Ugovor o isporuci robe (uz uvjet da kupac vrati robu u slučaju neplaćanja na vrijeme ili iz drugih razloga). Kako pravilno sastaviti ugovor o povratu robe dobavljaču i koje klauzule sadrži? Dodatni dogovor za


UGOVOR N ______ isporuka robe

g. _____________ "__"________ ____ g.

U daljnjem tekstu nazivamo___ „Dobavljač“, kojeg zastupa _______________, koji djeluje___ na temelju _______________________________________, s jedne strane, i ____________________, u daljnjem tekstu „Kupac“, kojeg zastupa _______________________, koji djeluje___ na temelju ____________________, dana s druge strane, zajedničkim nazivom "Strane", a pojedinačno "Strane" sklopile su ovaj ugovor (u daljnjem tekstu "Ugovor") kako slijedi:

1. PREDMET UGOVORA

1.1. Ovim Ugovorom Dobavljač se obvezuje prenijeti u ugovorenom roku vlasništvo Kupca ________________________________ ___________________________________________ (u daljnjem tekstu: Roba) u količini, (naziv robe) asortimanu predviđenom u Dodatku br. 1. i ovog Ugovora, a Kupac se obvezuje preuzeti Robu za korištenje u poslovnim aktivnostima ili za druge svrhe koje nisu vezane uz osobnu, obiteljsku, kućnu i drugu sličnu uporabu, te za istu platiti iznos utvrđen Ugovorom.

Prilog broj 1. sastavni je dio ovog Ugovora.

1.2. Također, Dodatak br. 1 definira cjelovitost, kvalitetu, dokumentaciju za Proizvod, _____________, __________ Proizvoda.

1.3. Roba se može isporučiti Kupcu u serijama. Učestalost isporuka serija Robe tijekom trajanja ovog Ugovora, količina i asortiman svake serije Robe određuju se sporazumom stranaka, uzimajući u obzir potrebe Kupca i dostupnost Dobavljačevog skladišta potreban proizvod. Hoće li Roba biti isporučena u serijama, određuju Stranke posebnim uvjetima takvu isporuku u odgovarajućem dodatnom sporazumu uz ovaj Ugovor.

1.4. Vlasništvo nad Robom prelazi s Dobavljača na Kupca u trenutku potpunog plaćanja Robe.

1.5. Kupac ima pravo na povrat cijelog ili dijela proizvoda u sljedećim slučajevima:

Roba se isporučuje u količinama manjim od onih utvrđenih u Ugovoru;

Asortiman nije u skladu s ovim Ugovorom;

Proizvod nije isporučen odgovarajuće kvalitete;

Spremnik ili pakiranje Robe je oštećeno u smislu ______________________;

Proizvod je isporučen s neprikladnom konfiguracijom;

Neplaćanje isporučene Robe u rokovima utvrđenim ovim ugovorom;

Ako je Robu nemoguće naknadno prodati dulje od ____ dana zbog razloga koji su izvan kontrole Kupca;

Istek roka za naknadnu prodaju Robe;

Uvođenje od strane nadležnih tijela zakonodavnih itd. ograničenja u prometu Robe.

1.5.1. Ako se nedostaci Proizvoda mogu otkloniti u roku od ____ dana, Dobavljač ih ima pravo otkloniti o svom trošku bez povrata Proizvoda.

1.5.2. Ako se neplaćena Roba vrati, onda strane, sporazumno sastavljaju ugovor o naknadi štete u skladu s čl. 409 Građanski zakonik Ruska Federacija.

1.5.3. Proizvod se čuva na čuvanju do otklanjanja nedostataka ili povrata, ali ne dulje od ___ dana. Tada Dobavljač plaća skladištenje po stopi od ____ rubalja po ____ satu (dan, mjesec) skladištenja. Ukupni rok skladištenje Robe od strane Kupca ne može biti duže od ___ dana, nakon čega Kupac Robu može prodati ili njome raspolagati o trošku Dobavljača.

1.6. Povrat robe, čije je vlasništvo prešlo na Kupca, moguć je samo u slučajevima predviđenim u st. 2. - 6. točka 1.5. Ugovora. U tom slučaju sastavlja se akt o utvrđenom odstupanju u količini i kvaliteti prilikom preuzimanja inventara. Navedeni akt sastavlja povjerenstvo u čijem sastavu moraju biti financijski odgovorne osobe Kupca i predstavnik Dobavljača (jednostrano sastavljanje akta moguće je uz suglasnost Dobavljača ili njegovu odsutnost). Povrat Robe Dobavljaču obavlja se uz račun.

1.7. Kada Kupac vrati robu koju Kupac nije prihvatio za registraciju, prodavatelj izdaje račune za prilagodbu na način utvrđen Uredbom Vlade Ruske Federacije od 26. prosinca 2011. N 1137 „O obrascima i pravilima za ispunjavanje (vođenje) dokumenata koji se koriste u obračunu poreza na dodanu vrijednost”.

Prilikom povrata robe koju je Kupac prihvatio za registraciju, Kupac izdaje račun za vraćenu robu. U u ovom slučaju Dobavljač ne izdaje račune za ispravak.

2. PRAVA I OBVEZE STRANAKA

2.1. Dobavljač je dužan:

2.1.1. Otpremiti (prenijeti) Kupcu Robu odgovarajuće kvalitete, u odgovarajućem pakiranju te u količini i asortimanu predviđenom ovim Ugovorom u roku od _______ (_____________) dana od dana sklapanja ovog Ugovora.

2.1.2. Robu Dobavljač prenosi Kupcu isporukom i otpremom na adresu ____________________ (ili uzorkovanjem Robe u skladištu Dobavljača koje se nalazi na adresi: _______________________________________).

2.1.3. Dostava Robe se vrši _________________________________ (cestovnim, željezničkim i sl.) prijevozom. 2.1.4. Istovremeno s prijenosom Robe, predajte Kupcu sljedeće dokumente: ________________________________________________________________ (tehnička putovnica, upute za uporabu Robe, potvrde o _________________________________________________ kvaliteti Robe, drugi potrebni dokumenti)

2.1.5. Osigurati Robu.

2.1.6. Na dan otpreme telefonom (telegram, faks, e-poštom) obavijestiti Kupca, a ako je isporuka naznačena drugom primatelju, i ovog primatelja o otpremi Robe Kupcu (ili drugom primatelju kojeg odredi Kupac).

2.2. Kupac je dužan:

2.2.1. Osigurati istovar (preuzimanje) i prihvat Robe u roku od ________ (_____________) dana od datuma primitka na odredištu, osim u slučajevima kada ima pravo zahtijevati zamjenu Robe ili odbiti izvršiti ovog Ugovora.

2.2.2. Prilikom preuzimanja Robe izvršiti provjeru količine, kvalitete i asortimana, sastaviti i potpisati odgovarajuće dokumente (potvrda o prijemu, račun i dr.).

2.2.3. Obavijestiti Dobavljača o nedostacima prodane Robe uočenim tijekom preuzimanja ili tijekom rada u roku _______________.

2.2.4. Najkasnije do _______ (________) o vlastitom trošku, otpremite povratne spremnike Dobavljaču.

2.2.5. Platiti kupljenu Robu u roku utvrđenom Ugovorom.

2.2.6. Kupac ima pravo, nakon što je obavijestio Dobavljača, odbiti primiti Proizvod čija isporuka kasni. Robu isporučenu prije nego što Dobavljač primi obavijest Kupac mora prihvatiti i platiti.

2.3. U slučaju nepoštivanja pravila iz st. 2.2.2, 2.2.3 ovog Ugovora, Dobavljač ima pravo odbiti, u cijelosti ili djelomično, ispuniti zahtjeve Kupca za prijenos nedostajuće količine Robe, zamjenu Robe koja nije u skladu s uvjetima ovog ugovora, ako dokaže da je nepoštivanje ovih pravila od strane Kupca dovelo do nemogućnosti zadovoljenja njegovih zahtjeva ili za posljedicu ima nerazmjerne troškove za Dobavljača u odnosu na one koje bi imao da je bio odmah obaviješten o kršenju Ugovor.

2.4. U slučajevima kada Kupac, suprotno zakonu, drugim pravnim aktima ili ovom Ugovoru, ne prihvati Robu ili je odbije primiti, Dobavljač ima pravo zahtijevati od Kupca da preuzme Robu u roku od _______ (________) dana ili odbiti ispunjenje Ugovora.

2.5. U slučajevima kada Dobavljač ne osigura osiguranje u skladu s Ugovorom, Kupac ima pravo osigurati Robu i zahtijevati od Dobavljača nadoknadu troškova osiguranja ili odbiti ispunjenje Ugovora.

2.6. Ako Dobavljač odbije prenijeti prodanu Robu na Kupca, Kupac ima pravo odbiti ispunjenje ovog Ugovora.

2.7. Ako Dobavljač ne prenese ili odbije prenijeti Kupcu pribor ili dokumente u vezi s Robom koje mora prenijeti u skladu sa zakonom, drugi pravni akti ili ovog Ugovora, Kupac ima pravo prenijeti na njega razumno vrijeme za njihov prijenos.

U slučaju da Dobavljač ne prenese pribor ili dokumente koji se odnose na Robu u navedenom roku, Kupac ima pravo odbiti Robu i zahtijevati povrat prenijeti na Dobavljača za plaćanje iznosa Robe.

