Produkta autentiskuma pārbaude kā līdzeklis lojalitātes palielināšanai. Preces unikalitāte, piedāvājuma unikalitāte Atrast rotaslietas pēc ref numura


1. Preču drošuma un autentiskuma ierobežojošo un izvērtējošo kritēriju raksturojums

Drošība kā ierobežojošs un vērtējošs preču konkurētspējas kritērijs. Preču drošība ir drošība patērētāja dzīvībai, veselībai, īpašumam un vidi normālos tā lietošanas, uzglabāšanas, transportēšanas un likvidēšanas apstākļos, kā arī darba drošība.

Tādējādi ir nepieciešams nošķirt produkta drošību cilvēkiem, drošību videi (videi draudzīgumu) un darba drošību. Produktu drošībai cilvēkiem ir atšķirīgs saturs attiecībā uz dažādiem objektiem (1. tabula).

Videi bīstamo produktu saraksts ir parādīts 2. tabulā. Tā kā drošības rādītāji, novērtējot konkurētspēju, ir obligāts raksturs, tad tām precēm un pakalpojumiem, kas ir sekmīgi nokārtojuši obligāto sertifikāciju, var ļaut novērtēt konkurētspēju.

Drošība kā ierobežojošais kritērijs tiek uzskatīta par raksturlielumu, kas novērtēts alternatīvā veidā, tas ir, par atbilstību standartā noteiktajām prasībām. Alternatīvs drošības raksturlielums, novērtējot vairāku produktu konkurētspēju, ko veic tādas struktūras kā ražotāji un eksperti, vairāku iemeslu dēļ pilnībā nenosaka konkurences priekšrocības.

1. Drošības standartu kā zemāko prasību līmeni pārsniedz firmas ar “dažādām nepilnībām”. Šīs plaisas lielumam vajadzētu būt konkurences priekšrocību mēraukla.

2. Pārvarot latiņu vairākumam pazīstamu uzņēmumu, no vienas puses, un tehnoloģiju progresu un konkurenci, no otras puses, standartizācijas organizācijas periodiski nosaka stingrākus standartus, neatceļot vecos. Precēm, uz kurām neattiecas sertifikācija, drošības līdzeklis ir brīvprātīgas sertifikācijas rezultātā iegūta sertifikāta klātbūtne.

3. Drošības novērtējumu nevar veikt, pamatojoties tikai uz produkta atbilstības sertifikāta pieejamību. Pārtikas nekaitīgums tiek nodrošināts trīs veidos:

Obligāta konkrētu produktu sertifikācija;

Brīvprātīga uzņēmuma kvalitātes sistēmas atbilstības sertifikācija ISO 9000 sērijas standartiem;

Brīvprātīga sertifikācija starptautiskā sistēma HACCP.

Preces (pakalpojuma) drošību var noteikt tieši - pēc kvalitatīviem un kvantitatīviem rādītājiem vai netieši - ar dokumentu palīdzību. Drošības informācijas nesēji ir telpu drošību apliecinoši dokumenti, atbilstības sertifikāti, secinājumi uzraudzības iestādēm(ugunsdzēsības, veterinārā, sanitārā un epidemioloģiskā uzraudzība utt.).

Pārtikas tirdzniecības pakalpojumu drošības svarīgākais faktors ir ātrbojīgo pārtikas produktu tirdzniecības organizācija.

Preces autentiskums ir tās atbilstība oriģinālajai precei, tas ir, piederība zīmolam, uzņēmumam, sortimenta veidam un citām detaļām, kas norādītas preces etiķetē. Neatbilstība tiek klasificēta kā viltojums. Viena vai vairākas preces īpašības var tikt viltotas (viltošana).

No viltotām precēm izšķir viltotas preces - viltojumus, kas ražoti, pārkāpjot autortiesības.

Ir divu veidu viltoti produkti: 1) tiek pārdoti saskaņā ar preču zīme vai pamatojoties uz cita uzņēmuma patentu bez tā atļaujas; 2) kopēts no oriģinālās preces bez attiecīgas tiesību īpašnieka atļaujas uz intelektuālais īpašums.

1. tabula

Nepārtikas preču drošuma īpašību rādītāju nomenklatūra

Drošības īpašības

Drošības īpašību indikatori

Mehāniskā drošība

Virsmas gluduma pakāpe (asu daļiņu, urbumu, raupjuma trūkums); žogu klātbūtne, aizsardzības metodes, kustīgo daļu bloķēšana; ilgtspējība

Drošība pret troksni un vibrācijām

Trokšņa līmenis (skaņas spiediena līmenis); infraskaņas līmenis; vibrācijas līmenis

Termiskā drošība

Produkta un tā atsevišķu daļu maksimālā virsmas temperatūra

Elektriskā drošība

Elektriskās izolācijas pretestība; noplūdes strāva; elektriskās izolācijas stiprība;

statiskās elektrības klātbūtne; aizsargājoša zemējuma klātbūtne; aizsardzības izslēgšanas klātbūtne; aizsardzības metožu pieejamība pret īssavienojumiem un pārslodzēm; aizsardzības metožu klātbūtne pret pašaizslēgšanos pēc enerģijas piegādes pārtraukuma; aizsardzības metožu pieejamība pret saskari ar dzīvām daļām; bloķējošu brīdinājuma signālu un drošības zīmju pieejamība

