Elenco dei requisiti professionali per i responsabili delle organizzazioni nel campo dei servizi sociali. Standard professionali Responsabile dell'organizzazione dei servizi sociali

MINISTERO DEL LAVORO E DELLA PROTEZIONE SOCIALE DELLA FEDERAZIONE RUSSA

ORDINE

Sull'approvazione dello standard professionale "Responsabile di un'organizzazione di servizi sociali"

In conformità con il paragrafo 22 delle Regole per lo sviluppo, l'approvazione e l'applicazione degli standard professionali, approvate con decreto del governo della Federazione Russa del 22 gennaio 2013 N 23 (Raccolta della legislazione della Federazione Russa, 2013, N 4, 293),

Ordino:

1. Approvare lo standard professionale allegato “Responsabile di un'organizzazione di servizi sociali”.

2. Stabilire che lo standard professionale "Capo di un'organizzazione di servizi sociali" sia utilizzato dai datori di lavoro nel definire le politiche del personale e nella gestione del personale, nell'organizzare la formazione e la certificazione dei dipendenti, nella conclusione di contratti di lavoro, nello sviluppo di descrizioni del lavoro e nella creazione di sistemi di remunerazione dal 1 gennaio , 2015.

Ministro
M. Topilin

Registrato
presso il Ministero della Giustizia
Federazione Russa
31 dicembre 2013
registrazione N 30970

Applicazione. Standard professionale "Responsabile di un'organizzazione di servizi sociali"

Applicazione

Responsabile dell'organizzazione dei servizi sociali



	Numero di registrazione

I. Informazioni generali


Gestione di un'organizzazione di servizi sociali

(nome del tipo di attività professionale)

L'obiettivo principale del tipo di attività professionale:
Garantire le attività dell'organizzazione dei servizi sociali per la popolazione, fornendo servizi sociali ai cittadini
Gruppo di classi:

	(Nome)		(Nome)
Attribuzione a tipi di attività economica:
	Fornire servizi sociali con alloggio
	Fornire servizi sociali senza fornire alloggio
		Responsabili di istituzioni, organizzazioni e imprese
			Direttore (direttore generale, manager) dell'impresa
Ok, così			Laurea in servizio sociale
			Maestro del lavoro sociale

			Specialista del servizio sociale
			Laurea in servizio sociale
			Maestro del lavoro sociale
			Manager
			Specialista in amministrazione statale e comunale
			Specialista in amministrazione statale e comunale con formazione avanzata

_______________

Elenco unificato delle qualifiche per posizioni di dirigenti, specialisti e dipendenti.

Classificatore tutto russo di specialità in base all'istruzione.

3.1.1. Funzione lavoro


Nome	Pianificazione e controllo delle attività di un'organizzazione di servizi sociali

	Originale		Preso in prestito dall'originale
				Codice originale

Azioni lavorative		Pianificare le attività dell'organizzazione, sviluppare e approvare piani di lavoro attuali e a lungo termine, determinare gli indicatori di prestazione target per l'organizzazione e i suoi dipendenti nel modo prescritto
		Coordinamento delle attività delle unità strutturali dell'organizzazione per attuare documenti di pianificazione e programma, adempiere a compiti statali (comunali) ed eseguire istruzioni da organizzazioni di livello superiore
		Prendere decisioni e firmare documenti normativi locali dell'organizzazione necessari per fornire servizi sociali alla popolazione
		Monitoraggio dell’attuazione di piani e programmi delle attività dell’organizzazione
		Organizzare il monitoraggio della soddisfazione dei cittadini riguardo alla disponibilità e alla qualità dei servizi sociali, creando le condizioni per condurre un sistema indipendente per valutare la qualità dei servizi forniti dall'organizzazione nel modo prescritto
		Preparazione e attuazione di misure per garantire la sicurezza completa dell'organizzazione dei servizi sociali e dei cittadini che vivono (rimangono) in essa
Competenze richieste		Pianificare le attività dell'organizzazione, sviluppare programmi, creare un sistema di indicatori di prestazione per l'organizzazione e i dipendenti
		Organizzare il lavoro del personale, fissare obiettivi e formulare compiti, determinare le priorità
		Sviluppare opzioni di soluzione e valutare i rischi associati alla loro implementazione
		Analizzare i dati di reporting finanziario e statistico
		Utilizzare le tecnologie dell'informazione e della comunicazione, comprese le risorse Internet
Conoscenza richiesta		Legislazione federale e regionale e altri atti normativi nel campo dei servizi sociali per la popolazione
		Teoria della gestione e dell'organizzazione del lavoro, comprese le basi della gestione mirata a progetti e programmi
		Fondamenti di contabilità finanziaria, contabile e statistica nelle organizzazioni dei servizi sociali
Altre caratteristiche

