Δείγμα επιστολής για προϊόν χαμηλής ποιότητας. Πώς να γράψετε σωστά μια επιστολή καταγγελίας

Πώς να γράψετε σε ένα προϊόν ανεπαρκής ποιότηταεπιστολή αξίωσης (δήλωση αξίωσης);

Η ρύθμιση των κανόνων και της διαδικασίας κατάρτισης του εν λόγω εγγράφου εξαρτάται από τη σύνθεση του νομικού δεσμού. Η συμφωνία προμήθειας, σύμφωνα με το άρθ. 506 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (εφεξής - ο Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας), προορίζεται για μεταφορά από το υποκείμενο επιχειρηματική δραστηριότητασε κάποιον για πληρωμή στην ιδιοκτησία αγαθών που θα χρησιμοποιηθούν για επαγγελματικούς ή άλλους σκοπούς που δεν σχετίζονται με προσωπική κατανάλωση.

Από αυτής της έννοιαςπροκύπτει ότι το μέρος στη συναλλαγή παράδοσης δεν μπορεί να είναι άτομο... Αυτό σημαίνει ότι οι διατάξεις του Νόμου "Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών" της 07.02.1992 αρ. 2300-1, συμπεριλαμβανομένων των αξιώσεων για την ποιότητα των αγαθών και της άσκησης των εξουσιών του αγοραστή, δεν μπορούν να εφαρμοστούν.

Επιπλέον, κανένα από τα κανονιστική πράξηη μορφή της πράξης απαίτησης δεν περιλαμβάνεται. Οι κανόνες για την κατάρτιση αυτού του εγγράφου δεν έχουν αναπτυχθεί, επομένως διαμορφώνεται λαμβάνοντας υπόψη τα έθιμα του κύκλου εργασιών των επιχειρήσεων και τους βασικούς κανόνες που συνθέτουν κανονιστικό πλαίσιοκατά τη δημιουργία μιας αξίωσης:

Οι εξουσίες του αγοραστή και οι απαιτήσεις που μπορεί να θέσει στην απαίτηση καθορίζονται από το άρθρο. 518, 475, 520 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Η υποχρέωση αποστολής αξίωσης πριν υποβάλετε αίτηση επίλυσης διαφορών στη διεύθυνση δικαστική διαδικασίαπροκύπτει από τα πρότυπα του Κώδικα Διαδικασίας Διαιτησίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας (για παράδειγμα, μέρος 5 του άρθρου 4 και ρήτρα 7 του μέρους 1 του άρθρου 126).
Οι προθεσμίες για την υποβολή αιτήσεων για την εξάλειψη των παραβιάσεων της υποχρέωσης προς τον προμηθευτή σε σχέση με την ποιότητα των αγαθών κατοχυρώνονται στο άρθρο. 477 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Οι απαιτήσεις για τη μορφή αίτησης που αποστέλλεται από νομική οντότητα σε άλλο οργανισμό προκύπτουν από το άρθρο. 161 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας σχετικά με τις μορφές της συναλλαγής και διαδικαστικούς κανόνεςσχετικά με την ανάγκη επιβεβαίωσης της κατεύθυνσης της αξίωσης προς το δεύτερο μέρος της συναλλαγής (για παράδειγμα, ρήτρα 8, μέρος 2, άρθρο 125 του Κώδικα Διαδικασίας Διαιτησίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

Επιστολή αξίωσης - περιεχόμενο, δείγμα

Όπως ήδη αναφέρθηκε, δεν υπάρχει νομικά εγκεκριμένο δείγμα επιστολής αξίωσης για την ποιότητα των προϊόντων στον προμηθευτή, επομένως το έγγραφο συντάσσεται σε οποιαδήποτε μορφή. Ωστόσο, είναι σημαντικό να ληφθεί υπόψη αυτό, λόγω της σειράς νομικές ρυθμίσειςκαι την πρακτική των σχέσεων αστικού δικαίου σε αυτόν τον τομέα, πρέπει να περιέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

όνομα, στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη της αξίωσης ·
λεπτομέρειες της συμφωνίας προμήθειας ·
ένδειξη των συνθηκών σε σχέση με τις οποίες προέκυψαν ισχυρισμοί σχετικά με την ποιότητα των αγαθών που έλαβε ο αγοραστής (διαβάστε σχετικά με τις μεθόδους ενεργοποίησης του γάμου) ·
αναφορές σε νομικούς κανόνες και ρήτρες της σύμβασης που ορίζουν την υποχρέωση του προμηθευτή να προμηθεύει προϊόντα κατάλληλης ποιότητας ·
ένδειξη του γεγονότος ότι ο αγοραστής έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει της σύμβασης ·
ειδική απαίτηση για την εξάλειψη των παραβιάσεων σε σχέση με την ποιότητα των αγαθών που καθορίζονται στη σύμβαση (σύμφωνα με τις εξουσίες που καθορίζονται στο άρθρο 475 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας) ·
θέση και το πλήρες όνομα του προσώπου που υπογράφει το έγγραφο.

Εκτός από την υπογραφή του αρμόδιου επίσημοςοι αξιώσεις σφραγίζονται από την επιχειρηματική οντότητα (εάν υπάρχουν), μετά την οποία το έγγραφο καταχωρείται σύμφωνα με τους κανόνες της υπηρεσίας γραφείου στον οργανισμό που είναι ο αγοραστής και αποστέλλεται με τον τρόπο που καθορίζεται στη σύμβαση. Κατά κανόνα, η αξίωση αποστέλλεται με καταχωρημένο ταχυδρομικώςμε ειδοποίηση και κατάλογο συνημμένων. Ένα δείγμα της δήλωσης αξίωσης προς τον προμηθευτή για την ποιότητα των προϊόντων μπορεί να μεταφορτωθεί στον ιστότοπό μας.

Δεν γνωρίζετε τα δικαιώματά σας;

Πόσο καιρό γίνονται αποδεκτές οι απαιτήσεις;

Η υποχρέωση του αγοραστή να πραγματοποιήσει όχι μόνο την αποδοχή των παραδιδόμενων αγαθών, αλλά και τον έλεγχο της ποιότητάς του, κατοχυρώνεται στη ρήτρα 2 του άρθρου. 513 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Σε περίπτωση που αποκαλυφθούν ελαττώματα στην ποιότητα των προϊόντων που παραδίδονται, ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει τον προμηθευτή σχετικά Γραφή... Η προθεσμία αποστολής μιας τέτοιας αξίωσης καθορίζεται από τον καθορισμένο κανόνα, ο οποίος υποχρεώνει την αποστολή αιτήματος για την εξάλειψη των ελλείψεων αμέσως μετά την ανακάλυψή τους.

