როგორც წესი, ისინი ეხება შეკვეთის სტატუსს (შეკვეთის დამუშავება, შეკვეთის გაგზავნა, დასრულებული და ა.შ.). თუმცა, ასევე არსებობს თვალთვალის სტატუსები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ რა ხდება ამანათი მიტანის მისამართზე მისვლამდე. სტატუსი "ტრანსპორტი გაუქმებულია" არის ამანათის თვალთვალის ერთ-ერთი სახეობა, რომლის შესახებ ინფორმაცია შეიცავს პროდუქტის ბარათს.

სტატუსი ტრანსპორტირება გაუქმებულია Aliexpress-ზე. სად შეიძლება ვნახო ამანათის თვალთვალის ინფორმაცია?

• ამისათვის გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე ვებსაიტზე და გადადით "შეკვეთების" განყოფილებაში.

• აირჩიეთ პროდუქტი და გადადით შეკვეთის ბარათზე "დეტალების" პუნქტზე დაწკაპუნებით.
• გადადით "მიწოდების თვალყურის დევნება" განყოფილებაში და ნახეთ "დეტალები".

ეს არის სადაც პროდუქტის თვალთვალის ინფორმაცია შეიცავს. თითოეული სტატუსის გვერდით არის თარიღი და დრო, როდესაც ის დაყენებულია კონკრეტულ მნიშვნელობაზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ მიმღების დროის სარტყლები და ქვეყანა, სადაც სტატუსი შეიცვალა, შეიძლება არ ემთხვეოდეს. ამ მიზეზით, არ უნდა გაგიკვირდეთ, თუ შეკვეთის სტატუსი შეიძლება რამდენჯერმე შეიცვალოს ერთ დღეში.

რას ნიშნავს ტრანსპორტის გაუქმების სტატუსი Aliexpress-ზე?

სტატუსი "ტრანსპორტი გაუქმდა" ან "მიწოდება გაუქმდა" მიუთითებს, რომ შეკვეთილი საქონელი არ იყო გაგზავნილი და შეკვეთა გაუქმდა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პაკეტი არ იყო გაგზავნილი.

არსებობს რამდენიმე მიზეზი, რის გამოც თვალთვალის სტატუსი დაყენებულია ამ მნიშვნელობაზე:

• გამყიდველმა დაჯავშნა კონკრეტული ტრეკის ნომერი, მიუთითა იგი ვებსაიტზე და დოკუმენტაციაში, მაგრამ ამანათი არასოდეს გაუგზავნა მყიდველს.

• 2017 წლამდე გამყიდველები საერთოდ ვერ აწვდიდნენ ტრეკების ნომრებს, მაგრამ 2017 წლის დასაწყისიდან მათ უნდა მიუთითონ. თუმცა, ყველა გამყიდველი პატიოსნად არ ასრულებს თავის ვალდებულებებს და ჩქარობს დოკუმენტების შევსებას. გამყიდველის მიერ საქონლის გაგზავნა ისეა მოწყობილი, რომ გადამუშავების შეკვეთის მიღებისთანავე, გარკვეული პერიოდის შემდეგ დაუკავშირდება სატრანსპორტო კომპანიას, რომელიც საქონელს მიაწვდის ქვეყანაში, სადაც ცხოვრობს მიმღები. სისტემა ანიჭებს იგივე ტრეკის ნომერს და გამყიდველი იღებს მას საქონლის გაგზავნამდე. ამრიგად, გამყიდველს აქვს ტრეკის ნომერი სატრანსპორტო კომპანიისგან, მაგრამ გადაზიდვა არ ხდება. თაღლითები ასევე იყენებენ ამ სქემას, იმ იმედით, რომ მყიდველი არ აკონტროლებს ინფორმაციას პროდუქტის შესახებ, შემდეგ კი დაავიწყდება დავის გახსნა და გარანტირებული შეკვეთის დაცვის ვადა ამოიწურება.პრობლემები მიმწოდებლის მხრიდან.
• საქონლის მიმღებთან გასაგზავნად გამყიდველი უშუალოდ ურთიერთობს მიმწოდებელთან, რომელსაც შეიძლება ჰქონდეს პრობლემები მისი მხრიდან საქონლის გაგზავნასთან ან მიღებასთან დაკავშირებით. ეს ხდება ძალიან იშვიათად, მაგრამ მაინც, ამ შემთხვევაში, თავად გამყიდველი ვალდებულია გაუმკლავდეს ყველა სირთულეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მან უნდა დაუკავშირდეს სხვა სატრანსპორტო კომპანიას.პროდუქტი არ აკმაყოფილებს მოთხოვნებს და სტანდარტებს

. ზოგიერთმა (განსაკუთრებით გამოუცდელმა გამყიდველმა) შეიძლება არასწორად დაამუშაოს პაკეტი და მიაწოდოს არასწორი ინფორმაცია, რომელიც საჭიროა მიწოდებისთვის. ამ შემთხვევაში, როგორც წესი, გამყიდველი თავად აცნობებს მიმღებს წარმოქმნილ სირთულეებს და ხელახლა აგზავნის შეკვეთას.

რა უნდა გააკეთოს, თუ თვალთვალის სტატუსი დაყენებულია ტრანსპორტირება გაუქმებულია ან გადაზიდვა გაუქმებულია Aliexpress-ზე?

