Sberbank AST: hiba az aláíró adatainak aláírásakor. Az elektronikus aláírás hibás működésének okai és a problémák megoldásának módjai Hiba történt az aláírás során
Jó napot portálunk minden olvasójának, amely az orosz Sberbank szolgáltatásairól szól. Ma azt szeretnénk elmondani, hogyan lehet kijavítani a hibát az aláíró adatainak aláírásakor. Tehát kezdjük el, és nézzük meg sorrendben ezt a problémát.
Ez a hiba a felhasználó regisztrációja során jelentkezik, amikor az adatok aláírása után megjelenik egy üzenet, hogy „Az aláíró tanúsítványa nem érvényes aláírásra”.
A hibásság üzenete abból adódik, hogy az akkreditációs folyamat során számos hivatalos dokumentum végrehajtásával kapcsolatban hibák történtek.
Az egy oldalnál több szöveget tartalmazó dokumentumokat azonnal az ajánlott zip formátumba kell csomagolni, nem pedig rar formátumba.
A fájl méretének 10 MB-on belül kell lennie, ezért jobb, ha csökkenti az oldal felbontását, hogy beleférjen ebbe a kötetbe. Ha ez nem lehetséges, akkor több egyértelmű elnevezésű archívumot kell készítenie, hogy az elektronikus digitális aláírást kibocsátó központ üzemeltetője ne tudjon követelni.
Jobb az összes dokumentumot beszkennelni, de a kinevezésre vagy a hatáskörök kiterjesztésére vonatkozó végzések helyett elegendő egy jóváhagyott és aláírt határozat benyújtása.
Egyébként szeretnék egy kicsit elkanyarodni a cikk témájától és mesélni a 24Finance mikrohitel szolgáltatásról.Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy gyorsan és szükségtelen késedelem nélkül online kölcsönt vegyen fel 2000 rubeltől 15 000 rubelig, legfeljebb egy hónapos időtartamra.
Nagyon jövedelmező és gyors megoldás azokra az esetekre, amikor sürgősen pénzre van szüksége, és még egy hét van a fizetésig! No, de most térjünk vissza témánkhoz.
A hiba elhárításának módjai az aláíró adatainak aláírásakor
Először is kapcsolatba kell lépnie azzal a telepítőközponttal, amely az elektronikus digitális aláírás kiadásáért volt felelős. Ez segíteni fog a helyzet gyorsabb megoldásában.
Ha az aláírás során fellépő hiba miatt az interfész egyszerűen nem támogatott, akkor le kell töltenie a CryptoPro segédprogram-könyvtárat, és telepítenie kell.
Az adatok aláírásánál azért is fontos elkerülni a hibákat, mert elveszhet egy kulcskészlet, amely nélkül nem lehet dolgozni.
Leggyakrabban ez annak a ténynek köszönhető, hogy a jelszót helytelenül írták le, vagy egyszerűen nem emlékeztek rá. Ezért ugyanazt a CryptoPro-t használva törölnie kell az összes emlékezett jelszót, és csak ezután kell újakat beírnia.
Érdemes megnézni a kulcsfontosságú hajlékonylemezt, és ha a másolás jól sikerült, akkor újra meg kell csinálni. Ezenkívül meg kell győződnie arról, hogy a segédprogram nem járt le.
Reméljük, hogy meg tudtuk válaszolni minden kérdését, és segíteni tudtunk a Sberbank AST-vel való együttműködés során felmerülő problémák megoldásában. Ha további kérdései vannak az Oroszországi Sberbank szolgáltatásaival kapcsolatban, keresse a választ portálunk oldalain.
Amikor a Treasury-vel dolgozik a Continent AP programban, egyes felhasználók 0x0000065b számú kulcsaláírási hibát tapasztalnak. A hiba ritka, de ismert. A leggyakoribb ok a Crypto-Pro CSP lejárt licence. A Crypto-Pro program egyes verzióinál a telepített disztribúciós készletek lehetővé teszik a teljes funkcionalitást egy próbaidőre, nem kérik a terméklicenc sorozatszámát, hanem egy bizonyos idő után blokkolják. Általános szabály, hogy 2 hónap elteltével. Ez után az idő után a Continent AP Treasury programmal megfelelően működő program nem biztosítja a dokumentumok felhasználói tanúsítványokkal történő aláírását, és a 0x0000065b hibát jeleníti meg. Az egyetlen kiút ebben az esetben a Crypto-Pro program megvásárlása és a sorozatszám megadása a következő útvonalon: Start - Vezérlőpult - Crypto-Pro CSP - Általános - Licenc bevitele.
