कैसे पता करें कि ऐसा कोई ऋण समझौता मौजूद है या नहीं। अपने ऋण समझौते की जाँच करें अपने ऋण समझौते की जाँच करें

आंकड़ों के मुताबिक, 10 रूसियों में से 7 लोगों पर बैंक ऋण है। यदि आपको ऋण मिला है, तो अपने ऋण समझौते पर गौर करें; हो सकता है कि आपने बैंक को अधिक भुगतान कर दिया हो और आपको इसका एहसास भी न हो। जांचें कि क्या ऋण जारी करने, ऋण चुकाने, ऋण खाता खोलने या ऋण बनाए रखने के लिए समझौते में कोई शुल्क है? ध्यान रखें कि ये कमीशन अवैध हैं - इन्हें वापस किया जा सकता है। हमें इसमें आपकी सहायता करने में ख़ुशी होगी, और आपकी ओर से न्यूनतम भागीदारी के साथ। यह ध्यान देने योग्य है कि अवैध कमीशन वापस करने के अलावा, बैंक आपके पैसे के उपयोग पर ब्याज देने और नैतिक क्षति की भरपाई करने के लिए बाध्य होगा। हमसे संपर्क करें! पता लगाएं कि बैंक का आप पर कितना बकाया है!

अब हर कर्जदार को रिफंड मांगने का अधिकार है बैंक कमीशनऔर बीमा जो ऋण समझौते के तहत बैंक को भुगतान किया गया था। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ऋण का पूरा भुगतान किया गया था या नहीं। ऐसा करने के लिए, आपको हमें कॉल करना होगा और कमीशन और बीमा की वापसी के लिए संयुक्त रूप से बैंक को दावा लिखना होगा

यदि बैंक अवैध रूप से प्राप्त कमीशन को स्वेच्छा से वापस करने से इनकार करता है, तो इसे अदालत के माध्यम से जबरन वसूल किया जा सकता है। कमीशन के अलावा बैंक से मुआवजा भी वसूला जाता है कानूनी खर्चऔर नैतिक क्षति, साथ ही अन्य लोगों के धन के उपयोग के लिए ब्याज और उपभोक्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने में विफलता के लिए जुर्माना।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बैंक कमीशन की वापसी के परिणामस्वरूप, ऋण समझौता समाप्त नहीं होता है। से अदालत के फैसले के अनुसार ऋण समझौताकानून के विपरीत स्थितियाँ जो उधारकर्ता पर कमीशन का भुगतान करने का दायित्व थोपती हैं, उन्हें बाहर रखा गया है। इसके बाद बैंक कर्जदार को लौटा देता है नकद, जो उसे ऋण पर कमीशन के रूप में प्राप्त हुआ, और मासिक कमीशन के साथ मौजूदा ऋण समझौतों के तहत, इसका आगे का संग्रह रोक दिया गया है।

इसके अलावा, तब से अवैध कमीशनयह बैंक का अन्यायपूर्ण संवर्धन है, इसकी वापसी किसी भी तरह से उधारकर्ता के क्रेडिट इतिहास को प्रभावित नहीं करती है और उसे उसी या किसी अन्य बैंक से नए ऋण प्राप्त करने से नहीं रोकती है (यह बिल्कुल विश्वसनीय और बार-बार सत्यापित जानकारी है)। बैंक कमीशन वापस करने के लिए न्यायिक प्रक्रियानिम्नलिखित दस्तावेजों की आवश्यकता होगी:

• सभी अनुलग्नकों के साथ ऋण समझौता;
• कमीशन के भुगतान की रसीद (एकमुश्त कमीशन के लिए) या लेनदेन का विवरण व्यक्तिगत खाता(मासिक कमीशन के लिए, बैंक से प्राप्त किया जाना चाहिए);
• रूसी संघ के नागरिक का पासपोर्ट;
• एक नोट के साथ एक दावा जो दर्शाता है कि इसे बैंक को वितरित किया गया था;

हमारे वकील तैयारी करेंगे दावे का विवरण, मामले को अदालत में भेजेंगे और अदालत में आपके हितों का प्रतिनिधित्व करेंगे, जबकि उपभोक्ताओं की उपस्थिति होगी न्यायिक सुनवाईआवश्यक नहीं। शामिल होने के बाद अदालत का फैसलावी कानूनी बल, हमारी कंपनी के वकील निष्पादन की रिट के उत्पादन के लिए अदालत में आवेदन करते हैं और उपभोक्ताओं को उपस्थित होने में मदद करते हैं निष्पादन की रिटरूसी संघ के सेंट्रल बैंक के एक प्रभाग को निष्पादन के लिए, जो उपभोक्ता के खाते में तुरंत धन हस्तांतरित करने के लिए बाध्य है।

कुछ लोग अस्थायी वित्तीय कठिनाइयों (वेतन में कटौती, नौकरी छँटनी) के कारण ऋण भुगतान करना बंद कर देते हैं, जबकि अन्य जानबूझकर अपने दायित्वों को पूरा करने से बचते हैं।

लेकिन अगर लोन चुकाने में पहले से ही देरी हो तो क्या करें? मैं बकाया राशि का पता लगाने के लिए कहां जा सकता हूं? आज हम इसी बारे में बात करेंगे.

एग्रीमेंट नंबर से लोन का पता कैसे लगाएं?

क्रेडिट ऋण की राशि के बारे में जानकारी प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका बैंक को कॉल करना है।

जारीकर्ता बैंक की मुख्य शाखा या शाखा का टेलीफोन नंबर नगद ऋण, वी अनिवार्यअनुबंध में निर्दिष्ट.

ऑपरेटर आपसे आपका अनुबंध नंबर और पासपोर्ट विवरण प्रदान करने के लिए कहेगा। ऐसा अनुरोध यहां भी भेजा जा सकता है ईमेलबैंक प्रतिनिधि.

कई बैंकों की आधिकारिक वेबसाइटें "व्यक्तिगत खाता" सेवा प्रदान करती हैं। पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करने के बाद, उपयोगकर्ता को अपना क्रेडिट इतिहास देखने और ऋण की राशि के बारे में पता लगाने का अवसर मिलता है।

आपके खाते की स्थिति के बारे में नवीनतम जानकारी प्राप्त करने का तीसरा तरीका है। हम एटीएम और विशेष टर्मिनलों के बारे में बात कर रहे हैं जिनमें "ऋण ऋण का पता लगाएं" और "खाता विवरण" जैसे विकल्प हैं।

Sberbank द्वारा जारी ऋण पर ऋण की राशि कैसे पता करें?

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि देश के मुख्य बैंक के कर्मचारी स्वयं उधारकर्ता को देर से भुगतान और परिणामी ऋण के बारे में सूचित करते हैं।

लेकिन ऐसा तब होता है जब ग्राहक के पास अनुबंध में निर्दिष्ट फ़ोन नंबर बदलने का समय नहीं होता है।

जो लोग अपने वित्त को नियंत्रित करने के आदी हैं, उनके लिए विशेषज्ञ Sberbank Online सेवा से जुड़ने की सलाह देते हैं।

आप इसे निम्न में से किसी एक तरीके से कर सकते हैं:

• उस बैंक की निकटतम शाखा पर जाएँ जिसने आपका ऋण जारी किया है;
• Sberbank सहायता सेवा नंबर डायल करें;
• एटीएम या टर्मिनल का उपयोग करके सेवा से जुड़ें।

सेवा से जुड़ने और दी गई जानकारी को सत्यापित करने के बाद, आपको एक यूजर आईडी और पासवर्ड प्राप्त होगा। यह डेटा Sberbank की आधिकारिक वेबसाइट में प्रवेश करने के लिए आवश्यक है।

एक बार अपने व्यक्तिगत पृष्ठ पर, "क्रेडिट" आइटम ढूंढें। यहीं पर बैंक ऋण और उन पर कर्ज के बारे में सारी जानकारी होती है।

होम क्रेडिट बैंक से ऋण पर कर्ज कैसे पता करें?