3. CIJENA I POSTUPAK PLAĆANJA

3.1. Jedinična cijena Robe je _____ (________________) rubalja, uklj. PDV _____ (____________________) rubalja.

3.2. Prilikom isporuke Robe u serijama, u skladu s klauzulom 1.3 ovog Ugovora, ukupna količina Robe navedena je u specifikaciji sastavljenoj za svaku seriju Robe.

3.3. Cijena jedinice Robe uključuje troškove spremnika (pakiranja), označavanja, utovara i dokumentacije.

3.4. Plaćanje Robe od strane Kupca vrši se prijenosom unovčiti na žiro račun Dobavljača ili uplatom u blagajnu Dobavljača u roku od ________________ od trenutka kada Dobavljač ispuni obvezu prijenosa Robe Kupcu.

3.5. Danom plaćanja Robe (serije Robe) smatra se dan prijenosa sredstava za plaćanje ove Robe (serije) od strane Kupca na bankovni račun naveden od strane Dobavljača, ili dan kada Kupac položi sredstva za plaćanje za ovu seriju Robe na blagajni Dobavljača.

3.6. Povećanje od strane Dobavljača cijene Proizvoda u jednostrano za vrijeme trajanja Ugovora nije dopušteno.

3.7. Troškove zbrinjavanja (otpisa) neupotrebljivih Proizvoda snosi njegov vlasnik.

4. KVALITETA I ROK JAMSTVA NA PROIZVOD

4.1. Dobavljač jamči isporuku svih Roba odgovarajuće kvalitete. Kvaliteta proizvoda mora odgovarati ____________.

4.2. U slučaju prijenosa Robe loše kvalitete(ako nedostatke Robe nije naveo Prodavatelj) Kupac ima pravo, osim u slučaju kada Dobavljač, nakon što je primio obavijest Kupca o nedostacima isporučene Robe, bez odgađanja zamijeni isporučenu Robu Robom od odgovarajuće kvalitete, po vlastitom izboru, zahtijeva:

4.2.1. Razmjerno smanjenje cijene.

4.2.2. Besplatno otklanjanje nedostataka _________ (u roku od ___, u razumnom roku) nakon obavijesti Dobavljača od strane Kupca.

4.2.3. Naknada Vaših troškova za otklanjanje nedostataka Proizvoda.

4.3. U slučaju značajnog kršenja zahtjeva za kvalitetu Robe (otkrivanje nepopravljivih nedostataka, nedostataka koji se ne mogu otkloniti bez nesrazmjernih troškova ili vremena, ili se opetovano utvrđuju, ponovno se pojavljuju nakon njihova uklanjanja i drugih sličnih nedostataka), Kupac ima pravo po svom izboru:

4.3.1. Odbiti izvršiti Ugovor i zahtijevati povrat iznosa plaćenog za Robu svota novca.

4.3.2. Zahtijevati zamjenu Proizvoda neodgovarajuće kvalitete Proizvodom koji je u skladu s Ugovorom.

4.4. Dobavljač je odgovoran za nedostatke Robe osim ako dokaže da su nedostaci Robe nastali nakon njezinog prijenosa Kupcu kao posljedica Kupčevog kršenja uputa za uporabu i skladištenje Robe ili radnji trećih osoba. , odnosno više sile.

4.5. Kupac može podnijeti zahtjeve koji se odnose na nedostatke Proizvoda ako se nedostaci otkriju unutar jamstveni rok.

4.6. Jamstveni rok počinje teći od trenutka kada strane potpišu račun i/ili potvrdu o prijemu robe.

4.7. Ako je Kupac uskraćen za korištenje Proizvoda zbog okolnosti koje ovise o Dobavljaču, jamstveni rok se prekida dok se relevantne okolnosti ne otklone od strane Dobavljača.

4.8. Jamstveni rok se produljuje za vrijeme u kojem se Proizvod nije mogao koristiti zbog nedostataka koji su na njemu utvrđeni, pod uvjetom da je Dobavljač obaviješten o nedostacima na Proizvodu u roku od ______________.

5. KOMPLETNOST ROBE

5.1. Ako je dostavljena nekompletna Roba, Kupac ima pravo, osim u slučaju da Dobavljač, nakon što je primio obavijest Kupca o nepotpunosti isporučene Robe, odmah dopuni Robu ili je zamijeni kompletnom Robom, zahtijevati od Dobavljača razmjerno smanjenje kupovnu cijenu ili dovršetak Robe u roku od _____ (___________) dana nakon obavijesti Dobavljača od strane Kupca.

5.2. Ako Dobavljač ne poštuje rok naveden u točki 5.1 navedeni zahtjevi Kupac, Kupac ima pravo zahtijevati zamjenu nepotpune Robe potpunom ili odbiti ispunjenje ovog Ugovora te zahtijevati povrat plaćenog iznosa i naknadu za nastale gubitke.

6. ASORTIMAN

6.1. Kada Dobavljač prenese Robu predviđenu ovim Ugovorom u asortimanu koji nije u skladu s Ugovorom, Kupac ima pravo odbiti primiti i platiti robu, a ako je plaćena, zahtijevati povrat iznosa plaćeni iznos.

6.2. Ako je Dobavljač prenio Kupcu, zajedno s Robom, čiji je asortiman u skladu s Ugovorom, Robu u suprotnosti s uvjetima asortimana, Kupac ima pravo, po svom izboru:

Prihvatiti Proizvod koji zadovoljava uvjete asortimana i odbiti ostatak Proizvoda;

Odbiti svu primljenu robu;

Zahtjev za zamjenu Proizvoda koji nije u skladu s uvjetom asortimana Proizvodom u asortimanu predviđenom ovim Ugovorom;

Prihvatite svu primljenu robu.

6.3. Ako je Proizvod odbijen, čiji asortiman nije u skladu s uvjetima Ugovora, ili je postavljen zahtjev za zamjenom Proizvoda koji nije u skladu s uvjetima asortimana, Kupac također ima pravo odbiti platiti za ovaj Proizvod, a ako je plaćen, zahtijevati povrat uplaćenih iznosa.

6.4. Proizvod koji nije u skladu s uvjetima ovog Ugovora o asortimanu smatra se prihvaćenim ako Kupac ne obavijesti Dobavljača o svom odbijanju Proizvoda u razumnom roku nakon njegova primitka.

6.5. Ukoliko Kupac nije odbio Proizvod čiji asortiman ne odgovara ovom Ugovoru, dužan ga je platiti po cijeni dogovorenoj s Dobavljačem. U slučaju da Dobavljač ne poduzme potrebne mjere za dogovor oko cijene u roku od ____________ dana od datuma prijenosa takve Robe, Kupac plaća Robu po cijeni koja je u trenutku sklapanja Ugovora prema usporedivom okolnostima, obično se naplaćivalo za slično dobro.

7. KOLIČINA PROIZVODA

7.1. Ako je, kršeći ovaj Ugovor, Dobavljač ustupio Kupcu manju količinu Robe nego što je to određeno Dodatkom br. 1. i ovog Ugovora, Kupac ima pravo ili zahtijevati prijenos nedostajuće količine Robe, ili odbiti ustupljenu Robu i plaćanje iste, a ako je Roba plaćena, zahtijevati povrat uplaćenih iznosa

7.2. Ako je Dobavljač prenio Robu Kupcu u količinama većim od onih navedenih u ovom Ugovoru, Kupac je dužan o tome obavijestiti Dobavljača u roku od ______ (____________) dana. U slučaju kada je u zadano razdoblje nakon što Kupac obavijesti Dobavljača da ne raspolaže relevantnim dijelom Robe, Kupac ima pravo prihvatiti cijelu Robu. Ako Kupac prihvati Robu u količinama većim od onih navedenih u ovom Ugovoru, dodatno preuzeta Roba plaća se po cijeni utvrđenoj za Robu prihvaćenu u skladu s Ugovorom, osim ako ugovorom stranaka nije utvrđena drugačija cijena.

7.3. Dobavljač koji je izvršio manjak isporuke Robe u odvojenom roku isporuke (kod isporuke Robe u serijama) dužan je nadoknaditi manjak isporuke Robe u sljedećem razdoblju(ima) unutar roka važenja ovog Ugovora.

7.4. Asortiman proizvoda, čiji nedostatak podliježe nadopunjavanju, utvrđuje se sporazumom stranaka. U nedostatku takvog dogovora, Dobavljač je dužan nadoknaditi neisporučenu količinu Robe u asortimanu utvrđenom za razdoblje u kojem je došlo do nedovoljne isporuke.

7.5. Isporuka Robe jednog naziva u većoj količini nego što je predviđeno Ugovorom ne ubraja se u manjak isporuke Robe drugog naziva uključene u isti asortiman i podložna je nadopuni, osim u slučajevima kada je takva isporuka izvršena uz prethodnu pisanu suglasnost Kupca.

8. KONTEJNER I AMBALAŽA

8.1. Roba mora biti zapakirana u spremnike (ambalažu) koji zadovoljavaju zahtjeve Specifikacije _________, čime se osigurava njezina sigurnost tijekom prijevoza i skladištenja.

8.2. U slučaju prijenosa Robe u neodgovarajućim spremnicima (ambalaži) ili bez njih, Kupac ima pravo zahtijevati od Dobavljača ili pakiranje (pakiranje) Robe, ili zamjenu neprikladnih spremnika (ambalaže), ili nadoknadu troškova troškove pakiranja (pakiranja) Robe od strane Kupca.

9. PRAVA TREĆIH OSOBA

9.1. Prilikom prijenosa Robe opterećene pravima trećih osoba, Kupac ima pravo zahtijevati smanjenje cijene Robe ili raskid ovog Ugovora, osim ako se dokaže da je Kupac znao ili je morao znati za prava trećih osoba. na Robu.

