मालिकों को प्रबंधन रिपोर्ट कैसे पढ़ें. मालिकों को प्रबंधन कंपनी की वार्षिक रिपोर्ट का प्रपत्र

आप देख सकते हैं कि प्रबंधन कंपनी ने अपनी रिपोर्ट में क्या शामिल किया है, उदाहरण के लिए, अपनी वेबसाइट पर। यहीं पर वार्षिक रिपोर्ट प्रकाशित की जाती हैं। साथ ही, किसी नागरिक के अनुरोध पर ऐसी जानकारी असाधारण तरीके से प्रदान की जानी चाहिए। यदि मालिक उसे प्रदान किए गए दस्तावेज़ से असहमत है, तो उसे स्पष्टीकरण मांगने का अधिकार है।

आप धन के गैरकानूनी खर्च के बारे में आवास निरीक्षणालय, अदालत, अभियोजक के कार्यालय या रोस्पोट्रेबनादज़ोर से शिकायत कर सकते हैं। आइए स्वीकृत रिपोर्टिंग फॉर्म, उन्हें भरने की प्रक्रिया और प्रबंधन कंपनी को कानूनी ढांचे के भीतर कार्य करने के लिए कैसे मजबूर किया जाए, इस पर करीब से नज़र डालें।

क्या प्रबंधन कंपनी को निवासियों को रिपोर्ट करनी चाहिए?

प्रबंधन कंपनी प्रबंधन के रूपों में से एक के रूप में अपार्टमेंट इमारतवर्तमान कानून के ढांचे के भीतर अपनी शक्तियों का प्रयोग करता है। उसे अधिकारों का उल्लंघन नहीं करना चाहिए और वैध हितरहने वाले।

प्रत्येक निवासी को गतिविधियों के बारे में जानकारी से परिचित होने का अधिकार है प्रबंधन कंपनीकिसी विशिष्ट घर के संबंध में.

इस प्रकार, निवासियों के लिए एक रिपोर्ट तैयार की जाती है। बेशक, प्रबंधन कंपनी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रत्येक निवासी को हर महीने रिपोर्ट प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं है। लेकिन फिर भी आवेदन के अनुसार व्यक्ति को आवश्यक जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है। प्रबंधन कंपनी व्यक्ति के अनुरोध पर वित्तीय या आवास रिपोर्ट प्रदान करने के लिए बाध्य हैसरकारी एजेंसियों औरअधिकारियों

. किए गए कार्यों पर निवासियों को रिपोर्ट करना रूसी कानून द्वारा निर्धारित सभी आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।

अपार्टमेंट इमारतों के मालिकों को आपराधिक संहिता की रिपोर्ट पर रूसी संघ के हाउसिंग कोड का अनुच्छेद

इन कानूनी संबंधों का मुख्य नियामक रूसी संघ का हाउसिंग कोड है। इसमें यह मानक स्थापित किया गया है कि प्रबंधन संगठन एक अपार्टमेंट इमारत में स्थित अपार्टमेंट के मालिकों को रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है।यह सब सीधे अनुच्छेद 162 में निहित है।

इसमें कहा गया है कि प्रबंधन समझौते का समापन करते समय, संगठन रिपोर्टिंग दस्तावेज बनाए रखने और इसे बहु-अपार्टमेंट भवनों के मालिकों तक पहुंचाने की जिम्मेदारी लेता है।

प्रबंधन कंपनी किस तारीख तक रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है, मैं अंतिम दस्तावेज़ कहाँ देख सकता हूँ

इस कंपनी को एक वार्षिक रिपोर्ट प्रस्तुत करनी होगी कानून द्वारा प्रदान किया गयासमयसीमा.

जनसंख्या को जानकारी समाप्त अवधि के बाद वर्ष की पहली तिमाही के बाद लिखित रूप में प्रदान की जाती है।

ऐसी स्थिति में जब कोई कंपनी इन समयसीमाओं का उल्लंघन करती है, नागरिकों को आवास निरीक्षणालय में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है!

सबसे अधिक संभावना है, रिपोर्ट आपकी प्रबंधन कंपनी की वेबसाइट पर पोस्ट की जाएगी। ⇐
एक अन्य ऑनलाइन संसाधन जो समान जानकारी प्रदान करता है वह आवास और सांप्रदायिक सेवा सुधार वेबसाइट है। वहां आपको सबसे पहले सर्च बार में अपना घर चुनना होगा, फिर सब कुछ स्पष्ट हो जाएगा!

क्या प्रबंधन कंपनी से पहले रिपोर्ट का अनुरोध करना संभव है?

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रबंधन कंपनी इस समय सीमा से पहले एक रिपोर्ट तैयार करने और जमा करने के लिए बाध्य है, उस मामले में जहां भवन प्रबंधक की ओर से मांग की गई थी, HOA के अध्यक्ष, घर का निवासी।

सूचना के प्रावधान के लिए एक एप्लिकेशन बनाया गया है लेखन मेंऔर हाउसिंग कोड द्वारा प्रदान की गई सभी आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। प्रबंधन के बारे में जानकारी संबंधित अनुरोध भेजे बिना भी संगठन की वेबसाइट पर प्राप्त की जा सकती है।

ऐसी स्थिति में जहां जानकारी तक पहुंचने से इनकार कर दिया गया है, एक नागरिक को आवास निरीक्षणालय, अभियोजक के कार्यालय या अदालत में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।

प्रबंधन कंपनी के लिए इमारत में अपार्टमेंट के मालिकों को रिपोर्ट करने की प्रक्रिया: कैसे और कब, प्रक्रियाएं

प्रबंधन कंपनी केवल उन गतिविधियों के लिए निवासियों को रिपोर्ट करने के लिए बाध्य है जो अपार्टमेंट भवन के प्रत्यक्ष प्रबंधन से संबंधित हैं। यह भी शामिल है:

1. घरों में सेवाएँ प्रदान करना।
2. आवास और सांप्रदायिक सेवाएं प्रदान करना।
3. मरम्मत, प्रमुख और वर्तमान दोनों।
4. नागरिकों से प्राप्त धनराशि व्यय करने की प्रक्रिया।
5. अन्य गतिविधियों।