आपने होम क्रेडिट से नकद ऋण लिया है और पहले ही कई भुगतान कर चुके हैं, और अब आप जानना चाहते हैं कि कुल बकाया राशि क्या है? नीचे सभी हैं संभावित विकल्प. चुनाव तुम्हारा है।

विकल्प #1- सेवा से संपर्क करें तकनीकी समर्थनहोम क्रेडिट. इस बैंक की अपनी हॉटलाइन (8-800-700-800-6) है, जिस पर आप निःशुल्क और दिन के किसी भी समय कॉल कर सकते हैं। नंबर को घर और सेल फोन दोनों से डायल किया जा सकता है।

विकल्प संख्या 2- इंटरनेट के माध्यम से जानकारी प्राप्त करना। हम आधिकारिक वेबसाइट Homecredit.ru पर जाते हैं, अपना लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करते हैं। आपका व्यक्तिगत पेज खुलने के बाद, आपको उपयुक्त आइटम का चयन करना होगा और साइट पर पोस्ट किए गए आगे के निर्देशों का पालन करना होगा।

विकल्प संख्या 3– बैंक की नजदीकी शाखा से संपर्क करें. अपना पासपोर्ट और ऋण अनुबंध अपने साथ ले जाएं।

अल्फ़ा बैंक में ऋण ऋण का पता कैसे लगाएं?

आज, अल्फ़ा बैंक के ग्राहकों के पास अपने क्रेडिट खाते की स्थिति की निगरानी करने के कई तरीके हैं:

1. बैंक खाते में पैसे की आवाजाही और कर्ज की कुल राशि के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको अल्फ़ा बैंक की निकटतम शाखा में जाना होगा। आपको केवल एक ऋण अनुबंध और पासपोर्ट की आवश्यकता होगी।
2. बैंक के क्षेत्रीय ग्राहकों की सुविधा के लिए, एक हॉटलाइन खोली गई: 8-800-2000-000। आप इसे देश में कहीं से भी कॉल कर सकते हैं और पूरी तरह से निःशुल्क। यह मोबाइल फोन मालिकों और लैंडलाइन फोन का उपयोग करने वालों दोनों पर लागू होता है।
3. हाल ही में, उधारकर्ता एटीएम और अल्फा कैश टर्मिनलों का उपयोग करके अपने खाते की स्थिति और क्रेडिट ऋण के बारे में जानकारी प्राप्त कर रहे हैं।
4. "इंटरनेट बैंकिंग" एक ऐसी सेवा है जो ग्राहक को अपने क्रेडिट खाते की स्थिति की ऑनलाइन निगरानी करने की अनुमति देती है।

ओटीपी बैंक में ऋण ऋण का पता कैसे लगाएं?

आप ओटीपी बैंक की किसी भी शाखा में पता कर सकते हैं कि आप पर कोई कर्ज है या नहीं।

अपना पासपोर्ट और मूल ऋण अनुबंध अपने साथ ले जाएं। कुछ मामलों में, आपको ऋण भुगतान की पुष्टि करने वाले चेक की भी आवश्यकता हो सकती है।

विशेष रूप से ओटीपी बैंक ग्राहकों के लिए एक हॉटलाइन है, जिस पर आप 24 घंटे निःशुल्क कॉल कर सकते हैं। क्रेडिट कार्ड मालिकों को 8-800-200-70-01 डायल करना चाहिए।

जिन लोगों ने इस बैंक से उपभोक्ता ऋण लिया है, उनके लिए एक और हॉटलाइन नंबर है: 8-800-200-70-05-01। ऑपरेटर आपके सभी सवालों का जवाब देंगे और आपको ऋण पर बकाया कुल राशि बताएंगे।

आप इंटरनेट के माध्यम से ओटीपी बैंक में अपने क्रेडिट खाते की स्थिति के बारे में भी पता लगा सकते हैं।

यहां कई विकल्प हैं:

• बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ और एक एक्सप्रेस स्टेटमेंट ऑर्डर करें;
• ईमेल द्वारा अनुरोध भेजें - [ईमेल सुरक्षित];
• लॉगिन otpbank_russia दर्ज करके स्काइप में वॉयस कॉल करें;
• ओटीपी डायरेक्ट इंटरनेट बैंकिंग से कनेक्ट करें।

आप प्रस्तावित तरीकों में से जो भी चुनें, आपको अभी भी अपनी पासपोर्ट जानकारी प्रदान करनी होगी और अनुबंध संख्या इंगित करनी होगी।

निष्कर्ष

ऋण ऋण की जांच करने के तीन मुख्य तरीके हैं:

बैंक का व्यक्तिगत दौरा

आपको अपना पासपोर्ट और एक समझौता अपने साथ ले जाना होगा, जिसमें नकद ऋण प्रदान करने की सभी शर्तों का वर्णन किया गया है। इस पद्धति का एकमात्र नुकसान समय की बर्बादी है। यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से सच है जो बैंक शाखा से दूर रहते हैं या काम करते हैं।

फोन कॉल

अधिकांश रूसी बैंकों की अपनी हॉटलाइन हैं, जिन पर ग्राहक संचार पर एक पैसा भी खर्च किए बिना दिन के किसी भी समय कॉल कर सकते हैं।

इंटरनेट

इस विधि के कई फायदे हैं. सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको कहीं भी जाने की ज़रूरत नहीं है या ऑपरेटर के जवाब का इंतज़ार नहीं करना है।

आप बस साइट पर जाइये वांछित बैंकऔर वहां रजिस्टर करें. इसके बाद आपको एक्सेस मिल जाएगा व्यक्तिगत खाता, जहां आप अपने क्रेडिट शेष और समग्र खाते की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

अपने ऋण ऋण और क्रेडिट इतिहास के बारे में कैसे पता लगाएं, इस पर वीडियो:

क्रेडिट रोजमर्रा की जिंदगी का एक सामान्य हिस्सा बन गया है, लेकिन हर कोई नहीं जानता कि पहले जारी किए गए ऋण पर अपने कर्ज का पता कैसे लगाया जाए।

प्रिय पाठकों! लेख विशिष्ट समाधानों के बारे में बात करता है कानूनी मुद्दों, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। अगर आप जानना चाहते हैं कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- किसी सलाहकार से संपर्क करें:

आवेदन और कॉल सप्ताह के सातों दिन और चौबीसों घंटे स्वीकार किए जाते हैं.

यह तेज़ है और मुक्त करने के लिए!

जब हमें कर्ज मिलता है तो हमें पूरा भरोसा होता है कि हम इसे चुका सकेंगे, लेकिन जिंदगी में कुछ भी हो सकता है। यह कैसे पता करें कि आप पर कोई कर्ज है या नहीं और आवश्यक पुनर्भुगतान की राशि का पता लगाने के लिए क्या करना चाहिए, आप इस लेख से सीखेंगे।

मूल बातें

विश्लेषकों ने गणना की है कि सबसे स्वीकार्य विकल्प वह स्थिति है जहां ऋण भुगतान की राशि उधारकर्ता की मासिक आय का 20% से अधिक नहीं होती है।

यदि भुगतान राशि बड़ी है, तो भुगतान न करने का जोखिम काफी अधिक है, क्योंकि किसी व्यक्ति के पास अपने सभी खर्चों को कवर करने के लिए पर्याप्त राशि नहीं हो सकती है।

यदि आपने मासिक आय में कमी का अनुभव किया है, तो नकारात्मक परिणामों से बचने के लिए, आपको एक वित्तीय संस्थान में आना होगा और किसी विशेषज्ञ को उत्पन्न होने वाली समस्याओं के बारे में सूचित करना होगा।

यदि अप्रत्याशित परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, तो बैंक भुगतान या ऋण को स्थगित करने पर विचार करके उधारकर्ता से आधे रास्ते में मिल सकता है।

यदि आप अपनी आय में कमी के कारण ऋण चुकाने में असमर्थ हैं, तो आपको ऋण चुकौती अनुसूची को बदलने और सहायक दस्तावेज प्रदान करने के अनुरोध के साथ वित्तीय संस्थान को एक संदेश भेजना होगा।

ऐसे दस्तावेज़ हो सकते हैं:

• बर्खास्तगी पर दस्तावेज़;
• आपकी छंटनी की सूचना.