9.2. Ako treća osoba, iz razloga nastalih prije sklapanja Ugovora, podnese zahtjev protiv Kupca radi oduzimanja Robe, Kupac će biti dužan uključiti Dobavljača u slučaj, a Dobavljač je dužan sklopiti ovaj slučaj na strani kupca.

9.2.1. Propust Kupca da uključi Dobavljača u predmet oslobađa Dobavljača od odgovornosti prema Kupcu ako Dobavljač dokaže da je sudjelovanjem u predmetu mogao spriječiti oduzimanje prodane Robe od Kupca.

9.2.2. Dobavljač kojeg je Kupac pozvao da sudjeluje u predmetu, a koji u tome ne sudjeluje, lišen je prava dokazivati ​​da je Kupac nepravilno poslovao.

10. PRIJENOS I PRIHVAT ROBE

10.1. Isporuka Robe do skladišta Kupca vrši se u roku od ______ (________) dana od dana potpisivanja ovog Ugovora na teret Dobavljača i njegovih sredstava.

(Opcija: u slučaju uzorkovanja proizvoda:

10.1. Uzorkovanje Robe u skladištu Dobavljača provodi se u roku od ________ (___________) dana od dana kada Kupac primi obavijest Dobavljača o spremnosti Robe.)

10.2. Prihvaćanje Robe u pogledu asortimana, kvalitete i količine provodi se nakon prijenosa Robe Kupcu zajedno s potvrdama o kvaliteti u prisutnosti ovlaštenih predstavnika stranaka.

10.3. Obveze Dobavljača da isporuči Robu Kupcu smatraju se ispunjenima od trenutka kada je faktura za tu Robu potpisana od strane predstavnika Dobavljača i Kupca i/ili je sastavljena potvrda o prijemu Robe.

10.4. U slučaju da se vizualnim pregledom i prebrojavanjem Robe tijekom procesa preuzimanja i isporuke otkriju nedostaci i/ili nedostaci Robe, Kupac je dužan o tome odmah napraviti bilješku na računu i/ili Robi. potvrdu o prijemu i isporuci, te sastaviti u 2 primjerka akt o odstupanju u količini i kvaliteti Robe. Akt o odstupanju u količini i kvaliteti Robe mora biti potpisan ovlašteni predstavnici obje strane.

10.5. Vlasništvo nad Robom prelazi s Dobavljača na Kupca od trenutka kada Kupac prihvati Robu i kada strane potpišu fakturu i/ili potvrdu o prijemu Robe.

10.6. Kupac je dužan primiti Robu koja mu je prenesena, osim u slučajevima kada ima pravo zahtijevati zamjenu Robe ili povrat Robe i zahtijevati povrat plaćene naknade.

Roba se smatra prihvaćenom od trenutka kada je faktura za tu Robu potpisana od strane predstavnika Dobavljača i Kupca i/ili sastavljena Potvrda o prijemu Robe.

11. ODGOVORNOST STRANA

11.1. Strana koja ne ispuni ili neispravno ispuni svoje obveze prema ovom Ugovoru obvezna je drugoj stranci nadoknaditi gubitke nastale takvim neispunjenjem.

11.2. Za zakašnjelo plaćanje Robe, Kupac će Dobavljaču platiti kaznu u iznosu od ____% neplaćene cijene Robe za svaki dan kašnjenja.

11.3. U slučaju neuspjeha prijenosa Robe u cijelosti ili djelomično u roku predviđenom u pod. 2.1.1 ovog Ugovora, Dobavljač plaća Kupcu kaznu u iznosu od ___% troška neisporučene Robe za svaki dan kašnjenja.

11.4. Ukoliko Kupac ne plati Robu (seriju Robe) u roku od _________ (__________) dana, Dobavljač ima pravo zahtijevati povrat isporučene Robe. Povrat robe u ovom slučaju događa se na trošak kupca.

11.5. Naplata penala i kamata ne oslobađa Stranu koja je prekršila Ugovor od ispunjenja svojih obveza u naravi.

11.6. U slučajevima koji nisu predviđeni ovim Ugovorom, odgovornost stranaka utvrđuje se u skladu s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

11.7. Propust Kupca da preuzme Robu u roku utvrđenom Ugovorom daje Dobavljaču pravo da odbije ispuniti ugovor ili zahtijevati plaćanje od Kupca za Robu.

11.8. Zakonski ili prema Ugovoru, kazna za kraću isporuku ili zakašnjelu isporuku Robe naplaćuje se od Dobavljača prije stvarnog ispunjenja obveze u granicama njegove obveze da nadoknadi manju isporučenu količinu Robe u sljedećim razdobljima isporuke, osim ako drugačiji postupak za plaćanje kazne utvrđen je zakonom ili ovim Ugovorom.

12. VIŠA SILA

12.1. Nijedna strana nije odgovorna drugoj strani za neispunjenje obveza zbog okolnosti koje su nastale izvan volje i želje stranaka, a koje se ne mogu predvidjeti ili izbjeći, uključujući objavljeni ili stvarni rat, građanske nemire, epidemije, blokade, embargo, potrese, poplave. , požari i druge prirodne katastrofe.

12.2. Strana koja ne može ispuniti svoju obvezu mora obavijestiti drugu stranu o prepreci i njenom utjecaju na ispunjenje obveza iz Ugovora u razumnom roku od trenutka nastanka tih okolnosti.

12.3. Daljnja sudbina ovog Ugovora u takvim slučajevima mora biti određena dogovorom stranaka. Ako se sporazum ne postigne, stranke imaju pravo obratiti se sudu kako bi riješile ovo pitanje.

13. TRAJANJE OVOG UGOVORA

13.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu od trenutka kada ga strane potpišu i vrijedi do "___" __________ ____ (ili: dok strane u potpunosti ne ispune svoje obveze proizašle iz ovog Ugovora).

13.2. Ovaj Ugovor može biti raskinut:

Prema dogovoru stranaka, napravljeno u pismeno potpisan od strane ovlaštenih osoba stranaka;

Na drugim osnovama predviđenim ovim Ugovorom i važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.

13.3. Jednostrano odbijanje izvršenja ovog Ugovora dopušteno je u slučaju značajnog kršenja Ugovora od strane jedne od stranaka.

13.3.1. Kršenje Ugovora od strane Dobavljača smatra se značajnim u sljedećim slučajevima:

Isporuka Robe neodgovarajuće kvalitete s nedostacima koji se ne mogu otkloniti u roku prihvatljivom za Kupca;

Ponovljeno kršenje roka isporuke Robe.

13.3.2. Kršenje Ugovora o opskrbi od strane Kupca smatra se značajnim u sljedećim slučajevima:

Ponovljeno kršenje uvjeta plaćanja Robe;

Ponovljeni neodabir Robe.

13.3.3. Ugovor o opskrbi smatra se raskinutim od trenutka kada jedna strana primi obavijest druge strane o jednostrano odbijanje od izvršenja ugovora u cijelosti ili djelomično, osim ako je drugačije razdoblje za raskid ili izmjenu ugovora predviđeno u obavijesti ili nije utvrđeno sporazumom stranaka.

14. PRIVATNOST

14.1. Uvjeti ovog Ugovora i njegovih sporazuma (protokola, itd.) su povjerljivi i ne podliježu otkrivanju.

14.2. Strane poduzimaju sve potrebne mjere kako bi osigurale da njihovi zaposlenici, agenti, nasljednici, bez prethodnog pristanka druge strane, ne obavještavaju treće strane o detaljima ovog Ugovora i njegovih dodataka.

U slučajevima kada postoji potreba za povratom robe dobavljaču (prodavaču), bitan čimbenik je kompetentno pravno izvršenje takvog postupka. Moguć je povrat i kvalitetne i nekvalitetne robe. Ovdje ćemo pogledati značajke prijema i prijenosa.

Dakle, prije svega, potrebno je sastaviti pismeni sporazum između stranaka, koji opisuje postupak prijenosa imovine s jedne osobe na drugu.

Koja tipičan primjer odabrati dotični dokument, kojih ima jako puno na internetu?

Svaki takav dokument mora biti u skladu sa zakonskim zahtjevima. Obrazac za povrat robe, čiji je uzorak objavljen na ovoj stranici, ispunjava ove uvjete. Ako trebate odabrati drugu opciju ili analizirati predloženi primjer od strane druge ugovorne strane, trebali biste Obratite pozornost na sljedeće podatke koji se moraju odraziti u dokumentu:

1. Datum i mjesto sastavljanja isprave.

2. Podaci o strankama koje potpisuju akt.

4. Opis postupka povrata robe.

5. Opis novčane nagodbe za ustupljeni objekt, moguće plaćanje penala, kazni i drugih naknada. Ostali međusobni obračuni.

6. Potpisi i otisci pečata stranaka koje su sastavile i potpisale akt.

Dokument o kojem je riječ sastavljen je u jednostavnom pisanom obliku; broj izrađenih primjeraka nije ograničen zakonom. Po želji, sastavljanje akta može biti ovjereno kod javnog bilježnika. Bez obzira na broj potpisanih dokumenata, jedan od tih originalnih primjeraka je u posjedu stranaka koje su ga potpisale.

Akt mogu sastaviti ili neposredno voditelji organizacija koje sudjeluju u postupku ili njihovi predstavnici. Ovlasti zastupnika moraju biti propisno dokumentirane. U pravilu, potvrda dostupnosti odgovarajućeg ovlaštenja je punomoć.