3.1.2. Funzione lavoro


Nome	Gestione delle risorse dell'organizzazione dei servizi sociali			Livello (sottolivello) di qualifica

Origine della funzione lavorativa	Originale	Preso in prestito dall'originale
			Codice originale		Numero di registrazione standard professionale


Azioni lavorative	Prendere decisioni sulla fornitura di servizi sociali al cliente, firmare contratti per la fornitura di servizi sociali
	Organizzazione della preparazione e approvazione dei documenti finanziari e contabili dell'organizzazione
	Controllo sulla spesa mirata ed efficace delle risorse finanziarie dell’organizzazione
	Prendere decisioni sulla dotazione dell'organizzazione di locali, attrezzature, mezzi tecnici e di altro tipo necessari per la fornitura di qualità dei servizi sociali e il rispetto delle norme e degli standard stabiliti
	Prendere decisioni nel campo della gestione del personale dell'organizzazione, comprese le decisioni sull'approvazione della tabella del personale dell'organizzazione, firmare documenti normativi locali su questioni relative al personale
	Controllo delle attività economiche di un'organizzazione di servizi sociali
	Monitoraggio del rispetto da parte dei dipendenti della legislazione sul lavoro, delle norme e dei regolamenti sulla sicurezza del lavoro
	Monitoraggio del rispetto delle norme di sicurezza antincendio e degli standard sanitari e igienici nelle organizzazioni di servizi sociali
	Invio dei dipendenti a visite mediche al fine di identificare malattie infettive, monitorando il tempestivo completamento delle visite mediche
	Organizzazione del lavoro per garantire che l'organizzazione soddisfi i requisiti legali per la protezione dei dati personali dei clienti Garantire che i dipendenti rispettino i requisiti del codice etico per gli assistenti sociali
Competenze richieste	Pianificare la fornitura di risorse nell’organizzazione (risorse finanziarie, tecniche e umane)
	Applicare la tecnologia dell’informazione per controllare la spesa delle risorse finanziarie dell’organizzazione
Conoscenza richiesta	Nozioni di base del diritto civile
	Fondamenti di legislazione fiscale e di bilancio
	Fondamenti di legislazione sugli appalti pubblici
	Nozioni di base sulla legislazione del lavoro
	Principi di budgeting e controllo dei costi
	Fondamenti teorici della gestione del personale, comprese le basi della regolamentazione del lavoro, valutazione e motivazione del personale, organizzazione della remunerazione
Altre caratteristiche	Rispetto dei requisiti del codice deontologico dell'assistente sociale

3.1.3. Funzione lavoro


Nome	Interazione con clienti, superiori e organizzazioni partner			Livello (sottolivello) di qualifica

Origine della funzione lavorativa	Originale	Preso in prestito dall'originale
			Codice originale		Numero di registrazione standard professionale