प्रबंधन कंपनी को कर्मचारियों की भर्ती, उन्हें वेतन का निर्धारण और अपनी आंतरिक गतिविधियों से संबंधित अन्य मुद्दों पर रिपोर्ट नहीं देनी चाहिए।

जैसा कि ऊपर बताया गया है, एक घोषणा और एक वार्षिक रिपोर्ट है। उनमें व्यावसायिक जानकारी, व्यय डेटा, उपभोग डेटा, प्रदर्शन किया गया कार्य, कर और अन्य योग शामिल होने चाहिए।

किसी रिपोर्ट को मंजूरी देने की प्रक्रिया में उपलब्ध जानकारी एकत्र करना और उसका संचालन करना और प्रबंधन कंपनी के संस्थापक द्वारा उसका अनुमोदन करना शामिल है। यदि यह किसी निवासी के अनुरोध पर होता है, तो वही प्रक्रिया स्थानीय जानकारी का अध्ययन करके असाधारण तरीके से होती है।

रिपोर्टिंग मीटिंग: एजेंडा और नमूना

कार्यसूची

रिपोर्टिंग दस्तावेज़ तैयार करने से पहले, प्रबंधन कंपनी, अपनी गतिविधियों के हिस्से के रूप में, एक बैठक आयोजित करने के लिए बाध्य है। एजेंडा बिल्कुल वार्षिक या अनिर्धारित रिपोर्ट की तैयारी है।

इस बैठक में, संगठन के विभिन्न विभागों के प्रमुखों द्वारा उनकी गतिविधियों के बारे में जानकारी का खुलासा किया जाता है: आवास और सांप्रदायिक सेवाएं, मरम्मत इत्यादि। जिसके बाद गतिविधि के प्रत्येक क्षेत्र के लिए एक रिपोर्ट तैयार की जाती है। बैठक का नतीजा मिनटों की तैयारी है, जो रिपोर्ट का आधार बनता है।

प्रतिभागियों को भी बैठक में आमंत्रित किया जा सकता है: एचओए प्रतिनिधि, यह उस स्थिति में आवश्यक है जहां साझेदारी ने प्रबंधन कंपनी के साथ एक समझौता किया है।

प्रबंधन कंपनी की रिपोर्टिंग बैठक का कार्यवृत्त: नमूना

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, रिपोर्टिंग मीटिंग का अंत मिनटों द्वारा चिह्नित किया जाता है, जिसमें सभी आवश्यक जानकारी होती है। प्रोटोकॉल एक लिखित अधिनियम है जिसमें निम्नलिखित तत्व शामिल होने चाहिए:

1. क्या दस्तावेज़ स्वीकृत हो गया है?
2. किन सेवाओं पर चर्चा हुई?
3. संगठन की बैठक कब हुई?
4. इसमें किसने भाग लिया?
5. किन विषयों पर चर्चा हुई और किन दस्तावेजों का अध्ययन किया गया।
6. प्रबंधक की तिथि और हस्ताक्षर.

नागरिक के अनुरोध पर, प्रबंधन कंपनी उसे ये सभी रिपोर्ट प्रदान करने के लिए बाध्य है। प्रोटोकॉल विशेष रूप से सामान्य लोगों के लिए बनाया गया है वार्षिक बैठकइसलिए, किसी नागरिक के अनुरोध पर, ऐसा प्रोटोकॉल असाधारण आधार पर प्रदान नहीं किया जाता है।

मालिकों को प्रबंधन कंपनी की 2018 और 2019 की वार्षिक रिपोर्ट की सामग्री, प्रपत्र और नमूना

प्रबंधन कंपनी की वार्षिक गतिविधियों के हिस्से के रूप में प्रकाशित मुख्य दस्तावेज़ वार्षिक रिपोर्ट है। यह लिखित दस्तावेज़, जो आपके घर में उपयोगिताओं का प्रबंधन करने वाली कंपनी के प्रमुख द्वारा हस्ताक्षरित है और उन नागरिकों को प्रदान किया जाता है जो उनके आवेदन पर प्रबंधन कंपनी के ग्राहक हैं। ऐसी जानकारी हमेशा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होती है, जिसमें वेबसाइट भी शामिल है।

इस दस्तावेज़ के मौखिक रूप की अनुमति नहीं है. रिपोर्ट में ऐसे तत्व शामिल होने चाहिए:

• दस्तावेज़ का शीर्षक;
• प्रबंधन कंपनी का एक संकेत जिसने अधिनियम को स्वीकार किया;
• एजेंडे के बारे में जानकारी;
• रिपोर्ट में शामिल प्रबंधन कंपनी की गतिविधि के रूपों का एक संकेत;
• दस्तावेज़ की स्वीकृति की तारीख;
• अधिकृत व्यक्तियों के हस्ताक्षर.

2018 में, प्रमुख मरम्मत के लिए आवंटित धन के व्यय के बिंदु पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। चूंकि ये क्षेत्रीय ऑपरेटरों द्वारा किए जाते हैं, प्रबंधन कंपनी, रिपोर्टिंग करते समय, केवल प्राप्त धन की मात्रा और उन्हें क्षेत्रीय ऑपरेटर को पुनर्निर्देशित करने के कार्य को इंगित करती है, जो बाद में उन्हें वितरित करता है।

मालिकों को प्रबंधन कंपनी की वित्तीय रिपोर्ट

प्रबंधन कंपनी को सभी वित्त के लिए मालिकों को रिपोर्ट करने की आवश्यकता नहीं है। को आवंटित आंतरिक निधियों का संचलन वेतनमरम्मत के लिए व्यक्ति कार्यालय परिसरऔर अन्य कार्य लक्ष्य।

हालाँकि, नागरिकों से ली जाने वाली फीस के लिए नकदऐसे अंतिम दस्तावेज़ में शामिल किया जाना चाहिए। यह उपयोगिताओं, प्रमुख मरम्मत आदि के लिए भुगतान के रूप में स्वीकार किया जाने वाला धन है। वित्तीय रिपोर्ट वार्षिक रिपोर्ट का हिस्सा है और इसे एक अलग अधिनियम के रूप में प्रकाशित नहीं किया जाता है।