Στην περίπτωση αυτή, μπορεί να καθοριστεί η περίοδος που διατίθεται για τον εντοπισμό τέτοιων ελλείψεων:

νομοθετικά πρότυπα ·
τους όρους της συμφωνίας προμήθειας ·
επιχειρηματικά έθιμα.

Η παράγραφος της σύμβασης προμήθειας δεν περιέχει πιο λεπτομερείς όρους για τον εντοπισμό των ελλείψεων και, κατά συνέπεια, για την υποβολή αξιώσεων. Ωστόσο, η παράγραφος 5 του άρθ. 454 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας ορίζει ότι ισχύουν συγκεκριμένοι τύποι πωλήσεων και αγορών (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) γενικοί κανόνεςγια την πώληση και την αγορά, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τις σχετικές παραγράφους.

Δεδομένου ότι τα πρότυπα παράδοσης δεν καθορίζουν συγκεκριμένους όρους για την υποβολή αξιώσεων από τον πωλητή κατά την παραλαβή ενός προϊόντος χαμηλής ποιότητας, η αίτηση αυτή η υπόθεσηυπόκειται στην Τέχνη. 477 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, σύμφωνα με την οποία οι αξιώσεις για την ποιότητα των αγαθών γίνονται αποδεκτές εντός:

ημερομηνία λήξης;
τη διάρκεια της εγγύησης για το προϊόν ·
εύλογο χρονικό διάστημα (αλλά όχι περισσότερο από 2 έτη από την ημερομηνία υιοθέτησης του μέρους) ·
άλλα θεσπίστηκε με νόμοή με σύμβαση ορισμένου χρόνου.

Η ίδια η καταγγελία πρέπει να αποσταλεί αμέσως μετά τον εντοπισμό ελλείψεων ποιότητας.

Επομένως, μια αξίωση για την ποιότητα των εμπορευμάτων που παραδίδονται βάσει της σύμβασης προμήθειας πρέπει να αποσταλεί αμέσως μετά τον εντοπισμό των ελαττωμάτων. Αν και αυτό το έγγραφοκαι δεν έχει ενιαία μορφή, το δείγμα που παρουσιάζεται στον παραπάνω σύνδεσμο θα σας επιτρέψει να γράψετε μια αξίωση για προϊόν ανεπαρκούς ποιότητας χωρίς δυσκολία - αρκεί να διορθώσετε τα δεδομένα ανάλογα με την κατάσταση.

Δείγμα αξίωσης για ελαττωματικό προϊόν. Σύμφωνα με μια σύμβαση λιανικής πώλησης μεταξύ του αιτούντος και του οργανισμού, ο αιτών αγόρασε το τραπέζι πληρώνοντας χρήματα για αυτό. Ωστόσο, κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, αποδείχθηκε ότι τα προϊόντα είχαν παραδοθεί ανεπαρκούς ποιότητας, εντοπίστηκαν ελλείψεις που υποδεικνύουν την αδυναμία χρήσης του, και συγκεκριμένα: η γωνία του τραπεζιού ήταν παραμορφωμένη, υπήρχαν πολλές γρατζουνιές στο τραπέζι. ΜΕ αυτό το πρόβλημαη προσφεύγουσα επικοινώνησε με τον πωλητή, αλλά η έφεσή της ήταν ανεπιτυχής. Η προσφεύγουσα απαιτεί να καταγγείλει τη σύμβαση λιανικής πώλησης και να πληρώσει τα χρήματά της.