Takavkoje možete pronaći na našoj web stranici u odjeljku "Uzorci dokumenata" ili slijedite poveznicu, moraju imati obrazac pisani dokument i sastavlja se u jednostavnom pisanom obliku ili kod javnog bilježnika. S obzirom da svaku punomoć opunomoćenik može opozvati, prije potpisivanja akta poželjno je provjeriti valjanost punomoći punomoći.

Uz akt se mogu priložiti isprave i drugi predmeti materijalnog svijeta. Moglo bi biti kao popratne isprave na vraćeni proizvod, kao i svaki drugi.

Potvrda o povratu robe
po ugovoru broj APV/59293/2013/3958 od 31.06.2013.

OJSC "DAVIZZ and K", koji se u aktu naziva "Kupac", zastupa Kayumov Tengiz Vagitovich, zastupnik prema punomoći br. 49685/KNE/4968/2013 od 31. prosinca 2013., postupajući na temelju gore navedenog punomoći, i LLC "LOO-PARADISE" ", koji se u ovom aktu naziva "Dobavljač", kojeg zastupa German Veniaminovich Varkhmistrov, zastupnik po punomoći br. RDD/4968832/669584/2013 od 31. prosinca 2013. sastavio ovaj akt (u daljnjem tekstu: Akt) o sljedećem:

1. Roba je isporučena Kupcu od strane Dobavljača temeljem ugovora broj APV/59293/2013/3958 od 31.06.2013., u neodgovarajućoj kvaliteti.

2. Kupcu treba vratiti 5968573,96 (pet milijuna devetsto šezdeset i osam tisuća petsto sedamdeset i tri rublja) 96 kopejki, uključujući PDV od 18%.

itd...

Cijeli tekst dokumenta pogledajte u priloženoj datoteci.

U praksi se često javlja potreba za povratom robe dobavljaču. A ovo nije potrebno proizvod loše kvalitete, kod kojih su utvrđeni nedostaci. To mogu biti potpuno likvidna sredstva, ali zakon i/ili ugovor dopuštaju njihov povrat dobavljaču. U tim slučajevima nezamjenjiv dokument je akt o povratu robe dobavljaču. Uzorak ćete pronaći u ovom materijalu. Također otkrivamo postupak za njegov dizajn i mogući razlozi povratak.

Pretplatite se na računovodstveni kanal u Yandex-Zen!

Recimo odmah da trenutno zakonodavstvo ne predviđa obvezni ili čak preporučeni oblik akta povrata robe dobavljaču. Strane u trgovinskim odnosima same odlučuju kako formalizirati tu činjenicu. Stoga gotovo svatko može s interneta preuzeti akt o povratu robe dobavljaču.

Radi vaše udobnosti pripremili smo verziju ovog akta:

vraćanje robe dobavljaču

Moskva “__”________ 201_

Mi, dolje potpisani, ________________________________________________________________ (pozicija, puno ime), koji djelujemo u ime Kupca na temelju punomoći br. _________________ od "___" _____________ 201_, i ________________________________________________________________ (pozicija, puno ime), koji djelujemo u ime Dobavljača , na temelju punomoći br. _________ od "___" __________________ 201_. godine, sastavio ovaj akt o povratu robe isporučene temeljem ugovora o nabavi broj _______ od "___" _______________ 201_. godine kako slijedi:

  1. Kupac prenosi, a Dobavljač prihvaća povrat sljedeće robe:

2. Razlozi za povrat robe:

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

3. Napomene o kvaliteti i stanju robe, prisutnosti nedostataka, stanju spremnika i pakiranja:

___________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

4. Podaci o ispitivanju kvalitete proizvoda:

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

5. Zahtjevi kupca u vezi s vraćenom robom (zamjena robom odgovarajuće kvalitete, povrat plaćenog novca za robu, popravak robe snagama i sredstvima dobavljača):

__________________________________________________________________________________

6. Ovaj akt sastavljen je u dva primjerka od kojih svaki ima isti pravnu snagu, po jedan za svaku stranu.

POTPISI STRANAKA:

Od kupca od dobavljača

_________________/______________ __________________/______________

Ovaj akt povrata robe dobavljaču možete besplatno preuzeti s naše web stranice koristeći izravnu poveznicu ovdje.

Zakonski razlozi:

Razlog za sastavljanje akta Obrazloženje
Isporuka robe niske kvalitete Možete odbiti ugovor i sastaviti akt o vraćanju robe niske kvalitete dobavljaču samo u slučaju ozbiljnih, nepopravljivih nedostataka (točka 2. članka 475. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Istodobno, proizvod loše kvalitete može se vratiti dobavljaču na zamjenu od strane kupca, trgovina na malo, ako je ovaj proizvod potrošaču predao potonjem (članak 518. Građanskog zakonika Ruske Federacije).
Nepoštivanje uvjeta količine (veličine isporuke) Kada se nakon preuzimanja tereta ispostavi da količina premašuje naručenu količinu. Kao rezultat toga, povrat viška (članak 466. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Napomena: ako nema dovoljno proizvoda, možete vratiti cijelu seriju.

Nepoštivanje uvjeta asortimana Možete vratiti dio robe koja ne odgovara asortimanu ili cijelu seriju (članak 468. Građanskog zakonika Ruske Federacije)
Isporuka robe u nepotpunoj ili neispravnoj konfiguraciji Može se vratiti samo ako je dobavljač odbio smanjiti cijenu ili dovršiti seriju (članak 480. Građanskog zakonika Ruske Federacije)
Kašnjenje u isporuci robe Važna točka: ako kupac na vrijeme ne obavijesti dobavljača o odbijanju prihvaćanja, povrat je nemoguć (članak 511. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Prema ugovoru ili dodatnom sporazumu uz njega, ako je to navedeno, možete vratiti nelikvidnu robu (koja nije prodana iz jednog ili drugog razloga). Ovo pitanje regulirano je čl. 450.1 Građanski zakonik Ruske Federacije. Mogu postojati i drugi razlozi, uključujući nemotivirano vraćanje dragocjenosti.

Kada se utvrde nedostaci u proizvodu ili druga kršenja ugovora, najprije morate poslati obavijest dobavljaču (članak 483. Građanskog zakonika Ruske Federacije). A u drugim slučajevima, pribavite suglasnost dobavljača za prihvaćanje robe natrag.

Ako prema zakonu ili ugovoru postoji osnova za povrat robe, nije potrebno sastavljati dodatni ugovor uz transakciju.

Kupac i dobavljač robu mogu vratiti na:

  • sastavljanje akta o povratu neispravne robe (akt isporuke i preuzimanja robe dobavljaču i sl.);
  • izdavanje povratne fakture;
  • sklapanje zasebnog povratnog posla isporuke.

Akt moraju potpisati ovlaštene osobe (npr. punomoći, na obrascu M-2). Zatim – razmjena originala ili kopija punomoći.

Također pogledajte: Nepovratni proizvodi: popis za 2018.

U tom slučaju smatra se da kupac posjeduje robu kao jamčevinu. Nakon što je istekao razumni rok, nakon što ste obavijestili dobavljača o potrebi odlaganja robe, možete (članak 514. Građanskog zakonika Ruske Federacije):

  • sami ga vratite dobavljaču;
  • implementirati.

Naravno, kupac je potrošio novac na skladištenje, prodaju ili povrat robe. Stoga se odgovarajući iznosi mogu zadržati od prihoda ili naplatiti od dobavljača.

Ako pronađete pogrešku, odaberite dio teksta i pritisnite Ctrl+Enter.

U odnosima između organizacija često postoje situacije kada je kupac prisiljen vratiti robu dobavljaču. Kako bi se to ispravno formaliziralo, sastavlja se odgovarajuća potvrda o povratu.

Značenje akta je prilično prozaično: potvrđuje činjenicu da je roba vraćena dobavljaču. Da biste to učinili, dokument označava naziv inventarnih stavki, njihovu vrstu, označavanje, ocjenu, količinu itd. identifikacijski indikatori. Također je navedeno iz kojih razloga i u koje svrhe se roba vraća: na primjer, za popravak i restauraciju, razmjenu ili primanje prethodno prenesenih sredstava natrag.

DATOTEKE
preuzimanje prazan obrazac preuzimanje uzorak potvrdu o povratu robe dobavljaču.doc

Potvrda o povratu robe može se izdati u vezi s različitim okolnostima. Najčešće se radi o tvorničkim nedostacima i niskoj kvaliteti pristiglih inventarnih artikala, raznim nedostacima i oštećenjima, krivotvorinama, pogrešnim klasifikacijama, kršenjima rokova isporuke i drugim kršenjima izvornih uvjeta ugovora. Povrat je moguć i ako proizvod ne odgovara prethodno deklariranom. tehničke specifikacije, uključujući cjelovitost, kao i pri otkrivanju činjenica otvaranja ili oštećenja spremnika i ambalaže.

U nekim slučajevima vraća se roba odgovarajuće kvalitete, npr. ako nije zatražena (često se to odnosi na sezonske proizvode, no povrat je moguć samo ako je takva mogućnost inicijalno dogovorena u ugovoru između kupca i dobavljača ).

U svakom slučaju, kako bi se povratak izvršio u okvirima zakona i uz poštivanje svih potrebnim propisima, važno je dobiti suglasnost dobavljača za prihvaćanje proizvoda, kao i pravilno sastaviti sve dokumente koji prate ovu radnju, inače ćete robu morati vratiti putem suda.