Elektriskā lauka stiprums; elektromagnētiskā lauka enerģijas plūsmas blīvums;

rentgenstaru devas ātrums; infrasarkanā starojuma līmenis;

ultravioletā starojuma līmenis; elektromagnētiskā starojuma līmenis HF un mikroviļņu diapazonā

Ķīmiskā drošība

Bioloģiskā drošība

Patogēno mikroorganismu un to vielmaiņas produktu klātbūtne

Ugunsdrošība

aizdegšanās temperatūra;

spontānas sadegšanas temperatūra; gruzdēšanas temperatūra



Eksplozijas drošība

Maksimāli pieļaujamā sprādzienbīstamā vielu koncentrācija; šāvienu vai sprādzienbīstamas vides spēcīgas sprādzienbīstamības īpašības

Radiācijas drošība

2. tabula

Videi bīstamo produktu veidu saraksts un atbilstošās vides prasības

Produkta veids

Standartos iekļautās vides prasības

1. Vielas un materiāli

Degviela (ogles, gāze, dīzelis)

Benzīns, krāsvielas

Mazgāšanas līdzekļi

Pesticīdi

Minerālmēsli

Dezinfekcijas līdzekļi

Šķīdinātāji, krāsvielas, lakas

Ozonizējošās vielas, tostarp perhlorfluorogļūdeņraži (PCFC)

2. Transportlīdzekļi


Iekšdedzes dzinēji, ko izmanto transportlīdzekļos, lidmašīnās un kuģos

Samazināt PCFC ražošanu, uzlabot veidu, kā PCFC tiek izmantoti dzesēšanas un aerosola iekārtās un ugunsdzēšamajos aparātos

Piesārņojošo vielu koncentrācija izplūdes gāzēs, trokšņa līmenis, vibrācijas

Visvairāk viltošanas pasaulē skartās nozares ir datorzinātnes (35 %) un audiovizuālās tehnoloģijas (25 %). Autentiskuma prasība attiecas ne tikai uz preci, bet arī uz pavaddokumentāciju.

Ierobežojošs kritērijs ir autentiskums no tādu vērtēšanas subjektu kā piegādātāji, eksperti, profesionālās organizācijas. Preces autentiskuma apstiprinājums ir nosacījums, lai piedalītos tās konkurētspējas novērtēšanā.

Autentiskums no patērētāja viedokļa ir vērtēšanas kritērijs. Oriģināla produkta izvēle ir varbūtības process. Oriģināla produkta iegādes iespējamību nosaka vairāki faktori, jo īpaši iegādes vieta. Autentiskuma apstiprināšanai tiek izmantotas dažādas metodes., juvelierizstrādājumu akmeņi, smaržas. Ekspertu metode tiek plaši izmantota, lai noteiktu antīko izstrādājumu autentiskumu.

Patērētājs pats piedalās viltotu produktu ražošanā. Liela apjoma viltojumu piegāde nav iespējama bez liela pieprasījuma. Viltojumi piesaista patērētājus ar zemām cenām.

Vēl viens iemesls ir pieprasījums pēc viltotām precēm (dārgi pulksteņi, luksusa pildspalvas, mākslas izstrādājumi). Ja lielākajai daļai viltojumiem ir negatīvs raksturs, tad daļai viltošana un īpaši smalka viltošana ir patēriņa motīvs.

Ir straumē pazīstamu uzņēmumu produktu imitācija. Ir parādījusies jauna tendence – viltojumu izgatavošana cilvēkiem ar augstiem ienākumiem. Viltojumu izlaišana un pārdošana ir mēģinājums maldināt patērētāju. Lai novērstu patērētāju krāpšanu, speciālistiem ir jāzina viltojumu veidi.

Ja maldināšanas pakāpi attēlo kā skalu, tad sākumā varam likt smalku viltojumu, bet beigās - rupju.

Pamatojoties uz sastāvu un toksisko iedarbību, tie izšķir: surogātus uz etilspirta bāzes - patiesus spirta un šķidrumu surogātus, kas nesatur etanols, bet pēc to organoleptiskajām īpašībām spēj radīt psihoaktīvu efektu, kas atgādina etilspirtu – viltus alkohola surogātus.

Autentiskuma mēri kā makro faktori. Makrofaktori, tas ir, darbības starptautiskā un valsts līmenī, ietver:

Starptautiskie līgumi;

Likumdošanas akti valsts iekšienē;

Tehniskie paņēmieni (hologrāfiskās uzlīmes, akcīzes markas, aizsargmarķējumi, instrumentālās identifikācijas metodes, atbilstības zīmes, pamatojoties uz sertifikācijas rezultātiem utt.);

Valsts (nacionālā) standartizācija.