नागरिकों द्वारा उनके लिखित आवेदन पर इस समय सीमा से पहले रिपोर्ट के व्यक्तिगत प्रावधानों का अनुरोध किया जा सकता है। इस मामले में, प्रबंधन कंपनी ऐसी जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है।

इसका नमूना वित्तीय दस्तावेज़कर सकना । ⇐

एक अपार्टमेंट इमारत की वर्तमान मरम्मत पर रिपोर्ट

प्रमुख मरम्मतों के विपरीत, वर्तमान मरम्मतें अधिक बार की जानी चाहिए। यह आवश्यकता के कारण, प्रबंधन कंपनी या आवासीय परिसर के मालिकों की पहल पर होता है। इस भाग में अनुबंध की पूर्ति पर सही ढंग से रिपोर्ट करना आवश्यक है। मानक प्रपत्रऐसे रिपोर्टिंग अधिनियम प्रत्येक विशिष्ट संगठन के भीतर जारी किए जाते हैं।

ऐसे दस्तावेज़ में यह अवश्य दर्शाया जाना चाहिए कि कितना पैसा खर्च किया गया, कौन सा कार्य किया गया, किसने किया और कब हुआ।

इस प्रकार, आवास का प्रबंधन करते समय, प्रबंधन कंपनी का दायित्व है कि वह नागरिकों को अपनी गतिविधियों के बारे में रिपोर्ट करे। आप लिखित आवेदन द्वारा असाधारण आधार पर चल रहे काम के परिणामों पर रिपोर्ट का भी अनुरोध कर सकते हैं। में अन्यथा, आप आवास निरीक्षणालय, अभियोजक के कार्यालय या न्यायिक अधिकारियों को शिकायत लिख सकते हैं।

जिन कंपनियों के पास है बड़ी संख्याइस संबंध में शिकायतों को अदालत के फैसले द्वारा जबरन समाप्त किया जा सकता है।

चूंकि मालिक और प्रबंधन कंपनी के बीच संबंध किसी तरह से भौतिक प्रकृति का है (हम हमें सेवाओं के प्रावधान के लिए भुगतान करते हैं और सामान्य सामग्रीमकान) - आवासीय परिसर के धारकों को यह जानने का अधिकार है कि वास्तव में धन कैसे और किस पर खर्च किया जाता है.

ऐसी रिपोर्ट प्रदान करने का दायित्व कला में प्रकट होता है। रूसी संघ के हाउसिंग कोड के 162, जो इसके प्रावधान की समय सीमा को इंगित करता है।

रिपोर्ट प्रबंधन कंपनी द्वारा वर्ष के लिए किए गए कार्यों का एक लिखित विवरण है।

रिपोर्ट में निम्नलिखित जानकारी होनी चाहिए:

• प्राप्त और खर्च किए गए धन के बारे में;
• पैसा किन विशिष्ट जरूरतों के लिए खर्च किया गया था;
• किए गए कार्य के बारे में;
• ऋण के बारे में, यदि कोई हो;
• अगले वर्ष की योजनाओं के बारे में;
• किए गए, न किए गए या उससे अधिक किए गए मानकों के बारे में।

संदर्भ!कोई एकल नमूना प्रपत्र नहीं है जिसके अनुसार इसे तैयार किया जाना चाहिए इस दस्तावेज़, लेकिन रिपोर्ट में काम और नकदी प्रवाह के बारे में सभी बुनियादी जानकारी होनी चाहिए।

किसी भी मालिक के पास है हर अधिकारवार्षिक रिपोर्ट में दी गई जानकारी से परिचित होंऔर इसके अलावा, यदि यह प्रदान नहीं किया जाता है, तो निवासियों को प्रबंधन कंपनी से इसकी मांग करनी चाहिए।

यदि प्रबंधन कंपनी अपनी जिम्मेदारियों का सामना नहीं करती है, तर्कसंगत रूप से पैसा खर्च नहीं करती है, और मालिकों को गुमराह करती है, तो संभावना है कि आपको इसकी आवश्यकता है और, क्योंकि समय के साथ, आम संपत्ति बस बर्बाद हो सकती है या खराब हो सकती है, जो महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करेगी रहने वाले।

वार्षिक कार्य योजना

प्रबंधन कंपनी द्वारा वार्षिक कार्य योजना चौथी तिमाही के अंत में तैयार की जाती हैअगले वर्ष निष्पादन के दावे के साथ निवर्तमान वर्ष का।

योजना मदों के पूरा होने पर, इसमें समायोजन और नोट्स बनाए जाते हैं।

11 महीनों के बाद, मालिकों को एक वार्षिक कार्य योजना दिखाई जाती है, जिसके अनुसार निवासी यह निर्धारित कर सकते हैं कि योजना में जो योजना बनाई गई थी उसमें से कितना पूरा हो गया है। रिपोर्ट में विसंगतियों के मामले में, निवासी स्पष्टीकरण के लिए आपराधिक संहिता से संपर्क कर सकते हैं।

समीक्षा के लिए वार्षिक योजना प्रस्तुत करने पर, ए नया दस्तावेज़जो नए साल के पहले दिन से लागू होगा.