Hogyan ellenőrizhető a Crypto-Pro CSP licence?
El kell indítania a programhéjat az elérési út mentén: Start - Vezérlőpult - Crypto-Pro CSP. A program első üdvözlő ablakában láthatja a licenc típusát és annak érvényességi idejét (lásd az alábbi ábrát).
Ha nem segít
Ha a licenc ellenőrzésére és telepítésére vonatkozó javaslatok nem tárnak fel problémát, akkor a Continent AP programban műszaki hiba lehet, ami 0x0000065b kulcsaláírási hibát okoz. Itt ellenőriznie kell a program esetleges ütközését a számítógépre telepített tűzfallal, víruskeresővel, vagy telepítse újra személyes igazolás felhasználó, előtte a mentett tanúsítványjelszavak törlésével a Crypto-Pro programban. Ez a következőképpen történik:Start - Vezérlőpult - Crypto-Pro CSP - Eszközök - Emlékezett jelszavak törlése - OK
Ez a hibaablak kezdett megjelenni a Continent AP-ben... hogy őszinte legyek, nem értettem azonnal, mi a probléma. És még azt is tanácsolta, hogy telepítsem fel a kontinens legfrissebb verzióját, de... derítsük ki, mi is volt valójában a probléma.
Kulcs aláírási hiba 0x0000065B
1. Először is ellenőrizzük a Crypto PRO licenc időtartamát - ez a Vezérlőpulton található - kattintson duplán a CryptoPRO CSP ikonra és az "Általános" fülre - a "Lejárat" sorban - valószínűleg olvassa el a "Lejárt")))
2. Megmondom, hogyan kerülheti el ezt a hibát - ha nincs engedély, és nincs ideje levelet írni a kincstárnak, hogy megkapja (a kifizetéseket most kell elküldeni), van rá mód - állítsa vissza a dátumot a számítógépén, csak ne feledje, mikor utoljára sikeresen lépett be a Continent AP-be, és módosítsa ugyanarra a dátumra. A módszer működik (dátumcserével), de ne felejtse el - még mindig be kell szereznie egy licenckulcsot, mert a crypto pro licenc hiánya sok más hibához vezet a különböző programokban, ahol elektronikus átvitel történik. digitális aláírás.
Egyes felhasználók, akik elektronikus digitális aláírást (EDS) használnak, a „Nem lehetséges tanúsítványláncot építeni megbízhatónak gyökérközpont(0x800b010a)", Mozilla-alapú böngészőben ez a hiba így néz ki: "Hiba a metódus hívásakor az NPObject-en". Megpróbálunk gyakorlati tanácsokat adni a hiba kijavításához.
A hiba okai az NPObject metódusának hívásakor
Ez az aláírási hiba akkor jelentkezik, amikor megpróbál bejelentkezni állami portálok szolgáltatások (Rosestr, zakupki.gov.ru, bus.gov.ru), online banki szolgáltatások használatakor (Sberbank AS), vagy közvetlenül bizonyos formátumú fájlok és dokumentumok aláírásakor. Mint ilyen, számos oka lehet - zsúfolt böngésző, a digitális aláírás létrehozásához szükséges programok hiánya a rendszerben, a számítógépen kiadott tanúsítványok helytelen beállításai, néhány gyökértanúsítvány hiánya vagy lejárati dátuma.
Hiba "Hiba a metódus hívásakor az NPObjecten"
Hogyan lehet ezt a hibát kijavítani
A tematikus fórumokon résztvevők többsége szerint online gyűjtöttük össze a leghatékonyabb tanácsokat. Minden leírás tájékoztató jellegű. Kezdjük a legegyszerűbb tippekkel, fokozatosan bonyolítva a megoldási folyamatot.
Következtetés
A „Nem lehet tanúsítványláncot építeni a megbízható root jogosultság számára (0x800b010a)” hiba megoldásában számos finomság lehetséges. Én személy szerint azt tanácsolom, hogy ne kísérletezzen, és azonnal írjon a CA-támogatásnak vagy az OOS-támogatásnak. A képzett technikusok a naplók elemzése után azonnal megtalálják a problémát, és elküldik Önnek a javítási utasításokat.