यदि कोई लापरवाह नागरिक कर्ज चुकाना नहीं चाहता है, तो वह अपने अपार्टमेंट में कलेक्टरों या जमानतदारों के आने की उम्मीद कर सकता है।

यदि आपके पास अतिदेय ऋण है, तो आप ऋणदाता के साथ संबंध तय होने तक देश नहीं छोड़ पाएंगे।

यदि आपने ऋण का पूरा भुगतान कर दिया है, तो आपको बैंक से यह जांचना होगा कि ऋण पर कोई बकाया है या नहीं।

यह स्थिति उत्पन्न हो सकती है:

1. भुगतान न करने की स्थिति में जुर्माना और जुर्माना।
2. दूसरे बैंक से भेजे गए लोन खाते में लंबे समय तक पैसे ट्रांसफर करने के कारण ब्याज बढ़ जाता है।

ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब उधारकर्ता धोखेबाजों की गतिविधियों से पीड़ित होता है। यदि आपका पासपोर्ट खो जाता है तो यह स्थिति उत्पन्न हो सकती है।

जालसाज़ आपके खाते में ऋण चुकाने के लिए मौजूद धनराशि का लाभ उठा सकते हैं।

यदि बैंकिंग संस्थान बार-बार ऋण देने से इनकार करते हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या आप लापरवाह देनदारों की सूची में हैं।

यदि आप समय पर भुगतान कर रहे हैं और आपको पता चला है कि आप पर बकाया कर्ज है, तो आपको अपने ऋण खाते के विवरण के लिए क्रेडिट अधिकारी से संपर्क करना चाहिए।

इस दस्तावेज़ के आधार पर आप पता लगा सकते हैं कि कर्ज क्यों आया। ऋण पर ऋण का प्रमाण पत्र है आधिकारिक दस्तावेज़, बैंक द्वारा जारी किया जाता है, जो ऋण पर ऋण की राशि को इंगित करता है।

आपको क्या जानने की आवश्यकता है

पिछले वर्ष में बार-बार, मीडिया ने उस अराजकता के बारे में भयानक कहानियाँ सुनीं जो संग्रह सेवाओं ने उधारकर्ता को ऋण चुकाने के लिए मजबूर करने के लिए की थी।

अब जिन लोगों का कर्ज बकाया है वे चैन की सांस ले सकते हैं। कानून इन नागरिकों को संग्रहण सेवा के साथ सभी संपर्कों को अस्वीकार करने का अवसर प्रदान करता है।

ऐसा करने के लिए, आपको अधिसूचना के साथ संग्राहकों को एक पंजीकृत पत्र भेजना होगा। पत्र में उधारकर्ता द्वारा सेवा के साथ किसी भी बातचीत में शामिल होने से इनकार करने का उल्लेख किया गया है, या यह संकेत दे सकता है कि सभी बातचीत एक अधिकृत व्यक्ति द्वारा आयोजित की जाएगी।

आप ऐसा पत्र ऋण के अतिदेय होने की तारीख से चार महीने बाद भेज सकते हैं। आपका पत्र प्राप्त होने के बाद, इस संगठन के कर्मचारी अब आपको कॉल करके परेशान नहीं कर पाएंगे या आपके अपार्टमेंट में नहीं आ पाएंगे।

इसके तहत विधायी अधिनियम, कलेक्टरों को ऐसे उधारकर्ता को कॉल करने का अधिकार नहीं है जिसका ऋण सप्ताह में दो बार या महीने में आठ बार से अधिक अतिदेय है।

बकाया ऋण चुकाने का एक प्रभावी तरीका उधारकर्ताओं को विदेश यात्रा से प्रतिबंधित करना है।

2019 से कार्यकारी शाखादेनदारों के कार चलाने के अधिकार को प्रतिबंधित करने का अधिकार प्राप्त हुआ। ये प्रतिबंध 2019 में भी प्रभावी रहेंगे।

प्रतिभागियों के लिए आवश्यकताएँ

जितने अधिक बैंक ऋण जारी करते हैं, उतनी अधिक चूकें होती हैं। यह कुछ हद तक देश में वित्तीय संकट से जुड़ा है।

जो उधारकर्ता समय पर ऋण नहीं चुका सकते, उनसे ईर्ष्या नहीं की जानी चाहिए। जुर्माने की राशि कभी-कभी उनके लिए ऋण राशि से अधिक हो जाती है।

लेकिन न केवल कर्जदारों को नुकसान होता है, बल्कि बैंकों को भी भारी नुकसान होता है। असुरक्षित ऋण के बढ़ने से यह समस्या और भी गंभीर हो गई है।

इस स्थिति में नया कानूनऋण माफी बैंकों और उधारकर्ताओं दोनों के लिए सबसे अच्छा समाधान होगा।

यदि ऋण अतिदेय है, तो बैंक ग्राहक को पहले जुर्माना और जुर्माना चुकाना होगा, और उसके बाद ही बैंक ऋण पर ब्याज और ऋण को माफ कर देगा।

सरकार ने इस बिल का समर्थन किया. इसका सार कई बिंदुओं में निहित है:

1. यदि ऋण अतिदेय है, तो वित्तीय और क्रेडिट संगठनों को ऋण की शीघ्र चुकौती की मांग करने और जुर्माना लगाने का अधिकार नहीं है।
2. दंड पर सीमाएं लागू होंगी.
3. ऋण पर अर्जित ब्याज की राशि मानक से अधिक नहीं होनी चाहिए।

वे सभी उधारकर्ता जिनके ऋण बकाया हैं, इस माफी के पात्र नहीं होंगे। यह अपेक्षा की जाती है कि प्रत्येक मामले पर व्यक्तिगत रूप से विचार किया जाएगा।

शर्तों में से एक यह है कि उधारकर्ता का क्रेडिट इतिहास सकारात्मक हो। अतिदेय ऋण का पुनर्भुगतान निम्नलिखित योजना के अनुसार किया जाएगा:

1. सबसे पहले, बैंक ग्राहक क्रेडिट संस्थान या माइक्रोफाइनेंस संगठन को मूल ऋण चुकाने के लिए बाध्य है।
2. दूसरे, ब्याज चुकाया जाता है.
3. यदि उधारकर्ता पूरा ऋण चुका देता है, तो इसका उसके क्रेडिट इतिहास पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

कानूनी पहलू

इस वर्ष, हम नागरिकों के लिए दूसरे देशों में जाने पर लगे प्रतिबंध को हटाने, या उन लोगों के लिए प्रक्रिया को यथासंभव तेज़ करने की संभावना पर विचार कर रहे हैं जिन्होंने अपना ऋण चुका दिया है।

"नोटरी विधान के बुनियादी सिद्धांतों" में संशोधन लागू हो गया है, जिससे बैंकों को अदालत में जाए बिना उधारकर्ताओं से ऋण एकत्र करने की अनुमति मिल गई है।

यदि ऋण 2 महीने से अधिक समय से अतिदेय है, तो बैंक, नोटरी की निष्पादन की रिट सुरक्षित करके, उधारकर्ता के साथ कानूनी कार्यवाही में प्रवेश किए बिना जमानतदारों के साथ काम करना शुरू कर सकता है।

इसलिए, यदि आप कई महीनों तक बैंक को भुगतान नहीं करते हैं, तो आपके घर पर छापा मारा जा सकता है जमानतदार. बी स्वीकार कर लिया गया.

अब, यदि आपके ऋण की राशि 500 ​​हजार रूबल से अधिक है, और देरी की अवधि 3 महीने से अधिक है, तो आप अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं और दिवालियापन की न्यायिक घोषणा शुरू कर सकते हैं।

लेकिन यह प्रक्रिया रूसी आबादी के बीच मांग में नहीं है। इस तंत्र की अलोकप्रियता को मध्यस्थता प्रबंधक की सेवाओं की उच्च लागत से समझाया जा सकता है।

इसलिए इस बिल में संशोधन इसी साल लागू हो गया. अब दिवालिया घोषित करने के लिए अदालत जाने वाले व्यक्तियों के लिए राशि 300 रूबल से अधिक नहीं होगी, न कि 6,000, जैसा कि पहले थी।

कर्ज की जांच कैसे करें

अपने कर्ज के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए आप न केवल व्यक्तिगत रूप से किसी बैंक शाखा में जा सकते हैं। आधुनिक प्रौद्योगिकियाँआपको कई तरीकों से आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।

वित्तीय और क्रेडिट संस्थान अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए प्रतिवर्ष नई सेवाएँ विकसित करते हैं। आप ओरिएंट एक्सप्रेस बैंक से कई तरीकों से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