OOO "______________"
________________________________

Από: ______________________________
______________________________________

ΑΠΑΙΤΗΣΗ

Σύμφωνα με τη συμφωνία λιανικής πώλησης και αγοράς αριθ. _______ με ημερομηνία _________ του έτους που συνήφθη μεταξύ μου - _____________________ και LLC _________, αγόρασα ένα τραπέζι __________, έχοντας πληρώσει για το ποσό ___________ ρούβλια.
Το γεγονός της κατασκευής Χρήματαεπιβεβαιώνεται με απόδειξη πώλησης με αριθμό ___________ με ημερομηνία _________, καθώς και απόδειξη πώλησης με ημερομηνία __________.
Στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση λιανικής πώλησης πληροί τις απαιτήσεις του άρθ. 492 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, σύμφωνα με το οποίο, βάσει συμφωνίας λιανικής πώλησης και αγοράς, ένας πωλητής που ασχολείται με επιχειρηματικές δραστηριότητες που πωλεί αγαθά στο λιανικό εμπόριο δεσμεύεται να μεταφέρει στον αγοραστή αγαθά που προορίζονται για προσωπική, οικογενειακή, οικιακή ή άλλη χρήση. που σχετίζονται με την επιχειρηματική δραστηριότητα.
Η σύμβαση λιανικής πώλησης είναι δημόσια σύμβαση.
Σύμφωνα με το Art. 493 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από το νόμο ή τη σύμβαση λιανικής πώλησης, συμπεριλαμβανομένων των όρων των εντύπων ή άλλων τυποποιημένων εντύπων στα οποία ο αγοραστής εντάσσεται (άρθρο 428), η σύμβαση λιανικής πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί στο κατάλληλη φόρμα από τη στιγμή που ο πωλητής εκδίδει την ταμειακή μηχανή στον αγοραστή. ή απόδειξη πώλησης ή άλλο έγγραφο που επιβεβαιώνει την πληρωμή για τα αγαθά.
Επιπλέον, πλήρωσα για την παράδοση και τη συναρμολόγηση επίπλων για συνολικό ποσό ________ ρούβλια, το οποίο επιβεβαιώνεται από την απόδειξη παράδοσης αρ. _________ με ημερομηνία _________ και απόδειξη συναρμολόγησης ________ με ημερομηνία __________.
Σύμφωνα με το άρθρ. 469 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο πωλητής υποχρεούται να μεταφέρει στον αγοραστή τα αγαθά, η ποιότητα των οποίων αντιστοιχεί στη σύμβαση πώλησης.
Ελλείψει προϋποθέσεων για την ποιότητα των αγαθών στη σύμβαση πώλησης, ο πωλητής υποχρεούται να μεταβιβάσει στον αγοραστή τα προϊόντα που είναι κατάλληλα για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται συνήθως τα αγαθά αυτού του είδους.
Ωστόσο, κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, αποδείχθηκε ότι τα προϊόντα είχαν παραδοθεί ανεπαρκούς ποιότητας, εντοπίστηκαν ελλείψεις που υποδεικνύουν την αδυναμία χρήσης του, και συγκεκριμένα: η γωνία του τραπεζιού ήταν παραμορφωμένη, υπήρχαν πολλές γρατζουνιές στο τραπέζι.
Με αυτό το πρόβλημα, απευθύνθηκα στον Πωλητή, αλλά η έκκλησή μου δεν έφερε κανένα αποτέλεσμα.
Σύμφωνα με το Art. 4 του Νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας "Για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών", ο πωλητής υποχρεούται να πουλήσει στον καταναλωτή ένα προϊόν που ταιριάζει με την ποιότητα υποχρεωτικές απαιτήσειςπρότυπα, τους όρους της σύμβασης, που συνήθως παρουσιάζονται, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τα αγαθά.
Σύμφωνα με το άρθρ. 18 του προαναφερθέντος Νόμου, ο καταναλωτής, εάν διαπιστωθούν ελαττώματα στα εμπορεύματα, εάν δεν έχουν συμφωνηθεί από τον πωλητή, κατά την επιλογή του έχει το δικαίωμα:
ζήτηση αντικατάστασης για προϊόντα της ίδιας μάρκας (του ίδιου μοντέλου και (ή) αντικειμένου) ·
ζήτηση αντικατάστασης για το ίδιο προϊόν άλλης μάρκας (μοντέλο, άρθρο) με αντίστοιχο επανυπολογισμό τιμή αγοράς;
απαιτούν ανάλογη μείωση της τιμής αγοράς ·
απαιτούν την άμεση δωρεάν εξάλειψη των ελαττωμάτων στα εμπορεύματα ή την επιστροφή του κόστους διόρθωσης αυτών από τον καταναλωτή ή τρίτο μέρος ·
αρνούνται να εκπληρώσουν τη σύμβαση πώλησης και απαιτούν την επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για τα αγαθά. Κατόπιν αιτήματος του πωλητή και με έξοδά του, ο καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν.
Ταυτόχρονα, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει επίσης πλήρη αποζημίωση για τις ζημίες που του προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα της πώλησης αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας. Οι ζημίες αποζημιώνονται εντός του χρονικού πλαισίου που καθορίζεται από τον παρόντα Νόμο για την κάλυψη των σχετικών απαιτήσεων των καταναλωτών.
Αυτές οι απαιτήσεις παρουσιάζονται από τον καταναλωτή στον πωλητή ή σε έναν εξουσιοδοτημένο οργανισμό ή έναν εξουσιοδοτημένο ιδιώτη επιχειρηματία.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξιώσεις στον κατασκευαστή, τον εξουσιοδοτημένο οργανισμό ή τον εξουσιοδοτημένο ιδιώτη επιχειρηματία, τον εισαγωγέα.
Η απουσία απόδειξης μετρητών ή απόδειξης πώλησης ή άλλου εγγράφου που πιστοποιεί το γεγονός και τους όρους αγοράς αγαθών δεν αποτελεί λόγο άρνησης να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις του.
Πωλητής (κατασκευαστής), εξουσιοδοτημένη οργάνωσηή εξουσιοδοτημένο ατομικός επιχειρηματίας, ο εισαγωγέας υποχρεούται να αποδεχτεί τα προϊόντα ακατάλληλης ποιότητας από τον καταναλωτή και, εάν είναι απαραίτητο, να ελέγξει την ποιότητα των αγαθών. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να συμμετέχει στον έλεγχο της ποιότητας των προϊόντων.
Οπότε τώρα έχω τα πάντα νομικούς λόγουςκαταγγελία της σύμβασης λιανικής πώλησης και αγοράς και πλήρης επιστροφή χρημάτων.

Με βάση τα παραπάνω, -

ΑΠΑΙΤΩ:

1. Να τερματίσω τη συμφωνία λιανικής πώλησης και αγοράς αριθ. _________ με ημερομηνία ___________, που συνήφθη μεταξύ μου - _____________________ και LLC _____________.
2. Πληρώστε μου τα χρήματα που συνεισέφεραν στο κόστος των αγαθών στο ποσό των _________ ρούβλια στο σύνολό τους. μετρητά για την παράδοση και συναρμολόγηση επίπλων ύψους _________ ρούβλια και μόνο ________ ρούβλια.

Σας ενημερώνω ότι σε περίπτωση άρνησης να ικανοποιήσω τις απαιτήσεις μου, θα αναγκαστώ να καταθέσω δήλωση αξίωσης στο δικαστήριο για την προστασία των δικαιωμάτων μου και νόμιμα συμφέροντα... Στην περίπτωση αυτή, το άθροισμα νόμιμη ενέργειαθα προστεθεί δικαστικά έξοδα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων για τις υπηρεσίες ενός αντιπροσώπου, κυρώσεις, αποζημίωση ηθική βλάβηπου θα αντιπροσωπεύει επιπλέον έξοδα για εσάς.

Παρακαλώ στείλτε μια απάντηση στην αξίωσή σας στη διεύθυνση: ______________________________________________ εντός 10 ημερών.

Με εκτιμιση,

____________________

Όταν είναι απαραίτητο να επιστρέψετε ένα προϊόν ανεπαρκούς ποιότητας, γίνεται αξίωση επιστροφής του προϊόντος στον προμηθευτή. Δείγμα - παρακάτω στη σελίδα. Είναι σημαντικό να συντάξετε σωστά το έγγραφο και να αντικατοπτρίσετε τη λειτουργία στη λογιστική. Πώς να υποβάλετε σωστά αίτηση για επιστροφή αγαθών - διαβάστε παρακάτω.

Δείγμα αίτησης για επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας στον προμηθευτή

Κατά την παράδοση αγαθών, συνήθως συντάσσουν:

Κατά τη λήψη του στοιχείου, φροντίστε να ελέγξετε αν ταιριάζει με την περιγραφή σε αυτά τα έγγραφα. Μπορείτε να βρείτε αποκλίσεις σε ποσότητα ή ποιότητα - έλλειψη, γάμος, άλλες αποκλίσεις. Ελέγξτε όσο το δυνατόν προσεκτικά: μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων, θα είναι δύσκολο να τα επιστρέψετε. Και μετά την πληρωμή, θα καταστεί σχεδόν αδύνατο να αποδειχθεί ότι ήταν κακής ποιότητας.