Makrofaktoros jāiekļauj arī valsts normatīvā dokumentācija, jo īpaši terminoloģijas standarti un viltojumu atklāšanas metodes.

Autentiskuma mēri kā mikrofaktori. Lai aizsargātu savus produktus, ražotāji veic šādus pasākumus:

Organizatoriskā un juridiskā;

Tehnisks;

Speciālie un aizsargājošie marķējumi.

Drošības pakāpe kļūst par vienu no galvenajām konkurences priekšrocībām. Nododot jaunu produktu ražošanā, ir jādomā par tā uzticamo “pretpirātisma” aizsardzību.

Pircējs var izvairīties no viltotu preču iegādes divos veidos: izvēlēties pārdevēju, kuram var uzticēt preces ekspertīzi, vai pašam kļūt par ekspertu.

2. Rokas ripzāģu konkurētspējas salīdzinošais novērtējums (pamatojoties uz žurnāla “Pieprasījums” materiāliem)

Par salīdzinošās īpašības preču patēriņa īpašības, žurnāls “Demand” paņēma sieviešu zeķubikses Filodoro Tiffany 40 un Serenata Repose 40. Šīs vidēja blīvuma zeķubikses ir visdaudzpusīgākās, jo tās var valkāt dažādos gadalaikos.

Ergonomiskas īpašības. Apsverot zeķubikses funkcionālās īpašības, jums jāpievērš uzmanība:

Gusset un tā sastāvs;

Veidota pēda;

Plakanas šuves uz pirksta un rumpja;

Blīves uz pirksta, papēža un rumpja;

Plata josta jostasvietā.

Abiem paraugiem ir poliamīda izciļņa. Filodoro Tiffany 40 ir veidota pēda, overloka vīle purngalā, plakana šuve uz rumpja, purngalā ir blīves, papēža un rumpja nav, jostas platums ir 4,5 cm (plats).

Serenata Repose 40 ir nepilnīgi noformēta pēda, overloka šuves uz pirksta un rumpja, blīves uz pirksta un rumpja, bez plombu uz papēža, jostas platums 3,5 cm (vidējs).

Kopējais Filodoro Tiffany 40 ergonomisko īpašību vērtējums ir labs, un Serenata Repose 40 ir apmierinošs.

Uzticamība. Filodoro Tiffany 40 zeķubikses ir ērtas un diezgan izturīgas, jo, ikdienā valkājot, tās kalpo vidēji trīs nedēļas - šāda blīvuma zeķubiksēm tas nav slikts rezultāts.

Serenato Repose 40 zeķubikses ir mazāk uzticamas ikdienas valkāšanai un ir novērtētas kā apmierinošas.

Drošība. Abi modeļi ir izgatavoti no mūsdienīgiem materiāliem un nerada risku patērētāju veselībai.

Funkcionalitāte. Abi ir vidēja svara, daudzpusīgi un var valkāt visu sezonu laikā.

Ekonomisks. Saskaņā ar žurnāla “Demand” veiktajām pārbaudēm Filodoro Tiffany 40 zeķubikses izrādījās ekonomiskākas, neskatoties uz to, ka to vidējā cena ir 77 rubļi nekā Serenata Repose 40 zeķubikses par cenu 52 rubļi. Tas ir saistīts ar modeļa uzticamību, komfortu un praktiskumu.

Estētika. Abi modeļi ir modē, iepakoti modernā aploksnes stila iepakojumā. Bet Filodoro Tiffany 40 zeķubiksēm ir pilnīga informācija par šo produktu- vērtējums ir lielisks, ko nevar teikt par Serenata Repose 40 zeķbiksēm - vērtējums ir apmierinošs.

3. Sniegt salīdzinošu vērtējumu konkrētu preču šķirņu konkurētspējai (atlasi un vērtēšanu veic students patstāvīgi)

Vārds

Ražotājs

Valio govs sviesta krējums, sālīts 80%

AS Valio Finland

“Jubilee” saldā krējuma sviests, nesālīts 82%

Valio AS pasūtījis Dealon LLC, Somija

“No Vologdas” saldi krēmveida zemnieku govs sviests, nesālīts, augstākās klases, 72%

Federālais valsts vienotais uzņēmums "Mācību un eksperimentālā rūpnīca" VSMCHA nosaukts pēc. Vereščagina, Krievija, Vologda

“Sloboda” saldā krējuma sviests, nesālīts, augstākās klases, 82,5%

AS "Sodrugestvo" Krievija, Belgorodas apgabals, Rovenki

Cena, berzēt.

Produktu reglamentējošā dokumentācija

Organoleptiskās īpašības:

Konsekvence

Virsma

Fizikāli ķīmiskie rādītāji:

Mitruma masas daļa, %

Deklarēta tauku masas daļa %

Tauku masas daļa % faktiskais

Etiķetes informācija

Sociālā mērķauditorijas atlase

Autentiskums

Drošība

Patērētāju jaunums

Nav norādīts

Izgatavots no krējuma, izmantojot pienskābes kultūras starteri


uz griezuma, nedaudz spīdīgs, pēc izskata sauss vai ar atsevišķiem sīkiem mitruma pilieniem.