Ukoliko nema nesuglasica između dobavljača i kupca oko povrata inventarnih artikala i vremena ovog postupka, ispitivanje će biti nepotrebno. Međutim, kada dobavljač ne želi primiti robu poslanu kupcu i već plaćenu natrag, dubinski i stručni pregled proizvoda pomoći će pri povratu, ali samo u situaciji kada se dokaže njegova niska kvaliteta.

Akt povrata robe obavlja se neposredno po primitku, u prisutnosti predstavnika tvrtke dobavljača i tvrtke naručitelja.

Ovaj postupak uvijek uključuje pregled robe (u cijelosti ili selektivno), odnosno, ako se uoče nedostaci ili oštećenja, umjesto dokumenata o prijemu inventurnih artikala, generira se zapisnik o uočenim nedostacima i zapisnik o povratu.

Ponekad se ovaj akt sastavlja kasnije: kada je proizvod već ušao u upotrebu, ali u ovom slučaju mora biti pokriven jamstvom dobavljača i razdoblje uporabe ne smije premašiti maksimalno razdoblje utvrđeno zasebno u svakom konkretnom slučaju.

Čin povrata robe dobavljaču dopušteno je napisati u bilo kojem obliku, međutim, mnoge tvrtke koriste jedinstveni, prethodno obvezni obrazac dokumentirati ili koristiti vlastiti standard razvijen unutar organizacije. Bilo bi dobro da se odobri format akta računovodstvena politika poduzeća.

Što se tiče sastavljanja akta, sve je također vrlo jednostavno: to se može učiniti u elektroničkom obliku ili rukom pisana. Istina, u prvom bi slučaju trebalo biti, za što možete uzeti jednostavan list papira ili obrazac u korporativnom stilu (s detaljima i logotipom).

Povrat robe moraju potpisati najmanje dvije osobe: predstavnici kupca i dobavljača.

Ako je potrebno, dokument može sadržavati druge potpise, na primjer, zaposlenik prijevozničko poduzeće(ako je dokument formiran uz njegovo sudjelovanje). Štoviše, ako te osobe potpišu akt, djelujući na temelju punomoći, njegovi detalji moraju biti uneseni u akt: broj i datum izdavanja. Pečati se stavljaju na ispravu samo ako je njihova uporaba navedena u regulatorna dokumentacija poduzeća.

Ako ste zaduženi za izradu akta za povrat robe, a dosad se niste susreli s ovim dokumentom, uzmite u obzir gornje savjete i pogledajte primjer. Uz njihovu pomoć možete lako izvesti čin koji vam je potreban.

  1. Početak obrasca je prilično standardan:
    • ovdje napišite naziv samog dokumenta,
    • njegov broj
    • datum,
    • mjesto sastavljanja.
  2. Nakon toga dolazi glavni blok.
    • Prije svega ovdje unesite podatke o dobavljaču i kupcu (skoro kao u ugovoru):
    • ovdje uključi imena organizacija,
    • pozicije i imena zastupnika. Ako te osobe postupaju na temelju punomoći, u akt se upisuje broj i datum izdavanja punomoći.
    • Obavezno navedite poveznicu na ugovor prema kojem se roba vraća.
  3. Nadalje, akt sadrži nekoliko točaka.
    • Prvo potvrdite činjenicu prihvaćanja i prijenosa robe od kupca do dobavljača,
    • unesite nazive inventara,
    • dati njihov detaljan opis,
    • navesti količinu.
  4. Zatim omogućite bazu:
    • ovdje je potrebno navesti poveznicu na dokument koji potvrđuje nedostatke, nedostatke ili oštećenja, kašnjenje isporuke ili neki drugi razlog povrata.
    • Nakon toga naznačite kvalitetu proizvoda, spremnike za pakiranje i njihovo stanje.
  5. Ako je pregled obavljen prije povratka, podaci o tome također moraju biti uključeni u dokument:
    • napisati gdje, kada i tko je izvršio,
    • stavi datum na njega
    • broj odgovarajućeg akta.
  6. Zaključno navedite zahtjeve koje naručitelj zaliha postavlja pred dobavljača:
    • razmjena,
    • popravak,
    • povrat novca. Ako je ovo drugo, unesite iznos brojkama i slovima.
  7. U nastavku je prikazan broj izrađenih primjeraka akta, naznačeno je da su tekstualno jednaki i pravno gledano potpisani su svi zainteresirani.

Često se javljaju situacije kada robu treba vratiti dobavljaču. Štoviše, to se može odnositi i na proizvode visoke kvalitete i na robu niske kvalitete.

Postupak povrata robe dobavljaču opisan je u zakonskoj i ugovornoj dokumentaciji koja se odnosi na aktivnosti ugovornih strana.

Postupak povrata robe reguliran je Građanskim zakonikom Ruske Federacije (na primjer, članci 475 - 483) mogu se navesti u ugovoru o nabavi.

Dokumentacija o povratu ovisi o razlozima zbog kojih proizvod nije bio potreban kupcu. U opći slučajevi Postoje 2 skupine razloga za povrat robe:

  1. Serija ne odgovara narudžbi u pogledu kvalitete, kompletnosti, pakiranja ili količine proizvoda.
  2. Teret se vraća prema dogovoru stranaka bez ikakvih reklamacija.

U prvom slučaju tvrtka ima pravo vratiti robu dobavljaču sa zahtjevima za njezinu zamjenu ili povrat novca.

U drugoj situaciji, proizvodi se mogu prenijeti natrag samo prema ugovoru o povratnoj isporuci, jer Ne postoje razlozi za izravni povratak.

Postoji nekoliko načina obrade povrata robe neodgovarajuće kvalitete. Izbor odgovarajuće opcije ovisi o specifičnoj situaciji.

Najjednostavnije je utvrditi nedostatke u trenutku preuzimanja robe, ako ista nije isporučena uz avansno plaćanje. Zaposlenik tvrtke provjerava primljeni teret u odnosu na fakturu i precrtava artikle ako se za bilo koji proizvod pokaže da je loše kvalitete.

U trenutku prihvaćanja mogu se otkriti sljedeći nedostaci:

  1. Proizvodu je istekao rok trajanja ili mu je istekao rok trajanja.
  2. Pakiranje, upute ili drugi popratni dokumenti su oštećeni ili nedostaju.
  3. Neki artikli s fakture nisu bili uključeni u teret.

Sve izmjene na fakturi moraju se izvršiti u prisustvu ovlaštena osoba(predstavnik dobavljača), koji ima pravo svojim potpisom potvrditi promjene i preuzeti nepreuzete artikle.

Složenija situacija je kada je povrat robe u trenutku preuzimanja nemoguć. U tom slučaju zaposlenik tvrtke mora prihvatiti cijeli teret, a ako se otkriju očiti nedostaci, sastaviti zapisnik u obliku TORG-2 ili TORG-3 u prisutnosti predstavnika dobavljača.

Preuzmi (forma-torg-2.doc, 133KB)


Akt bi trebao odražavati odstupanja između fakture za robu i samog tereta u pogledu kvalitete ili količine stavki. Obrazac TORG-2 namijenjen je ruskim proizvodima, a TORG-3 koristi se za uvozne.

Nakon stavljanja sporne serije u skladište, zaposlenici na temelju zapisnika o odstupanju sastavljaju sljedeće dokumente:

  1. Račun za povrat robe.
  2. Pismo tužbe.

Račun za povrat robe dobavljaču sastavlja se na obrascu TORG - 12. Sadrži popis vraćenih proizvoda s opisom nedostataka i naznakom nabavne cijene. Račun se izdaje u dva primjerka od kojih jedan ostaje kod kupca.

Preuzmi (LAW23886_11_20170920_141524.xls, 42KB)

Pismo tužbe piše se u slobodnom obliku. Treba navesti bit identificiranog problema i dati odgovarajuće zahtjeve. Prilikom povrata robe neodgovarajuće kvalitete, kupac može zahtijevati:

  1. Zamjena neispravnih artikala.
  2. Završetak proizvoda.
  3. Povrat sredstava.

Nakon kompletiranja dokumentacije formira se komisija od predstavnika obiju zainteresiranih organizacija koja vodi evidenciju i po potrebi prisustvuje pregledu proizvoda.

Obrasci potrebne dokumente a uzorci standardiziranih obrazaca mogu se pronaći u sustavima automatizirane kontrole (na primjer, 1C) i na web stranici.

Osim toga, tvrtka može dobavljaču vratiti artikle primljene od maloprodajnih kupaca. Ali treba imati na umu da prava kupca, zajamčena Zakonom Ruske Federacije br. 2300-1 „O zaštiti prava potrošača” (ZoPPP), o odnosima pravne osobe neće djelovati.

Organizacija može vratiti neispravne proizvode tijekom cijelog roka trajanja ili jamstvenog razdoblja, ako su instalirani.

Ako jamstveno razdoblje nije utvrđeno za trajne predmete, tada se zahtjevi za njih moraju prihvatiti 2 godine od datuma njihove prodaje potrošaču.

Povrat kvalitetne robe dobavljaču moguć je u sljedećim slučajevima:

  1. Isporučeno je više artikala nego što je naručeno.
  2. Dostava kasni ili sustavno kasni.
  3. Asortiman ne odgovara narudžbi.
  4. Ne postoji popratna niti kompletna dokumentacija.
  5. Ambalaža je oštećena ili ne zadovoljava standarde.

Nadalje, ugovor o opskrbi može predviđati povrat neprodanih proizvoda na kraju sezone ili na temelju pada dobiti ispod određene razine. Također zakonodavni akti mogućnost obrnute prodaje ograničena je za velike trgovačke lance i za alkohol.