A leggyakoribb hiba kereskedési rendszerrel való munka során. A hiba megoldásához a felhasználónak telepítenie kell a CryptoPro-t Böngésző beépülő modulés végezze el a megfelelő beállításokat.
A CryptoPro bővítmény telepítése.
- Töltse le a bővítményt a gyártó webhelyéről Letöltés
- Telepítse a programot a letöltött fájlra kattintva (a „Letöltések” részben találja meg).
- A telepítés elején válaszoljon „Igen”-re az ablakban a „CryptoPro EDS Browser-plugin telepítése” kérdéssel.
- A program megkezdi a telepítést, és a befejezést követően értesítést kap a bővítmény sikeres telepítéséről.
- A beépülő modul megfelelő működéséhez újra kell indítani a böngészőt.
- A jövőben az elektronikus aláírás-ellenőrző űrlapra való átálláskor ("Regisztráció - Átvétel és ellenőrzés" fejezet elektronikus aláírás http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS") és belépéskor személyes fiók felhasználó, a böngésző hozzáférést kér az igazolástárolóhoz. Amikor megjelenik egy ilyen kérés, kattintson az „OK” gombra.
FONTOS! A CryptPro Browser beépülő modul megfelelő működéséhez telepítenie kell a számítógépére. gyökértanúsítvány Tanúsító központ. Ha az USP-vel való munka során a rendszer a következő üzenetet jeleníti meg:
"Hiba az adatok aláírásakor. Belső hiba történt a tanúsítványláncban."
Telepíteni kell a Hitelesítés-szolgáltató gyökértanúsítványát.
A beépülő modul nem érhető el az Internet Explorerben
A hiba kiküszöböléséhez ugyanazok a manipulációk szükségesek, mint az előző hibánál. Ezenkívül le kell tiltania az összes nem szabványos bővítményt:
- indítsa el az IE-t.
- írja be az „Eszközök”, majd a „Kiegészítők konfigurálása”, „Be” menüpontot. és ki felépítmények".
- Válassza ki a Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo stb. kiegészítőket. és kapcsolja ki őket.
- indítsa újra az IE-t.
Hiba a trezor megnyitásakor: Sberbank-AST hiba
Ez a hiba akkor fordul elő, ha a személyes tanúsítványtároló rendszer meghibásodik. Ez akkor fordul elő, ha a Sberbank-AST rendszerben a böngésző helytelenül van konfigurálva. Először is ellenőriznie kell az ES webhelyet az Activex használatával, majd frissítenie kell ezt az összetevőt. De a hiba fő oka a Capicom könyvtár pontatlan működése. A telepítéshez a következőket kell tennie:
- töltse le és csomagolja ki az archívumot a szoftverrel;
- lépjen a mappába, és futtassa a fájlt az „Adminisztrátor” funkcióból;
- Megnyílik a telepítővarázsló ablaka, kattintson a Tovább gombra;
- fogadja el a Microsoft licencszabályait, majd kattintson a Tovább gombra;
- kattintson a Tallózás gombra az alkalmazás telepítéséhez,
válassza ki a System 32 rendszermappát, kattintson az OK, majd a Tovább gombra; - a telepítési folyamat elindításához kattintson a Telepítés gombra;
- Amikor a folyamat befejeződött, kattintson a Befejezés gombra.
Ha egy alkalmazás duplikált, mert korábban telepítették, hibaüzenet jelenik meg. Ezután lehetséges az msi kiterjesztésű fájl letöltése a Microsoft hivatalos webhelyéről a korábban leírt séma szerint. Ezt követően a Capicomot regisztrálni kell. Ehhez írja be a következőt a parancssorba:
c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll
és nyomja meg az „ENTER” gombot a billentyűzeten.
A regisztrációs folyamat befejeződött.
Cryptoprovider hiba a Sberbank-AST ETP-ben
Ez a hiba akkor fordul elő, ha a felhasználó nem rendelkezik akkreditációval ehhez az ETP-hez. Be kell speciális forma adja meg a részleteket és a másolatokat szükséges dokumentumokatés küldje el ezt az információt. A válasz 1-5 napon belül érkezik.