ध्यान!वार्षिक कार्य योजना एक सार्वजनिक रूप से उपलब्ध दस्तावेज़ है और प्रत्येक निवासी इसे प्रबंधन कंपनी के कार्यालय में देख सकता है।

वार्षिक कार्य योजना एक सरकारी दस्तावेज है। यह प्रबंधन कंपनी की मुहर, साथ ही उसके सचिव और निदेशक के हस्ताक्षर द्वारा प्रमाणित है।

स्टाफ प्रदर्शन रिपोर्ट

प्रबंधन कंपनी के कर्मियों की प्रदर्शन रिपोर्ट बहुत महत्वपूर्ण है। इसमें इस बात की जानकारी शामिल है कि किसी विशेष व्यक्ति के साथ सहयोग का वार्षिक योजना के कार्यान्वयन पर किस हद तक लाभकारी प्रभाव पड़ा, और संकेतक प्रदान करता है जो प्रबंधन कंपनी के किसी विशेष कर्मचारी की प्रभावशीलता का एक सूचकांक है।

वे आकर्षित श्रमिकों का भी मूल्यांकन करते हैं जो न केवल बार-बार, बल्कि एक बार का काम भी करते हैं।

यदि मालिक किसी विशेष व्यक्ति के साथ सहयोग से शर्मिंदा हैं, तो उन्हें उसके प्रतिस्थापन की मांग करने का अधिकार हैऔर यहां तक ​​कि उम्मीदवारों का सुझाव भी देते हैं। इसलिए, पहले से, मालिक किसी व्यक्ति को बैठक में बातचीत के लिए आमंत्रित भी कर सकते हैं, जहां, व्यक्तिगत बातचीत के दौरान, उन्हें पता चलता है कि कर्मचारी उनकी आवश्यकताओं को कैसे पूरा कर सकता है।

यदि किरायेदार अपार्टमेंट इमारतयदि आप प्रबंधन कंपनी के प्रमुख व्यक्ति के काम से संतुष्ट नहीं हैं, तो वे पुनः चुनाव की मांग कर सकते हैं या अनुबंध को पूरी तरह से समाप्त कर सकते हैं। एकतरफाकर्मचारी की अकुशलता के कारण.

प्रावधान के लिए प्रपत्र और प्रक्रिया, विधायी दस्तावेजों के अनुसार

23 सितंबर 2010 संख्या 731 के सरकारी डिक्री के अनुसार, किसी अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रबंधन की जानकारी मालिकों को अवश्य बताई जानी चाहिए, अन्यथा, विफलता विधायी अधिनियमकी ओर ले जा सकता है प्रशासनिक जिम्मेदारीऔर प्रशासनिक उल्लंघन संहिता के अनुच्छेद 5.39 में जुर्माने का प्रावधान है। प्रबंधन कंपनी की सभी प्रकार की देनदारियों के बारे में पढ़ें।

प्रबंधन कंपनी मालिकों को रिपोर्ट का रूप चुनती है। मुख्य शर्त यह है कि जानकारी समझने योग्य और सुलभ होनी चाहिए।

रिपोर्ट को मुद्रित किया जा सकता है कागज मीडियाऔर एक अपार्टमेंट बिल्डिंग के प्रत्येक प्रवेश द्वार पर विशेष स्टैंड पर रखा गया है।

संदर्भ! स्थानीय प्रिंट मीडिया में रिपोर्टिंग निषिद्ध नहीं है। वहीं, मीडिया को प्रचलन में जारी करने से एक सप्ताह पहले मालिकों को इस बारे में सूचित किया जाना चाहिए।

इसे प्रबंधन कंपनी की वेबसाइट या प्राधिकरण की वेबसाइट पर जानकारी पोस्ट करने की भी अनुमति है स्थानीय सरकार. मालिकों को इस बारे में चेतावनी देना महत्वपूर्ण है कि वे बयानों से खुद को कैसे परिचित कर सकते हैंअग्रिम रूप से।

वीडियो से आप सीखेंगे कि प्रबंधन कंपनी की रिपोर्ट में क्या जानकारी शामिल है और ऐसी रिपोर्ट कहाँ रखी जा सकती है:

आवश्यक आइटम

मालिकों को प्रबंधन कंपनी की रिपोर्ट में कई उपखंड शामिल होते हैं जो संगठन की वार्षिक गतिविधियों का वर्णन करते हैं।

ध्यान देना!रिपोर्ट में एक महत्वपूर्ण स्थान उन संकेतकों को दिया गया है जो संगठन की वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के परिणामस्वरूप प्राप्त किए गए थे।

वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों पर पैराग्राफ में निम्नलिखित जानकारी शामिल है:

• सेवाओं और प्रबंधन के प्रावधान के लिए प्राप्त कुल आय के बारे में जानकारी;
• रिपोर्टिंग में दर्शाई गई कुछ सेवाओं के प्रावधान के लिए किए गए खर्चों की जानकारी;
• रिपोर्टिंग और सामान्य के बारे में जानकारी तुलन पत्रप्रबंधन कंपनी.

इसके अलावा, रिपोर्ट में उन घरों की सूची का भी उल्लेख किया गया है जो संगठन की गतिविधियों में शामिल हैं।

रिपोर्ट में एक महत्वपूर्ण भूमिका सेवित घर की विशेषताओं को दी गई है:

• निर्माण का वर्ष और तारीख;
• निर्माण में प्रयुक्त सामग्री;
• मंजिलों की संख्या;
• आवासीय और गैर-आवासीय परिसरों की संख्या;
• मालिकों की संख्या;
• निर्माण का प्रकार;
• सामान्य संपत्ति की उपलब्धता;
• गूदे की स्थिति;
• भूकर संख्या;
• घर के नीचे भूमि का क्षेत्रफल.

में अतिरिक्त अंकरिपोर्ट में निम्नलिखित डेटा हो सकता है:

सलाह!प्रबंधन कंपनी, अपने विवेक पर, कई आइटम जोड़ सकती है जो विशिष्ट सेवाओं और किए गए कार्यों से संबंधित हैं, इस तथ्य के कारण कि कोई समान रिपोर्टिंग फॉर्म नहीं है।

इस प्रकार, कुछ प्रबंधन कंपनियों की रिपोर्ट में ऐसे आइटम हो सकते हैं जो साल भर में हुए क्षेत्र के सुधार, संपन्न हुए नए अनुबंधों और अर्जित भागीदारों के बारे में बात करते हैं।

वार्षिक रिपोर्टिंग बैठकें

वार्षिक रिपोर्टिंग बैठकें प्रबंधन कंपनी की पहल पर सभी गृहस्वामियों के साथ और विशिष्ट लोगों के साथ आयोजित की जा सकती हैं।