• მას შემდეგ რაც აღმოაჩენთ ამ სტატუსს, შეგიძლიათ გადახვიდეთ რამდენიმე გზით:დაელოდეთ ამანათს
• . ამ სტატუსის რამდენიმე მიზეზი არსებობს. როგორც ვხედავთ, ეს შეიძლება მოიცავდეს არასწორ რეგისტრაციას და პრობლემებს მომწოდებლებთან. შესაბამისად, ეს სტატუსი არ ნიშნავს იმას, რომ მიმღები არ მიიღებს თავის ამანათს. შესაძლოა, გამყიდველი გადაწყვეტს ყველა საკითხს თავის მხრივ და გაუგზავნის მას.. ეს მეთოდი შეიძლება გამოყენებულ იქნას, როგორც დამატებითი ღონისძიება მიწოდების პრობლემების გადასაჭრელად. როგორც კი იხილავთ სტატუსს „ტრანსპორტი გაუქმებულია“, დაუკავშირდით გამყიდველს ჩატის საშუალებით და აცნობეთ მას თვალთვალის სტატუსის შესახებ. ამ შემთხვევაში მიზანშეწონილია საუბარს მიამაგროთ ეკრანი დეტალური თვალთვალის ინფორმაციით. ამის შემდეგ გამყიდველს შეეძლება დაუკავშირდეს სატრანსპორტო კომპანიას, მომწოდებელს და სხვა სერვისებს და განმარტოს ამ სტატუსის მიზეზი. გამყიდველისგან მიღებული ინფორმაცია საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ, გჭირდებათ თუ არა დავის დაუყოვნებლივ გახსნა, თუ უნდა დაელოდოთ პაკეტის დანიშნულ მისამართზე მოსვლას.
• გახსენით დავა საიტზე. ამ მეთოდის გამოყენება მაინც უკეთესია, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ამანათს არ მიიღებთ. როგორ გავხსნათ დავა? ამისათვის გადადით ყველა შეკვეთის სიაში და აირჩიეთ ზუსტად ის, რისთვისაც გსურთ თანხის დაბრუნება. გადადით პროდუქტზე და დააწკაპუნეთ ღილაკზე „გახსენით დავა“, შემდეგ მიაწოდეთ რეგისტრაციისთვის საჭირო ყველა ინფორმაცია. კერძოდ, მონიშნეთ ველი „მხოლოდ თანხის დაბრუნება“ და ველში „მიიღეთ პაკეტი?“ შეამოწმეთ ყუთი "არა". შემდეგ აირჩიეთ მნიშვნელობა ველში მიზეზი. თუ თქვენ არ მიგიღიათ საქონელი, მიუთითეთ პუნქტი "პრობლემები საქონლის მიწოდებასთან დაკავშირებით". ამის შემდეგ დაადასტურეთ თქვენი ქმედებები და დაელოდეთ გამყიდველის გადაწყვეტილებას. როგორც წესი, ის გთავაზობს პრობლემის საკუთარ გადაწყვეტას ან ეთანხმება თქვენს გადაწყვეტილებას. თუ გამყიდველი უგულებელყოფს თქვენს მოთხოვნას, მაშინ სისტემის მიერ დადგენილი დროის გასვლის შემდეგ (ჩვეულებრივ 3-5 დღე) დავა იხურება და მყიდველის შეთავაზება მიიღება, ანუ თანხა უბრუნდება მის ანგარიშს.

თუ აღმოაჩენთ, რომ თვალთვალის სტატუსი დაყენებულია ტრანსპორტირება გაუქმებული, მაშინ სცადეთ დაუკავშირდეთ გამყიდველს და გაარკვიოთ, რატომ მოხდა ეს. თუ საქონელი არასოდეს მიეწოდება მყიდველს, მას ყოველთვის შეუძლია ფულის დაბრუნება დავის გზით.

მყიდველი უნდა დაელოდოს გამყიდველის თანხმობას. გამყიდველს ეძლევა გარკვეული დრო შეკვეთის გაუქმების დასადასტურებლად, ჩვეულებრივ რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში. შეკვეთის გასაუქმებლად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე და შეარჩიოთ საჭირო შეკვეთების სიიდან. შემდეგი, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს „შეკვეთის გაუქმება“ (შეკვეთის გაუქმების ღილაკი მყიდველისთვის ხელმისაწვდომი ხდება გადახდის დადასტურების შემდეგ). დაადასტურეთ არჩეული მოქმედება ღილაკზე „შეკვეთის გაუქმების მოთხოვნა“ დაწკაპუნებით. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ შეკვეთის გაუქმების მიზეზი და დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა". გამყიდველის დადასტურების გარეშე შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ შეკვეთის დამუშავების ვადის ამოწურვის შემდეგ. გამყიდველისთვის უარის თქმის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის პროდუქტის არასწორი არჩევანი. ამ შემთხვევაში, ალიექსპრესის ადმინისტრაცია არ გამოიყენებს სანქციებს გამყიდველის წინააღმდეგ.

ტრანსპორტი გააუქმა Aliexpress-მა, რა უნდა გავაკეთო?

ბრუნდება ხშირად, მყიდველებს აქვთ შეკითხვა, თუ როგორ დააბრუნონ შეკვეთა AliExpress-ისგან, თუ ეს შეკვეთა უკვე გაუქმებულია და აქვს სტატუსი "დასრულებული" ბარათში. შეგიძლიათ დააბრუნოთ, მაგრამ ჯერ უნდა გაარკვიოთ, რატომ მიენიჭა მას ეს სტატუსი.

მეორე შემთხვევაში, მყიდველი შეიძლება დარჩეს ამანათის გარეშე და ფულის გარეშე.