Nav pilnīgs

Kontrindikācijas enterālās barošanas lietošanai - zarnu aizsprostojums

Produkts atbilst vides kritērijiem,

obligāts atbilstības apliecinājums, gada prece, par iepakojuma precizitāti atbild ražotājs.

Nav norādīts

Izgatavots no svaiga pasterizēta krējuma

Tīrs, bez svešas garšas vai smaržas.

No baltas līdz dzeltenai, viendabīga visā masā.

Viendabīga, plastiska, blīva, eļļas virsma uz griezuma ir nedaudz spīdīga un pēc izskata sausa ar atsevišķiem sīkiem mitruma pilieniem

uz griezuma, nedaudz spīdīgs, pēc izskata sauss vai ar atsevišķiem sīkiem mitruma pilieniem.

Nav pilnīgs

Drošs, defekti nav atrasti

Valio kā kvalitatīva sviesta un siera ražotāja reputācija ir plaši pazīstama Krievijā un Eiropā. Somijas ražotāju piens ir atzīts par labāko Eiropas Savienībā tā kvalitātes dēļ. Somijā ražojumu kvalitātes kontroli visos ražošanas posmos veic gan pats uzņēmums, gan valsts dienesti.

GOST 37-91

Tīrs, bez svešas garšas vai smaržas.

No baltas līdz dzeltenai, viendabīga visā masā.

Viendabīga, plastiska, blīva, eļļas virsma uz griezuma ir nedaudz spīdīga un pēc izskata sausa ar atsevišķiem sīkiem mitruma pilieniem

Pilns

Visu veidu eļļas griezuma virsma ir nedaudz spīdīga, pēc izskata sausa vai ar atsevišķiem sīkiem mitruma pilieniem.

Obligāts atbilstības apstiprinājums, aizsargāts preču zīme

Drošs, defekti nav atrasti

Produkti ir iepakoti jaunākajā, nepārspējamajā zviedru, videi draudzīgā LeanPack iepakojumā, kas ļauj rūpīgi visu saglabāt labvēlīgās īpašības produkts.

AAS "Sukhonsky piena kombināts".– viens no vadošajiem nozares uzņēmumiem, kuram izdevies saglabāt autentisku Vologdas produktu ražošanas tradīcijas.

GOST 37-91

Izgatavots no normalizēta krējuma


No baltas līdz dzeltenai, viendabīga visā masā.

Viendabīga, plastiska, blīva, eļļas virsma uz griezuma ir nedaudz spīdīga un pēc izskata sausa ar atsevišķiem sīkiem mitruma pilieniem

uz griezuma, nedaudz spīdīgs, pēc izskata sauss vai ar atsevišķiem sīkiem mitruma pilieniem

Pilns

Visu veidu eļļas griezuma virsma ir nedaudz spīdīga, pēc izskata sausa vai ar atsevišķiem sīkiem mitruma pilieniem.

Obligāts atbilstības apstiprinājums

Drošs, defekti nav atrasti

OJSC Wimm-Bill-Dann Food Products ir vadošais dzērienu un piena produktu ražotājs Krievijā.

Uzņēmums Wimm-Bill-Dann saņēma Grand Prix par labākā kvalitāte investoru attiecības kopumā starp maziem un vidējiem uzņēmumiem.



Saņēmis Lielo balvu par labāko kopējo investoru attiecību kvalitāti starp maziem un vidējiem uzņēmumiem.

Izmantotās literatūras saraksts 1. Lifti I.M. “Preču un pakalpojumu konkurētspēja” - M.: Augstākā izglītība

, 2007. gads

2. Žurnāls “Pieprasījums” Nr.04/2004.

3. Žurnāls “Pieprasījums” Nr.12/2008 Autentiskuma pārbaude

– eksperta veikts pētījums preces viltošanas fakta noteikšanai.

Autentiskuma pārbaudes mērķis ir konstatēt preces īstuma vai tās viltošanas faktu. Identifikācijas pārbaudi un autentiskuma pārbaudi raksturo līdzības un atšķirības. Līdzības pārbaudes procedūras tiek atzīmētas pētāmā produkta analoga klātbūtnē. Šajā gadījumā tiek izmantoti tie paši kritēriji kā identifikācijai (nosaukums, ražotājs utt.), un tāpēc pārbaudes secība un metodes būs kopīgas. Pamata atšķirības

Autentiskuma pārbaudes no identifikācijas pārbaudēm ir šādas:

· skaidra izmeklējuma mērķa klātbūtne, t.i. preces autentiskuma vai tās viltošanas konstatēšana;

· obligāta oriģināla produkta (analoga) parauga izmantošana salīdzināšanai;

· ja nav analoga parauga, zinātniski pamatotu standartizētu autentiskuma (autentitātes) rādītāju izmantošana;

· pārbaudes metožu atšķirības, izmantojot autentiskuma rādītājus. Objekti

Autentiskuma pārbaudes ietver preces, iepakojumu, marķēšanu un nosūtīšanas dokumentus.