1. कॉल करके हॉटलाइनटोल-फ्री फोन नंबर द्वारा बैंक - 8-800-100-7-100।
2. व्यक्तिगत रूप से शाखा में जाएँ और बैंक कर्मचारी से बात करें।
3. ईस्टर्न एक्सप्रेस बैंक की वेबसाइट-express-bank.ru पर जाकर।

अल्फ़ा-बैंक के पास निम्नलिखित डेटा अनुरोध प्रपत्र हैं:

1. आप अपना पासपोर्ट और ऋण अनुबंध अपने साथ लेकर बैंक कार्यालय जा सकते हैं।
2. बैंक को कॉल करके. यह मत भूलिए कि, के आधार पर, बैंकिंग संगठनों को अपने ग्राहकों के लेनदेन के बारे में जानकारी, यहां तक ​​​​कि उनके करीबी रिश्तेदारों को भी प्रकट करने से प्रतिबंधित किया गया है। एकमात्र अपवाद उधारकर्ता की मृत्यु है। अपनी पहचान की पहचान करने के लिए, आपको अपने प्रारंभिक अक्षर, पासपोर्ट विवरण, कोड वर्ड, अपने ऋण समझौते या क्रेडिट कार्ड की संख्या प्रदान करनी होगी। मालिकों के लिए मोबाइल फ़ोनअल्फ़ा बैंक ने अल्फ़ा मोबाइल विकसित किया। ऋण पर जानकारी स्पष्ट करने के लिए, आपको अपने व्यक्तिगत खाते में जाना होगा। इस सर्वर का उपयोग करके आप अपने ऋण का भुगतान कर सकते हैं।
3. एटीएम का उपयोग करना.
4. इंटरनेट के माध्यम से, अल्फ़ा-क्लिक इंटरनेट बैंकिंग सेवा का उपयोग करके।

Sberbank अपने ग्राहकों को जानकारी प्राप्त करने के कई तरीके प्रदान करता है:

किसी बैंक शाखा से संपर्क करें	जिसने आपको पासपोर्ट और ऋण अनुबंध लेकर ऋण या कोई अन्य जारी किया हो
एटीएम के माध्यम से	ऐसा करने के लिए, आपको अपना पिन कोड दर्ज करना होगा, मेनू में "ऋण भुगतान" का चयन करना होगा और वह डेटा देखना होगा जिसमें आप रुचि रखते हैं
टर्मिनल के माध्यम से	ऐसा करने के लिए, अपने ऋण समझौते का नंबर डायल करें और डिस्प्ले पर प्रदर्शित डेटा का अध्ययन करें
Sberbank-ऑनलाइन सेवा का उपयोग करना	आपकी पहली कार्रवाई Sberbank-Online सेवा में पंजीकरण करना है। पंजीकरण के बाद, अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं, "ऋण" मेनू आइटम दर्ज करें और अपना ऋण समझौता चुनें
आप संघीय के अनुसार ऋण की राशि का पता लगा सकते हैं टोल फ्री फ़ोन — 8 800 555 5550	वॉयस मेनू आइटम का चयन करें, अपने पासपोर्ट विवरण, प्रारंभिक, ऋण अनुबंध संख्या पर कॉल करें और ऋण की राशि का पता लगाएं

कर्ज के कारण

एक नियम के रूप में, ऋण ऋण निम्नलिखित मामलों में प्रकट होता है:

1. अप्रत्याशित घटना की उपस्थिति, जो ऋण चुकौती की अनुमति नहीं देती है।
2. प्रसूति अवकाश।
3. काम पर आकार छोटा करना.
4. उधारकर्ता की विस्मृति और असावधानी।
5. अपनी क्षमताओं को अधिक आंकने के कारण कर्ज चुकाने में असमर्थता।

ऋण समझौते पर हस्ताक्षर करने के बाद, प्रत्येक उधारकर्ता इसे ध्यान से पढ़ने के लिए बाध्य है।

दस्तावेज़ को दृश्यमान स्थान पर रखना सबसे अच्छा है ताकि यह न भूलें कि पुनर्भुगतान किस तारीख को देय है। अक्सर, उधारकर्ता यह भूल जाते हैं कि उन्हें भुगतान करना है।

लोन एग्रीमेंट पर हस्ताक्षर करने से पहले उसके सभी क्लॉज को ध्यान से पढ़ लें। सभी क्रेडिट संस्थान देर से पुनर्भुगतान की स्थिति में ऋण के लिए दंड का प्रावधान करते हैं।

आपके लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के तरीके

यह पता लगाने के कई तरीके हैं कि क्या आप पर ऋण बकाया है:

ऋणदाता बैंक की हॉटलाइन पर कॉल करके	रूस के अधिकांश सबसे बड़े बैंकों के पास है टोल फ्री नंबरफ़ोन नंबर जहां आप अपने ऋण की राशि का पता लगा सकते हैं। हॉटलाइन टेलीफोन नंबर ऋण समझौते में दर्शाया गया है। यदि समझौते में हॉटलाइन नंबर निर्दिष्ट नहीं है, तो यह जानकारी इंटरनेट पर, बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर स्पष्ट की जा सकती है
एसएमएस अधिसूचना क्रेडिट संस्थानों की एक बिल्कुल नई सेवा है, जिसने बार-बार अपनी प्रभावशीलता साबित की है	यदि आपका ऋण भुगतान अतिदेय है, तो आपको ऋणदाता के प्रति अपने दायित्व के बारे में बैंक से एक एसएमएस अनुस्मारक प्राप्त होगा और ऋण की राशि का संकेत मिलेगा।
यदि आपके पास इंटरनेट बैंकिंग सक्षम है	फिर आप अपना भुगतान इतिहास और बकाया ऋण की शेष राशि देख सकते हैं
आप बैंक को फ़ोन करके अपने ऋण अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं	वह आपके कर्ज की स्थिति की रिपोर्ट देगा
यदि उपरोक्त में से कोई भी तरीका आपके लिए उपयुक्त नहीं है	फिर आप लोन से जुड़े सभी दस्तावेज अपने साथ लेकर बैंक शाखा में जा सकते हैं। क्रेडिट संस्थान विशेषज्ञ आपको ऋण का प्रिंटआउट प्रदान करेगा
इलेक्ट्रॉनिक के माध्यम से	या बैंक के अधिकृत प्रतिनिधि के साथ मेल पत्राचार करें

ऋण के लिए आवेदन करते समय, बैंक की एक सुविधाजनक सेवा स्वचालित ऋण सेवा पर ऋणदाता के साथ एक समझौता करना है।

क्रेडिट इतिहास के विषय का कोड अक्सर ऋण समझौते में दर्शाया जाता है या आप ऋण अधिकारी से इसकी जांच कर सकते हैं।

इसके बाद, आपको स्वतंत्र रूप से रूसी संघ के सेंट्रल बैंक को एक अनुरोध भेजना चाहिए ताकि यह स्पष्ट किया जा सके कि कौन सा ब्यूरो आपके लिए आवश्यक जानकारी संग्रहीत करता है।

रूसी संघ के सेंट्रल बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, "क्रेडिट इतिहास ब्यूरो के बारे में जानकारी के लिए अनुरोध" उपधारा का चयन करें और अपना विषय कोड दर्ज करें।

एक अनुरोध प्रपत्र स्क्रीन पर दिखाई देगा और उसे भरना होगा। केंद्रीय नियंत्रण समिति की प्रतिक्रिया आपको ईमेल द्वारा भेजी जाएगी। इससे आपको पता चल जाएगा कि कौन सा ब्यूरो आपके लोन के बारे में जानकारी संग्रहीत करता है।

बीकेआई के लिए अनुरोध कई तरीकों में से एक में तैयार किया जाता है:

1. अनुरोध नोटरी द्वारा प्रमाणित, पंजीकृत मेल द्वारा भेजा जाता है।
2. आप अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाकर और ब्यूरो में एक डेटा एप्लिकेशन फॉर्म भरकर व्यक्तिगत रूप से बीकेआई में आवेदन कर सकते हैं।
3. बीकेआई वेबसाइट पर एक आवेदन भरें।

विधायक प्रत्येक नागरिक को वर्ष में एक बार बीकेआई से निःशुल्क जानकारी प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है।

