Klausul 2 i artikkel 18 i loven. Hva er en betydelig ulempe

Det er ingen nye artikler som ikke har trådt i kraft.

nekte å oppfylle kjøps- og salgsavtalen og kreve tilbakebetalt beløpet som er betalt for varen. På forespørsel fra selger og for hans regning skal forbrukeren returnere det defekte produktet.

I dette tilfellet har forbrukeren også rett til å kreve full erstatning for tap han påføres som følge av salget av varene dårlig kvalitet. Tap kompenseres innen fristene fastsatt av denne loven for å tilfredsstille de relevante forbrukerkravene.

I tilfelle en tvist om årsakene til forekomsten av feil på varene, selgeren (produsenten), autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, er importøren pålagt å foreta en undersøkelse av varene for egen regning. Undersøkelsen av varer utføres innen fristene fastsatt i artikkel 20, 21 og 22 i denne loven for å tilfredsstille de relevante forbrukerkravene. Forbrukeren har rett til å være tilstede under undersøkelsen av varene og, i tilfelle uenighet med resultatene, utfordre konklusjonen av slik undersøkelse i retten.

Hvis det som et resultat av undersøkelsen av et produkt fastslås at dets mangler oppsto på grunn av forhold som selgeren (produsenten) ikke er ansvarlig for, er forbrukeren forpliktet til å refundere selgeren (produsenten), en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell entreprenør, importøren for kostnadene ved å gjennomføre undersøkelsen, samt de som er forbundet med kostnadene ved lagring og transport av varer.

7. Levering av store varer og varer som veier mer enn fem kilo for reparasjon, nedskrivning, utskifting og (eller) retur til forbrukeren utføres av og på bekostning av selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør). I tilfelle unnlatelse av å oppfylle denne forpliktelsen, så vel som i fravær av selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) på forbrukerens sted, levering og (eller) retur spesifiserte varer kan utføres av forbrukeren. I dette tilfellet er selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) forpliktet til å refundere forbrukeren for utgifter forbundet med levering og (eller) retur av disse varene.

Kommentarer til Art. 18

Andre artikler i denne delen

Endringer i art. 18 ZPP

Gå raskt til artikkelen

Husk: Kontraktsadvokat

Dette er advokater, koder og skjemaer

Hvis du leter etter endringer i artikkel 18, se etter dem i klubben!

Codex-oppdateringer

Advokatenes svar

Koder for den russiske føderasjonen

Navigerer etter lov

Aktive advokater

Beste advokater

Standard kontrakter

Informasjon

Dokumenter

Om seksjonen "Den russiske føderasjonens lov "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" (ZOPPP)"

Avsnittet er dedikert til koder og lover Den russiske føderasjonen. Agreement-Yurist.Ru-databasen sjekkes og oppdateres daglig. Her kan du finne de siste gyldige utgavene av PPA. Du kan motta kommentarer til lovens artikler ved å klikke på "Still et spørsmål"-knappen. For enhver artikkel i koden vil du få den mest detaljerte personlige kommentaren, tatt i betraktning din situasjon. Live online diskusjon av juridiske normer er beste måten forstå forviklingene i russisk lovgivning.

Nettstedet gir et praktisk søk etter artikler, for eksempel "Art. 18 ZPPP", vil du umiddelbart få en artikkel lovdokument, rettspraksis og kommentarer til denne.

Kopiering av materiell fra nettstedet "Kontrakt-advokat. Ru" er bare mulig med tillatelse fra nettstedets administrasjon og med en indeksert lenke til kilden.