U takvim slučajevima bilo bi ispravno govoriti o obrnutoj implementaciji. Dokumentacija je pripremljena kao za redovnu prodaju. Međutim, za takve se transakcije neće naplaćivati ​​porez na dohodak.

Stranke trebaju izraditi otpremnicu za prenesene artikle i račun, čiji se obrasci mogu pronaći u automatiziranom sustavu upravljanja ili preuzeti na web stranici.

Ako strane u trgovinskom odnosu ne znaju kako vratiti proizvode dobavljaču i kako formalizirati povrat u tijeku upravljačkih dokumenata, trebaju se posavjetovati s kompetentnim računovođama ili robnim stručnjacima. Važno je da su sve transakcije jasno prikazane u prijavi poreza na dodanu vrijednost. Ispravna registracija svih dokumenata koji prate povrat omogućit će vam da ne zaračunavate porez na dobit od preprodaje i za vraćenu robu.

Trgovački odnosi između osoba regulirani su odredbama Građanskog zakonika Ruske Federacije i Građanskog zakonika Ruske Federacije. Umjetnost. 503 Građanskog zakonika napominje da kupac može poslati robu niske kvalitete natrag prodavatelju. Prema Zakonu, potrošač vraća proizvode bez ambalaže, potvrde o sukladnosti ili računa. Na temelju utvrđenih nedostataka sastavlja se akt o povratu robe. Ima više primjeraka sličnih ugovoru o nabavi - za svaku od strana. Obrazac dokumenta odobren je kao dodatak ugovoru. Mogu ga potpisati ovlaštene strane - menadžment, prijevoznici, neovisni stručnjaci.

Akt o povratu robe dobavljaču sastavlja se u slučaju kašnjenja u isporuci, tvorničkih nedostataka, nepotpunosti proizvoda, povrede cjelovitosti pakiranja, neusklađenosti s deklariranom kvalitetom, manjeg broja jedinica proizvoda, kao i isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja. Svi artikli koje je potrebno vratiti navedeni su u obliku popisa. Prodavatelju se šalje uglavnom sezonska ili specifična roba - novogodišnji pribor, igračke, pribor, odjeća.

Ne postoji unificirani obrazac pa se uzorak povratnice može prilagoditi specifičnostima transakcije. Kompilacija poslovni papiri podliježe zahtjevima Građanskog zakonika, stoga navodi:

  • naslovni podaci – datum, mjesto upisa;
  • podaci o prodavatelju i kupcu (bankovni račun, podaci o poreznom obvezniku);
  • podatke o ugovoru o nabavi i druge popratne dokumente;
  • nedostatke proizvoda, njihovu količinu;
  • načela povrata robe;
  • postupak plaćanja proizvoda;
  • potpis i pečat ugovornih strana.

Ovo je približan podatak koji dokument za povrat proizvoda predstavlja - ogledni dokument možete besplatno preuzeti ispod. Obvezno je priložiti prateće račune, fakture, reklamacije, izjave o nedostacima i nedostacima.

Akt povrata robe dobavljaču na memorandumu tvrtke predviđa dokument, račun s popisom proizvoda, pismo tužbe. Popratni papiri se sastavljaju prema sljedećem principu:

  • Ne postoji jedinstveni obrazac zahtjeva. Ispisuje se na memorandumu organizacije u slobodnom obliku. U tekstu se iznosi bit problema i alternativna rješenja;
  • ako postoje nedostaci, sastavlja se protokol u obrascu TORG-2 bez izdavanja povrata;
  • ako se tijekom rada pojave nedostaci, sastavlja se račun tipa TORG-12 koji označava povrat;
  • Ako se u uvezenim proizvodima otkriju nedostaci, popunjava se obrazac TORG-3.

Primjerak potvrde o povratu robe od kupca se prenosi svakom dobavljaču. Označava proizvode neodgovarajuće kvalitete.

Uzorak popunjavanja akta za povrat robe dobavljaču možete preuzeti u nastavku.

akt povrata robe dobavljaču – uzorak

Vratite stvari kućanskih aparata, materijal i ostala roba je dostupna u roku od 14 dana. O tome obavještava čl. 25. Zakona o zaštiti prava potrošača. Prema čl. 502. Građanskog zakonika, akt o povratu robe sastavlja se u roku od 30 dana od datuma kupnje ili u skladu s uvjetima navedenim u ugovoru.

Sudionik transakcije mora uzeti u obzir niz zakonodavnih nijansi:

  • akt o povratu novca kupcu se izdaje 10 dana nakon otkrivanja nedostatka. Naknada se isplaćuje za materijalnu i moralnu štetu;
  • Proizvode nije moguće vratiti nakon isteka jamstvenog roka. U ugovoru mora biti naveden datum isteka jamstva. Može se podudarati s početkom korištenja proizvoda ili njegovim stvarnim prijenosom;
  • Ako se kvar naknadno otkrije, reklamacija se podnosi, ali ne ranije od 2 godine.

Dopušteno je izdati potvrdu o povratu robe dobavljaču prema uzorku u rukopisnom ili elektroničkom obliku. Stranke u transakciji također dogovaraju režim povratne pošiljke proizvoda za kojima nema potražnje.

Drugi primjerak akta o povratu robe od kupca, koji ostaje u tvrtki koja je primila proizvode niske kvalitete, predaje se računovodstvu. Zaposlenici ga prenose u arhivu na čuvanje 3 godine.

kategorije: | |

Obrađujemo li ispravno povrat kvalitetne robe (tvrtka je na pojednostavljenom poreznom sustavu)? Potpisujemo dodatni ugovor za povrat kvalitetne robe, teretnicu i akt o prijeboju (ukoliko klijent ima dug). Pošiljke klijentu iskazuju se na računu 62, a povrati kvalitetne robe na računu 60. Kako ne bismo prenosili novac, provodimo akt o kompenzaciji; recite mi, treba li ga sastaviti ili je moguće uopće ne potpisati akt o kompenzaciji ako se uz dug vraća kvalitetan proizvod? Ako je potrebno potpisati akt o prijeboju, da li ga je moguće potpisati jednostrano, budući da se s Kupcem ne potpisuje poseban ugovor, već dodatni ugovor uz već važeći ugovor?

Akt kompenzacije nije unificiran knjigovodstveni dokument, stoga se može sastaviti u bilo kojem obliku u skladu sa zahtjevima za primarne računovodstvene isprave (,). Ugovor o netiranju je bilateralni dokument i potpisuju ga obje strane.

U vašoj situaciji bolje je ugovoriti mogućnost prijeboja dodatnim ugovorom o povratu robe. U tom slučaju neće biti potrebno sastaviti akt o prijeboju, već će biti dovoljno izvršiti prijeboj jednostrano tako da se o tome prethodno obavijesti druga ugovorna strana u pismeno(poslati prijavu). Molimo uključite sljedeće podatke u svoju prijavu:

Detaljan postupak evidentiranja transakcija za povrat kvalitetne robe od strane kupca na temelju ugovora prikazan je u nastavku u materijalima Glavbukh sustava.

Obrazloženje

Kako prodavatelj može računovodstveno i porezno prikazati povrat robe od strane kupca?

Razlozi povratka

Kupac može izvršiti povrat kupljene robe iz razloga propisanih zakonom ili ugovorom.

Razlozi povrata navedeni su u ugovoru
Mogućnost navođenja u ugovoru posebnih osnova na temelju kojih kupac ima pravo na povrat robe predviđena je člankom 421. Građanskog zakonika Ruske Federacije. Na primjer, ako nakon isteka utvrđenog roka kupac ne preproda robu. Ako ugovorom nije predviđen poseban prijenos vlasništva, u trenutku povrata robe njihov vlasnik je bivši kupac. Stoga, kada se roba primi od kupca, dolazi do nove „obrnute” prodaje (pismo Ministarstva financija Rusije od 18. veljače 2013. br. 03-03-06/1/4213).

Dokumentacija

Dokumentacija o povratu robe ovisi o tome je li kupac uspio primiti robu na prijavu ili ne.

Računovodstvo: povrat je predviđen ugovorom

U računovodstvu odrazite primitak robe na osnovi predviđenoj ugovorom kao neovisnu poslovnu transakciju. Ako namjeravate preprodati nekretninu, tada povrat smatrajte primitkom robe. Pa, kada odlučite koristiti ovu imovinu u svojim aktivnostima, odražavaju primitak materijala. Učinite to na temelju otpremnih dokumenata koje je dostavio kupac robe.

Odrazite povrat robe sa sljedećim unosima:

Debit 10 (41) Kredit 60 (76)
– imovina koju je kupac vratio odražava se u sastavu materijala (robe) po novom trošku;

Debit 19 Kredit 60 (76)
– PDV se odražava na vraćenu robu;

Debit 60 (76) Kredit 50 (51)
– novac se doznačuje kupcu za vraćenu robu.

Ovakav postupak proizlazi iz Uputa za kontni plan (konta , , , , ).

Primjer odražavanja u računovodstvu povrata robe od strane kupca u slučajevima predviđenim ugovorom. Vlasništvo nad robom prenosi se na kupca

DOO "Trgovačko poduzeće "Hermes"" bavi se prodajom materijala za tende. Organizacija koristi obračunsku metodu i plaća porez na dohodak mjesečno. Jedan od klijenata organizacije je Alfa CJSC. Sukladno kupoprodajnom ugovoru, Hermes isporučuje Alphi robu na mjesečnoj bazi, a Alpha plaća avans za buduće isporuke.