დააბრუნეთ ფული ალიექსპრესში

თუ აღმოაჩენთ თაღლითობას, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ სავაჭრო პლატფორმის წარმომადგენლებს და შეიტანოთ საჩივარი მაღაზიის წინააღმდეგ. პროდუქტის მიმწოდებლის მხრიდან თაღლითობის აღმოჩენის შემთხვევაში, ის დაიბლოკება.

ყურადღება

თანხა მყიდველის ანგარიშზე დაბრუნდება 10 სამუშაო დღის განმავლობაში. გაუქმებული შეკვეთის დაბრუნება მარტივია, თუ დაიცავთ AliExpress-ზე გარიგების წესებს და ოსტატურად დაუკავშირდებით სავაჭრო პლატფორმის წარმომადგენლებს.

ამის შესახებ დაწვრილებით შემდეგი ვიდეო გეტყვით. ეს ხდება, რომ გამყიდველს უბრალოდ არ აქვს დრო, რომ გაგზავნოს საქონელი მძიმე დატვირთვის გამო. ამ სიტუაციაში, შეკვეთა გაუქმებულია გადაზიდვამდე Aliexspress-ზე მაღაზიის ბრალის გამო და ფულის დაბრუნებისას არ ინერვიულოთ. საიტის წესები მიუთითებს, რომ ისინი ავტომატურად დაბრუნდება ანგარიშზე ტრანზაქციის დახურვის შემდეგ. ამას დასჭირდება არაუმეტეს 5 სამუშაო დღე.

როგორ გავაუქმოთ ფასიანი შეკვეთა Aliexpress-ზე?

რას არ ნიშნავს ეს სტატუსი - ტრანსპორტირება გაუქმებულია, როდესაც აღმოჩნდებით ამ სიტუაციაში, ბევრი მყიდველი აკეთებს არასწორ დასკვნებს მომხდარის მიზეზებზე. სწორედ ამიტომ ატარებენ არასწორ ქმედებებს ტრანსპორტის გაუქმების პრობლემის მოსაგვარებლად.
ყველაზე ხშირად, მყიდველები შეცდომით ფიქრობენ, რომ მიწოდების გაუქმების მიზეზი იყო:

1. პრობლემები ამანათების განბაჟებასთან დაკავშირებით. ამ შემთხვევაში, მყიდველები ჩქარობენ დავის გახსნას და მიუთითებენ წარმოების მიზეზს - "პრობლემები საბაჟოსთან". რეალურად, ალიექსპრესზე ტრანსპორტის გაუქმების სტატუსს არანაირი კავშირი არ აქვს საბაჟო კონტროლის გავლასთან. დავის გახსნის შემდეგ, მყიდველს შეიძლება შეექმნას ის ფაქტი, რომ სავაჭრო პლატფორმის ადმინისტრაცია დახურავს მას.
2. პრობლემები ტრანსპორტის სერვისთან დაკავშირებით.

შეკვეთის სწორი გაუქმება Aliexpress-ზე

ასეთი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა გახსნათ დავა რამდენიმე დღით ადრე „ბრძანების დაცვის“ ვადის ამოწურვამდე ან გააგრძელოთ იგი. თუ გაუქმება მოხდა კლიენტის მოთხოვნით, მაშინ ის შეიძლება დაბრუნდეს. თქვენ უნდა გადახვიდეთ "ჩემი შეკვეთები" და დააწკაპუნოთ "ხელახლა კალათაში დამატება". როცა დავა უკვე დახურულია და ფული დაგიბრუნდებათ, ისევ მოგიწევთ ყველაფრის მოწესრიგება. თუ ეს ჯერ არ მომხდარა, მაშინ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ გამყიდველს, აუხსენით მას, რომ დაბრუნებული პროდუქტი საჭიროა და სთხოვეთ გააუქმოს თანხის დაბრუნება. მესამე ვარიანტი ითვალისწინებს სახსრების კომპენსაციას სავაჭრო პლატფორმიდან, რადგან პასუხისმგებლობა თაღლითების საიტზე დაშვებაზე ეკისრება მას.

თქვენ არ შეგიძლიათ განაახლოთ შესყიდვა ასეთ სიტუაციაში, მაგრამ შეგიძლიათ იპოვოთ იგივე სხვა გამყიდველისგან.

გაუქმებული შეკვეთის დაბრუნება ალიექსპრესზე

მნიშვნელოვანი

Aliexpress-ს აქვს საკუთარი ტრეკის ნომრის თვალთვალის სისტემა. თუ სისტემაში სტატუსი „მიღებულია“, მაშინ მიწოდების დაცვა და დავის დაწყების დრო მცირდება და შეადგენს მხოლოდ 5 დღეს.

თუ ამ დროის განმავლობაში მყიდველი არ გახსნის დავას, სისტემა იფიქრებს, რომ შეკვეთა დასრულებულია და შეკვეთა დაიხურება.

• შეკვეთის დაცვის დრო ამოიწურა. თუ თქვენი ტრანზაქციის დაცვის დრო ამოიწურა და მყიდველმა არ გაახანგრძლივა ტაიმერი ან არ დაიწყო დავა, მაშინ ტრანზაქცია დასრულებულად ითვლება.
• შეკვეთა გაუქმდა. გამყიდველმა დროულად არ გაგზავნა საქონელი და თქვენ გააუქმეთ შეკვეთა შესაბამისი ღილაკის გამოყენებით. ან მან თავად შეამოწმა, რადგან გამყიდველმა არ მიაწოდა ინფორმაცია ტრანსპორტირების შესახებ.