Under "gratis" juridisk rådgivning» betyr svar på standardspørsmål, bakgrunnsinformasjon om koder og lover

Den russiske føderasjonens lov "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", N 2300-1 | Artikkel 18 ZPPP

Artikkel 18. Forbrukerrettigheter når det oppdages mangler ved et produkt

1. Dersom det oppdages mangler ved et produkt, hvis de ikke er spesifisert av selgeren, har forbrukeren rett til, etter eget skjønn, til:

kreve erstatning med et produkt av samme merke (samme modell og (eller) artikkel);

kreve erstatning med samme produkt av et annet merke (modell, artikkel) med en tilsvarende omberegning av kjøpesummen;

kreve forholdsmessig reduksjon kjøpesum;

kreve umiddelbar gratis eliminering av mangler i varene eller refusjon av kostnader for korrigering av dem av forbrukeren eller en tredjepart;

nekte å oppfylle kjøps- og salgsavtalen og kreve tilbakebetalt beløpet som er betalt for varen. På forespørsel fra selger og for hans regning skal forbrukeren returnere det defekte produktet.

I dette tilfellet har forbrukeren også rett til å kreve full erstatning for tap påført ham som følge av salg av varer av utilstrekkelig kvalitet. Tap kompenseres innen fristene fastsatt av denne loven for å tilfredsstille de relevante forbrukerkravene.

I forhold til et teknisk komplekst produkt, dersom det oppdages mangler ved det, har forbrukeren rett til å nekte å oppfylle kjøps- og salgsavtalen og kreve tilbakebetalt beløpet som er betalt for et slikt produkt eller kreve at det erstattes med en produkt av samme merke (modell, artikkel) eller med et annet produkt (modell, artikkel) med en tilsvarende omberegning av kjøpesummen innen femten dager fra datoen for overføring av slike varer til forbrukeren. Etter denne perioden spesifiserte krav med forbehold om tilfredshet i ett av følgende tilfeller:

påvisning av en betydelig defekt i produktet;

brudd på fristene fastsatt av denne loven for å eliminere produktfeil;

umuligheten av å bruke produktet i løpet av hvert år av garantiperioden i totalt mer enn tretti dager på grunn av gjentatt eliminering av dets ulike mangler.

Liste teknisk komplekse varer godkjent av regjeringen i den russiske føderasjonen.

2. Kravene spesifisert i punkt 1 i denne artikkelen presenteres av forbrukeren til selgeren eller en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer.

3. Forbrukeren har rett til å presentere kravene spesifisert i paragraf to og fem i paragraf 1 i denne artikkelen til produsenten, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør.

I stedet for å stille disse kravene, har forbrukeren rett til å returnere varer av utilstrekkelig kvalitet til produsenten eller importøren og kreve tilbakebetaling av beløpet som er betalt for det.

4. Mistet strøm. — Føderal lov datert 25. oktober 2007 N 234-FZ.

5. Forbrukerens fravær av en kontant eller salgskvittering eller annet dokument som bekrefter faktum og betingelsene for kjøp av varene, er ikke grunnlag for å nekte å tilfredsstille hans krav.

Selgeren (produsenten), autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør er forpliktet til å akseptere varer av utilstrekkelig kvalitet fra forbrukeren og om nødvendig utføre en kvalitetskontroll av varene. Forbrukeren har rett til å være med på å kontrollere kvaliteten på produktet.

5. Loven fastslår forbrukerens rett til å delta i å kontrollere kvaliteten på varene og til å være til stede under undersøkelsen. Deltakelse innebærer ikke bare muligheten til å være tilstede under kvalitetskontrollen, men også til å komme med kommentarer, stille spørsmål til spesialister, og også signere en rapport utarbeidet basert på resultatene av kontrollen, med kommentarer.

brudd på fristene fastsatt av denne loven for å eliminere produktfeil;

umuligheten av å bruke produktet i løpet av hvert år av garantiperioden i totalt mer enn tretti dager på grunn av gjentatt eliminering av dets ulike mangler.

Listen over teknisk komplekse varer er godkjent av regjeringen i den russiske føderasjonen.

2. Kravene spesifisert i punkt 1 i denne artikkelen presenteres av forbrukeren til selgeren eller en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer.

5. Forbrukerens fravær av en kontant eller salgskvittering eller annet dokument som bekrefter faktum og betingelsene for kjøp av varene, er ikke grunnlag for å nekte å tilfredsstille hans krav.