टर्मिनल के माध्यम से

बैंकिंग टर्मिनल काफी बहुक्रियाशील है। इसकी मदद से आप न सिर्फ कैश जमा कर सकते हैं, निकाल सकते हैं और भुगतान भी कर सकते हैं सार्वजनिक उपयोगिताएँ, लेकिन आप अपने ऋण ऋण को भी स्पष्ट कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको कई क्रियाएं करने की आवश्यकता है:

1. टर्मिनल में अपना क्रेडिट कार्ड डालें और अपना पिन कोड दर्ज करें;
2. मॉनिटर पर दिखाई देने वाले संकेतों का उपयोग करके अपने ऋण की राशि का पता लगाएं।

भुगतान राशि को स्पष्ट करने के लिए, आप भी कर सकते हैं डेबिट कार्ड. ऐसा करने के लिए आपको चाहिए:

• टर्मिनल में कार्ड डालें;
• अपने व्यक्तिगत खाते में लॉग इन करें;
• आपके पास मौजूद किसी भी बैंक कार्ड की जानकारी स्पष्ट करें।

इंटरनेट के माध्यम से

रूस के सभी प्रमुख बैंक इंटरनेट बैंकिंग सेवाएँ प्रदान करते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको ऋणदाता बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा और अपने बारे में सभी आवश्यक जानकारी दर्ज करनी होगी।

जब पंजीकरण पूरा हो जाए, तो अपने व्यक्तिगत खाते पर जाएं और अपने ऋण का विवरण तैयार करने का अनुरोध करें।

यदि आपको आवश्यक फॉर्म भरने में कोई कठिनाई हो रही है, तो आप बैंक की हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं और अपने कार्यों की प्रक्रिया स्पष्ट कर सकते हैं।

क्या कोई बैंक व्यक्तियों का कर्ज़ माफ़ कर सकता है?

बैंक शायद ही कभी ऋण को पूरी तरह से माफ़ करते हैं, यह संभव है यदि:

1. बैंक से दावा दायर करने की सीमा समाप्त हो गई है।
2. यदि उधारकर्ता की मृत्यु या दिवालियापन के परिणामस्वरूप राशि की वसूली नहीं की जा सकती है।
3. यदि जमानतदार देनदार को ढूंढने में असमर्थ रहे।

कई उधारकर्ता इस सवाल को लेकर चिंतित हैं: ऋण ऋण कितने वर्षों के बाद माफ किया जाता है? अवधि सीमा अवधि 3 वर्ष है.

लेकिन अपने रिश्तेदारों को ऋणदाता के प्रतिनिधियों के साथ अप्रिय संचार से बचाने के लिए बैंक के साथ "समझौता करने" का प्रयास करना बेहतर है।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

ज्यादातर कर्जदारों के मन में कर्ज को लेकर कई सवाल होते हैं। आइए उनमें से कुछ पर करीब से नज़र डालें।

क्या अंतिम नाम से पता लगाना संभव है?

बड़े शहरों में एक उपनाम के आधार पर कर्ज का पता लगाना असंभव है। रूस में छोटे शहर एक और मामला है।

आप किसी शाखा में जाकर अपने अंतिम नाम के आधार पर अपने ऋण की राशि और अन्य आवश्यक जानकारी का पता लगा सकते हैं बैंकिंग संस्थाऔर उस क्रेडिट विशेषज्ञ से संपर्क करना जिसने आपको ऋण जारी किया था।

छोटे शहर में काम करने वाला कोई भी ऋण अधिकारी अपने ग्राहकों को याद रखता है और यदि आवश्यक हो तो आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करेगा।

दायित्वों से कैसे छुटकारा पाएं

अनेक हैं कानूनी तरीकेऋण पर भुगतान न करें:

1. किसी व्यक्ति को दिवालिया घोषित करना।
2. तीसरे बच्चे के जन्म और कई शर्तें पूरी होने पर, बैंक कर्ज का भुगतान कर देगा।

को पेट्रोज़ावोडस्क में क्रेडिट विवादों के वकीलनागरिक अक्सर पेट्रोज़ावोडस्क में किसी बैंक या उसके हिस्से के साथ संपन्न किसी विशेष ऋण समझौते की वैधता के संबंध में प्रश्न लेकर आते हैं। यह कहा जाना चाहिए कि ऋण समझौतों में अक्सर कानून का उल्लंघन होता है जिसका उपयोग बैंकों के साथ विवादों में किया जा सकता है, जिसमें इन ऋण समझौतों को शून्य के रूप में समाप्त करने के विवाद भी शामिल हैं। नीचे हम क्रेडिट समझौतों के कुछ सामान्य उल्लंघनों को सूचीबद्ध करते हैं, हालाँकि सभी नहीं, क्योंकि ऋण समझौतों का सामान्य उल्लंघन, जो क्रेडिट विवादों के लिए पेट्रोज़ावोडस्क में वकील और वकीलवे अपने अभ्यास में काफी कुछ प्रकट करते हैं, हालाँकि उनमें से सभी महत्वपूर्ण नहीं हैं, लेकिन इससे समस्या की गंभीरता से राहत नहीं मिलती है। अक्सर बैंक अपनी बैंकिंग सेवाओं के उपभोक्ताओं की कीमत पर अपने वाणिज्यिक जोखिमों को कम करने के लिए जानबूझकर कानून का उल्लंघन करते हैं, जो नहीं होना चाहिए।
कार्य के परिणामस्वरूप ऋण समझौते में उल्लंघन की पहचान करने का परिणाम पेट्रोज़ावोडस्क में क्रेडिट वकीलअनुबंध के इस खंड को अमान्य घोषित किया जा सकता है, साथ ही संपूर्ण अनुबंध को भी। यदि अनुबंध शून्य घोषित कर दिया जाता है, क्योंकि कानून के विपरीत, तो उधारकर्ता से केवल वास्तव में प्राप्त धनराशि की वसूली की जा सकती है, लेकिन समझौते के तहत ब्याज नहीं, क्योंकि ऐसी कोई सहमति नहीं थी.

तो, ऋण समझौतों के सबसे आम उल्लंघन हैं:

1.) बैंक को किसी भी शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता है। यह संघीय कानून (अध्याय IV, अनुच्छेद 5) का खंडन करता है, जिसके अनुसार बैंक को ऋण समझौते के लेनदेन के लिए कमीशन निर्धारित करने का अधिकार नहीं है। कला का उल्लंघन. कला। 5, 29 संघीय कानून "बैंकों और बैंकिंग गतिविधियों पर", जिसके अनुसार बैंक को कमीशन वसूलने का अधिकार नहीं है।

2.) यदि आपके अनुबंध में ब्याज दर बदलने के बारे में कोई खंड है एकतरफाआपकी सहमति के बिना. यह भी उपरोक्त लेख का खंडन करता है। ऋण समझौते की पूरी अवधि के दौरान ऋण पर ब्याज नहीं बदलना चाहिए। संघीय कानून "बैंकों और बैंकिंग गतिविधियों पर" के अनुच्छेद 29 का उल्लंघन, जिसके अनुसार एक क्रेडिट संस्थान को ऋण पर ब्याज दरों और (या) उनके निर्धारण की प्रक्रिया, जमा पर ब्याज दरों, कमीशन को एकतरफा बदलने का अधिकार नहीं है। ग्राहकों के साथ इन अनुबंधों की फीस और वैधता अवधि - व्यक्तिगत उद्यमीऔर कानूनी संस्थाएं, संघीय कानून या ग्राहक के साथ समझौते द्वारा प्रदान किए गए मामलों को छोड़कर

3.) आपको शीघ्र पुनर्भुगतान की संभावना पर खंड को देखना होगा। यहां मुख्य बात यह है कि आप ब्याज का भुगतान केवल वास्तव में उपयोग किए गए समय के लिए कर सकते हैं, न कि संपूर्ण ऋण अवधि के लिए।