Εάν εντοπίσετε ασυμφωνία στη παραγγελία, πρέπει να την επιστρέψετε. Κατεβάστε το δείγμα αξίωσης επιστροφής και διαβάστε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο συμπλήρωσης του εγγράφου. Απαντήσαμε επίσης στις ερωτήσεις που προκύπτουν συχνότερα κατά την εγγραφή.

Λοιπόν, ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς να συντάξουμε σωστά μια αξίωση για την επιστροφή των εμπορευμάτων.

Πριν υποβάλετε μια αξίωση, συμπληρώστε μια δήλωση απόκλισης ποιότητας στη φόρμα TORG-2. Σε αυτό, αναφέρετε τι ακριβώς δεν σας ταιριάζει στο προϊόν.

Πώς να υποβάλετε σωστά αίτηση επιστροφής αγαθών

Ο ισχυρισμός υποβάλλεται σε οποιαδήποτε μορφή. Το κυριότερο είναι να επισημάνουμε τα πάντα απαραίτητες πληροφορίες, λεπτομέρειες και την ουσία των απαιτήσεων. Φροντίστε να αναφέρετε:

όνομα, διεύθυνση και στοιχεία του αγοραστή,
ημερομηνία σύνταξης,
χαρακτηριστικά του αμφισβητούμενου προϊόντος - περιγράψτε όλες τις ελλείψεις, αναφερόμενοι στην πράξη της απόκλισης,
απαιτήσεις για τον προμηθευτή, για παράδειγμα, διόρθωση ελλείψεων ή αποζημίωση για ζημιά,
υπογραφές των υπαλλήλων που είναι υπεύθυνοι για την παραλαβή των εμπορευμάτων και του διευθυντή.

Εάν θέλετε, μπορείτε να υποδείξετε τους κανόνες της νομοθεσίας βάσει των οποίων παρουσιάζετε τις απαιτήσεις, για παράδειγμα, το άρθρο. 475 του Αστικού Κώδικα.

Δείτε το τρέχον δείγμα αξιώσεων για επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας για το 2019 - περιέχει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και σημεία. Στο MyStorage υπάρχει μια φόρμα κατάλληλη για οποιονδήποτε αμφιλεγόμενη κατάσταση: επιστροφή χρημάτων, εξάλειψη ελαττωμάτων, αντικατάσταση αγαθών και υλικών - λήψη και προσθήκη όπως απαιτείται.

Μορφή αξίωσης για επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας (δείγμα του 2019)

Μπορείτε να μεταφέρετε το έγγραφο στον προμηθευτή προσωπικά, μέσω ταχυδρομείου ή μέσω courier. Εάν δεν υπάρχει απάντηση στην αξίωση ή ο πωλητής αρνείται να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις, μπορείτε να πάτε στο δικαστήριο μετά από 30 ημέρες.

Αναφέρετε στην αξίωση την περίοδο κατά την οποία αναμένετε να λάβετε απάντηση από τον προμηθευτή - τότε δεν θα είναι σε θέση να καθυστερήσει την απόφαση.

Δείγμα αίτησης επιστροφής χρημάτων για προϊόν ανεπαρκούς ποιότητας

Εάν επιλέξετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων, θα χρειαστείτε ένα δείγμα αξίωσης προμηθευτή για επιστροφή χρημάτων για ένα ανεπαρκές προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να σημειωθεί στο έγγραφο με ποιον τρόπο θέλετε να τα λάβετε πίσω, για παράδειγμα, υποδείξτε τον αριθμό του τρέχοντος λογαριασμού.

Ο αγοραστής μπορεί να υποβάλει αίτηση στον προμηθευτή με αξιώσεις εντός δύο ετών από την αγορά, εκτός εάν άλλοι όροι καθορίζονται στη σύμβαση (άρθρο 477 του Αστικού Κώδικα). Αλλά τότε θα πρέπει να αποδείξει ότι τα εμπορεύματα ήταν ελαττωματικά ακόμη και πριν από την παράδοση.

Κατά την υποβολή αίτησης, προκύπτουν διάφορα ερωτήματα, για παράδειγμα, σχετικά με την παράδοση του αμφισβητούμενου προϊόντος. Αναλύσαμε τα πιο συνηθισμένα.

Ποια άλλα έγγραφα, εκτός από την αξίωση προς τον προμηθευτή, πρέπει να εκδώσετε;

Είναι απαραίτητο να εκδοθεί πράξη ασυμφωνίας ποιότητας με τη μορφή TORG-2. Αφού συντάξετε αυτό το έγγραφο, μπορείτε να προχωρήσετε στην αξίωση για επιστροφή στον προμηθευτή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας. Δείγμα.

Έχουμε στείλει μια φόρμα αίτησης επιστροφής εμπορευμάτων στον προμηθευτή. Ποιος πρέπει να πληρώσει για τα μεταφορικά;

Έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε από τον προμηθευτή να παραλάβει τα προϊόντα μόνος του ή μπορείτε να στείλετε τον γάμο μόνοι σας, τότε ο πωλητής θα καλύψει τα έξοδα παράδοσης.

Για ένα δείγμα αξίωσης για επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας στον προμηθευτή, πήραμε ένα έγγραφο που χρησιμοποιείται στην εταιρεία μας από το 1997. Δεν είναι ξεπερασμένο;

Οχι. Εάν έχει όλες τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε, αλλά καλύτερα να το ελέγξετε με το δωρεάν δείγμα αξίωσης επιστροφής στον προμηθευτή.

Πού μπορώ να βρω το τρέχον έντυπο αίτησης 2019 για επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας; Ένα δείγμα χρειάζεται για την επιστροφή μιας παρτίδας τηλεοράσεων.

Δεν έχει σημασία τι ακριβώς θέλετε να επιστρέψετε, το κύριο πράγμα είναι να αναφέρετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες, οι οποίες πρέπει να περιέχουν αξίωση για επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας. Μπορείτε να κατεβάσετε το δείγμα 2019.

Φόρμα εγγράφου " Δείγμα φόρμαςοι ισχυρισμοί για την προμήθεια αγαθών (προϊόντων) χαμηλής ποιότητας »αναφέρονται στον τίτλο« Σύμβαση για την προμήθεια αγαθών, προϊόντων ». Αποθηκεύστε το σύνδεσμο προς το έγγραφο στο κοινωνικά δίκτυαή να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας.