I tilfelle en tvist om årsakene til forekomsten av defekter i varene, er selgeren (produsenten), en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer, eller importøren forpliktet til å foreta en undersøkelse av varene for egen regning. Undersøkelsen av varer utføres innen fristene fastsatt i artikkel 20, 21 og 22 i denne loven for å tilfredsstille de relevante forbrukerkravene. Forbrukeren har rett til å være tilstede under undersøkelsen av varene og, i tilfelle uenighet med resultatene, utfordre konklusjonen av slik undersøkelse i retten.

Hvis det, som et resultat av undersøkelsen av varen, fastslås at dens mangler oppsto på grunn av forhold som selgeren (produsenten) ikke er ansvarlig for, er forbrukeren forpliktet til å refundere selgeren (produsenten), en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell entreprenør, importøren for kostnadene ved å gjennomføre undersøkelsen, samt de som er forbundet med kostnadene ved lagring og transport av varer.

6. Selger (produsent), autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør er ansvarlig for mangler ved varer som garantiperiode, hvis forbrukeren beviser at de oppsto før overføringen av varene til forbrukeren eller av grunner som oppsto før det øyeblikket.

I forhold til varer som det er etablert en garantiperiode for, selgeren (produsenten), en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer, er importøren ansvarlig for mangler ved varene, med mindre han beviser at de oppsto etter at varene ble overført til forbruker som følge av forbrukerens brudd på reglene for bruk, lagring eller transport av varene, handlinger fra tredjeparter eller force majeure.

7. Levering av store varer og varer som veier mer enn fem kilo for reparasjon, nedskrivning, utskifting og (eller) retur til forbrukeren utføres av og på bekostning av selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør). I tilfelle unnlatelse av å oppfylle denne forpliktelsen, så vel som i fravær av selgeren (produsenten, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) på forbrukerens beliggenhet, kan levering og (eller) retur av disse varene utføres av forbruker. I dette tilfellet er selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) forpliktet til å refundere forbrukeren for kostnader forbundet med levering og (eller) retur av disse varene.

Varer av utilstrekkelig kvalitet - RF-LOVER

RUSSISK FØDERASJON

LOV

OM BESKYTTELSE AV FORBRUKERRETTIGHETER

(med endringer og tillegg fra 2. juni 1993, 9. januar 1996, 17. desember 1999, 30. desember 2001, 22. august, 2. november, 21. desember 2004, 27. juli, 16. oktober, 25. november 2006, 25. oktober, 2007, 23. juli 2008, 3. juni, 23. november 2009, 27. juni, 18. juli 2011, 25. juni, 28. juli 2012, 2. juli, 21. desember 2013, 5. mai 2014)

Artikkel 18. Forbrukerrettigheter når det oppdages mangler ved et produkt

1. Dersom det oppdages mangler ved et produkt, hvis de ikke er spesifisert av selgeren, har forbrukeren rett til, etter eget skjønn, til:

kreve erstatning med et produkt av samme merke (samme modell og (eller) artikkel);

kreve erstatning med samme produkt av et annet merke (modell, artikkel) med en tilsvarende omberegning av kjøpesummen;

5/5 (3)

Kunst. 18 PZPP: forbrukerrettigheter når det oppdages mangler ved et produkt

LAST NED teksten til artikkelen. 18 Føderal lov "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" med kommentarer.

Type krav velges av forbrukeren

I paragraf 38 i resolusjonen fra plenumet til Høyesterett i Den russiske føderasjonen datert 28. juni 2012 N 17 "Om domstolers behandling av sivile saker i tvister om beskyttelse av forbrukerrettigheter" er følgende forklaringer gitt:

Hva er et teknisk komplekst produkt?