  ასეთ სიტუაციაში თანხა უბრალოდ დაბრუნდება თქვენს ანგარიშზე.

• თაღლითობის ეჭვი. შეკვეთა ადმინისტრაციამ დახურა გამყიდველის საეჭვო ქმედებების გამო.

  ეს ის ვარიანტია, რომლის ნახვასაც მყიდველები ყველაზე ნაკლებად მოელიან.

შეკვეთა გაუქმებულია Aliexpress-ზე - როდის დაბრუნდება ფული?

ასევე ხდება, რომ საფოსტო ვებსაიტზე ჩანს, რომ ამანათი მიდის არა მიმღებთან, რომელმაც გადაიხადა შეკვეთა, არამედ სხვა ქვეყანაში. ეს ყველაფერი არის მიზეზი, რომ დაიწყოთ იმის გარკვევა, თუ როგორ უნდა გააუქმოთ შეკვეთა Aliexpress-ზე.

ამ შემთხვევაშიც სავსებით შესაძლებელია თქვენი თანხის დაბრუნება. გაუქმება საქონლის გადახდამდე საქონლის შეკვეთისას ბევრი ადამიანი აწკაპუნებს ღილაკზე „იყიდე ახლა“ სხვა გამყიდველების შეთავაზებების გარეშე. მაგრამ სხვა მაღაზიაში მსგავსი პროდუქტის დაბალ ფასად ნახვის შემდეგ, მყიდველები იწყებენ ფიქრს იმაზე, თუ როგორ გააუქმონ შეკვეთა Aliexpress-ზე.

თუ თქვენ ჯერ არ გადაგიხდიათ საქონელი, მაშინ სანერვიულო არაფერია. უბრალოდ დაივიწყე. ის დარჩება გადაუხდელ სიაში გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.

მაშინაც კი, თუ გამყიდველი მოგწერთ წერილს საქონლის გადახდაზე, თქვენ შეიძლება არ უპასუხოთ მას ან არ უპასუხოთ, რომ გადაიფიქრეთ შესყიდვის შესახებ.

დავიბრუნებ ჩემს ფულს თუ გავაუქმებ შეკვეთას Aliexpress-ზე?

AliExpress ონლაინ პლატფორმის ბევრმა ახალბედა მომხმარებელმა არ იცის, რომ შეგიძლიათ გააუქმოთ შეკვეთა AliExpress-ზე. ასეთი გაუქმების მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს. მაგალითად, მყიდველმა დაუშვა შეცდომა პროდუქტის ტიპის, მისი ზომის, ფერის და შესაძლოა ერთეულების რაოდენობის არჩევისას (მიუხედავად იმისა, რომ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ და გადაიხადოთ დამატებითი რაოდენობის ნივთები, ზოგიერთ შემთხვევაში ეს უფრო მეტია. მოსახერხებელია, როდესაც მთელი საჭირო მოცულობა მიწოდებულია ერთი შეკვეთით და ერთ პაკეტში).

გარდა ამისა, შეკვეთის გაკეთების შემდეგ და გადახდის შემდეგაც კი, მომხმარებელს შეუძლია მოძებნოს საქონელი, რომელიც უფრო შესაფერისია ზოგიერთი მახასიათებლისთვის ან უბრალოდ უფრო იაფი შეთავაზება ზუსტად იმავე პროდუქტისთვის სხვა გამყიდველისგან. და ეს არ არის შესაძლო მიზეზების სრული სია, რაც მყიდველს უბიძგებს გააუქმოს შეკვეთა AliExpress-ზე. გარემოებებიდან გამომდინარე, შეკვეთის გაუქმების რამდენიმე გზა არსებობს.
მაგრამ, თუ საქონელი უკვე გადახდილია და მყიდველი მოულოდნელად ცვლის გეგმებს, ამ მოქმედების განვითარების რამდენიმე ვარიანტი არსებობს. გაუქმების მოთხოვნის მიღების შემდეგ მაღაზიის წარმომადგენელმა შეიძლება უარი თქვას და არ დაეთანხმოს ტრანზაქციის დასრულებას.

კლიენტს უფლება აქვს ხელახლა წარადგინოს გაუქმების მოთხოვნა, ხოლო მყიდველს შეუძლია დააბრუნოს ტრანზაქცია გადამუშავებაზე და სწრაფად გაგზავნოს საქონელი. თუ ეს მოხდება, მაღაზიის მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას პროდუქტზე მიწოდებიდან მხოლოდ 10 დღის შემდეგ.

რა უნდა გააკეთოს ასეთ სიტუაციებში? თუ გამყიდველი ითხოვს არ გააუქმოს ფასიანი ტრანზაქცია ან დააბრუნოს შესყიდვა დასამუშავებლად და გააგზავნეს კლიენტთან წინასწარი კომუნიკაციის გარეშე, თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა გახსნათ დავა. გამყიდველთან დავის დროულად გახსნა მნიშვნელოვნად ზრდის მყიდველის მოგების შანსებს. ყველაზე ხშირად, გამყიდველებს ეშინიათ მათი რეპუტაციის გაფუჭების და ეთანხმებიან კლიენტს.

შეგახსენებთ, რომ AliExpress-ზე ყველა დიალოგი უნდა მოხდეს ინგლისურად. გთხოვთ, დაელოდოთ 7-10 დღეს პასუხს, თუ თქვენი შეკვეთის მყიდველის დაცვის პერიოდი საშუალებას მოგცემთ დაელოდოთ.