Azioni lavorative	Conduzione dell'accoglienza personale dei clienti, consulenza su questioni relative all'ottenimento di servizi sociali
	Stabilire rapporti commerciali e organizzare la cooperazione con varie organizzazioni statali, pubbliche, religiose, non governative e di altro tipo al fine di migliorare la qualità e l'efficienza della fornitura di servizi sociali, compresa l'attrazione di assistenza di beneficenza volta a sostenere i cittadini che si trovano in situazioni di vita difficili e per lo sviluppo dell’organizzazione
	Formazione e fornitura di attività di consigli di amministrazione fiduciari (pubblici, di vigilanza) nell'organizzazione
	Rappresentare gli interessi dell'organizzazione nelle autorità statali e nei governi locali
	Preparazione di progetti di piani e programmi per le attività dell'organizzazione, proposte di progetti di incarichi statali (comunali) da sottoporre a un'organizzazione superiore
	Preparazione e presentazione di rapporti sulle attività dell'organizzazione a un'organizzazione superiore
	Organizzazione della preparazione e pubblicazione di informazioni sui servizi forniti ai cittadini sul sito web dell'organizzazione, garantendo l'apertura delle informazioni dell'organizzazione dei servizi sociali secondo le modalità prescritte
Competenze richieste	Fornire consulenza ai clienti di competenza dell'organizzazione in una forma accessibile, prevenire possibili situazioni di conflitto
	Condurre discorsi pubblici, anche nei media, su questioni relative ai servizi sociali per la popolazione
	Preparare materiali di presentazione e informazioni-analitici, articoli, certificati sulle attività delle organizzazioni di servizi sociali, anche per la stampa e i media elettronici
Conoscenza richiesta	Lingua russa (stile aziendale)
	Fondamenti di etica e psicologia della comunicazione d'impresa
Altre caratteristiche	Rispetto dei requisiti del codice deontologico dell'assistente sociale

3.1.4. Funzione lavoro


Nome	Garantire lo sviluppo delle organizzazioni di servizi sociali			Livello (sottolivello) di qualifica

Origine della funzione lavorativa	Originale	Preso in prestito dall'originale
			Codice originale		Numero di registrazione standard professionale


Azioni lavorative	Preparazione di proposte per lo sviluppo di documenti strategici e di programma nel campo dei servizi sociali alla popolazione per conto di un'organizzazione superiore
	Sviluppo di proposte per migliorare l'efficienza dell'organizzazione e presentazione di queste proposte a un'organizzazione superiore
	Gestione dell'implementazione di forme di attività innovative, metodi e strumenti moderni per la fornitura di servizi sociali nelle organizzazioni
	Organizzazione della partecipazione dei dipendenti a concorsi di competenze professionali nel campo dei servizi sociali
	Organizzazione dello sviluppo di pubblicazioni educative, metodologiche, scientifiche e metodologiche, manuali, raccomandazioni sull'organizzazione dei servizi sociali
Competenze richieste	Analizzare la situazione socio-economica, socio-demografica
	Sviluppare progetti di documenti normativi e metodologici necessari per l'introduzione di metodi e strumenti moderni per la fornitura di servizi sociali
Conoscenza richiesta	Principali indirizzi della politica sociale statale, disposizioni di strategie e programmi nel campo dei servizi sociali a livello federale e regionale
	Metodi moderni di organizzazione dei servizi sociali per la popolazione, compresa l'esperienza internazionale
	Fondamenti di gestione del personale di un'organizzazione
Altre caratteristiche

IV. Informazioni sulle organizzazioni che hanno sviluppato lo standard professionale

4.1. Organizzazione responsabile dello sviluppo


Istituto del lavoro e delle assicurazioni FSBEI HPE "Accademia russa di economia nazionale e pubblica amministrazione sotto il presidente della Federazione Russa"
Vicerettore	Alexander Lvovich Safonov

4.2. Nomi delle organizzazioni di sviluppo


	GBUSO MO "Centro globale Lyubertsy per i servizi sociali alla popolazione", regione di Mosca, Lyubertsy
	GBUSO MO "Centro Ozersky per i servizi sociali per anziani e cittadini disabili", regione di Mosca, Ozery
	Istituto statale di bilancio TCSO "Zelenogradsky", Mosca

La sfera dei servizi sociali per i cittadini in Russia, nonostante il suo sottosviluppo, sta rapidamente avanzando. Si tratta di un numero crescente di lavoratori che ricevono un'istruzione adeguata, seguono corsi di riqualificazione e vengono formati. Per regolamentare le loro attività è stato sviluppato un documento standard professionale. Con il suo aiuto, puoi ottenere una chiara regolamentazione del lavoro degli specialisti e determinare i requisiti che devono essere soddisfatti per occupare una particolare posizione.