Στο κεφάλι

(όνομα του οργανισμού προμηθευτών, διεύθυνση,

____________________________________________

από__________________________________________

(όνομα του οργανισμού αγορών, διεύθυνση)

Απαίτηση

σχετικά με την προμήθεια αγαθών (προϊόντων) χαμηλής ποιότητας

"___" ____________ 20___ ανάμεσα και

(όνομα του οργανισμού αγορών)

Συνάφθηκε σύμβαση προμήθειας

αγαθά (προϊόντα) N _____. Σύμφωνα με τη ρήτρα _____ της σύμβασης

Σύμφωνα με το σημείωμα αποστολής N ____ από "____"

(όνομα οργανισμού προμηθευτή)

20 ___ παραδόθηκε στη διεύθυνσή μας ___________________________

(αναφέρετε το όνομα, την ποσότητα, την ποικιλία

και άλλες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, τα προϊόντα)

για συνολικό ποσό _____________ ρούβλια. Σύμφωνα με τη ρήτρα _____ της σύμβασης

το κόστος των αγαθών (προϊόντων) προπληρώθηκε από τον αγοραστή

με μεταφορά κεφαλαίων ύψους _____________ ρούβλια. επί

τρεχούμενος λογαριασμός ________________________________ N _______________ στην τράπεζα

(όνομα οργανισμού προμηθευτών)

___________________________.

(αναφέρετε τα στοιχεία της τράπεζας)

Η αποστολή έφτασε στις __________________________ στις ___________________________

(αναφέρετε τον τύπο μεταφοράς) (αναφέρετε την κατάσταση του εμπορευματοκιβωτίου,

άμαξα κ.λπ.)

από προς

(αναφέρετε την κατάσταση των σφραγίδων του αποστολέα, του μεταφορέα)

Συσκευασία. Στο

(αναφέρετε τον τύπο του περιέκτη, την κατάσταση συσκευασίας των προϊόντων, προϊόντων)

αποδοχή των εμπορευμάτων, διαπιστώθηκε ότι τα προϊόντα που παραδόθηκαν από τον πωλητή

(προϊόντα) δεν πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας που καθορίζονται από τα μέρη

στη ρήτρα _____ της συμφωνίας. Το γεγονός αυτό επιβεβαιώνεται από την πράξη αποδοχής αγαθών

(προϊόντα) από "____" ________________ 20 ___. Ν ______, το οποίο

συντάχθηκε με τη συμμετοχή εκπροσώπου του _____________________________________.

(όνομα εταιρείας)

Σύμφωνα με αυτή η πράξηαποδοχή όλων των προσδιορισμένων υποβαθμισμένων αγαθών

(προϊόντα): ___________________________________________________________,

(αναφέρετε το όνομα, την ποσότητα των εμπορευμάτων (προϊόντων), όχι

πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας)

το οποίο δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιηθεί για τον προορισμό του.

Έτσι, _______________________________ παραβίασε τη ρήτρα _____ της σύμβασης.

(όνομα οργανισμού προμηθευτών)

Ως εκ τούτου, ___________________________________ υποχρεούται να αντικαταστήσει

(όνομα οργανισμού προμηθευτών)

παραδοτέα αγαθά (προϊόντα) ___________________________________________

αναφέρετε το όνομα, την ποσότητα των προϊόντων (προϊόντων),

δεν πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας)

στην περίοδο ____ που ορίζεται από τη σύμβαση και αποζημίωση ____________________

(όνομα του οργανισμού αγοραστή)

απώλειες ύψους ________________ τρίψιμο.

Η ρήση ___ της συμφωνίας ορίζει ____ τον όρο εξέτασης της αξίωσης,

υπολογίζεται από την ημέρα που στάλθηκε στον αντισυμβαλλόμενο.

Με βάση τα παραπάνω και σύμφωνα με το άρθ. 475, 518

Αστικός κώδικας Ρωσική Ομοσπονδία, σελ. ___ της σύμβασης, σας ζητάμε

εθελοντική αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων (προϊόντων)

_________________________________________________________________________

(αναφέρετε το όνομα, την ποσότητα των αγαθών (προϊόντων) που δεν αντιστοιχούν

απαιτήσεις ποιότητας)

για προϊόντα υψηλής ποιότητας (προϊόντα) εντός ____ χρονικής περιόδου σύμφωνα με τη σύμβαση, καθώς και

αντισταθμίσει τις ζημίες ύψους _________________________________________ ρούβλια,

(ποσό σε αριθμούς και λέξεις)

απαριθμώντας τα καθορισμένα σύνολο χρημάτωνστον τρέχοντα λογαριασμό

N __________ στην τράπεζα ___________________________.

(όνομα του οργανισμού αγορών) (αναφέρετε τα στοιχεία της τράπεζας)

Σε περίπτωση πλήρους ή μερικής άρνησης ικανοποίησης της αξίωσης στο

την καθορισμένη περίοδο, ο οργανισμός μας θα αναγκαστεί να υποβάλει αξίωση

διαιτητικό δικαστήριο.

Ελπίζουμε ότι ______________________________________ εγκαίρως

(όνομα οργανισμού προμηθευτών)

θα αντικαταστήσει ελαττωματικά προϊόντα (προϊόντα), θα αποζημιώσει τις ζημίες και

θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τον οργανισμό σας στο μέλλον.

"___" ______________ 20__

_______________________ _______________________________________

(υπογραφή) (πλήρες όνομα)

Εφαρμογές:

1. Αντίγραφο της σύμβασης για την προμήθεια αγαθών (προϊόντων) N ___ με ημερομηνία "___" ____ 20__

2. Αντίγραφο του τιμολογίου για τα προϊόντα (προϊόντα) N _____ με ημερομηνία "___" _________ 20__

3. Αντίγραφο της εντολής πληρωμής για πληρωμή αγαθών (προϊόντων) N __________

από "___" __________ 20__

4. Αντίγραφο της πράξης αποδοχής αγαθών (προϊόντων) N _________ από "___" __________

5. Υπολογισμός του ποσού των απωλειών.