4.) भुगतान प्रक्रिया का खंड आपके खाते से पैसे डेबिट करने की प्रक्रिया का उल्लंघन करता है। रूस के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 319 के अनुसार, यदि आपके भुगतान की राशि दायित्वों को पूरी तरह से चुकाने के लिए अपर्याप्त है, तो पहले लेनदार के खर्चों का भुगतान किया जाता है, फिर ऋण पर ब्याज और फिर मूल ऋण का भुगतान किया जाता है। और इन कटौतियों के बाद ही कोई जुर्माना, जुर्माना और बीमा लिया जा सकता है। अक्सर, बैंक ठीक इसके विपरीत करते हैं। यही कारण है कि आप चाहे कितना भी भुगतान करें, आपका कर्ज कम नहीं होगा, बल्कि, इसके विपरीत, केवल बढ़ेगा। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 319 का उल्लंघन, जिसके अनुसार किए गए भुगतान की राशि, जो मौद्रिक दायित्व को पूर्ण रूप से पूरा करने के लिए अपर्याप्त है, किसी अन्य समझौते की अनुपस्थिति में, सबसे पहले लेनदार की प्राप्त करने की लागत का भुगतान करती है पूर्ति, फिर ब्याज, और शेष - ऋण की मूल राशि।

5.) बीमा उत्तरदायित्व अनुभाग में, आपको यह जांचना होगा कि क्या किसी विशेष बीमा कंपनी के हितों के लिए कोई पैरवी की जा रही है। यह उपभोक्ता अधिकारों का भी उल्लंघन करता है और उन्हें चुनने के अवसर से वंचित करता है बीमा कंपनीअपने विवेक पर. यह रूस के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 421 का उल्लंघन है। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 421, जिसके अनुसार नागरिक और कानूनी संस्थाएं एक समझौते में प्रवेश करने के लिए स्वतंत्र हैं। कला का उल्लंघन. रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुच्छेद 12 का भाग 4, जिसके अनुसार यह निर्धारित किया गया है कि उपभोक्ता को सेवा के गुणों और विशेषताओं के बारे में विशेष ज्ञान की कमी है। इसके अलावा, कला के अनुसार. रूसी संघ के नागरिक संहिता के 428, एक ऋण समझौता आसंजन का एक समझौता है, जिसकी शर्तों को एक मानक रूप में परिभाषित किया गया है और प्रस्तावित समझौते में समग्र रूप से शामिल होने पर ही दूसरे पक्ष द्वारा स्वीकार किया जा सकता है। इस मामले में पार्टियों के बीच संपन्न ऋण समझौता एक आसंजन समझौता है, क्योंकि उधारकर्ता ऐसे समझौते की शर्तों पर सहमत होने के अवसर से वंचित है, जिसे उसके द्वारा इस तरह स्वीकार किया जाता है।

6.) व्यक्तिगत डेटा के बारे में जानकारी. ऋण जारी करते समय, बैंक आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करने की अनुमति अनुबंध में शामिल करता है। और आपको इस समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए मजबूर किया जाता है, क्योंकि... यदि आप इनकार करते हैं, तो आपको ऋण से वंचित किए जाने का जोखिम है। वास्तव में, आपसे आपकी अनुमति के लिए एक अलग दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा जाना चाहिए था। और, यदि आपको अपनी अनुमति रद्द करने की आवश्यकता महसूस होती है, तो आप बाद में ऐसा कर सकते हैं। विशेष रूप से यदि आपका डेटा किसी संग्रहण एजेंसी को स्थानांतरित किया गया है शर्तहालाँकि, यह संघीय कानून संख्या 152 "व्यक्तिगत डेटा पर", संघीय कानून "बैंकों और बैंकिंग गतिविधियों पर) का उल्लंघन है

7.) समझौते के अंतिम पैराग्राफ आमतौर पर इंगित करते हैं कि पक्ष किस मामले में रुख कर सकते हैं विवादास्पद मुद्दे. एक नियम के रूप में, निवास स्थान पर न्यायालय को इंगित किया जाना चाहिए। लेकिन कभी-कभी बैंक किसी निश्चित अदालत का विशिष्ट पता दर्शाते हैं, जो अवैध है, क्योंकि... उधारकर्ता को चुनने का अधिकार नहीं देता। यह कला का खंडन करता है। 29 रूसी संघ की नागरिक प्रक्रिया संहिता। यदि अदालत की बात आती है, तो यह ऋण लेने वाले व्यक्ति के निवास स्थान पर होना चाहिए। नागरिक प्रक्रिया संहिता के अनुच्छेद 29 के खंड 7 का उल्लंघन, जिसके अनुसार उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के दावे वादी के निवास स्थान या ठहरने के स्थान पर या निष्कर्ष के स्थान या स्थान पर भी अदालत में दायर किए जा सकते हैं। अनुबंध के निष्पादन का

अभियोजक के कार्यालय द्वारा बैंकों की गतिविधियों की जाँच करना और ऋण समझौतों में उल्लंघन की पहचान करना

कमेंस्की जिला अभियोजक के कार्यालय के निरीक्षण के दौरान, तैयारी में कई गंभीर उल्लंघन पाए गए मानक अनुबंधबैंक "प्रोमस्वाज़बैंक", "रूसी स्टैंडर्ड" और "डॉनबैंक"। विशेष रूप से, ऋण समझौतों में उधारकर्ता की सहमति के बिना उनकी शर्तों में बदलाव का प्रावधान था।
आर्थिक संकट की स्थितियों में ये उल्लंघन विशेष रूप से खतरनाक लगते हैं। इसलिए, ये क्रेडिट संस्थान उन्हें खत्म करने के लिए बाध्य हैं।
इसके अलावा, ऋण समझौतों में अन्य उल्लंघन दर्ज किए गए थे। इस प्रकार, रूसी मानक में, उधारकर्ता निपटान सेवाओं के लिए एक कमीशन का भुगतान करने के लिए बाध्य था, और रूसी संघ के सर्बैंक की कमेंस्की शाखा और सेंटर-इन्वेस्ट बैंक में, धन का भुगतान एकमुश्त भुगतान और उद्घाटन के बाद ही किया जाता था। एक ऋण खाता.
ऋण समझौतों के ऐसे प्रावधान संघीय कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" का खंडन करते हैं, क्योंकि यह उन सेवाओं के प्रावधान पर रोक लगाता है जिनके लिए उपभोक्ता को अन्य सेवाएं खरीदनी होंगी। इसके अलावा, इन समझौतों में एक खंड होता है जो यह निर्धारित करता है कि उधारकर्ता केवल दिए गए क्रेडिट संस्थान के स्थान पर अदालत में जाने के लिए बाध्य है, हालांकि कानून उपभोक्ता को न्यायिक संस्थान के स्वतंत्र विकल्प का प्रावधान करता है।

बैंक ऋण समझौतों में सामान्य उल्लंघन.

1. ऋण समझौतों में एक शर्त शामिल होती है जिसके अनुसार उधारकर्ता, प्राप्त ऋण को वापस करने (चुकाने) और ऋण राशि पर बैंक ब्याज का भुगतान करने के दायित्व के अलावा, बैंक के कार्यान्वयन के लिए एक शुल्क का भुगतान करने के लिए बाध्य होता है। बैंकिंग लेनदेन. उदाहरण के लिए, वे ऋण दिए जाने के दिन एकमुश्त जारी किए गए ऋण की राशि का 1% या धन प्राप्त होने के दिन बैंक के कैश डेस्क के माध्यम से उधारकर्ता द्वारा प्राप्त ऋण राशि का 3% निर्धारित करते हैं। .
तथापि संघीय विधान"बैंकों और बैंकिंग गतिविधियों पर" यह स्थापित किया गया है कि बैंक द्वारा ऋण के रूप में आकर्षित धन की नियुक्ति बैंकिंग संगठनों द्वारा अपने खर्च पर की जाती है। इस प्रकार, ऋण समझौते के तहत अतिरिक्त भुगतान की स्थापना, जो वर्तमान कानून द्वारा प्रदान नहीं की गई है, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है।