महत्वपूर्ण!यदि मालिकों और प्रबंधन कंपनी के बीच समझौते में बैठकें आयोजित करने पर कोई प्रावधान नहीं है, तो केवल प्रबंधन कंपनी, अपनी पहल पर, दोनों पक्षों के प्रतिनिधियों को एक टेबल पर इकट्ठा कर सकती है।

वार्षिक रिपोर्टिंग बैठक में रिपोर्ट दोबारा पढ़ी जाती है, इसके विशिष्ट बिंदुओं का विश्लेषण किया जाता है।

यह बहुत संभव है कि मालिकों में से किसी एक को संदेह होगा जिसे बैठक में व्यक्त किया जा सकता है।

प्रबंधन कंपनी को मालिकों के सभी प्रश्नों का स्पष्ट और व्यापक उत्तर देना चाहिए।

ऐसी बैठकों से न केवल पिछली अवधि से संबंधित समस्याओं और मुद्दों का समाधान होना चाहिए, बल्कि भविष्य के लिए संयुक्त रूप से योजनाएं भी निर्धारित होनी चाहिए।

बैठकों में चर्चा किए जाने वाले सबसे सामान्य बिंदु हैं:

• कलाकार और कार्य का दायरा;
• घर के रख-रखाव के लिए शुल्क बढ़ाना या घटाना;
• प्राथमिकता वाले क्षेत्र जहां पैसा जाएगा।

निवासियों को अपनी राय व्यक्त करने और अंतिम निर्णय के लिए मतदान करने का अधिकार है। बदले में, प्रबंधन कंपनी के कर्मचारियों, अर्थात् अध्यक्ष, सचिव, लेखाकार और कई अधिकृत व्यक्तियों को मुद्दों पर स्पष्टीकरण देना होगा, सक्रिय प्रस्ताव बनाना होगा और बजट के तर्कसंगत उपयोग पर सलाह देनी होगी।

संदर्भ!यदि एक बैठक में मालिक सभी आवश्यक विषयों पर विचार नहीं करते हैं और आवश्यक प्रश्नों के उत्तर नहीं पाते हैं, तो दूसरी बैठक निर्धारित की जाती है।

बैठक से पहले, निवासियों को वार्षिक रिपोर्ट के परिणामों से पहले ही परिचित होना चाहिए, अन्यथा वे दस्तावेज़ का अध्ययन करने की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले सभी प्रश्न और ध्वनि सुझाव प्रबंधन कंपनी से नहीं पूछ पाएंगे।

यदि प्रबंधन कंपनी बैठक आयोजित करने से इनकार करती है या बैठक का समय निर्धारित नहीं करती है, तो निवासियों को शिकायत करने का अधिकार है आवास निरीक्षण. पहली अपील एक शिकायत के रूप में होती है, और अगली अपील पहले से ही हो सकती है अदालत, शिकायत पर प्रबंधन कंपनी की प्रतिक्रिया पर निर्भर करता है।

वीडियो में आप एक उदाहरण देख सकते हैं कि कैसे एक प्रबंधन कंपनी का प्रतिनिधि घर के मालिकों को वार्षिक रिपोर्ट पढ़ता है:

क्या दस्तावेज़ों को अनुमोदित करने की आवश्यकता है?

प्रबंधन कंपनी की रिपोर्ट आधिकारिक दस्तावेज़ हैं।वे वित्तीय प्रवाह और व्यय प्रदर्शित करते हैं। जब निवासियों और प्रबंधकों के बीच विवाद उत्पन्न होते हैं, तो उन्हें प्रत्यक्ष साक्ष्य के रूप में उपयोग किया जाता है।

किसी भी रिपोर्टिंग दस्तावेज़ को तभी कानूनी माना जाता है जब वह तदनुसार प्रमाणित हो, और प्रबंधन कंपनी की रिपोर्ट कोई अपवाद नहीं है।

प्रबंधन कंपनी के दस्तावेज़ीकरण को संगठन की मुहर और अधिकृत व्यक्ति के हस्ताक्षर द्वारा अनुमोदित किया जाता है।किस प्रकार की रिपोर्ट पर विचार किया जा रहा है, इसके आधार पर आप इसे अपने हस्ताक्षर से प्रमाणित कर सकते हैं मुख्य लेखाकार, सचिव, प्रबंधन कंपनी के प्रमुख।

ध्यान देना!ऐसे मामलों में जहां प्रबंधन कंपनी के अध्यक्ष का अभी तक चयन नहीं किया गया है, बोर्ड के सदस्यों को अपने हस्ताक्षर के साथ प्रबंधन कंपनी के बयानों को प्रमाणित करने का अधिकार है।

यदि रिपोर्ट पर मुहर एवं हस्ताक्षर नहीं है विवादास्पद स्थितियाँऔर बाद की कार्यवाही, सरकारी एजेंसियोंऐसे दस्तावेज़ की वैधता पर सवाल उठाएगा।

निष्कर्ष

प्रबंधन कंपनी द्वारा मालिकों को रिपोर्ट करने के मुद्दे आज शायद ही कभी उठाए जाते हैं। मुख्यतः क्योंकि मालिकों को यह एहसास नहीं है कि साल में एक बार उन्हें अपनी प्रबंधन कंपनी से रिपोर्ट प्राप्त करने का अधिकार है।

हमारे नागरिकों की कानूनी निरक्षरता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि आम संपत्ति की ठीक से देखभाल नहीं की जाती है, जिसका अर्थ है कि यह जल्दी से जीर्ण-शीर्ण हो सकती है।

अपने सभी अधिकारों को जानें और उनका उल्लंघन करना बंद करें। जानें कि अपनी प्रबंधन कंपनी के साथ कैसे संवाद करें, और कानून द्वारा आवश्यक जानकारी की मांग भी करें।

यदि आपको कोई त्रुटि मिलती है, तो कृपया पाठ के एक टुकड़े को हाइलाइट करें और क्लिक करें Ctrl+Enter.

क्या प्रबंधन संगठन को अपने काम पर रिपोर्ट देना आवश्यक है?