Δείτε το έγγραφο στη συλλογή:

Δεν είναι μυστικό ότι δουλειά γραφείουεπηρεάζει αρνητικά τόσο τη σωματική όσο και την ψυχική κατάσταση του εργαζομένου. Υπάρχουν αρκετά γεγονότα που επιβεβαιώνουν και αυτό και αυτό.
Στη δουλειά, κάθε άτομο περνά ένα σημαντικό μέρος της ζωής του, οπότε είναι πολύ σημαντικό όχι μόνο τι κάνει, αλλά και με ποιον πρέπει να επικοινωνήσει.
Τα κουτσομπολιά στη συλλογική εργασία είναι αρκετά συνηθισμένα και όχι μόνο μεταξύ των γυναικών, όπως πιστεύεται κοινά.
Σας προτείνουμε να εξοικειωθείτε με αντι-συμβουλές που θα σας πουν πώς να μην μιλήσετε στο αφεντικό σας για έναν υπάλληλο γραφείου.

Πληροφορίες εγγράφου:

Συνημμένο αρχείο:

Μια αξίωση είναι ένα έγγραφο βάσει του οποίου α προδικαστικός συμβιβασμόςδιαφορές μεταξύ των μερών.

Κατά τη σύναψη οποιασδήποτε συναλλαγής, τα μέρη επισημοποιούν τις σχέσεις τους μεταξύ τους με μια συμφωνία στην οποία προσπαθούν να διαπραγματευτούν όλες τις πιθανές καταστάσεις που μπορεί να προκύψουν μεταξύ των μερών κατά τη διαδικασία εφαρμογής μιας τέτοιας συμφωνίας.

Οι συμβάσεις πρέπει να καταρτίζονται σύμφωνα με το Αστικός κώδικαςΤης Ρωσικής Ομοσπονδίας (στο εξής αναφερόμενος ως Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Έτσι, για παράδειγμα, πριν από την αποστολή των αγαθών στον αγοραστή, ο πωλητής, κατά κανόνα, συνάπτει συμφωνία προμήθειας μαζί του, η οποία ρυθμίζεται από το άρθρο 506 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας:

"Σύμφωνα με τη σύμβαση προμήθειας, ο προμηθευτής-πωλητής που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα αναλαμβάνει να μεταφέρει, εντός καθορισμένης περιόδου ή χρόνου, τα αγαθά που παρήγαγε ή αγόρασε στον αγοραστή για χρήση σε επιχειρηματική δραστηριότητα ή για άλλους σκοπούς που δεν σχετίζονται με προσωπική, οικογενειακή , οικιακή και άλλη παρόμοια χρήση ».

Όπως κάθε άλλη σύμβαση, η σύμβαση προμήθειας καθορίζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών. Στην πράξη, δεν είναι ασυνήθιστο για ένα από τα μέρη να παραβιάσει τις υποχρεώσεις που ανέλαβε σύμφωνα με τη σύμβαση ή να τις εκτελέσει με ακατάλληλο τρόπο. Ένα τέτοιο πάρτι μπορεί να είναι και προμηθευτής και αγοραστής.

Εάν ο αγοραστής παραβιάσει τις υποχρεώσεις του, ο προμηθευτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τη διαδικασία αξιώσεων για την επίλυση της διαφοράς για την προστασία των δικαιωμάτων του. Σε αυτή την περίπτωση, ο προμηθευτής απευθύνεται απευθείας στον αγοραστή με αίτημα τροποποίησης, εκτέλεσης ή καταγγελίας της σύμβασης, αποζημίωσης για ζημίες, καταβολής ποινής ή εφαρμογής άλλων μέτρων αστικής ευθύνης.

Η επίλυση διαφορών μεταξύ των μερών είναι υποχρεωτική στις ακόλουθες περιπτώσεις:

όταν μια τέτοια διαδικασία καθορίζεται από τον ομοσπονδιακό νόμο ·
όταν μια τέτοια διαδικασία προβλέπεται από τη σύμβαση.

Σύμφωνα με την παράγραφο 5 του άρθρου 4 του Διαιτητικού Δικαστηρίου διαδικαστικός κώδικαςΡωσική Ομοσπονδία:

«Αν για συγκεκριμένη κατηγορία διαφορών Ομοσπονδιακός νόμοςέχει θεσπιστεί αξίωση ή άλλη διαδικασία προδικαστικής διευθέτησης ή προβλέπεται από συμφωνία, η διαφορά παραπέμπεται στο διαιτητικό δικαστήριο για επίλυση μετά από συμμόρφωση με αυτήν τη διαδικασία. "

Δηλαδή, οι οργανισμοί μπορούν να υποβάλουν αίτηση στο διαιτητικό δικαστήριο μόνο αφού τηρηθεί η διαδικασία αξίωσης. Εάν οι οργανισμοί επικοινωνήσουν απευθείας δικαστήρια, τότε σε αυτή την περίπτωση το διαιτητικό δικαστήριο έχει το δικαίωμα να επιστρέψει την αίτηση.

Πρέπει να ειπωθεί ότι η δικαστική διαδικασία επίλυσης διαφορών σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης προμήθειας είναι αρκετά χρονοβόρα. Συνδέεται με διάφορες υλικές δαπάνες του ενάγοντος, για παράδειγμα, με την πληρωμή κρατικό καθήκονΕπιπλέον, το "τρέξιμο" σε διαφορετικές περιπτώσεις απαιτεί πολλή υπομονή και χρόνο.

Εάν υποβληθεί αξίωση, τότε ορισμένες από τις διαφωνίες μεταξύ του προμηθευτή και του αγοραστή μπορούν να επιλυθούν γρηγορότερα και πιο ανώδυνα από ό, τι σε ένα διαιτητικό δικαστήριο. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να συμβουλεύσω τους οργανισμούς, που συνάπτουν διάφορους τύπους συμβάσεων, να προβλέπουν διευθέτηση διαφορών μεταξύ τους.

Κατά τη σύναψη σύμβασης, είναι δυνατό να οριστεί σε ξεχωριστή ρήτρα ότι τυχόν διαφορές μεταξύ των μερών επιλύονται αρχικά με την υποβολή αίτησης ή να καθιερωθεί προδικαστική διαδικασία μόνο για συγκεκριμένες διαφωνίες, για παράδειγμα, σε περίπτωση καθυστέρηση πληρωμής από τον αγοραστή για τα παραδοθέντα αγαθά, εφαρμόζεται η διαδικασία προδικαστικής καταγγελίας.

Ωστόσο, εάν έχει συναφθεί συμφωνία μεταξύ των αντισυμβαλλομένων, η οποία δεν προβλέπει επίλυση διαφορών αξίωσης, τότε δεν υπάρχει τίποτα για να διαλέξετε, θα πρέπει να πάτε αμέσως σε διαιτησία.