Autentiskuma pārbaudi veic tie paši subjekti, kas identifikācijas pārbaudi. Juridiskais pamats Un normatīvo regulējumu

Autentiskuma pārbaude ir līdzīga identifikācijas pārbaudei. Preču autentiskuma pārbaudes veikšana

ietver šādas darbības:

· Pieteikuma iesniegšana. Klients pieteikumam pievieno:

Līgums/līgums par preču piegādi;

Nosūtīšanas dokumenti (pavadzīmes, dokumenti par preču kvalitāti);

Preču marķēšanas paraugi;

Iepakojuma paraugi;

· iesniegtās dokumentācijas izpēte. Šajā posmā eksperts veic nosūtīšanas dokumentu kontrolpārbaudi, precizē preču autentiskuma rādītāju sarakstu un to skaitliskās vērtības;

· paraugu ņemšana Lai novērtētu preces autentiskumu, tiek ņemts paraugs, kura izmērs nedrīkst būt mazāks par noteiktajiem standartiem. Paraugu ņemšanas procedūra ir paredzēta standartos, un tā ir stingri jāievēro ekspertiem. Paraugus (paraugus) eksperts izvēlas patstāvīgi. Paraugu ņemšanas procedūru papildina paraugu ņemšanas protokola noformēšana

(A pielikums);

· preces parauga pārbaude. Ja, nosakot autentiskumu, pētāmais un autentiskais preces paraugs tiek iesniegts pārbaudei kā salīdzināšanas paraugs (analogs), tad autentiskuma pārbaudi veic saskaņā ar procedūru, kas aprakstīta kā identifikācijas pārbaude: pirmkārt, atsevišķa ekspertīze. tiek veikta analoga un pārbaudāmā objekta salīdzināšana un to atšķirību un sakritību salīdzināšana un novērtējums. Izlemjot, vai pastāv falsifikācijas fakts, var būt tikai divi alternatīvi secinājumi: par objektu identitāti, t.i. identificējama objekta autentiskums vai viltošana. Tomēr preču zinātnē un ekspertu praksē visbiežāk nav parauga salīdzināšanai. Šajā gadījumā ekspertam ir jābūt definētiem autentiskuma (autentitātes) rādītājiem līdzīgu vai konkrētu preču grupām. Pie šādiem rādītājiem pieder tā sauktie sastāva vai īpaši pievienoto vielu indikatora raksturlielumi, kurus nosakot, iespējams identificēt viltotās preces ar augstu uzticamības pakāpi. Tāpat jāņem vērā, ka normatīvajā dokumentācijā noteiktie kvalitātes rādītāji ne vienmēr ir autentiskuma rādītāji. Autentiskuma rādītāju nomenklatūras un to noteikšanas metožu izvēlei, kas nesakritīs ar kvalitātes rādītāju sarakstu, jābūt pamatotai un balstītai uz pietiekamības un objektivitātes principiem. Lai noteiktu produkta autentiskumu, pamatojoties uz noteiktiem rādītājiem, ekspertiem ir jābūt informācijai par noteiktajiem standartiem. Līdz ar to pamatprincipi, nosakot autentiskuma rādītāju nomenklatūru, ir derīgums, objektivitāte, pietiekamība Un standartizācija;


· secinājumi. Secinājums, kas balstīts uz ekspertīzes rezultātiem, ietver ne tikai identitātes jautājuma atrisināšanu, bet arī tās formas un veida noteikšanu viltošanas gadījumā. Tādējādi prece var būt oriģināla intelektuālā īpašuma un rūpnieciskā īpašuma ziņā, bet tā var būt viltota patērētāju īpašību ziņā vai vienkārši ar trūkumiem. Turklāt jāņem vērā ne tikai preču zīmes vai nosaukuma (zīmola) nelikumīga piesavināšanās, bet arī preces kvalitatīvo un kvantitatīvo īpašību viltošana.

Preces autentiskuma pārbaude ir viena no sarežģītākajām pārbaudēm, kas prasa ekspertam lielu pieredzi, atmiņu un informatīvā atbalsta pieejamību gan dokumentālā, gan katalogu, uzziņu grāmatu u.c. veidā.

Svītrkodi (pilns termiņš - svītrkods) ir standartizēta vertikālu melnbaltu svītru secība (mijas). Šī secība attēlo noteiktu standarta informāciju tādā formā, kas ir ērta šīs informācijas nolasīšanai ar īpašām ierīcēm.

Svītrkoda pamatuzdevumi.
Svītrkods sniedz noteiktu informāciju par noteiktām precēm vai produktiem, kā arī ļauj to automātiski apstrādāt ar īpašu skeneri. Informācija svītrkodā tiek attēlota ar cipariem, kas atrodas noteiktā secībā zem vertikālajām svītrām. Maldīgi tiek uzskatīts, ka, atšifrējot EAN-13 svītrkoda informāciju, var uzzināt daudz noderīgas informācijas. Patiesībā, pirmkārt, EAN-13 svītrkods kalpo kā informācijas atslēga glabājas uzņēmuma informācijas datubāzēs.