हां, प्रबंधन कंपनी को कार्य पर एक रिपोर्ट प्रदान करनी होगी, जो कला के भाग 11 में निहित है। 162 हाउसिंग कोडआरएफ, और इसे अक्सर गृह प्रबंधन समझौते में भी निर्दिष्ट किया जाता है।

कला में. रूसी संघ के हाउसिंग कोड के 162 में कहा गया है कि प्रबंधन संगठन सालाना, चालू वर्ष की पहली तिमाही के दौरान, मालिकों को प्रबंधन समझौते के कार्यान्वयन पर एक रिपोर्ट प्रस्तुत करता है। पिछले साल, और इस रिपोर्ट को जीआईएस हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज में भी रखता है। हालाँकि, प्रबंधन समझौता एक अलग रिपोर्टिंग प्रक्रिया प्रदान कर सकता है।

उप में भी. घरों के प्रबंधन के लिए गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए नियमों के "जेड" खंड 4 (15 मई 2013 एन 416 के रूसी संघ की सरकार का संकल्प) यह निर्धारित करता है कि परघर का प्रबंधन, अन्य बातों के अलावा, मालिकों को बैठक के निर्णय और प्रबंधन समझौते द्वारा स्थापित सीमा तक घर का प्रबंधन करने के दायित्वों की पूर्ति पर रिपोर्ट प्रदान करके सुनिश्चित किया जाता है।

प्रबंधन संगठन की रिपोर्ट किस रूप में होनी चाहिए?

रूसी संघ का हाउसिंग कोड फॉर्म के लिए सख्त आवश्यकताओं के साथ-साथ मालिकों को इसके प्रावधान की प्रक्रिया को स्थापित नहीं करता है।

व्यवहार में, कुछ प्रबंधन संगठन मालिकों की वार्षिक बैठक में अनुमोदन के लिए एक रिपोर्ट प्रस्तुत करते हैं, अन्य इसे बस अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करते हैं, अन्य इसे सूचना बोर्डों पर लटकाते हैं, कुछ अभी भी सुधार आवास और सांप्रदायिक सेवाओं पर जानकारी पोस्ट करते हैं (वहां आप पुरानी भी देख सकते हैं) प्रबंधन कंपनियों की रिपोर्ट), बहुमत को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं की राज्य सूचना प्रणाली को रिपोर्टिंग का खुलासा करना होगा।

चूंकि कानून सभी के लिए एक सार्वभौमिक और अनिवार्य रिपोर्टिंग फॉर्म प्रदान नहीं करता है, इसलिए मालिकों के लिए प्रबंधन समझौते में प्रबंधन कंपनी द्वारा इसके प्रावधान के लिए एक विस्तृत फॉर्म और प्रक्रिया निर्दिष्ट करना महत्वपूर्ण है।

यदि प्रबंधन संगठन का चयन किसी प्रतियोगिता के माध्यम से किया जाता है, तो इस मामले में रिपोर्टिंग को प्रबंधन संगठन के चयन के लिए प्रतियोगिता आयोजित करने के नियमों द्वारा थोड़ा विनियमित किया जाता है (रूसी संघ की सरकार का संकल्प 6 फरवरी, 2006 एन 75) . उनमें, अनुच्छेद 41 में, यह संकेत दिया गया है कि प्रतिस्पर्धी दस्तावेज़ीकरण में प्रबंधन अनुबंधों के तहत प्रबंधन संगठन द्वारा अपने दायित्वों की पूर्ति की निगरानी के फॉर्म और तरीके शामिल होने चाहिए, जिसमें अनुबंध की समाप्ति से 15 दिन पहले यह जानने का अधिकार भी शामिल है कि प्रबंधन संगठन के परिसर में और साथ ही क्या स्थित है। भवन के सभी प्रवेश द्वारों पर या भीतर लगे नोटिस बोर्ड भूमि का भाग, जिस पर घर स्थित है, अनुबंध के कार्यान्वयन पर प्रबंधन संगठन से एक वार्षिक लिखित रिपोर्ट, जिसमें किए गए कार्य, रखरखाव और मरम्मत सेवाओं की जानकारी शामिल है सामान्य संपत्ति, साथ ही नियामक अधिकारियों द्वारा पहचाने गए उल्लंघनों के बारे में जानकारी।

नमूना रिपोर्ट प्रपत्ररूसी संघ के निर्माण मंत्रालय के दिनांक 31 जुलाई 2014 संख्या 411/पीआर के आदेश के परिशिष्ट 2 में निहित है। रूसी संघ के निर्माण मंत्रालय ने रिपोर्ट में निम्नलिखित जानकारी शामिल करने का प्रस्ताव रखा है:

सामान्य संपत्ति के प्रबंधन, रखरखाव और मरम्मत के लिए कार्य और सेवाओं की सूची, मात्रा और गुणवत्ता के अनुपालन पर नियामक आवश्यकताएँ;

वास्तव में किए गए कार्य के प्रकार, विशेषताओं, तिथियों, प्रदान की गई सेवाओं के बारे में;

प्रबंधन समझौते की शर्तों, प्रावधान की आवृत्ति और गुणवत्ता के उल्लंघन के मामलों पर उपयोगिताओं(उल्लंघन की संख्या और तारीखें, शुल्क में कमी के संबंधित मामलों की संख्या);

प्रदान की गई उपयोगिता सेवाओं के प्रकार के बारे में;

संसाधन आपूर्ति संगठनों के साथ समझौते पर;

स्वामियों से प्राप्त आवेदनों पर विचार करते समय, प्राप्ति की संख्या और तारीख दर्शाते हुए, इसके बारे में जानकारी दी जाएगी उपाय किएउसमें निर्दिष्ट प्रस्तावों, बयानों और शिकायतों को खत्म करने के लिए - संबंधित निर्णय को अपनाने की तारीख और उन्हें खत्म करने के उपायों के कार्यान्वयन (खाते) का संकेत, साथ ही पहचान की गई सामान्य संपत्ति को नुकसान के तथ्यों की संख्या पर डेटा कार्यों (निष्क्रियता) प्रबंधन संगठन द्वारा मालिकों की अपील पर विचार के परिणामस्वरूप और इस तरह के नुकसान के लिए मुआवजे या आम संपत्ति को नुकसान के उन्मूलन के बारे में जानकारी;