Έτσι, εάν η σύμβαση προμήθειας δεν καθορίζει ότι ο προμηθευτής υποχρεούται να υποβάλει αξίωση στον αγοραστή σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων του, τότε η διαφορά μπορεί να επιλυθεί αμέσως στο δικαστήριο. Εάν η σύμβαση προβλέπει διαδικασία αξίωσης για επίλυση διαφορών, τότε το μέρος πρέπει να τηρήσει αυτήν.

Η ομοσπονδιακή νομοθεσία προβλέπει μόνο μία περίπτωση κατά την οποία η προδικαστική επίλυση των διαφορών στο πλαίσιο σύμβασης προμήθειας είναι υποχρεωτική, ανεξάρτητα από το αν καθορίζεται από τη σύμβαση ή όχι. Πρόκειται για μονομερή καταγγελία ή τροποποίηση της σύμβασης.

Με γενικός κανόναςη τροποποίηση ή η λύση της σύμβασης είναι δυνατή κατόπιν συμφωνίας και των δύο μερών (άρθρο 450 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας):

1. «Αλλαγή και καταγγελία της σύμβασης είναι δυνατή κατόπιν συμφωνίας των μερών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τον παρόντα κώδικα, άλλους νόμους ή τη σύμβαση.

2. Κατόπιν αιτήματος ενός από τα μέρη, η σύμβαση μπορεί να τροποποιηθεί ή να καταγγελθεί μόνο με δικαστική απόφαση:

σε περίπτωση σημαντικής παράβασης της σύμβασης από το άλλο μέρος ·
σε άλλες περιπτώσεις που προβλέπονται από τον παρόντα Κώδικα, άλλους νόμους ή συμβάσεις.

Η παραβίαση της σύμβασης από ένα από τα μέρη αναγνωρίζεται ως σημαντική, η οποία συνεπάγεται για το άλλο μέρος τέτοια ζημιά που στερείται σε μεγάλο βαθμό αυτό που είχε το δικαίωμα να υπολογίζει κατά τη σύναψη της σύμβασης.

3. Σε περίπτωση μονομερούς άρνησης εκτέλεσης της σύμβασης εν όλω ή εν μέρει, όταν η άρνηση αυτή επιτρέπεται με νόμο ή με συμφωνία των μερών, η σύμβαση θεωρείται ότι λύθηκε ή τροποποιήθηκε ανάλογα. "

Όπως φαίνεται από το κείμενο αυτού του άρθρου, η σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί στο μονομερώςεάν ένα από τα μέρη διέπραξε ουσιώδη παραβίαση των όρων του. Αυτό σημαίνει ότι εάν ο αγοραστής κάνει σημαντική παραβίαση της σύμβασης προμήθειας, τότε ο πωλητής έχει το δικαίωμα να την καταγγείλει μονομερώς.

Σε σχέση με τον αγοραστή, σημαντικές παραβιάσεις της συμφωνίας προμήθειας είναι: η επανειλημμένη αδυναμία πληρωμής των αγαθών. επαναλαμβανόμενη μη επιλογή αγαθών. Πρακτική αγωγής και διαιτησίαςαναγνωρίζει την παράβαση ως επαναλαμβανόμενη εάν διαπράχθηκε τουλάχιστον δύο φορές.

Ωστόσο, για μονομερή άρνηση εκπλήρωσης της σύμβασης προμήθειας, δεν αρκεί το απλό γεγονός ουσιαστικής παράβασης. Ο προμηθευτής πρέπει επίσης να ενημερώσει τον αγοραστή για την πρόθεσή του να λύσει (αλλάξει) τη σύμβαση (παράγραφος 4 του άρθρου 523 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας):

«Η συμφωνία προμήθειας θεωρείται ότι έχει τροποποιηθεί ή λήξει από τη στιγμή που το ένα μέρος λαμβάνει ειδοποίηση από το άλλο μέρος σχετικά μονομερής άρνησηαπό την εκτέλεση της σύμβασης εν όλω ή εν μέρει, εκτός εάν άλλος όρος καταγγελίας ή τροποποίησης της σύμβασης προβλέπεται στην κοινοποίηση ή δεν καθορίζεται με συμφωνία των μερών. "

Ας υποθέσουμε ότι μια συμφωνία προμήθειας ο αγοραστής έχει διαταράξει αρκετές φορές τους όρους πληρωμής, στο τέλος ο προμηθευτής αναγκάστηκε να τερματίσει μονομερώς αυτή τη συμφωνία και ως αποτέλεσμα υπέστη κάποιες απώλειες. Για παράδειγμα, αυτή η αποστολή αγαθών πωλήθηκε σε άλλο άτομο, αλλά σε χαμηλότερη τιμή, η οποία θεωρήθηκε από τη λύση της σύμβασης.

Σε μια τέτοια κατάσταση, ο πωλητής έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση αποζημίωσης στον πρώην αντισυμβαλλόμενο του, με γνώμονα την παράγραφο 2 του άρθρου 524 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας:

«Αν μέσα λογικό χρόνομετά τη λήξη της σύμβασης λόγω παράβασης υποχρέωσης από τον αγοραστή, ο πωλητής πούλησε τα αγαθά σε άλλο άτομο σε χαμηλότερη από τη συμβατική αλλά λογική τιμή, ο πωλητής μπορεί να παρουσιάσει στον αγοραστή αξίωση αποζημίωσης με τη μορφή της διαφοράς μεταξύ της τιμής που καθορίζεται στη σύμβαση και της τιμής της συναλλαγής που πραγματοποιείται με αντάλλαγμα ».

Έτσι, εάν ο αγοραστής παραβιάσει τις υποχρεώσεις του βάσει της σύμβασης προμήθειας, τότε ο πωλητής έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση. Οι πιο συνηθισμένες περιπτώσεις είναι όταν ο προμηθευτής μπορεί να υποβάλει αξίωση στον αγοραστή όταν ο αγοραστής: αρνήθηκε να δεχτεί τα αγαθά από τον προμηθευτή. δεν έκανε έγκαιρη επιλογή των αγαθών · δεν υπέβαλε παραγγελία αποστολής · δεν πλήρωσε για τα αγαθά ή δεν το πλήρωσε εγκαίρως · δεν επέστρεψε το δοχείο στον προμηθευτή · δεν ασφάλισε τα εμπορεύματα.