Svītrkoda dekodēšana.
EAN-13 svītrkodā tālāk norādītā informācija ir kodēta ar cipariem (dažreiz to sauc par šifrētu):
. Izcelsmes valsts. Tie ir pirmie trīs cipari. To norāda nacionālās GS1 dalīborganizācijas prefikss. Piemēram, Ukrainai šis kods ir 482. Pastāv maldīgs uzskats, ka svītrkoda pirmie 3 cipari nosaka precīzi izcelsmes valsts preces. Tā nav taisnība. Pēc svītrkoda pirmajiem trim cipariem var tikai noteikt, kurā valstī, pareizāk sakot, kurā nacionālajā organizācijā, GS1 biedrā, šis uzņēmums ir reģistrēts. Tālāk šajā lapā ir pieejama plašāka informācija par šo svītrkoda daļu;
. ID numurs(GS1 prefikss) uzņēmumiem. Uzņēmuma GS1 prefikss sastāv no sešiem, septiņiem, astoņiem vai deviņiem cipariem atkarībā no uzņēmuma numerācijas vajadzībām. Katram uzņēmumam, kas marķē produktus ar GS1 svītrkodiem, tiek izsniegts unikāls GS1 biznesa prefikss. Uzņēmuma tiesības lietot GS1 prefiksu apliecina atbilstošs Sertifikāts;
. Preces nosaukums (pareizāk, numurs). Preces numurs nekādā veidā nav saistīts ar kādu preces pazīmi vai patērētāja īpašībām;
. Kontrolcipars, ko izmanto, lai pārbaudītu, vai skeneris pareizi nolasa sitienus. To aprēķina no iepriekšējiem divpadsmit, izmantojot īpašu algoritmu.

Svītrkods neatbilst ražotāja valstij.

Dažos gadījumos valsts svītrkods, kas norādīts pirmajos trīs ciparos neatbilst preču ražotājvalsts. Tas notiek šādos gadījumos:
1. Uzņēmums ir reģistrēts un saņēmis svītrkodu nevis savā valstī, bet valstī, uz kuru tiek virzīts galvenais tā produkcijas eksports;
2. Produkts ražots meitasuzņēmumā. Un svītrkodu norādīs mātes uzņēmums, kas reģistrēts EAN-13;
3. Produkts ir ražots vienā valstī, bet saskaņā ar licenci no uzņēmuma citā valstī.
4. Uzņēmuma dibinātāji ir vairāki uzņēmumi no dažādām valstīm. Un svītrkods tiks norādīts uzņēmumam, kas reģistrēts EAN-13.

Svītrkoda unikalitāte.

GS1 svītrkodi visā pasaulē tiek ģenerēti saskaņā ar tiem pašiem pasaules standartiem. GS1 identifikācijas sistēma nodrošina, ka precei piešķirtais Globālais SKU numurs, kas uz preces parādās svītrkoda veidā, nevar tikt nejauši piešķirts citai precei citā pasaules valstī. Tāpēc Ukrainā saņemtais svītrkods būs derīgs jebkurā pasaules valstī.

VALSTU SĪVKODI

00, 01, 03, 04, 06 ASV, Kanāda 73 Zviedrija
20-29 Rezerves numuri 740-745 Gvatemala, Nikaragva, Kostarika, Salvadora, Panama
30-37 Francija 750 Meksika
380 Bulgārija 759 Venecuēla
383 Slovēnija 76 Šveice
385 Horvātija 770 Kolumbija
400-440 Vācija 773 Urugvaja
460 Krievija 775 Peru
482 Ukraina 779 Argentīna
489 Honkonga 780 Čīle
49 Japāna 786 Ekvadora
50 Apvienotā Karaliste 789 Brazīlija
520 Grieķija 80-83 Itālija
529 Kipra 84 Islande
535 Malta 850 Kuba
539 Īrija 859 Čehijas Republika
54 Beļģija un Luksemburga 860 Dienvidslāvija
560 Portugāle 869 Turkiye
569 Islande 87 Nīderlande
57 Dānija 880 Dienvidkoreja
590 Polija 885 Taizeme
599 Ungārija 888 Singapūra
600-601 Dienvidāfrika 90-91 Austrija
619 Tunisija 93 Austrālija
64 Somija 94 Jaunzēlande
690 Ķīna 977 periodiskie izdevumi
70 Norvēģija 976-979 grāmatas
729 Izraēla 98-99 čeku grāmatas

Piemērs svītrkoda kontrolcipara aprēķināšanai, lai noteiktu produkta autentiskumu:


1. Pievienojiet skaitļus pāra vietās:
8+0+2+7+0+1=18
2. Reiziniet iegūto summu ar 3:
18x3=54
3. Pievienojiet skaitļus nepāra vietās bez kontrolcipara:
4+2+0+4+0+0=10
4. Pievienojiet 2. un 3. punktā norādītos skaitļus:
54+10=64
5. Nometiet desmitniekus:
mēs saņemam 4
6. Atņemiet no 10 to, ko ieguvāt 5. darbībā:
10-4=6

Ja pēc aprēķina iegūtais skaitlis nesakrīt ar svītrkodā norādīto kontroles numuru, tas nozīmē, ka prece ražota nelegāli.