U ožujku, u skladu sa ugovorom, Alpha je doznačila predujam u iznosu od 59.000 rubalja. (uključujući PDV - 9000 rubalja). Dana 15. travnja Hermes je otpremio robu u vrijednosti od 118.000 rubalja Alphi. (uključujući PDV - 18.000 rubalja). Trošak robe bio je 65.000 rubalja.

Do travnja dio robe kupljene od Hermesa nije prodan, jer roba više nije bila tražena među kupcima. Stoga ga Alpha, sukladno uvjetima sporazuma, vraća Hermesu 22. travnja. Trošak vraćene robe iznosio je 23 600 rubalja. (uključujući PDV - 3600 rubalja).

S obzirom na to da se povrat robe vrši po osnovama predviđenim ugovorom, Alpha je svoj povrat knjigovodstveno evidentirala kao prodaju. Istodobno je izdala otpremnicu na obrascu br. TORG-12 i fakturu koju je uz vraćenu robu predala Hermesu.

Hermes je vraćenu imovinu evidentirao kao robu temeljem fakture na obrascu br. TORG-12. Iznos akontacije temeljem ugovora uračunava se u buduća plaćanja.

U računovodstvu, računovođa Hermesa prikazao je ove transakcije na sljedeći način.

U ožujku:

Dug 51 Kredit 62 podračun “Primljeni predujmovi”
– 59 000 rub. – primljen je predujam od Alpha za nadolazeću isporuku robe;

Dugovna 76 podkonto „Obračuni PDV-a na primljene predujmove“ Potražna 68 podkonto „Obračuni PDV-a“
- 9000 rub. (59.000 RUB ? 18/118) – PDV se naplaćuje na iznos pretplate.

Debit 62 Kredit 90-1
– 118 000 rub. – iskazuju se prihodi od prodaje robe;

Debit 90-2 Kredit 41
- 65.000 rub. – odražava trošak prodane robe;

Debit 90-3 Kredit 68 podračun “Obračuni PDV-a”
- 18.000 rub. – PDV se obračunava na promet dobara;

Dugovna 68 podkonto “Obračuni za PDV” Kreditna 76 podkonto “Obračuni za PDV od primljenih avansa”
- 9000 rub. – PDV obračunan na pretplatu prihvaća se za odbitak.

Zaduženje 68 podkonto “Obračun PDV-a” Dobro 51
- 9000 rub. – prenijeti u proračun PDV-a.

Debit 41 Kredit 60
- 20.000 rub. – odražava se povrat robe;

Debit 19 Kredit 60
- 3600 rub. – PDV se odražava na vraćenu robu;

Zaduženje 68 podkonto “Obračun PDV-a” Dobro 19
- 3600 rub. – prihvaćen za odbitak PDV-a na vraćenu robu;

Debit 60 Kredit 62
– 23 600 rub. – prošlo računi za plaćanje račun za vraćenu robu potraživanja"Alfe" za prihvaćenu robu.

Pravo vlasništva pri prodaji robe može ostati kod prodavatelja, na primjer, ako:

Dok vlasništvo ne prijeđe na kupca, roba se vodi u bilanci prodavatelja. Odnosno, oni odražavaju zaduženje računa 45 "Roba otpremljena".

Roba koju je kupac vratio uzima se u obzir ovisno o prirodi njezine daljnje uporabe. Učinite to na temelju:

pojednostavljeni porezni sustav

Pri obračunu jedinstvenog poreza povrat kvalitetne robe prema ugovoru iskazati kao kupnju robe ili materijala. Važno je kako ga planirate koristiti u budućnosti: za preprodaju ili za vlastite aktivnosti. Za više detalja pogledajte:

Oleg Dobri, Voditelj Odjela za oporezivanje dobiti organizacija Odjela za poreznu i carinsku tarifnu politiku Ministarstva financija Rusije

Kako provesti i prijaviti test obostrani zahtjevi

Uvjeti međusobnog obračuna

Jednostrani prijeboj moguć je ako su istovremeno ispunjena tri uvjeta.

Prvo, organizacije koje se namjeravaju obračunati moraju imati protutužbe jedna protiv druge. To znači da su između njih sklopljena najmanje dva različita ugovora, u jednom od kojih je organizacija dužnik, au drugom vjerovnik.

Drugo, protutužbe organizacija moraju biti homogene.

Treće, prijeboj je moguć ako je rok za ispunjenje protutužbe iste vrste:

Moguće je i prijeboj protivtužbe iste vrste čiji rok dospijeća još nije nastupio. Ali samo u slučajevima predviđenim zakonom.

Za prijeboj je dovoljna izjava jedne od strana.

Ako su zahtjevi heterogeni ili rok za ispunjenje barem jedne od obveza još nije stigao, prijeboj se može izvršiti samo sporazumom stranaka (stavak 4. stavak 4. rezolucije Plenuma Vrhovnog arbitražnog suda od Ruska Federacija od 14. ožujka 2014. br. 16).

Ovaj postupak proizlazi iz odredaba Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Dokumentacija

Prijeboj međusobnih potraživanja, kao i svaka poslovna transakcija, mora biti dokumentiran (klauzula 1. članak 9. Zakona od 6. prosinca 2011. br. 402-FZ).

Svi posebni zahtjevi za registraciju kompenzacija građansko pravo ne predstavlja. Istodobno, Građanski zakonik Ruske Federacije navodi da je za provođenje kompenzacije dovoljna izjava jedne od strana.

U praksi to znači da se protutužbe mogu otplatiti jednostrano, uz prethodnu pisanu obavijest drugoj ugovornoj strani. Tipičan uzorak zahtjev za prijeboj nije utvrđen zakonom, pa se može sastaviti u bilo kojem obliku.

Podnositelj zahtjeva za prijeboj sličnih protutražbina mora imati potvrdu da je dokument primljen od strane druge ugovorne strane i da nema primjedbi na prijeboj.

Glavni računovođa savjetuje: bolje je poslati zahtjev za prijeboj drugoj ugovornoj strani preporučenom poštom s obavijesti. Ako, u slučaju spora, organizacija ne može dokazati da je druga ugovorna strana primila ovu izjavu, prijeboj protuobveze može se proglasiti nevažećim (članak 4. informativnog pisma Vrhovnog arbitražnog suda Ruske Federacije od 29. prosinca , 2001 br. 65, Rezolucija Savezne antimonopolske službe Povolškog okruga od 28. siječnja 2008. br. A55-6395/2007, Središnji okrug od 31. kolovoza 2006. br. A23-3149/03G-10-121, Zapadni Sibir okruga od 2. svibnja 2006. broj F04-1722/2006(21923-A81-10)).

Ako inicijator prijeboja u zahtjevu navede određeni datum od kojeg se obveze stranaka smatraju ispunjenima, prijeboj se priznaje kao izvršen od tog datuma. Ako takav datum nije naveden, smatra se da je prijeboj izvršen od dana kada je druga ugovorna strana primila zahtjev.

Druga mogućnost evidentiranja prijeboja protuobveza je sastavljanje akta o prijeboju. Akt o netiranju također nije jedinstveni računovodstveni dokument, stoga se može sastaviti u bilo kojem obliku u skladu sa zahtjevima za primarne računovodstvene dokumente (Rezolucija Federalne antimonopolske službe Sjeverozapadnog okruga od 21. svibnja 2007. br. A05 -12882/2006-25) .

Ako u aktu o prijeboju nije naznačen datum izvršenja prijeboja, trenutak međusobne otplate obveza priznaje se kao dan kada su strane potpisale akt.

Glavni računovođa savjetuje: bez obzira na to kako je prijeboj formaliziran (na zahtjev jedne od strana ili na temelju zajedničkog akta), u sastavljenim dokumentima detaljno opišite sve okolnosti prijeboja. Nedostatak takvih podataka može dovesti do sporova s ​​drugom ugovornom stranom i poreznom upravom.

U svojoj prijavi navedite detaljne sljedeće informacije:

  • koje se obveze stranaka otplaćuju prijebojem;
  • osnove za nastanak ovih obveza (s poveznicama na popratne dokumente: ugovore, račune, potvrde o obavljenim radovima (obavljenim uslugama), brojeve izdanih računa);
    • Kupoprodajni ugovor predviđa poseban prijenos vlasništva na kupca, na primjer, nakon plaćanja (). Za više informacija o tome pogledajte Kako odrediti trenutak prijenosa vlasništva kod prodaje proizvoda;
    • razlozi za povrat robe nastaju kod kupca u trenutku njezina prihvaćanja. To jest, zapravo, kupac nije prihvatio robu i nije je kapitalizirao (klauzula 1. članka 458. Građanskog zakonika Ruske Federacije). .
    • već je stigao;
    • nije navedeno u ugovoru;
    • bio je određen trenutkom potražnje.
  • koje se obveze stranaka otplaćuju prijebojem;
  • osnove za nastanak ovih obveza (s poveznicama na popratne dokumente: ugovore, račune, potvrde o obavljenim radovima (obavljenim uslugama), brojeve izdanih računa);
  • iznos za koji se prebijaju međusobna potraživanja.

U prijavi (aktu) treba posebno istaknuti iznos PDV-a za svaku protuobvezu. To će omogućiti organizacijama koje su izvršile prijeboj da ispravno odraze ovu operaciju u računovodstvu i poreznom računovodstvu.

Možete saznati o specifičnostima vraćanja robe od dobavljača kupcu kada su oba gore navedena subjekta pravne osobe iz Građanskog zakonika Ruske Federacije. Povrat cijele serije robe vrši se na temelju ugovora o nabavi ili kupoprodaji. Ovi dokumenti daju podatke o broju proizvoda, njihovim karakteristikama, opremi itd.