Quadro normativo

Le attività delle organizzazioni di servizi sociali sono soggette alla regolamentazione della legge 442-FZ del 28 dicembre 2013. “Sulle basi del sociale servizi ai cittadini della Federazione Russa." Nell'art. 23, comma 1, di tale legge stabilisce che tali organizzazioni sono aziende impegnate nei servizi sociali. cure a domicilio o in ospedale.

Licenziamento per mancato rispetto della norma

Incoerenza tra dipendente e prof. Lo standard implica l'organizzazione da parte del datore di lavoro di formazione e ricertificazione pianificate o non programmate.

Tuttavia, il fallimento nell'esame non è motivo di licenziamento. Ciò servirà solo da impulso per i negoziati sul trasferimento ad un'altra posizione (con retrocessione).

Pertanto, lo standard professionale sviluppato per il capo di un'impresa di servizi sociali è disponibile in una forma approvata ed è obbligatorio per la conformità. Il seguente video descrive la procedura per lo sviluppo e l'implementazione degli standard.

I. Informazioni generali
_________________________________________________________ (nome del tipo di attività professionale)
L'obiettivo principale del tipo di attività professionale:
Garantire le attività dell'organizzazione dei servizi sociali per la popolazione, fornendo servizi sociali ai cittadini
Gruppo di classi:

	(Nome)	(Nome)
Attribuzione a tipi di attività economica:
	Fornire servizi sociali con alloggio
	Fornire servizi sociali senza fornire alloggio
	(nome del tipo di attività economica)

II. Descrizione delle funzioni lavorative incluse nello standard professionale
(mappa funzionale della tipologia di attività professionale)

Funzioni lavorative generalizzate

Funzioni lavorative

Nome

livello di abilità

Nome

Gestione di un'organizzazione di servizi sociali

Pianificazione e controllo delle attività di un'organizzazione di servizi sociali (organizzazione)

III. Caratteristiche delle funzioni lavorative generalizzate

3.1. Funzione lavorativa generalizzata

Nome	Gestione di un'organizzazione di servizi sociali				Livello di abilità

Origine della funzione lavoro generalizzata		Originale	Preso in prestito dall'originale
				Codice originale

Possibili titoli di lavoro	Responsabile dell'organizzazione dei servizi sociali Direttore di un'organizzazione di servizi sociali Direttore di filiale Vice Capo (Direttore)

Requisiti di istruzione e formazione	L'istruzione professionale secondaria nei programmi di formazione per specialisti di medio livello
Requisiti per l'esperienza pratica di lavoro	Almeno 1 anno in una posizione dirigenziale
Condizioni speciali per il permesso di lavoro	Non è consentito lavorare alle persone che hanno o hanno avuto precedenti penali per reati, la cui composizione e tipologia sono stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa.

Funzionalità aggiuntive

Nome del documento		Nome del gruppo di base, posizione (professione) o specialità
		Responsabili di istituzioni, organizzazioni e imprese
		Direttore (direttore generale, manager) dell'impresa
		Laurea in servizio sociale
		Maestro del lavoro sociale

		Specialista del servizio sociale
		Laurea in servizio sociale
		Maestro del lavoro sociale
		Manager
		Specialista in amministrazione statale e comunale
		Specialista in amministrazione statale e comunale con formazione avanzata

Nome	Pianificazione e controllo delle attività di un'organizzazione di servizi sociali				Livello (sottolivello) di qualifica

		Originale	Preso in prestito dall'originale
				Codice originale		Numero di registrazione standard professionale