ATGĀDINĀJUMS PATĒRĒTĀJIEM

Kā noteikt preces autentiskumu pēc svītrkoda?

Neatkarīgi no tā, kādu produktu mēs ņemam, vai tas būtu pārtika vai biroja preces, vai tās būtu automašīnu daļas vai elektroierīces; Uz katra noteikti atradīsim svītrkodu.

Svītrkoda pārbaude ir nepieciešams dzīvesveida atribūts. Katrai precei ir savs oficiāli reģistrēts numurs, kas ir uzdrukāts uz etiķetes melnbaltu svītru veidā. Apakšā ir skaitļu rinda. Šis ir tas svītrkods.

Parasti valsts kodu piešķir Starptautiskā asociācija EAN. Vēršam patērētāju uzmanību uz to, ka valsts kods nekad nesastāv no viena cipara.

Ir arī iespējams, ka ražotāja valsts kodam ir piešķirtas trīs rakstzīmes, bet uzņēmuma kodam - četras.

Lūdzu, ņemiet vērā:

Bieži vien uz produkta var redzēt uzrakstu, piemēram, “Ražots Holandē”, taču kods uz etiķetes neatbilst šai valstij. Tam var būt vairāki iemesli.

Pirmkārt: uzņēmums tika reģistrēts un saņēma kodu nevis savā valstī, bet gan tajā, kur tiek virzīts galvenais produkcijas eksports.

Otrkārt: produkts tika ražots meitasuzņēmumā.

Treškārt: iespējams, prece ražota vienā valstī, bet ar citas valsts uzņēmuma licenci.

Ceturtkārt, kad par uzņēmuma dibinātājiem kļūst vairāki uzņēmumi no dažādām valstīm.

Dažu valstu svītrkodi:

ASV, Kanāda

Norvēģija

Bulgārija

Horvātija

Vācija

Apvienotā Karaliste

Čehija un Slovākija

Dienvidkoreja

Visbiežāk svītrkodi ir 13 bitu Eiropas EAN-13 (Eiropas rakstu numerācijas) kods un pilnībā saderīgs 12 bitu UPC kods, ko izmanto ASV un Kanādā.

Lai noteiktu produkta autentiskumu, jums jāņem zīmulis, papīra lapa un jāveic vienkārši aritmētiski aprēķini:

Piemērs - ciparkods: 482 0024 70001 6 >;

482 – valsts – preces ražotājs;

0024 – uzņēmums – ražotājs;

70001 - preces nosaukums, tā patērētāju īpašības, izmēri, svars, krāsa.

6 – pēdējais cipars ir kontroles cipars. To izmanto, lai pārbaudītu, vai skeneris pareizi nolasa sitienus.

- > - saskaņā ar licenci ražota produkta zīme.

Piemērs kontrolcipara aprēķināšanai, lai noteiktu produkta autentiskumu:

1. Saskaitiet skaitļus pāra vietās: 8+0+2+7+1=18.

2. Iegūto summu reiziniet ar 3: 18x3=54.

3. Pievienojiet skaitļus nepāra vietās bez kontrolcipara:

4. Pievienojiet 2. un 3. solī norādītos skaitļus: 54+10=64.

5. Atmetiet desmitniekus: mēs iegūstam 4.

6. Atņemiet no 10 5. solī iegūto: 10-4=6.

Ja pēc aprēķina iegūtais skaitlis nesakrīt ar svītrkodā norādīto kontroles numuru, tas nozīmē, ka prece ražota nelegāli.

Preču autentiskums - tā ir tā atbilstība oriģinālajam produktam, t.i. piederības zīmolam, uzņēmumam, sortimenta veidam un citiem produkta marķējumā norādītajiem rekvizītiem. Neatbilstība tiek klasificēta kā viltojums. Jebkurš viltojums pārkāpj Patērētāju tiesību aizsardzības likumā viņam noteiktās tiesības saņemt preces (darbu, pakalpojumus) pienācīgas kvalitātes, uzticama un pilnīga informācija par kvalitāti.

Viena vai vairākas preces īpašības var tikt viltotas (viltošana). Jā, prof. M. A. Nikolajeva identificē vairākus viltošanas veidus:

  • o augstas kvalitātes (piemēram, aizvietojot augstākas kvalitātes gradācijas preci ar zemāku, piemēram, pirmās klases preci ar otrās šķiras preci);
  • o sortiments (piemēram, oriģinālā produkta aizstāšana ar cita veida vai nosaukuma produktu, piemēram, sula ar nektāru, mencas vai asara fileja ar zemākas kvalitātes pollaka fileju);
  • o informatīvs (maldināšana, izmantojot neprecīzu vai sagrozītu informāciju par produktu, piemēram, informāciju par izcelsmes valsti);
  • o izmaksas (piemēram, patērētāju maldināšana, pārdodot nekvalitatīvas preces par kvalitatīvām cenām);
  • o kvantitatīvi (patērētāja maldināšana sakarā ar būtiskām produkta parametru novirzēm no pieņemamiem standartiem, piemēram, ledus glazūras klātbūtne zivju filejās, sasniedzot līdz 45%).