मरम्मत (अप्रत्याशित सहित) कार्य के लिए इच्छित भंडार से धन के उपयोग पर, प्रदर्शन किए गए कार्य के समय, प्रकार, मात्रा और लागत का संकेत मिलता है, साथ ही ऐसे मामले जिनमें ऐसे कार्य की लागत बनाए गए भंडार की मात्रा से अधिक है (घटना में) उपयुक्त भंडार के गठन का);

सामान्य संपत्ति के उचित रखरखाव और मरम्मत के लिए कार्यों, सेवाओं की सूची में परिवर्तन पर, प्रबंधन समझौते की शर्तों द्वारा स्थापित प्रक्रिया के अनुसार प्रबंधन के लिए कार्यों (सेवाओं) की सूची, संख्या, तिथि और सामग्री का संकेत परिवर्तन;

सामान्य संपत्ति के उपयोग पर समझौतों के तहत प्रबंधन संगठन द्वारा प्राप्त रकम के बारे में, ऐसी रकम खर्च करने की दिशा;

प्रदान की गई सेवाओं और सामान्य संपत्ति के रखरखाव और मरम्मत पर किए गए कार्यों के लिए भुगतान के समाधान के परिणामों पर;

प्रमुख मरम्मत के लिए अर्जित और प्राप्त अंशदान की राशि पर, निधि का आकार ओवरहाल, उद्देश्यों के लिए पूंजी मरम्मत निधि से उपयोग की जाने वाली राशि पर (क्षेत्रीय ऑपरेटर के एक विशेष खाते में पूंजी मरम्मत निधि के गठन के मामले में);

राज्य आवास नियंत्रण और पर्यवेक्षण निकायों द्वारा प्रबंधन संगठन के खिलाफ दंड, जुर्माना और अन्य प्रतिबंधों पर, साथ ही मुकदमों, जिसमें वादी या प्रतिवादी प्रबंधन संगठन है।

एक बार फिर, कृपया इस पर ध्यान दें यह अनुमानित रूप , यह प्रकृति में सलाहकारी है, और में वास्तविक जीवनइसका पालन कम ही लोग करते हैं। यदि आप अपने प्रबंधन संगठन की कोई रिपोर्ट इस रूप में देखना चाहते हैं, तो पहले से सुनिश्चित कर लें कि यह प्रबंधन अनुबंध में दर्ज है।

दूसरा रूप - 2.8"प्रबंधन संगठन द्वारा प्रबंधन समझौते के निष्पादन पर रिपोर्ट..."- निर्माण और आवास और सांप्रदायिक सेवा मंत्रालय के आदेश द्वारा प्रदान किया गया रूसी संघदिनांक 22 दिसंबर 2014 एन 882/पीआर.

आवश्यकताओं के अनुसार, रिपोर्ट में शामिल होना चाहिए:

सामान्य संपत्ति के रखरखाव और वर्तमान मरम्मत के लिए किए गए कार्य (प्रदान की गई सेवाएं) के बारे में सामान्य जानकारी;

सामान्य संपत्ति के रखरखाव और प्रत्येक प्रकार के कार्य (सेवा) के लिए नियमित मरम्मत के लिए किए गए कार्य (सेवाओं) की जानकारी;

प्रदर्शन किए गए कार्य (सेवाओं) की गुणवत्ता के संबंध में दावों की उपस्थिति के बारे में जानकारी;

प्रदान की गई उपयोगिता सेवाओं पर जानकारी (सामान्य और उनमें से प्रत्येक के लिए अलग से)

सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता के संबंध में किसी भी शिकायत के बारे में जानकारी;

देनदारों के विरुद्ध दावों और मुकदमों के संचालन पर डेटा।

कृपया ध्यान दें कि यह फॉर्म प्रबंधन कंपनियों को हाउसिंग एंड कम्यूनल सर्विसेज रिफॉर्म वेबसाइट पर सूचना प्रकटीकरण मानकों का अनुपालन करने के लिए प्रदान किया गया था, लेकिन अब लगभग सभी क्षेत्रों को हाउसिंग एंड कम्यूनल सर्विसेज जीआईएस में किसी अन्य वेबसाइट पर जानकारी पोस्ट करनी होगी। उस पर, प्रबंधन कंपनी को प्रबंधन समझौते और वित्तीय विवरणों के कार्यान्वयन पर एक रिपोर्ट पोस्ट करने की आवश्यकता होती है।

यह खंड जीआईएस हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज में सूचना प्रदाताओं द्वारा जानकारी पोस्ट करना"।

दुर्भाग्य से, आदेश ऐसी रिपोर्ट में जानकारी की विस्तृत संरचना प्रदान नहीं करता है, इसलिए आप वहां रिपोर्ट देख सकते हैं जो उनकी सूचना सामग्री में पूरी तरह से अलग हैं - एक्सेल में बड़ी तालिकाओं से लेकर कई संख्याओं (उपार्जित-संग्रहित) वाली एकल-पंक्ति तालिकाओं तक -खर्च किया गया)।

जीआईएस हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज में अपनी प्रबंधन कंपनी की रिपोर्ट कैसे खोजें?