Oppmerksomhet! Listen over varer som er anerkjent som teknisk komplekse inkluderer følgende elementer (Dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen av 10. november 2011 N 924 "Om godkjenning av listen over teknisk komplekse varer"):

forskjellige fly utstyrt med forbrenningsmotorer eller elektriske motorer, inkludert lette fly og helikoptre;
auto kjøretøy, utstyrt med en forbrenningsmotor eller en elektrisk motor, brukt til bevegelse på motorveier offentlig bruk, inkludert personbiler, motorsykler og scootere;
forskjellige landbruksmaskiner utstyrt med en forbrenningsmotor eller en elektrisk motor, inkludert kultivatorer og traktorer;
motorkjøretøyer utstyrt med forbrenningsmotor eller elektrisk motor beregnet for kjøring på snø, inkludert snøscootere;
flytende kjøretøy utstyrt med en forbrenningsmotor eller en elektrisk motor, inkludert skip, yachter og båter;
navigasjonsutstyr, samt trådløst kommunikasjonsutstyr beregnet for bruk i hjemmet, inkludert satellittkommunikasjonsutstyr utstyrt med berøringsskjerm, og som er i stand til å utføre minst 2 funksjoner;
multifunksjonelle enheter: både blekkskriver og laser, samt skjermer utstyrt med en digital kontrollenhet;
elektronisk datamaskiner, inkludert bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner og systemenheter;
utstyr designet for å sikre driften av satellitt-TV, samt spillkonsoller utstyrt med en digital kontrollenhet;
digitalt foto- og videoutstyr, linser for dette utstyret, samt optisk foto- og videoutstyr utstyrt med en digital kontrollenhet;
TV-er og videoprojektorer utstyrt med en digital kontrollenhet;
husholdningsapparater utstyrt med elektriske motorer eller en digital kontrollenhet, inkludert oppvaskmaskiner og vaskemaskiner, komfyrer og ovner, kjøleskap og frysere, kaffemaskiner, klimaanlegg og vannvarmesystemer;
mekaniske, elektroniske og elektronisk-mekaniske klokker: både håndledd og lomme, i stand til å utføre minst 2 funksjoner;
ulike elektrifiserte verktøy.

Hva er en betydelig ulempe

Viktig! I samsvar med normene nedfelt i paragraf 13 i plenumsvedtaket Høyesterett RF datert 28. juni 2012 nr. 17 «Om behandling av sivile saker i tvister om beskyttelse av forbrukerrettigheter», forstås vanligvis en vesentlig mangel ved et produkt, verk eller tjeneste som:

en mangel som ikke kan elimineres;
en mangel som krever uforholdsmessige økonomiske kostnader for å eliminere;
en mangel som krever uforholdsmessige tidsforbruk for å eliminere;
en mangel identifisert gjentatte ganger;
en mangel som dukket opp igjen etter at det ble utført arbeid for å eliminere denne mangelen.

Betydelig ulempe ved et teknisk komplekst produkt

Paragraf 14 i resolusjonen fra plenumet til Høyesterett i Den russiske føderasjonen datert 28. juni 2012 nr. 17 "Om behandling av domstolene i sivile saker i tvister om beskyttelse av forbrukerrettigheter" fastsetter reglene for hvilke mangler av et teknisk komplekst produkt i henhold til del 1 av artikkel 18 i den russiske føderasjonens lov datert 07.02.1992 nr. 2300-I "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" refererer til slike mangler som krever mer enn 30 kalenderdager i løpet av hvert garantiår, noe som gjør det umulig å bruke dette produktet.

Oppmerksomhet! Våre kvalifiserte advokater vil bistå deg gratis og døgnet rundt med alle spørsmål.

Gjennomgang av rettspraksis fra Høyesterett i Den russiske føderasjonen

Oppsigelse av en kjøps- og salgsavtale for teknisk komplekse varer i tilfelle brudd på garantireparasjonsperioden og vesentligheten av defekten

Gjennomgå rettspraksis Høyesterett nr. 4 (2015) inneholder følgende konklusjon. Forbrukeren har rett til å si opp kjøps- og salgsavtalen, innenfor rammen av hvilken et teknisk komplekst produkt ble kjøpt, og motta kontanter betalt for dette produktet hvis selgeren brøt vilkårene for garantireparasjoner av dette produktet, forutsatt at den identifiserte feilen er betydelig.