შეეცადეთ პრობლემა პირადად მოაგვაროთ გამყიდველთან და მხოლოდ ამის შემდეგ იფიქრეთ დავაზე.

• თუ გამყიდველმა უგულებელყო თქვენი მოთხოვნა ან მიმოწერის პროცესი ვერ მოგვარდა პრობლემას, თქვენ უნდა გახსნათ დავა. საცდელი პერიოდის გახსნისას მიუთითეთ „პრობლემა, რომელიც წარმოიშვა“ - „პრობლემა პროდუქტის მიწოდებასთან დაკავშირებით“ - „არ არის ინფორმაცია თვალთვალის შესახებ“.
• იმ შემთხვევაში, თუ დაცვის ვადა უკვე ამოიწურა, მაგრამ ამ მომენტიდან 15 დღე ჯერ არ გასულა, შეგიძლიათ დავის გახსნა მიზეზით "პრობლემა, რომელიც წარმოიშვა" - "პრობლემა საქონლის მიწოდებასთან დაკავშირებით" - "შეკვეთის დაცვა". ვადა უკვე გასულია, მაგრამ ამანათი ჯერ კიდევ გზაშია“.
• დაურთეთ სადავო მტკიცებულება იმისა, რომ ამანათი გამყიდველმა არ გადასცა გადამზიდველს.

ზოგჯერ ონლაინ მაღაზიიდან საქონლის შეკვეთისას მიწოდება უფრო ძვირია, ვიდრე შეძენა. Aliexpress ითვლება ერთ-ერთ პოპულარულ სერვისად, სადაც შეგიძლიათ შეიძინოთ ხარისხიანი პროდუქცია კონკურენტულ ფასად. თუმცა, ცოტა ხნის წინ ცნობილი გახდა, რომ ალიექსპრესზე უფასო მიწოდება გაუქმდა. შევეცადოთ გაერკვნენ, რატომ და რომელ ქვეყნებს აქვთ ასეთი პირობები გათვალისწინებული 2017 წელს.

საფოსტო მომსახურება

საიტზე საქონლის შეკვეთისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ფასიანი და უფასო მიწოდება. პროდუქტის მახასიათებლებთან ახლოს შეგიძლიათ იხილოთ საფოსტო სერვისის ტიპი და ღირებულება, რომელიც მას მიმღების ქვეყანაში მიაწვდის.

საქონლის უფრო დაბალი ფასის შეთავაზებით, გამყიდველი ჩვეულებრივ იხდის მიწოდებას. ამიტომ, მასსა და მათ შორის, ვინც უფასო მიწოდებით ყიდის, ფასში სხვაობა არ იქნება.

თქვენ შეგიძლიათ გააკეთოთ შესყიდვები Aliexpress-ზე დამატებითი ხარჯების გადახდის გარეშე პაკეტის თქვენს მისამართზე მიტანისთვის. საქონლის მიწოდების დრო დამოკიდებულია არჩეულ საფოსტო მომსახურებაზე. სერვისების სია, რომლებიც გთავაზობთ უფასო სერვისებს:

• ჩინური კომპანია China Post Air Mail, რომელიც აწვდის მცირე ტვირთს ორ თვეში;
• China Post Air Parcel-ის ტრანსპორტირების სერვისს შეუძლია 20 კგ-მდე დიდი ნივთების მიწოდება;
• Hongkong Post Air Mail, რომელიც არჩეულია 2 კგ-მდე წონის პროდუქციის მოკლე დროში გადასაზიდად;
• Singapore Post Singapore Post მუშაობს იმავე პირობებში, როგორც Hong Kong Post.

არის კომპანიები, რომლებიც ანაზღაურებენ პროდუქტის სწრაფად მიწოდებას. ეს მოიცავს:

• დიდი ევროპული ტროტილი, რომელიც აწვდის ამანათებს მოკლე დროში;
• , რომელიც გამოირჩევა მომსახურების დაბალი ტარიფით;
• UPS – ექსპრეს მიწოდება ამერიკიდან, დიდი და მძიმე ტვირთის მიწოდება;
• ამანათის მიწოდება მოხდება მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში FedE საფოსტო სერვისით;
• საერთაშორისო კომპანია DHL, რომელმაც მოიცვა რუსეთის ფედერაციის თითქმის 1000 დასახლება;
• ნივთების ექსპრეს მიწოდებას ახორციელებს ს.ფ. ექსპრესი.

რატომ არის გაუქმებული უფასო მიწოდება უკრაინაში?

Aliexpress-მა გააუქმა საქონლის მიწოდება უკრაინაში. თებერვლამდე „ეკონომიკის მიწოდება“ მოქმედებდა. ეს არის ჩინეთიდან საქონლის მიღების ყველაზე იაფი და გრძელი გზა. ოფიციალური წესების მიხედვით, 2 დოლარზე მეტი საქონლის შეძენისას გამყიდველი შეძლებს პროდუქციის გაგზავნას, თუ არსებობს ტრეკი, რომელიც დარეგისტრირდება ფოსტით.

2017 წელს მიწოდება ინარჩუნებს მყიდველებს შესაძლებლობას მიიღონ ნივთები უფასოდ, მაგრამ გამყიდველები წყვეტენ რა გააკეთონ ტრანსპორტირების ხარჯებთან. მათ შეუძლიათ შეიტანონ ისინი პროდუქტებში ან აჩვენონ ისინი დამატებით.