Azioni lavorative		Pianificare le attività dell'organizzazione, sviluppare e approvare piani di lavoro attuali e a lungo termine, determinare gli indicatori di prestazione target per l'organizzazione e i suoi dipendenti nel modo prescritto
		Coordinamento delle attività delle unità strutturali dell'organizzazione per attuare documenti di pianificazione e programma, adempiere a compiti statali (comunali) ed eseguire istruzioni da organizzazioni di livello superiore
		Prendere decisioni e firmare documenti normativi locali dell'organizzazione necessari per fornire servizi sociali alla popolazione
		Monitoraggio dell’attuazione di piani e programmi delle attività dell’organizzazione
		Organizzare il monitoraggio della soddisfazione dei cittadini riguardo alla disponibilità e alla qualità dei servizi sociali, creando le condizioni per condurre un sistema indipendente per valutare la qualità dei servizi forniti dall'organizzazione nel modo prescritto
		Preparazione e attuazione di misure per garantire la sicurezza completa dell'organizzazione dei servizi sociali e dei cittadini che vivono (rimangono) in essa
Competenze richieste		Pianificare le attività dell'organizzazione, sviluppare programmi, creare un sistema di indicatori di prestazione per l'organizzazione e i dipendenti
		Organizzare il lavoro del personale, fissare obiettivi e formulare compiti, determinare le priorità
		Sviluppare opzioni di soluzione e valutare i rischi associati alla loro implementazione
		Analizzare i dati di reporting finanziario e statistico
		Utilizzare le tecnologie dell'informazione e della comunicazione, comprese le risorse Internet
Conoscenza richiesta		Legislazione federale e regionale e altri atti normativi nel campo dei servizi sociali per la popolazione
		Teoria della gestione e dell'organizzazione del lavoro, comprese le basi della gestione mirata a progetti e programmi
		Fondamenti di contabilità finanziaria, contabile e statistica nelle organizzazioni dei servizi sociali
Altre caratteristiche

Nome	Gestione delle risorse dell'organizzazione dei servizi sociali					Livello (sottolivello) di qualifica

Origine della funzione lavorativa		Originale		Preso in prestito dall'originale
					Codice originale	Numero di registrazione standard professionale

Azioni lavorative			Prendere decisioni sulla fornitura di servizi sociali al cliente, firmare contratti per la fornitura di servizi sociali
			Organizzazione della preparazione e approvazione dei documenti finanziari e contabili dell'organizzazione
			Controllo sulla spesa mirata ed efficace delle risorse finanziarie dell’organizzazione
			Prendere decisioni sulla dotazione dell'organizzazione di locali, attrezzature, mezzi tecnici e di altro tipo necessari per la fornitura di qualità dei servizi sociali e il rispetto delle norme e degli standard stabiliti
			Prendere decisioni nel campo della gestione del personale dell'organizzazione, comprese le decisioni sull'approvazione della tabella del personale dell'organizzazione, firmare documenti normativi locali su questioni relative al personale
			Controllo delle attività economiche di un'organizzazione di servizi sociali
			Monitoraggio del rispetto da parte dei dipendenti della legislazione sul lavoro, delle norme e dei regolamenti sulla sicurezza del lavoro
			Monitoraggio del rispetto delle norme di sicurezza antincendio e degli standard sanitari e igienici nelle organizzazioni di servizi sociali
			Invio dei dipendenti a visite mediche al fine di identificare malattie infettive, monitorando il tempestivo completamento delle visite mediche
			Organizzazione del lavoro per garantire che l'organizzazione soddisfi i requisiti legali per la protezione dei dati personali dei clienti Garantire che i dipendenti rispettino i requisiti del codice etico per gli assistenti sociali
Competenze richieste			Pianificare la fornitura di risorse nell’organizzazione (risorse finanziarie, tecniche e umane)
			Applicare la tecnologia dell’informazione per controllare la spesa delle risorse finanziarie dell’organizzazione
Conoscenza richiesta			Nozioni di base del diritto civile
			Nozioni di base della legislazione fiscale
			Fondamenti di legislazione sugli appalti pubblici
			Nozioni di base sulla legislazione del lavoro
			Principi di budgeting e controllo dei costi
			Fondamenti teorici della gestione del personale, comprese le basi della regolamentazione del lavoro, valutazione e motivazione del personale, organizzazione della remunerazione
Altre caratteristiche			Rispetto dei requisiti del codice deontologico dell'assistente sociale

Nome	Interazione con clienti, superiori e organizzazioni partner				Livello (sottolivello) di qualifica