I situasjonen vurdert av retten motorvogn var under garantireparasjon i 59 dager. Siden denne perioden oversteg 45 dager, ble mangelen, arbeidet med å eliminere som ble utført, anerkjent som betydelig, siden gjennomføringen av arbeidet for å eliminere denne mangelen krevde uforholdsmessige tidskostnader.

Avslag fra forbrukeren på kontrakten for kjøp og salg av en bil hvis det er umulig å bruke den i mer enn 30 dager av hvert år av garantiperioden

Paragraf 8 i gjennomgangen av rettspraksis til Høyesterett i Den russiske føderasjonen nr. 4 (2016) inneholder følgende konklusjon: hvis et teknisk komplekst produkt ikke kan brukes til det tiltenkte formålet i mer enn 30 kalenderdager innen ett år pga. gjentatt eliminering av ulike mangler identifisert i dette produktet, har forbrukeren rett til å nekte å oppfylle kjøps- og salgsavtalen som dette produktet ble kjøpt under.

Vesentlige defekter som kan fjernes i et produkt inkluderer de hvis eliminering krever uforholdsmessige kostnader eller tid.

Paragraf 9 i gjennomgangen av rettspraksis til Høyesterett i Den russiske føderasjonen nr. 4 (2016) inneholder følgende konklusjon: At en mangel ved et teknisk sammensatt produkt kan elimineres, betyr ikke at denne mangelen ikke kan anses som vesentlig. I samsvar med normene i gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen inkluderer betydelige mangler de som krever uforholdsmessige økonomiske eller tidsmessige kostnader for å eliminere.

Kjøpsbevis i mangel av kvittering

I samsvar med normene nedfelt i del 5 av artikkel 18 i loven til den russiske føderasjonen av 02/07/1992 nr. 2300-I "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", så vel som i artikkel 493 Civil Code Russland, fravær av økonomisk dokumentasjon fra en borger som bekrefter kjøp av varer kan ikke være grunnlag for å nekte å tilfredsstille juridiske krav borger for retur eller bytte av dette produktet. En borger kan bekrefte kjøp av varer på ulike måter, inkludert øyenvitne.

Se videoen. Forbrukerrettigheter ved kjøp varer av dårlig kvalitet:

Hvordan klage til selger

Kravet kan fremsettes i enten håndskrevet eller maskinskreven form. For å utarbeide et krav må du bruke et A4-ark.

Huske! Kravet må inneholde følgende informasjon:

i øvre høyre hjørne av arket hele juridisk navn organisasjonen han var i varer kjøpt, stilling, etternavn, navn og patronym til hodet, samt de juridiske og faktiske adressene til denne organisasjonen;
like under skal innbygger oppgi opplysninger om seg selv, inkludert etternavn, fornavn og patronym, registreringsadresse og faktisk bosted, samt et kontakttelefonnummer;
nedenfor, i midten av arket, er navnet på dokumentet som kompileres skrevet: " Krav før rettssak", "Request for return" og så videre;
i neste avsnitt er det nødvendig å beskrive så detaljert og så kort som mulig når og under hvilke omstendigheter varene ble kjøpt;
Deretter må du beskrive produktet i detalj, angi produsent, merke, modell, serienummer og så videre;
neste avsnitt er motiverende. I denne delen må du beskrive alle manglene som dukket opp under driften av produktet, samt omstendighetene under hvilke disse manglene ble identifisert;
oppløsningsdelen. Denne delen angir kravene som en innbygger stiller til en organisasjon for bytte eller retur av varer. I tillegg, hvis produktet er stort, må denne delen angi leveringsmåten for dette produktet til organisasjonen. Organisasjonen kan utføre levering på egen hånd eller kompensere innbyggeren for kostnadene ved å levere dette produktet;
applikasjoner. Dette avsnittet lister opp dokumentasjonen som borgeren anså nødvendig å legge ved kravet. Vær oppmerksom på at selv om loven ikke krever levering av økonomisk dokumentasjon som bekrefter kjøp av varene, er det bedre å legge ved denne dokumentasjonen.