कंपनी की रिपोर्ट ढूंढने के लिए, हाउसिंग एंड कम्यूनल सर्विसेज जीआईएस खोलें और हाउसिंग रजिस्टर में अपना घर ढूंढें। सबसे नीचे, "आइटम जानकारी" लिंक पर क्लिक करें आवासीय स्टॉक", के साथ एक चिन्ह खुलेगा सामान्य विशेषताएँघर पर, "प्रबंध संगठन" कॉलम में "अपार्टमेंट भवनों के प्रबंधन के बारे में जानकारी" लिंक होना चाहिए। खोलो इसे। एक नई विंडो "सामान्य जानकारी" से "सामान्य संपत्ति का उपयोग" तक उपशीर्षक के साथ दिखाई देगी, जिसके बाद एक सूची बटन (4 नीली क्षैतिज पट्टियाँ) भी है। आपको उस पर क्लिक करना होगा और "प्रबंधन रिपोर्ट" का चयन करना होगा, फिर निर्दिष्ट करना होगा रिपोर्टिंग अवधि. रिपोर्ट के साथ फ़ाइल डाउनलोड करने के लिए एक लिंक दिखाई देगा (यदि प्रबंधन संगठन ने इसे पोस्ट किया है)।

प्रबंधन कंपनी की रिपोर्ट इतनी महत्वपूर्ण क्यों है?

1. इससे आप समझ सकते हैं कि प्रबंधन कंपनी को अपने लिए "बचत" प्राप्त हुई या नहीं।

कला के भाग 12 के आधार पर। रूसी संघ के हाउसिंग कोड के 162, यदि, जीआईएस हाउसिंग एंड कम्युनल सर्विसेज में पोस्ट की गई रिपोर्ट के अनुसार प्रबंधन समझौते के निष्पादन के परिणामों के आधार पर, वास्तविक खर्च किए गए खर्चों से कम निकला। आवासीय परिसर के रखरखाव के लिए भुगतान की राशि स्थापित करते समय, उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं और (या) कार्य के प्रदर्शन के अधीन, इस तरह का अंतर प्रबंधन संगठन के निपटान में रहता है। आप प्रबंधन समझौते में बचत का एक अलग वितरण लिख सकते हैं। महत्वपूर्ण शर्तकंपनी के पैसे बचाने के अधिकार को सुरक्षित रखना - काम और सेवाओं की गुणवत्ता।

आवासीय परिसर के रखरखाव के लिए भुगतान की राशि बदलने के नियमों के खंड 17 में (13 अगस्त, 2006 एन 491 के रूसी संघ की सरकार का संकल्प) यह लिखा है कि जब काम और सेवाओं को खराब गुणवत्ता का माना जाता है: अगर ख़राब गुणवत्ताऐसी सेवाएँ और (या) उस अवधि के दौरान काम करती हैं जिसके लिए रिपोर्ट प्रस्तुत की गई थी, गुणवत्ता के उल्लंघन या सेवाओं के प्रावधान या कार्य के प्रदर्शन में रुकावट की स्थापित अवधि से अधिक का एक अधिनियम तैयार किया गया था।

इस प्रकार, यदि अधिनियम तैयार नहीं किए गए हैं, तो कार्य को उच्च गुणवत्ता वाला माना जा सकता है, और संगठन बचत को अपने लिए ले सकता है। प्रबंधन समझौते में कुछ कंपनियां काम को उच्च-गुणवत्ता के रूप में पहचानने के लिए एक अलग प्रक्रिया निर्धारित करती हैं: उदाहरण के लिए, यदि, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए राज्य सूचना प्रणाली में रिपोर्ट पोस्ट करने के बाद, मालिकों से किसी विशिष्ट पर कोई लिखित आपत्ति प्राप्त नहीं हुई थी , आम तौर पर लघु अवधि. फिर, अनुबंध की शर्तों के अनुसार, प्रबंधन कंपनी मानती है कि काम मालिकों द्वारा गुणवत्ता के बारे में किसी भी शिकायत के बिना स्वीकार किया गया था, और शांति से बचाए गए पैसे को अपने लिए ले लेती है।

साथ ही, गुणवत्ता के दावों के बिना या अनुचित कार्य या सेवाओं की रिपोर्ट तैयार करने के बिना किसी रिपोर्ट को स्वीकार करने पर मालिकों द्वारा उसके अनुचित प्रदर्शन के कारण प्रबंधन कंपनी को बदलने का प्रयास करने पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है।

2. रिपोर्ट से आप समझ सकते हैं कि क्या घर में एकत्रित लेकिन अव्ययित धनराशि है जिस पर आप प्रबंधन कंपनी बदलते समय भरोसा कर सकते हैं।

यदि प्रबंधन संगठन ने बचत को अपने लिए नहीं लिया, तो शायद घर में अभी भी कुछ बचा हुआ पैसा है जिस पर खर्च नहीं किया गया था वर्तमान मरम्मत. इस मामले में, आप इन निधियों को नव चयनित प्रबंधन कंपनी को हस्तांतरित करने पर भरोसा कर सकते हैं। सबसे अधिक संभावना है, यह परीक्षण के बिना नहीं होगा, और रिपोर्ट खर्च न की गई धनराशि की मात्रा के अच्छे सबूत के रूप में काम करेगी। एक सकारात्मक उदाहरण के रूप में, आप 29 अक्टूबर, 2018 एन 307-ईएस18-16839 के रूसी संघ के सर्वोच्च न्यायालय के फैसले को पढ़ सकते हैं।

इसलिए, कंपनी की रिपोर्ट के संबंध में प्रबंधन समझौते की शर्तों पर ध्यान देना, अधिक पारदर्शी रिपोर्टिंग प्रक्रिया प्राप्त करने के लिए बातचीत के माध्यम से प्रयास करना और बचत के संबंध में शर्तों को तुरंत निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है - क्या प्रबंधन कंपनी के पास इसका अधिकार है या नहीं, और कितनी मात्रा में।

डोमस्कैनर कर्मचारी आपकी सहायता करेंगे:
- दस्तावेजों का पूरा पैकेज तैयार करें आम बैठकआवास निरीक्षणालय द्वारा दस्तावेजों की स्वीकृति की गारंटी वाले मालिक।
- Rosreestr के FSIS EGRN के आधार पर मालिकों के रजिस्टर को अपडेट करें।
- प्रत्येक निवासी के लिए वैयक्तिकृत फॉर्म बनाएं।
हमारा अनुभव 5 वर्षों से अधिक और कई हजार सफल बैठकों का है, यहां तक ​​कि सबसे अधिक संघर्ष-ग्रस्त घरों में भी।