Καταχώριση αξίωσης.

Ο ισχυρισμός γίνεται εγγράφως. Υπογράφεται από: πολίτης-επιχειρηματίαςχωρίς μόρφωση νομική οντότητα(σύμφωνα με το άρθρο 23 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας - μεμονωμένος επιχειρηματίας), εάν είναι προμηθευτής αγαθών · ο επικεφαλής της επιχείρησης ή ο αναπληρωτής του, εάν ο προμηθευτής των αγαθών είναι νομικό πρόσωπο.

Ο ισχυρισμός υποβάλλεται σε οποιαδήποτε μορφή, αλλά πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες.

1. Ποιες συγκεκριμένες απαιτήσεις επιβάλλει ο προμηθευτής στον αγοραστή.
Για παράδειγμα: "Σας ζητάμε να πληρώσετε τις καθυστερήσεις και τις κυρώσεις για καθυστερημένη πληρωμή για τα παραδοθέντα αγαθά."
2. Εάν η απαίτηση υπόκειται σε χρηματική αξία, τότε αναφέρετε το ποσό της απαίτησης, τον υπολογισμό της. Το ποσό της απαίτησης αποτελείται από το ποσό του κεφαλαίου και της κατάπτωσης (τόκοι ή πρόστιμο).
3. Εάν η συμφωνία προμήθειας δεν προβλέπει περίοδο κατά την οποία η αξίωση πρέπει να εξεταστεί και να απαντηθεί, τότε η περίοδος αυτή πρέπει να αναφέρεται απευθείας στο κείμενο της αξίωσης.
4. Σε ποιες συνθήκες βασίζονται οι απαιτήσεις του προμηθευτή και τα αποδεικτικά στοιχεία που τα υποστηρίζουν. Εδώ πρέπει να κάνετε μια αναφορά στη σχετική νομοθεσία.
5. Κατάλογος εγγράφων που επισυνάπτονται στην αξίωση, καθώς και άλλες πληροφορίες απαραίτητες για την επίλυση της διαφοράς.

Η αξίωση πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφα εγγράφων που επιβεβαιώνουν τις υποβληθείσες αξιώσεις ή αποσπάσματα από αυτές.

Ο προμηθευτής μπορεί να τηρεί αρχείο καταγραφής αξιώσεων και αξιώσεων που έχουν κατατεθεί από την επιχείρηση. Το περιοδικό περιέχει σε συνοπτική μορφή όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις αξιώσεις και την περαιτέρω εξέτασή τους, καθώς και μεταγενέστερες καταγγελίες στο δικαστήριο.

V δήλωση αξίωσηςπρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με την τήρηση της διαδικασίας αξίωσης για επίλυση διαφοράς με τον εναγόμενο, όταν μια τέτοια διαδικασία είναι υποχρεωτική.

Η απόδειξη είναι αντίγραφο της αξίωσης και έγγραφο που επιβεβαιώνει ότι η αξίωση στάλθηκε στον εναγόμενο. Ταυτόχρονα, ανεξάρτητα από το αν η απαίτηση ελήφθη από τον αγοραστή, η προδικαστική διαδικασία θα θεωρηθεί ότι έχει τηρηθεί.

Το έγγραφο που επιβεβαιώνει την κατεύθυνση της αξίωσης μπορεί να είναι:

απόδειξη ή άλλο ταχυδρομικό έγγραφο αποστολής (κατά προτίμηση) ·
ένα δεύτερο αντίγραφο της αξίωσης με ένα σήμα (με τον εισερχόμενο αριθμό, την ημερομηνία, τη σφραγίδα και την υπογραφή υπαλλήλου) της αγοραστικής εταιρείας κατά την παραλαβή των υλικών.

Εάν ο αγοραστής είναι μέσα καθορισμένο χρόνοδεν πληροί τις απαιτήσεις που αναφέρονται στην αξίωση ή δεν απαντά σε αυτήν, τότε προκύπτει το δικαίωμα υποβολής αξίωσης στο διαιτητικό δικαστήριο.

Θα ήθελα να σταθώ λίγο περισσότερο στο θέμα της αντανάκλασης των κυρώσεων στη λογιστική και τη φορολογική λογιστική.

Πρόστιμα, κυρώσεις, παρακρατήσεις για παραβίαση των όρων των συμβάσεων στη λογιστική περιλαμβάνονται στα μη λειτουργικά έσοδα ή έξοδα, σύμφωνα με την παράγραφο 12 της PBU 10/99. Περιλαμβάνονται στη χρέωση του λογαριασμού 91 «Λοιπά έσοδα και έξοδα», υπολογισμός 2 «Λοιπά έξοδα». Στη φορολογική λογιστική, πρόκειται επίσης για μη λειτουργικά έσοδα ή έξοδα, σύμφωνα με το εδάφιο 13 της παραγράφου 1 του άρθρου 265 Φορολογικός κώδικαςΤης Ρωσικής Ομοσπονδίας (εφεξής αναφερόμενος ως Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

Ο λογιστής αντικατοπτρίζει τις επιβαλλόμενες κυρώσεις κατά την ημερομηνία αναγνώρισής τους από τον οργανισμό ή κατά την ημερομηνία έναρξης νομική ισχύδικαστική απόφαση (εδάφιο 8 της παραγράφου 7 του άρθρου 272 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και παράγραφος 76 του Κανονισμού για τη λογιστική).

Μέχρι να αναγνωριστεί το χρέος ή να μην τεθεί σε ισχύ η δικαστική απόφαση, ο οργανισμός δεν αντικατοπτρίζει έσοδα ή έξοδα (Απόφαση του Ανώτατου Διαιτητικού Δικαστηρίου της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 14ης Αυγούστου 2003, αριθ. 8551/03 "Για την ακύρωση της δεύτερης πρότασης της παραγράφου 2 της ρήτρας 1 τμήμα 4 "Έσοδα" " Μεθοδικές συστάσειςσχετικά με την εφαρμογή του κεφαλαίου 25 "φόρος εταιρικού κέρδους" του δεύτερου μέρους του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Σύμφωνα με το άρθρο 203 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, για την αναγνώριση οφειλής, ο οφειλέτης πρέπει να προβεί σε συγκεκριμένες ενέργειες, για παράδειγμα, να γράψει επιστολή στον αντισυμβαλλόμενο συμφωνώντας να πληρώσει τις κυρώσεις, να υπογράψει διμερή πράξη και σαν.