Origine della funzione lavorativa	Originale		Preso in prestito dall'originale
				Codice originale		Numero di registrazione standard professionale

Azioni lavorative		Conduzione dell'accoglienza personale dei clienti, consulenza su questioni relative all'ottenimento di servizi sociali
		Stabilire rapporti commerciali e organizzare la cooperazione con varie organizzazioni statali, pubbliche, religiose, non governative e di altro tipo al fine di migliorare la qualità e l'efficienza della fornitura di servizi sociali, compresa l'attrazione di assistenza di beneficenza volta a sostenere i cittadini che si trovano in situazioni di vita difficili e per lo sviluppo dell’organizzazione
		Formazione e fornitura di attività di consigli di amministrazione fiduciari (pubblici, di vigilanza) nell'organizzazione
		Rappresentare gli interessi dell'organizzazione nelle autorità statali e nei governi locali
		Preparazione di progetti di piani e programmi per le attività dell'organizzazione, proposte di progetti di incarichi statali (comunali) da sottoporre a un'organizzazione superiore
		Preparazione e presentazione di rapporti sulle attività dell'organizzazione a un'organizzazione superiore
		Organizzazione della preparazione e pubblicazione di informazioni sui servizi forniti ai cittadini sul sito web dell'organizzazione, garantendo l'apertura delle informazioni dell'organizzazione dei servizi sociali secondo le modalità prescritte
Competenze richieste		Fornire consulenza ai clienti di competenza dell'organizzazione in una forma accessibile, prevenire possibili situazioni di conflitto
		Condurre discorsi pubblici, anche nei media, su questioni relative ai servizi sociali per la popolazione
		Preparare materiali di presentazione e informazioni-analitici, articoli, certificati sulle attività delle organizzazioni di servizi sociali, anche per la stampa e i media elettronici
Conoscenza richiesta		Lingua russa (stile aziendale)
		Fondamenti di etica e psicologia della comunicazione d'impresa
Altre caratteristiche		Rispetto dei requisiti del codice deontologico dell'assistente sociale

Nome	Garantire lo sviluppo delle organizzazioni di servizi sociali					Livello (sottolivello) di qualifica

Origine della funzione lavorativa		Originale		Preso in prestito dall'originale
					Codice originale	Numero di registrazione standard professionale

Azioni lavorative			Preparazione di proposte per lo sviluppo di documenti strategici e di programma nel campo dei servizi sociali alla popolazione per conto di un'organizzazione superiore
			Sviluppo di proposte per migliorare l'efficienza dell'organizzazione e presentazione di queste proposte a un'organizzazione superiore
			Gestione dell'implementazione di forme di attività innovative, metodi e strumenti moderni per la fornitura di servizi sociali nelle organizzazioni
			Organizzazione della partecipazione dei dipendenti a concorsi di competenze professionali nel campo dei servizi sociali
			Organizzazione dello sviluppo di pubblicazioni educative, metodologiche, scientifiche e metodologiche, manuali, raccomandazioni sull'organizzazione dei servizi sociali
Competenze richieste			Analizzare la situazione socio-economica, socio-demografica
			Sviluppare progetti di documenti normativi e metodologici necessari per l'introduzione di metodi e strumenti moderni per la fornitura di servizi sociali
Conoscenza richiesta			Principali indirizzi della politica sociale statale, disposizioni di strategie e programmi nel campo dei servizi sociali a livello federale e regionale
			Metodi moderni di organizzazione dei servizi sociali per la popolazione, compresa l'esperienza internazionale
			Fondamenti di gestione del personale di un'organizzazione
Altre caratteristiche			IV. Informazioni sulle organizzazioni che hanno sviluppato lo standard professionale 4.1. Organizzazione responsabile dello sviluppo 4.2. Nomi delle organizzazioni di sviluppo _____________________________ (1) Classificatore di professioni tutto russo. (2) Classificatore panrusso dei tipi di attività economica. (3) Elenco unificato delle qualifiche per le posizioni di dirigenti, specialisti e impiegati. (4) Classificatore di specialità tutto russo in base all'istruzione.