არსებობს შესაძლებლობა შეცვალოს კლასიკური მიწოდება უფრო იაფი და უსაფრთხო ვარიანტით. ლოგისტიკური კომპანია Cianiao და Russian Post ერთად მუშაობენ მყიდველებისთვის. მათ დაიწყეს საქმიანობა იმ მომენტიდან, როდესაც გამოჩნდა ახალი პირობები საქონლის ალიექსპრესიდან მიწოდებისთვის.

რეგულარულმა თრექინგი საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ რეგისტრირებულ ამანათს ტრეკის ნომრით.

AliExpress Saver სერვისი არის შესაძლებლობა ნახოთ მიწოდების ძირითადი ეტაპები.

ის დაგეხმარებათ თვალყური ადევნოთ ალიექსპრესის ნებისმიერ საქონელს უფრო დაბალ ფასად, ვიდრე რეგისტრირებული ამანათის გაგზავნისას.

რა უნდა გააკეთონ რუსმა მყიდველებმა?

ახლა ამანათების გაგზავნა ფასიანი იქნება და თითოეულ პროდუქტს მიენიჭება თრექინგის ნომერი, რომლითაც შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ მის მოძრაობას. შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს მეთოდები:

1. სტანდარტული მიწოდება – სტანდარტული ვარიანტი EMS, ePacket ან DHL გლობალური ფოსტის საშუალებით.
2. დაჩქარებული მიწოდება - ექსპრეს მიწოდება.

ალიექსპრესს სრულიად არ გაუუქმებია უფასო მიწოდება. რუსები უამრავ საქონელს ბრძანებენ. რუსეთში შეკვეთების რაოდენობა 300 მილიონს უახლოვდება. ამიტომ ამანათების თვალყურის დევნება რთულია. ალი აუქმებს უფასო მიწოდებას, რადგან არის შესაძლო პრობლემები, მათ შორის ქურდობა და დაკარგული პაკეტები. ეს ასევე მოიცავს საიტის რუსი მყიდველების განმეორებით მოტყუებას, თანხის დაბრუნების სისტემის სქემის მიხედვით.

ექსპერტების აზრით, კონკურენტული გარემოს გამო საქონელზე ფასი არ გაიზრდება. გამყიდველებისთვის მნიშვნელოვანი უპირატესობაა ალიექსპრესიდან რუსეთში 2017 წლის უფასო მიწოდება. საქონლის ღირებულების მინიმალური ოდენობით გაზრდით, ისინი დაამატებენ მას თვალთვალის ხარჯებს. მყიდველები დიდ განსხვავებას ვერ გრძნობენ.

მიწოდება გაუქმებულია: უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

ათასობით ონლაინ მაღაზიის მომხმარებელს სურს იცოდეს, რატომ გაუქმდა ჩინეთიდან უფასო მიწოდება. კომპანიამ დაადგინა ახალი წესები, რომლებიც ხელს შეუწყობს თაღლითობის ხშირ შემთხვევებთან ბრძოლას. გამყიდველები აცხადებენ, რომ მათი რაოდენობა ყოველდღიურად იზრდება. არაკეთილსინდისიერი მყიდველები, ტრასის გარეშე ამანათის მიღების შემდეგ, აცხადებენ, რომ ის არ ჩამოვიდა ფულის დასაბრუნებლად. დავის გახსნის შემდეგ მათ ფული დაუბრუნეს.

ექსპერტები თვლიან, რომ მყიდველებზე გავლენას არ მოახდენს ის ფაქტი, რომ Aliexpress-მა გააუქმა მიწოდება რუსეთში წინა ფორმატში.

ფასიანი Aliexpress არ მოუტანს მყიდველებს ხარჯებს და პროდუქციის ხარისხი უცვლელი დარჩება. პირიქით, ეს იქნება დამატებითი უპირატესობა მომხმარებლისთვის. თითოეულ კლიენტს შეეძლება ადვილად აკონტროლოს ამანათი. ტრეკის ნომერი დაეხმარება საბაჟო სამსახურებს ინფორმაციის მოპოვებაში:

• რა პროდუქტი შედის ამანათში;
• ვისაც ის გაუგზავნა.

და ეს გავლენას ახდენს მთლიანად ქვეყნის უსაფრთხოებაზე. ყველამ, ვინც უკვე გააუქმა შეკვეთა Aliexpress-ზე, იცის, რომ შეიძლება არსებობდეს სხვადასხვა მიზეზი: შეკვეთის უფრო დაბალიდან უფრო ხანგრძლივ დამუშავებამდე. გამყიდველის შესახებ ცუდი მიმოხილვები ასევე გავლენას ახდენს გადაწყვეტილებაზე.

იმისდა მიუხედავად, რომ ალიექსპრესზე მყიდველების რაოდენობა იზრდება, უფასო მიწოდება გაუქმდა ზუსტად მომხმარებლის ხარისხის მომსახურების საკითხების გადასაჭრელად. მათ ეძლევათ საშუალება გაარკვიონ, როდის დაბრუნდება თანხა იმ პროდუქტზე, რომელიც არ ჯდება. ამის გაკეთება შეგიძლიათ მაღაზიის ვებსაიტზე. საშუალოდ, პროცესი სამ დღემდე გრძელდება. მყიდველებს აინტერესებთ კითხვა, როგორ დააბრუნებენ საქონლის შეძენაზე დახარჯულ თანხას. პროცესი პროდუქციის შეძენის საპირისპიროა - დაბრუნება განხორციელდება კლიენტის ბარათზე.

