.д.). В ходе проекта были автоматизированы участки: оперативный учет фактических затрат на производство, учет транспорта, учет документов, контроль поступления и выбытия материалов и готовой продукции.

ООО "МФО АЛЬЯНС"

Отрасль:

Компетенция:

Бухгалтерский, управленческий и кадровый учет

Решение:

1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Зарплата и управление предприятия, Управление микрофинансовой организацией.

ООО "МФО-АЛЬЯНС"- Финансовое посредничество, тендерные займы, банковские гарантии. Под нужды заказчика доработаны программные продукты "Банковские гарантии", "Тендерные займы". Для заказчика был реализован проект по доработке существующей информационной системы. Целью проекта являлось адаптация информационной системы под новые направление дейтельности компании, а так же оптимизации существующих контуров автоматизации. В ходе проекта все цели были достигнуты.

ООО МФО "ДЖЕТ МАНИ МИКРОФИНАНС"

Отрасль:

Компетенция:

Кадровый учет

Решение:

1С:Зарплата и управление персоналом 3.0

ООО МФО "ДЖЕТ МАНИ МИКРОФИНАНС"- предоставляет высокотехнологичные и качественные услуги в области микрофинансирования с использованием современного арсенала банковских технологий кредитования и IT средств. Выполнен переход с 1С: Зарплата и управление персоналом редакции 2.5 до редакции 3.0 с сохранением документов и доработок

ПАО "ВОЛГА КАПИТАЛ"

Отрасль:

Компетенция:

Бухгалтерский, управленческий учет

Решение:

1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Зарплата и управление персоналом

ПАО "ВОЛГА КАПИТАЛ" - инфраструктурная компания, которая работает на финансовом рынке, осуществляя деятельность маркетмейкера, специализируется на биржевых сделках и прямых инвестициях в собственные проекты.‎ Компания является поставщиком ликвидности для всех участников рынка на биржах NYSE, CME, Московская Биржа. Выполняется комплексное сервисное обслуживание системы информационных баз компании.

ООО "СТРОЙДОМСЕРВИС"

Отрасль:

Строительство

Компетенция:

Производство

Решение:

ИТС Консультант: Управление бетонным заводом

"ООО «СтройДомСервис» является одним из крупнейших застройщиков на территории Новой Москвы. Компания осуществляет полный комплекс услуг, связанных с девелопментом и реализацией крупных инвестиционных проектов. Главной отличительной чертой компании «Инвесттраст» является комплексное освоение территори и, а также использование передовых технологий. На предприятии были решены следующие задачи: оперативный контроль над всеми этапами работы завода, увеличение прозрачности процессов происходящих на предприятии, контроль качества продукции и обслуживания, интеграция работы завода в общую информационн ую систему, интеграция с платежной системой."

17.12.2011 После того, как получен ответ на вопрос " ", программный продукт приобретен, установлен и настроен, а сотрудники компании обучены работе с ним, начинается процесс эксплуатации. И здесь периодически возникает потребность в обновлении системы, ее доработке, добавлении или изменении форм отчетности и поддержании установленных у вас программных продуктов в актуальном состоянии.

Именно для этих целей организации пользуются такой услугой специалистов по 1С, как обслуживание системы 1С:Предприятие.

Команда сайт представляет вашему вниманию несколько видов этой услуги:

Удаленное обслуживание 1С
Абонентское обслуживание 1С
Выездное обслуживание 1С в Москве

Рассмотрим, что входит во все виды этих услуг.

Доработка.

Она позволяет полностью адаптировать стандартную настройку под специфику бизнес-процессов каждой конкретной организации. Сюда включается разработка и внесение изменений в отчеты, доработка печатных форм и упрощение процедуры их заполнения, ограничение прав доступа, разработка и внедрение различных механизмов для анализа и обработки информации, добавление новых объектов в конфигурацию и т.д.

Настройка.

Настройка необходима для более комфортного использования системы и расширения ее функциональности. В частности, можно организовать из других программных продуктов либо различных конфигураций 1С, настроить интерфейсы, распределенные базы данных, подготовить автоматическую печать документов, дополнительных отчетов, бланков и других форм.

Обновление.

Это один из важнейших аспектов, входящих в обслуживание. Своевременное обновление системы «1С:Предприятие» дает возможность формировать и предоставлять в соответствующие инстанции (вышестоящие организации, налоговые органы и т.д.) актуальную отчетность, тем самым исключая возможность начисления штрафных санкций. Помимо этого обновления позволяют усовершенствовать систему и значительно повысить ее эффективность. Обычно данная процедура производится сразу по мере выхода новых обновлений.

Поддержка системы (сопровождение).

Проводятся работы по поддержанию работоспособности программного продукта, резервному копированию информации, восстановлению данных в случае повреждения файлов или некорректной работы системы, анализу имеющихся конфигураций для оптимизации их работы. Также осуществляется консультирование сотрудников компании по вопросам использования программного продукта с целью предотвращения возможности возникновения пользовательских ошибок.

Обслуживание позволяет расширить возможности программы, использовать новые методы обработки данных, учитывать все изменения, происходящие в учете и законодательстве, избежать потери ценной информации или выхода из строя программы либо восстановить ее при поломке.

В том случае, если данному процессу не будет уделено должного внимания, программа может работать некорректно, что приведет к многочисленным нарушениям в учете и как следствие - материальному урону.

При этом важно выбрать квалифицированного специалиста в данной области: именно от него будет зависеть стабильность и эффективность работы вашей автоматизированной информационной системы.

К данной записи еще нет комментариев