2. अनुबंधों में बैंक ऋणधन की असामयिक वापसी के लिए नागरिकों के लिए दोहरा दायित्व स्थापित किया गया है। इस प्रकार, समझौतों से संकेत मिलता है कि यदि ऋण का उपयोग करने के लिए ब्याज की चुकौती की समय सीमा का उल्लंघन किया जाता है, तो बैंक को उधारकर्ता से स्थापित राशि (उदाहरण के लिए, 0.05%) में जुर्माना के रूप में जुर्माना वसूलने का अधिकार है। समझौते में निर्धारित ब्याज के भुगतान की समय सीमा से लेकर उनके वास्तविक पुनर्भुगतान तक की देरी के प्रत्येक दिन के लिए समय पर अवैतनिक ब्याज। इसके अलावा, अनुबंधों से संकेत मिलता है कि रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 395 के तहत अतिदेय दायित्वों के संबंध में अतिदेय ऋण पर ब्याज लगाया जाता है (उदाहरण के लिए, 40% प्रति वर्ष)। द्वारा सामान्य नियम, समय पर ऋण पर अवैतनिक ब्याज को ऋण माना जाता है। प्रति वर्ष अन्य लोगों के धन (40%) के उपयोग के लिए दंड (0.05%) और ब्याज दोनों का एक साथ संचय दोहरा दायित्व बनाता है, जो कानून के विपरीत है।

3. समझौतों में अन्य क्रेडिट संस्थानों के साथ खोले गए उधारकर्ता के किसी भी बैंक खाते से स्वीकृति के बिना धन को बट्टे खाते में डालने के बैंक के अधिकार पर एक शर्त शामिल है। यह शर्तअनुबंध अनुच्छेद 421 में जो प्रावधान किया गया है उसे सीमित करता है दीवानी संहिताआरएफ नागरिक का अधिकार मुक्त कारावासऔर अन्य क्रेडिट संस्थानों के साथ संपन्न समझौतों की शर्तों का निर्धारण करना।

4. समझौतों में यह प्रावधान है कि बैंक ऑफ रूस की पुनर्वित्त दर में बदलाव की स्थिति में बैंक को ऋण का उपयोग करने के लिए ब्याज दर को बदलने का अधिकार है, महत्वपूर्ण परिवर्तनवित्तीय बाज़ार की स्थितियाँ. अनुबंध की यह शर्त वर्तमान कानून की आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करती है। एकतरफ़ा इनकारकिसी उपभोक्ता के साथ किसी दायित्व को पूरा करने से या एकतरफा परिवर्तनकानून द्वारा प्रदान की गई शर्तों को छोड़कर, इसकी शर्तों की अनुमति नहीं है। वर्तमान कानून किसी क्रेडिट संस्थान को अदालत के बाहर, ब्याज दर या ऋण चुकौती के आदेश को एकतरफा बदलने का अधिकार देने के मामलों को स्थापित नहीं करता है।

यह ध्यान रखना आवश्यक है कि ऋण की पूरी लागत, सूची और भुगतान की मात्रा के बारे में जानकारी, ऋण की पूरी लागत की गणना में शामिल और शामिल नहीं, साथ ही तीसरे पक्ष के पक्ष में भुगतान की सूची निर्दिष्ट नहीं है ऋण समझौते में क्रेडिट संस्थान द्वारा उधारकर्ता को ऋण समझौते के हिस्से के रूप में सूचित किया जाता है। क्रेडिट संगठनऋण समझौते के समापन से पहले और ऋण समझौते की शर्तों को बदलने से पहले, जिससे ऋण की पूरी लागत में बदलाव होता है, उधारकर्ता को ऋण की पूरी लागत के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए बाध्य है। इस प्रकार, पार्टियों के समझौते से या अदालत में ऋण समझौते को बदलना संभव है (अनुच्छेद 452 का भाग 1, नागरिक संहिता के अनुच्छेद 450 का भाग 2) रूसी संघ).

उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, अनुबंध की शर्तें जो नियमों की तुलना में उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन करती हैं स्थापित कानूनया अन्य कानूनी कार्यउपभोक्ता अधिकार संरक्षण के क्षेत्र में रूसी संघ के प्रावधानों को अमान्य घोषित किया गया है।

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"ऋण स्वीकृत" संदेश प्राप्त होने के बाद, अंतिम चरण रहता है - ऋण समझौते पर हस्ताक्षर करना और धन प्राप्त करना। आवेदन जमा करने और डेटा की जांच करने के चरण में, उधारकर्ता ने प्रश्न पूछे और उनके उत्तर प्राप्त किए, जिसकी बदौलत उसने चुने हुए बैंक के प्रस्ताव पर समझौता किया। हालाँकि, ऋण समझौते पर हस्ताक्षर करते समय प्रश्न या अप्रत्याशित तथ्य भी उठ सकते हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जब तक समझौते पर हस्ताक्षर नहीं हो जाते और पैसा हाथ में नहीं आ जाता, तब तक उधारकर्ता पर ऋण या अन्य दायित्वों को चुकाने की कोई जिम्मेदारी नहीं होती है। अगर यहां कोई चीज़ अचानक आपको पसंद नहीं आती है, तो वह है हर अधिकारकिसी सौदे में शामिल होने से इनकार करें.

कुछ उधारकर्ता जिन्होंने उत्तर के लिए बहुत लंबा इंतजार किया है, या जिन्हें तत्काल धन की आवश्यकता है, वे सभी शर्तों से सहमत होते हैं और "बिना देखे" दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करते हैं। ऐसा जल्दबाजी में भी नहीं करना चाहिए, ताकि ऐसी विचारहीनता के कारण बाद में परेशानी न हो। आपको शांत वातावरण में ऋण समझौते से परिचित होना चाहिए, प्रत्येक हस्ताक्षरित दस्तावेज़ को ध्यान से पढ़ना चाहिए।

ऋण शर्तें प्राप्त करना.

इस दस्तावेज़ को "व्यक्तिगत ऋण शर्तें" या "ऋण समझौता" कहा जाता है। इसके आधार पर लोन जारी किया जाता है. ऋण देने की सभी शर्तें, पुनर्भुगतान की शर्तें, भुगतान का प्रकार, आंशिक या पूर्ण शीघ्र पुनर्भुगतान की शर्तें, पुनर्भुगतान का प्रकार, अनुबंध संख्या, खुला खाता संख्या, ऋण की पूरी लागत, उपलब्धता अतिरिक्त सेवाएँऔर इसी तरह। अनुबंध प्राप्त करने के बाद, आपको प्रत्येक खंड को ध्यान से पढ़ना चाहिए। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आपको तुरंत किसी क्रेडिट विशेषज्ञ से उत्तर प्राप्त करना चाहिए।

अनुबंध की शर्तों को पहले बताई गई शर्तों का पालन करना चाहिए जिन पर आवेदन जमा करते समय चर्चा की गई थी। यदि कोई विसंगति है, तो बैंक कर्मचारी से दोबारा पूछना उचित है: क्या आवेदन स्वीकार करने और दोषसिद्धि प्रस्तुत करने के लिए ग्राहक को गुमराह करने का इरादा था, या क्या प्रस्तावित शर्तें वास्तविक शर्तों के अनुरूप नहीं हैं। इस प्रकार, ऋण समझौते में निम्नलिखित बातों पर ध्यान देना उचित है:

• व्यक्तिगत जानकारी. उन्हें त्रुटियों के बिना निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।
• ऋण राशि. यह निर्दिष्ट अनुसार होना चाहिए.
• ब्याज दर.
• भुगतानों की संख्या और उनका आकार.
• एनडीपी और आरएपी की शर्तें।
• ऋण जारी करने के लिए अतिरिक्त शुल्क की उपस्थिति/अनुपस्थिति।
• बीमा कार्यक्रमों का कनेक्शन.

अंत में, ऋण समझौते पर द्विपक्षीय रूप से हस्ताक्षर किए जाते हैं: ग्राहक और बैंक प्रतिनिधि द्वारा।

भुगतान शेड्यूल प्राप्त करें.

ऋण समझौते (सीए) के अनुसार, भुगतान अनुसूची ऋण भुगतान की एक सूची है। भुगतान का आकार और संख्या सीडी से निर्दिष्ट मूल्यों से मेल खाना चाहिए। अनुसूची को प्रतिबिंबित करना चाहिए:

• परिपक्वता तिथि।
• भुगतान राशि.
• मूल ऋण की राशि.
• ब्याज दर.
• अतिरिक्त सेवाओं की मात्रा.
• भुगतान की कुल राशि, ब्याज की राशि और मूलधन।

मूल ऋण की राशि वह धन है जो ग्राहक को उसके हाथों में प्राप्त होता है। तेजी से, बैंक मूल ऋण में बीमा की राशि शामिल करते हैं, जिसकी गणना पूरी अवधि के लिए की जाती है। इस रकम पर ब्याज भी मिलता है.