იმის გამო, რომ ალიექსპრესზე უფასო მიწოდება გაუქმდა, მყიდველები თავიანთ მიმოხილვებში ფორუმზე ფიქრობენ, რომ ამას უფრო მეტი უპირატესობა აქვს, ვიდრე უარყოფითი მხარეები. რისკების შემცირება და უსაფრთხო შესყიდვა მაღაზიას უფრო პოპულარულს გახდის.

მყიდველები ხშირად აბნევენ ზოგიერთ სტატუსს თვალთვალის და შეკვეთის სტატუსებში Aliexpress-ზე. ამიტომ ჩნდება შემდეგი კითხვები. მაგალითად:

„ტრეკის სიის მიხედვით, ჩემი შეკვეთა გაუქმდა, გაუქმდა თუ არა ჩემი შეკვეთა ალიზე? მომივა პაკეტი? როგორ გავიგოთ ეს?

რას ნიშნავს სტატუსი „შეკვეთა გაუქმდა“?

სტატუსი "შეკვეთა გაუქმდა"გადაზიდვის თვალყურის დევნებაში ითარგმნება როგორც " შეკვეთა გაუქმდა". მაგრამ ეს არ ნიშნავს ალიექსპრესზე თქვენი შეკვეთის გაუქმებას, არამედ ფოსტით გაგზავნის გაუქმებას. ეს სტატუსი შეიძლება გამოჩნდეს ისეთ სიტუაციებში, როდესაც გამყიდველი იტოვებს ტრეკის ნომერს, მაგრამ არ მიაქვს ამანათი ფოსტაში 2 კვირის განმავლობაში. იმის გამო, რომ თქვენი შეკვეთა არ მოდის ფოსტით დანიშნულ დროში, რეგისტრირებული ტრეკი გაუქმებულია და მიწოდების შეკვეთა გაუქმებულია.

ალიექსპრესზე შეკვეთა გაუქმდა?

თუ "შეკვეთა გაუქმდა" სტატუსი გამოჩნდება თქვენს თვალთვალის ნომერში, ეს არ ნიშნავს, რომ თქვენი Aliexpress შეკვეთა გაუქმდა. ამავდროულად, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ ამანათი არ ჩამოვა თქვენთან, რადგან ამ თრექინგ ნომერზე გადაზიდვა გაუქმდა. თქვენი შეკვეთის სტატუსი AliExpress-ზე დარჩება „შეკვეთის გაგზავნის“ მდგომარეობაში მყიდველის დაცვის პერიოდის დასრულებამდე.

რა უნდა გავაკეთო?

ვინაიდან თქვენი შეკვეთა არ არის გაგზავნილი, გთხოვთ დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ გამყიდველს. და სთხოვეთ მას შეამოწმოს, რა არის არასწორი თქვენს გადაზიდვასთან. თუ 5 დღის განმავლობაში გამყიდველი არ გადაჭრის თქვენს პრობლემას და თქვენ არ გაქვთ ნორმალური წასაკითხი ტრეკი თქვენს შეკვეთაში, მაშინ შეგიძლიათ დავის გახსნა სუფთა სინდისით იმის გამო, რომ ტრეკი არ არის თვალყურის დევნება.

Aliexpress–დან ამანათების თვალყურის დევნება ბუნებრივად აწუხებს ყველას, ვინც შეუკვეთა საქონელი ამ ჩინურ საიტზე. ამ სტატიაში განვიხილავთ არა მხოლოდ კითხვას, თუ როგორ უნდა აკონტროლოთ ამანათი Aliexpress– დან, არამედ გავაშუქოთ სტატუსის თემა, რომელიც ენიჭება ამანათებს გადახდის შემდეგ. ასევე, სტატიის ბოლოს მე შემოგთავაზებთ ბმულებს ამანათების თვალთვალის დადასტურებულ სერვისებზე. ინსტრუქციები განკუთვნილია ძირითადად დამწყებთათვის და მოქმედებები თავიდანვე რიგზე წავა, ასე რომ, თუ არ გსურთ სრულად წაიკითხოთ ტექსტი, გირჩევთ გამოიყენოთ სარჩევი.

მიმდინარეობს გადახდის შემოწმება

მოდით დავიწყოთ, თქვენ გადაიხადეთ ამანათი და Aliexpress-ის ვებსაიტის მართვის პანელში ჩემი შეკვეთების ჩანართზე, რომელსაც თქვენს წინ ხედავთ

სანერვიულო არაფერია! თქვენი გადახდა უბრალოდ მოწმდება და 24 საათის განმავლობაში გამოჩნდება ახალი სტატუსი „გამოგზავნის მოლოდინში“ ეს უბრალოდ ერთგვარი დაცვაა თაღლითებისგან, რათა მათ არ გადაიხადონ მოპარული ბარათებით ან ინვოისებით. არ არის საჭირო ფიქრი, ეს მხოლოდ უსაფრთხოების მიზეზების გამო.

გადახდის დადასტურების შემდეგ, სტატუსი ავტომატურად გადადის მიწოდების მომლოდინე მდგომარეობაში.