Az akkreditáció sikeres átadásához a következőket kell tennie:
- Telepítse a CryptoPro-t (lásd a „Sberbank-AST: a bővítmény nem érhető el” szakaszt);
- Állítsa be a CryptoPro-t. Futtassa a segédprogramot rendszergazdaként. Az „Eszközök” lapon nyissa meg az „Olvasók konfigurálása”, majd a „Hozzáadás” elemet, válassza ki a listából a kívántat;
- Itt kattintson a „Médiatípusok konfigurálása”, majd a „Hozzáadás” elemre, válassza ki a Jakartát vagy az Etoken-t.
Telepítsen személyes tanúsítványt.
- Menjen a CryptoPro-hoz;
- A „Szolgáltatás” lehetőségnél kattintson a „Tanúsítványok megtekintése a tárolóban” elemre, majd a „Tallózás” lehetőségre;
- Válassza ki a megfelelő tanúsítványt, válassza a „Megtekintendő tanúsítvány”, „Tulajdonságok”, „Tanúsítvány telepítése” lehetőséget.
Ha nem látja a tanúsítványt
Ha belépéskor EDS tanúsítvány a rendszer a következő üzenetet jeleníti meg: „ Ez a tanúsítvány nincs rendszerfelhasználóhoz leképezve. A tanúsítvány társításához
- Ezen az oldalon adja meg bejelentkezési adatait, és adja meg a felhasználó személyes fiókját az oldalon.
- Ha a személyes fiók újbóli megadásakor a rendszer már nem jeleníti meg a fenti ábrán látható üzenetet, az azt jelenti, hogy a tanúsítványtársítás sikeres volt.
- Ha az „Egyszeri bejelentkezési oldalon” keresztül EDS-tanúsítvánnyal belépve személyes fiókjába, vagy a „Korábbi bejelentkezési oldalon” keresztül ismét belép, a rendszer továbbra is megjelenít egy üzenetet, amely szerint „a tanúsítvány nincs társítva a felhasználóval”, ezért , a tanúsítványtársítás nem jött létre automatikusan, és új felhasználó regisztrálásához ki kell töltenie egy kérelmet.
Regisztráció menete:
- a Sberbank-AST webhelyen írja be a „résztvevők”, majd a „Regisztráció” elemet, kattintson a „Jelentkezés benyújtása” lehetőségre a „Résztvevő felhasználó regisztrációja (új elektronikus aláírási tanúsítvány)” mezőben;
- A kiválasztott tanúsítványban néhány mezőt automatikusan, a többit manuálisan kell kitölteni.
Újbóli regisztrációkor új felhasználónevet kell kitalálnia és latin betűkkel kell megadnia.
Ha a kiválasztott tanúsítvány rendelkezik adminisztrátori funkcióval, az adatok átvitele automatikusan megtörténik. IN egyébként, az Ön személyes fiókján keresztül ezt a cég egy másik, adminisztrátori feladatokkal felruházott személye végzi. Ha a vállalatnál nincs ilyen személy, akkor kérelmet nyújtanak be a frissítések megerősítésére. elektronikus formában: [e-mail védett]
Capicom
A Capicom egy beépített segédprogram az elektronikus aláírások ellenőrzésére, a tanúsítványadatok megtekintésére és visszafejtésére, valamint a tanúsítványok hozzáadására és törlésére. A funkció telepítésének eljárását a „Sberbank-AST” szakasz ismerteti.
Hogyan frissíthető a digitális aláírás a Sberbank-AST-on?
A dokumentumok elektronikus aláírásához elektronikus aláírás vagy elektronikus digitális aláírás szükséges. Ez azért fontos, hogy garantáljuk az információ és a tulajdonos aláírásának hitelességét. Ha a digitális aláírás elavult, frissíteni kell.
A digitális aláírás frissítésének menete:
- nem szükséges újbóli akkreditáció;
- 5 napon belül a szervezet elküldi az összes megváltozott információt és dokumentumot (ha van ilyen), értesítve őket a régi digitális aláírás lejártáról;
- A digitális aláírás cseréjekor új felhasználó kerül bejegyzésre, és az erről szóló információk bekerülnek a nyilvántartásba. Meghatalmazott személy a cég az Ön személyes fiókján keresztül értesül.
Itt vannak a Sberbank-AST felhasználók által tapasztalt leggyakoribb hibák. Reméljük, hogy ezek az ajánlások segítenek elkerülni ezeket kereskedési rendszerében.