भुगतान अनुसूची वाला फॉर्म ऋण चुकाने के लिए खाते, ऋण समझौते की संख्या, भुगतान की तारीख और ब्याज दर को भी इंगित करता है। अनुसूची पर द्विपक्षीय रूप से हस्ताक्षर किए गए हैं।

एनडीपी के साथ, एक नया पुनर्भुगतान कार्यक्रम बनता है, जिसे पैसा बट्टे खाते में डालने के अगले ही दिन प्राप्त किया जा सकता है। यह एनडीपी से पहले और बाद में भुगतान को प्रतिबिंबित करेगा।

ऋण बीमा.

यदि बीमा के साथ ऋण लेने का निर्णय लिया गया था, तो यह हस्ताक्षर के लिए दस्तावेजों में भी मौजूद होगा। आमतौर पर यह बीमा सुरक्षा और पॉलिसी के कनेक्शन के लिए एक एप्लिकेशन है। यदि किसी बैंक कर्मचारी के पास ऐसा अधिकार है तो दस्तावेजों पर एकतरफा या द्विपक्षीय रूप से हस्ताक्षर किए जा सकते हैं। बीमा राशि आमतौर पर मूल ऋण की राशि और उस पर बैंक शुल्क में शामिल होती है अतिरिक्त ब्याज. यह कम आम है जब बीमा प्रीमियम मासिक भुगतान में शामिल होता है और ग्राहक इसे हर महीने भुगतान करता है। उदाहरण के लिए, 200 tr के ऋण के लिए आवेदन करते समय। ग्राहक को 60 महीने के लिए बीमा की पेशकश की गई, जिसकी लागत 40 हजार रूबल है। सभी पांच वर्षों के लिए. अनुबंध में 240 tr की ऋण राशि दर्शाई जाएगी, हालाँकि वास्तव में ग्राहक को केवल 200 tr प्राप्त होंगे।
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बीमा आवेदन के साथ, ग्राहक को अपने क्रेडिट खाते से बीमा कंपनी को बीमा प्रीमियम के हस्तांतरण के लिए एक आवेदन पर हस्ताक्षर करने के लिए भी कहा जाता है। यह पता चला है कि, ऋण निधि का उपयोग करके, बैंक बीमा के लिए धन आवंटित करता है, जिसे ग्राहक बीमा कंपनी को हस्तांतरित करता है। यह योजना बैंक के लिए काफी लाभदायक है: एक बड़ी ऋण राशि जारी की जाती है और बीमा प्रीमियम पर अर्जित ब्याज के रूप में अतिरिक्त आय प्राप्त होती है। पंजीकरण के इस चरण में, बैंक से बीमा लेने से इनकार करना अब संभव नहीं है, क्योंकि यह आवेदन भेजने के समय जुड़ा हुआ है।

यदि उधारकर्ता इससे सहमत नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आवेदन रद्द करना होगा और पुनः आरंभ करना होगा। शुरुआत से ही समीक्षा होगी. कुछ बैंकों के सिस्टम में एक सेटिंग होती है: यदि ग्राहक स्वीकृत ऋण से इनकार करता है, तो 1-3 महीने के बाद ही नया आवेदन खोलना संभव है। ताकि हार न हो आवश्यक ऋण, आवेदन जमा करते समय बीमा के कनेक्शन या वियोग को निर्धारित करना उचित है।

यदि आप ब्याज दर से खुश नहीं हैं तो क्या करें?

अक्सर ऐसा होता है कि किसी विज्ञापन में कोई बैंक दावा करता है ब्याज दर, लेकिन वास्तव में एक और सेट किया गया है, आमतौर पर अधिक। यह इस तथ्य के कारण है कि विज्ञापन हमेशा न्यूनतम संभव दर और इसे प्राप्त करने की शर्तों को इंगित करता है। यदि उधारकर्ता इन मानदंडों को पूरा नहीं करता है, तो उस पर मानक शर्तों के तहत विचार किया जाएगा।

यदि प्रारंभ में दर सीमा की घोषणा की गई थी, उदाहरण के लिए, 15 से 20% तक, और ग्राहक को 19.5% की दर दी गई थी, तो यह पूरी तरह से सामान्य समीक्षा प्रक्रिया है। यदि आवेदन पदोन्नति के लिए प्रस्तुत किया गया था, उदाहरण के लिए, 100 tr की राशि में। 12 महीनों के लिए 15% पर, लेकिन वास्तव में दर 18% निकली, तो इसे चुनौती दी जा सकती है और पदोन्नति के लिए आवेदन फिर से शुरू किया जा सकता है।

यदि इस मामले में ग्राहक सॉल्वेंसी के लिए अर्हता प्राप्त नहीं करता है, उदाहरण के लिए, अवधि 12 के लिए नहीं, बल्कि 48 महीनों के लिए स्वीकृत की गई थी, तो इसका मतलब है कि निर्णय मानक शर्तों के अनुसार किया गया था। यह याद रखने योग्य है कि प्रचार प्रस्तावों की संख्या सीमित है और केवल ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए काम करती है। यहां आप या तो प्रस्तावित शर्तों से सहमत हो सकते हैं या ऋण देने से इनकार कर सकते हैं।

यदि आपको ऋण की शर्तें पसंद नहीं हैं तो क्या करें?

ऐसा होता है कि अनुबंध को पढ़ने के बाद, उधारकर्ता को पता चलता है कि स्वीकृत शर्तें शुरू में प्रस्तावित शर्तों से बहुत अलग हैं, कुछ बिंदुओं के बारे में संदेह पैदा होता है, आदि। में इस मामले मेंआप एक ब्रेक ले सकते हैं और ऋण लेने या इनकार करने के निर्णय के बारे में सोच सकते हैं।

किसी भी बैंक के पास आवेदन स्वीकृत होने के क्षण से एक कूल-ऑफ अवधि होती है। यह 5 से 30 दिनों तक हो सकता है, जिसके बाद उधारकर्ता की पहल पर आवेदन को संग्रहीत या अस्वीकार कर दिया जाता है। ठंडी अवधि के दौरान, उधारकर्ता अपने साथ ले जा सकता है प्रारंभिक समझौते, घर पर इसका अध्ययन करें, अपने वकील आदि से परामर्श लें, और फिर किसी भी समय आकर ऋण को अंतिम रूप दें या इसे अस्वीकार कर दें।

इस अवधि के दौरान, अनुबंध की शर्तें नहीं बदलतीं। यदि उधारकर्ता ऋण से इनकार करने का निर्णय लेता है, तो बैंक कर्मचारी सिस्टम को "ग्राहक की पहल पर अस्वीकृति" के रूप में चिह्नित करता है और आवेदन अब वैध नहीं है। इस मामले में, ग्राहक को उसके दस्तावेज़ वापस कर दिए जाते हैं। उधारकर्ता का डेटा बैंक के सिस्टम में संग्रहीत किया जाता है और बीकेआई में स्थानांतरित किया जाता है। इस तरह के इनकार से आपके क्रेडिट इतिहास पर कोई असर नहीं पड़ेगा। बैंक के सिस्टम से सेव किये गए डेटा को पूरी तरह से डिलीट करना असंभव है। जब आप दोबारा विजिट करेंगे तो निर्दिष्ट डेटा स्वचालित रूप से अपडेट हो जाएगा। ऐसा करने के लिए, आवेदन चरण में, आवेदन पत्र में आमतौर पर एक खंड होता है जिसमें कहा जाता है कि बैंक को व्यक्तिगत डेटा को संग्रहीत और संसाधित करने का अधिकार है।

इस प्रकार, ऋण प्राप्त करना एक जिम्मेदार कार्य है। एक सकारात्मक निर्णय और अंततः आवश्यक राशि प्राप्त करने के अवसर से प्रेरित होकर, उधारकर्ता अक्सर ऋण समझौते का अध्ययन करने की आवश्यकता की उपेक्षा करते हैं। परिणामस्वरूप, गलतफहमियाँ उत्पन्न होती हैं या नकारात्मक परिणाम. परिस्थितियों का अध्ययन करने में बिताया गया एक घंटा का व्यक्तिगत समय तनाव या अतिरिक्त लागत के बिना कर्ज चुकाने या प्रतिकूल और खतरनाक परिस्थितियों से छुटकारा पाने में मदद कर सकता है।