Viltojumu izlaišana un pārdošana ir mēģinājums maldināt patērētāju. Lai novērstu patērētāju maldināšanu, speciālistiem ir jāzina viltojumu veidi. Ja maldināšanas pakāpi attēlo kā skalu, tad sākumā varam likt smalku viltojumu, bet beigās - rupju.

Slavenu gruzīnu vīnu (Kipdzmarauli, Khvanchkara, Akhasheni) smalkas viltošanas piemērs ir nepiemērotu vīnogu šķirņu izmantošana, kas atspoguļojas šķirnes aromātā un citās organoleptiskajās īpašībās.

Rupja viltojuma piemērs ir dzēriena "MARTI Nr. 1" viltojums zem labi zināmā aromatizētā vīna "MARTINI". Vīna vietā viltotajā produktā ir alkohols, ūdens, citronskābe un aromatizētāji.

Starp viltojumiem (viltojumu) ir: viltots izstrādājumi - viltojumi, ražoti pārkāpumā autortiesības. Liela mēroga autortiesību pārkāpumi, kas izdarīti, lai gūtu komerciālus labumus, parasti tiek saukti par “pirātismu”.

Ir divu veidu viltotie izstrādājumi: 1) pārdod ar preču zīmi vai pamatojoties uz cita uzņēmuma patentu bez tā atļaujas (piemēram, ķīniešu iPhone); 2) kopēti no oriģināliem produktiem bez atbilstošas ​​intelektuālā īpašuma tiesību īpašnieka atļaujas (piemēram, Kalašņikova triecienšautenes ārzemju kopijas). Visvairāk viltošanas pasaulē skartās nozares ir datorzinātnes (35 %) un audiovizuālās tehnoloģijas (25 %). Krievijā viltoti izstrādājumi ir kļuvuši plaši izplatīti mūzikas tirgū. Eksperti rūpnieciskajā pirātismā saskata ļaunuma sakni. Ja iepriekš mūzika tika kopēta pagrabos un mājas studijās, tad tagad to dara rūpnīcas, kas veic licencētu optisko datu nesēju ražošanu. Uzņēmumi, kas formāli nodarbojas ar legālas produkcijas ražošanu, vienlaikus ražo nelegālas preces. Statistika liecina, ka no trim mūzikas medijiem divi ir pirātiski. Rūpnieciskais pirātisms ir zema riska un ļoti ienesīgs bizness.

Ir ļoti grūti atrast citu pirātismam līdzīgu nelegāla biznesa veidu, kur peļņa būtu tik liela un aresta un kriminālvajāšanas risks tik zems.

Autentiskuma prasība attiecas ne tikai uz preci, bet arī uz pavaddokumentāciju. Piemēram, jūs varat novērtēt atbilstības sertifikāta un tā dublikāta autentiskumu, kas apliecina preces kvalitāti vai drošību.

Ierobežojošs kritērijs ir autentiskums no tādu vērtēšanas subjektu kā piegādātāji, eksperti, profesionālās organizācijas. Preces autentiskuma apstiprinājums ir nosacījums, lai piedalītos tās konkurētspējas novērtēšanā. Autentiskums no patērētāja viedokļa ir tikai vērtēšanas kritērijs, jo patērētājam nav iespējas patstāvīgi identificēt preci ar mērīšanas metodi, nesaņem informāciju par autentiskumu caur preces marķējumu, nav informācijas par ražotāju un ražošanas apstākļiem. , un nevar samaksāt par preces pārbaudi.

Autentiskuma apstiprināšanai tiek izmantotas dažādas metodes. Patērētājam vispieejamākais ir organoleptiskais. Plaši pazīstamu zīmolu produktu ražotāji, cenšoties pasargāt savus pastāvīgos klientus no viltojumu iegādes, izglīto tos ar bukletu palīdzību, kuros citē oriģinālā produkta organoleptiskās īpašības. Pietiek atgādināt Borjomi ūdens un Levis džinsu ražotāju sagatavotās instrukcijas pircējiem. Mērīšanas metodi plaši izmanto, lai noteiktu pārtikas produktu, juvelierizstrādājumu akmeņu un smaržu viltojumus. Ekspertu metode tiek plaši izmantota, lai noteiktu antīko izstrādājumu autentiskumu.

Analītiskā metode tiek izmantota, lai pārbaudītu preču dokumentu autentiskumu (lietotai automašīnai, dzīvniekam utt.). Piemēram, pērkot kucēnus nevis pie audzētāja, bet gan putnu tirgū, cilvēks riskē, jo suņa dokumenti (veterinārā apliecība, kucēna karte u.c.) var būt viltoti.

Ja patērētājam nav pierādījumu par preces autentiskumu, viņš paļaujas uz ticību. Tāpēc no patērētāja viedokļa produkta autentiskums ir varbūtības raksturlielums.