U slučajevima kada primljena roba ne zadovoljava kriterije navedene u ugovoru, kupac ima pravo odbiti isporuku i izvršiti povrat.

Prema člancima 518. i 475. Građanskog zakonika Ruske Federacije, kupac ima pravo poslati robu niske kvalitete natrag dobavljaču. Međutim, vrijedno je spomenuti da je potrebno vratiti proizvode za koje se utvrdi da su neispravni značajne nedostatke, koje je lako ukloniti, može se učiniti samo u svrhu popravka.

U situacijama kada se na kupljenom proizvodu utvrdi ozbiljan nedostatak (čije bi otklanjanje premašilo cijenu proizvoda ili je potpuno nemoguće), kupac može učiniti sljedeće:

  • Vratiti proizvod i njegovu punu cijenu;
  • Vratite proizvod, a zatim ga zamijenite za visokokvalitetni analog.

Međutim, ako se nedostaci ne pronađu u cijelom proizvodu, već samo u njegovim sastavnim dijelovima, tada samo ti polomljeni dijelovi podliježu povratu.

Izuzetno je važno zapamtiti da prodajni predstavnik koji prodaje proizvod može zatražiti od dobavljača da vrati ili zamijeni neispravne proizvode ako takav zahtjev podnese potrošač. Ali mora se uzeti u obzir da se u ovoj situaciji prava potraživanja maloprodajnog potrošača ne prenose na kupca putem regresa (Rješenje AS MO od 03.08.2015. br. F05-4372/2015).

Također je vrijedno napomenuti da se zakoni koji štite prava potrošača ne primjenjuju na kupce koji kupuju robu za daljnju maloprodaju. Iz tog razloga, prilikom sklapanja posla s dobavljačem, ne isplati se uzimati u obzir povrat robe prema pravilima koja vrijede za maloprodajne kupce.

Trgovac može vratiti proizvod u slučaju da su nedostaci na proizvodu otkriveni tijekom trajanja jamstva, kao i do 2 godine, ali samo pod uvjetom da:

  • Jamstveni rok je istekao, ali prodavatelj ima dokaze da je nedostatak nastao prije primitka robe (članci 471, 477 Građanskog zakonika Ruske Federacije);
  • Ako za primljene proizvode nije dano jamstvo, te nema datuma isteka ili bilo kojeg drugog razdoblja navedenog u ugovoru.

Popis razloga koji služe kao osnova za obradu povrata kupljenih proizvoda

Postoji nekoliko razloga zašto možete izvršiti povrat bez ikakvih poteškoća:

  1. Proizvodi su stigli u manjoj količini nego što je navedeno u ugovoru. Ova činjenica mora biti zabilježena u pisanom obliku u potvrdi o prijemu robe. U ovoj situaciji kupac ima svako pravo odbiti isporuku sve robe, kao i plaćanje iste. Alternativno, kupac može zahtijevati isporuku nedostajuće količine proizvoda ili cijele serije, uz plaćanje u cijelosti.
  2. Neusklađenost primljenih proizvoda i robe navedene u ugovoru. U ovoj situaciji kupac može u potpunosti odbiti transakciju ili zahtijevati povrat novca u slučaju da je plaćanje izvršeno unaprijed.
  3. Kvaliteta proizvoda koja ne zadovoljava navedene specifikacije. Kako bi se ispravno izvršio povrat iz tog razloga, potrebno je sastaviti poseban dokument. Prvo, podnositelj zahtjeva također može zatražiti povrat iznosa novca koji je ranije platio. Drugo, potrošač može zahtijevati da se proizvod zamijeni sličnim modelima i pozicijama, ali čija će ga kvaliteta u potpunosti zadovoljiti.
  4. Prodavač je poslao samo nekompletne proizvode. To znači da nema dokumentacije ili sastavnih dijelova bez kojih daljnju implementaciju proizvod nije moguć.
  5. Pakiranje ili spremnik proizvoda ne ispunjava u potpunosti ili djelomično očekivanja kupca (u pogledu kvalitete ili dostupnosti).
  6. Prodavatelj nije dao podatke o proizvodu ili ih nije u cijelosti.
  7. Nekoliko puta su probijeni rokovi isporuke.

U kojem roku kupac ima pravo vratiti proizvode primljene prema ugovoru o nabavi?

Potrošač ima pravo na povrat robe samo prema utvrđenim rokovima.

Detaljne informacije mogu se pronaći u članku 477. Građanskog zakonika Ruske Federacije, naime:

  • Roba pod jamstvom se može vratiti tijekom cijelog jamstvenog roka;
  • Ako postoji datum isteka, proizvodi se mogu vratiti u tom roku;
  • Proizvodi bez jamstvenog roka mogu se vratiti u roku od 24 mjeseca.

Početnom točkom obično se smatra datum prijenosa kupnje s kupca na prodavatelja ili provedbe prodaje na malo. Uvijek je zabilježeno u dokumentaciji priloženoj uz proizvod. Produženi rokovi mogući su samo u određenim slučajevima navedenim u zakonodavstvu ili trgovačkim ugovorima.

Kvalitetan proizvod moguće je i vratiti, no potrošaču je najvažnije sačuvati izvorni izgled proizvoda, račune, oznake i naljepnice. U slučajevima kada se kupac ne slaže s ovim dogovorom, nemojte mu uvijek vjerovati na riječ. Sva prava kupaca za obavljanje ovih poslova propisana su zakonom.

Važno je osigurati da se poštuju prava i obveze obiju strana i obično u takvim slučajevima pomaže sastavljanje dodatne dokumente, koji u slučaju sukoba između kupca i prodavatelja može pomoći u brzom rješavanju problema. Ovi popratni dokumenti, kao što je, na primjer, punomoć, mogu se priložiti sporazumu ili ugovoru.

Ugovor o kupoprodaji robe (uz uvjet mogućeg povrata)

  1. Predmet kontakta. Ovaj odlomak pruža informacije o proizvodu koji će se prodavati.
  2. Obveze stranaka. Ovo ukazuje na odgovornosti prodavatelja za provjeru robe, njezinu isporuku, kao i odgovornosti kupca u vezi s prihvaćanjem robe, plasmanom i plaćanjem itd.
  3. Isporuka robe. Ovaj stavak navodi sve nijanse u vezi s isporukom proizvoda: vrijeme, pakiranje, dokumentacija potrebna za isporuku itd. Ovdje je također potrebno navesti uvjete povrata.
  4. Cijena i uvjeti plaćanja. Navedene su cijene artikala proizvoda, kao i uvjeti plaćanja proizvoda od strane kupca.
  5. Kvaliteta i količina proizvoda. U točki možete pronaći podatke o tome koje konkretne uzorke i karakteristike moraju zadovoljavati isporučeni proizvodi, a također se dogovaraju i podaci o količini robe.
  6. Okolnosti više sile. Postupci stranaka u slučaju više sile su povezani
  7. Odgovornost stranaka. Time se informira o odgovornosti koju svaka strana snosi u slučaju oštećenja robe, nepotpunog pakiranja ili kršenja drugih ugovorenih točaka ugovora i sl.
  8. Polemika. Klauzula obvezuje da kupac i prodavatelj moraju poduzeti sve moguće mjere za rješavanje sporova ili nejasnoća koje mogu nastati.
  9. Ostale odredbe. U njima se, po izboru prodavatelja ili podnositelja zahtjeva, propisuju stavke koje nisu prethodno dogovorene ugovorom kako bi se izbjeglo nastajanje spornih pitanja u budućnosti. Na primjer, trajanje ugovora, razlozi za njegov raskid itd.
  10. Potrebno je popuniti sporazum ili ugovor s pravnim podacima obiju strana i njihovim osobnim potpisima.

Vrijedno je obratiti pozornost na činjenicu da ugovor mora biti u dva primjerka, od kojih svaki ima jednaku snagu ako su oba ugovora potpisali predstavnici obiju strana i ako su na kraju svakog potpisani pečatom.

Obvezne odredbe navedene u ugovoru su datum i mjesto sklapanja ugovora, kao i predmetni proizvod i njegova vrijednost.

Kako pravilno sastaviti ugovor o povratu robe

Prilikom vraćanja proizvoda kupcu, potrebno je pripremiti i predočiti paket relevantnih dokumenata, kao što su; akt, tovarni list i zahtjev - zahtjev prodavatelju, koji ukazuje na zahtjeve kupca u vezi sa zakonodavstvom.

  • Datum i mjesto izvršenja dokumenta;
  • Svjedoci i komisija koji su bili prisutni prilikom sastavljanja;
  • Podatke i pojedinosti o ugovoru - dogovoru s prodavateljem o isporuci određenog proizvoda, kao i ostalu dokumentaciju koja dokazuje postojanje ugovora između dviju strana;
  • Komentari podnositelja zahtjeva u vezi s kvalitetom proizvoda, prisutnošću nedostataka, nepotpunim kompletom dijelova proizvoda itd.
  • Zaključak povjerenstva;
  • Uvjeti kupca (povrat robe, novca, dodatna dostava, zamjena za analog)

Za pravilno sastavljanje akta potrebna je prisutnost grupe ljudi - komisije - kako od strane podnositelja zahtjeva tako i od strane prodavatelja. Ako nema primjedbi dobavljača, tada se ovaj papir može sastaviti bez njegove osobne prisutnosti. Ponekad se u ozbiljnim postupcima mogu uključiti procjeniteljske tvrtke i vještaci.