ელოდება გაგზავნას (გაგზავნის)

ეს სტატუსი ნიშნავს, რომ გამყიდველს მიეცა დრო თქვენი ამანათის გასაგზავნად. მაგალითად: ფოტოზე, გამყიდველს აქვს თითქმის 40 დღე ამ ამანათის გასაგზავნად. ამ დროს ადგენს თავად გამყიდველი და ეს შეიძლება იყოს აბსოლუტურად ყველაფერი, 2 დღიდან უსასრულობამდე.
ამ ტაიმერის ვადის გასვლის შემდეგ, თუ გამყიდველს არ ექნება დრო ამანათის გაგზავნისთვის, შეკვეთა დაიხურება და თანხა დაბრუნდება ბარათში ან საფულეში, საიდანაც გადაიხადეთ.
ასევე, თუ უკვე დაიღალეთ ამ გამყიდველის მოლოდინით, შეგიძლიათ თავად გააუქმოთ შეკვეთა შესაბამის ღილაკზე დაჭერით და შეუკვეთოთ იგივე პროდუქტი უფრო ეფექტური გამყიდველისგან. როგორც წესი, შეკვეთა იგზავნება ბევრად უფრო ადრე, ვიდრე იქ წერია. თუ გამყიდველმა მოახერხა თქვენი ამანათის გაგზავნა, მაშინ შეკვეთა გადადის შემდეგ სტატუსზე: დადასტურების მოლოდინში.

ელოდება დადასტურებას

ეს ნიშნავს, რომ გამყიდველმა გამოაგზავნა ამანათი და თქვენ მხოლოდ შეგიძლიათ დაელოდოთ და აკონტროლოთ ტაიმერი. ამ ტაიმერსაც თავად გამყიდველი ადგენს, ის იღებს ვალდებულებას, რომ ამანათი მოგაწოდოთ ამ დროის ფარგლებში.
დამწყებთა უმეტესობა შეცდომებს უშვებს ამ ეტაპზე! ეს სტატუსი ყველაზე მნიშვნელოვანია! არავითარ შემთხვევაში არ დააწკაპუნოთ ქვითრის დადასტურების ღილაკზე, სანამ პირადად არ იხილავთ შეფუთულ პაკეტს. და ძალზე მნიშვნელოვანია ტაიმერის მონიტორინგი და არ გამოტოვოთ ის მომენტი, როდესაც ის დასრულდება. ტაიმერის ვადის ამოწურვის შემდეგ, შეკვეთა იხურება და ფულის გადარიცხვა ხდება გამყიდველზე, მოგვიანებით შეუძლებელია თანხის დაბრუნება.
ტაიმერი ასე გამოიყურება

როდესაც ტაიმერი ამოიწურება, თქვენ უნდა სთხოვოთ გამყიდველს, გააგრძელოს ეს პერიოდი რამდენიმე დღით (ჩვეულებრივ, 10-15, არა უმეტეს), მაგრამ თუ ამ დროს ამანათი არ ჩამოვიდა, თავისუფლად გახსენით დავა!
ამის შესახებ შეგიძლიათ წაიკითხოთ აქ:

• დავის გახსნა

როგორ თვალყური ადევნოთ თქვენს შეკვეთას

მას შემდეგ, რაც გამყიდველმა გაგზავნა შეკვეთა aliexpress-ის პირად ანგარიშზე, ამ შეკვეთაზე გამოჩნდება ტრეკის კოდი და გამყიდველთან შეტყობინებების სისტემა.


ალიექსპრესიდან ფოსტის თვალყურის დევნება უმარტივესი გზაა, ამ შემთხვევაში, ამ კომპანიის ბმული, რომელიც გაგზავნილია ამანათი;
საკმარისია მიჰყევით ამ ბმულს, დააკოპირეთ ტრეკი და ჩასვით საიტზე. მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში, ბმული მიდის ჩინურ საიტზე და ამის გარკვევა არც ისე ადვილია. ეს ხდება, რომ უბრალოდ არ არის ბმული, ასე რომ, როდესაც ჩნდება კითხვა, თუ როგორ უნდა აკონტროლოთ ამანათი, ონლაინ სერვისები სამაშველოში მოდის.

ტრეკის კოდის თვალთვალის ონლაინ სერვისები

არ დაგავიწყდეთ, რომ ტრეკის ნომერს არ ადევნებთ თვალყურს მყისიერად, მაგრამ გარკვეული პერიოდის შემდეგ, 2-დან 10 დღემდე. ასე რომ, თუ პირველ დღეებში თქვენი ამანათის ალიექსპრესიდან შეკვეთის შემდეგ თვალყურს ადევნებთ, არ უნდა აყვეთ პანიკას.

ამანათის თვალთვალის მრავალი სერვისი არსებობს სპეციალურად Aliexpress-ისთვის.
რატომ არის ეს მოსახერხებელი - ზოგიერთ მათგანში მათ შეუძლიათ გამოგიგზავნონ ელექტრონული ფოსტა ან თუნდაც SMS შეტყობინება, რომ ამანათის სტატუსი შეიცვალა? თქვენ ყოველთვის გეცოდინებათ სად არის პაკეტი და არ ინერვიულოთ. კიდევ ერთი უდავო პლიუსი არის დეტალური გადაზიდვის ფურცელი.
მე უბრალოდ დავტოვებ აქ შემდეგი სერვისების ბმულებს:
თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ მას ჩვენს ვებსაიტზე აქ:
და ასევე
http://www.17track.net/ru/ - ძალიან მოსახერხებელი სერვისი, უნივერსალური თვალთვალის სერვისი
http://new.trackchecker.ru - მარტივი სერვისი ამანათების თვალყურის დევნებისთვის, საშუალებას გაძლევთ დაამატოთ მრავალი ტრეკის კოდი და ავტომატურად განაახლოთ მათი სტატუსები, ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ მათი პროგრამა თქვენს კომპიუტერში http://www.trackchecker.info/download
http://post-tracker.ru – და კიდევ ერთი მარტივი თვალთვალის სერვისი

თუ რამე გაუგებარია, დაწერეთ კომენტარი და ჩვენ ერთად გავარკვევთ.