OPPMERKSOMHET! Se det ferdige prøvekravet for retur av varer av utilstrekkelig kvalitet:

Kravet er utarbeidet i to eksemplarer, hvorav det ene gis til selgeren, og det andre forblir hos borgeren. Når du leverer et krav, må du be den ansatte som godtar kravet om å sette et kvitteringsmerke på borgerens kopi.

Dersom selger nekter å godta kravet, kan det sendes tinglyst postsending med liste over investeringer og melding om levering.

Selgeren får 10 dager på seg til å vurdere realitetskravet og tilfredsstille borgerens krav.

Hvis selgeren nekter å tilfredsstille borgerens krav eller lar kravet være ubesvart, må du kontakte domstoler for beskyttelse juridiske rettigheter og interesser.

OPPMERKSOMHET! Se på det utfylte prøvekravet for retur av varer av god kvalitet:

Kraverklæring til retten

Kravene til formen og innholdet i kraverklæringen finnes i artikkel 131 i Civil Code prosedyrekode RF. Ut fra disse kravene skal kravmeldingen innleveres skriftlig.

Oppmerksomhet! Erklæringen skal inneholde følgende opplysninger:

fullt navn på retten som påstanden sendes til;
informasjon om innbygger som sender inn et krav, inkludert etternavn, fornavn og patronym, detaljer om et identitetsdokument, registrering og faktisk bostedsadresse, samt kontakttelefonnummer;
den mest fullstendige informasjonen om personen som opptrer som saksøkt;
en detaljert beskrivelse av brudd på de juridiske rettighetene og interessene til saksøkeren begått av saksøkte;
kravene som saksøker søker å tilfredsstille, samt begrunnelsen for lovligheten av disse kravene;
beregning av kostnadene for krav;
informasjon om tiltakene saksøkeren har tatt for å løse situasjonen utenfor retten;
detaljert liste vedlagt kraverklæring dokumentasjon. Hvert dokument vedlagt kravet registreres under et eget nummer som angir statusen til dette dokumentet (original, kopi, bekreftet kopi), antall kopier og ark i hver kopi.

I samsvar med artikkel 36 Ny lov Om forsikringspensjon trer i kraft 1. januar 2015, med unntak av del 14 og 15 i artikkel 17, som trer i kraft 1. januar 2016.

Artikkel 18. Fastsettelse, omberegning av forsikringspensjonens størrelse, fast innbetaling til forsikringspensjonen, økning av den faste innbetalingen til forsikringspensjonen og justering av forsikringspensjonens størrelse

1. Størrelsen på forsikringspensjonen, den faste innbetalingen til forsikringspensjonen (under hensyntagen til økningen i den faste innbetalingen til forsikringspensjonen) fastsettes på grunnlag av de relevante data som er tilgjengelige for det organ som yter pensjon pr. hvor dette organet tar en beslutning om å etablere en forsikringspensjon, etablering og omberegning av beløpet for en fast betaling til forsikringspensjonen i samsvar med forskrift rettshandlinger gjeldende den dagen.

2. Forsikringspensjonens størrelse omregnes i følgende tilfeller:

1) å øke verdien av den individuelle pensjonskoeffisienten for perioder før 1. januar 2015;

2) en økning i mengden av koeffisienter bestemt for hvert kalenderår av andre perioder regnet med i forsikringsperioden spesifisert i del 12 av artikkel 15 i denne føderale loven som skjedde etter 1. januar 2015 til datoen for tildeling av forsikringspensjonen;

3) en økning, i henhold til individuelle (personlige) regnskapsdata i det obligatoriske pensjonsforsikringssystemet, av verdien av den individuelle pensjonskoeffisienten, bestemt på den måten som er foreskrevet i del 18 av artikkel 15 i denne føderale loven, basert på mengden av forsikringsavgift for forsikringspensjon ikke tatt i betraktning ved fastsettelse av verdien av den individuelle pensjonskoeffisienten for beregning av størrelsen på alderstrygdpensjon eller uføretrygdpensjon, ved tildeling av disse, overgang fra én type trygdepensjon til alderspensjon eller uføretrygd. pensjon, tidligere omberegning etter denne paragraf, samt ved tildeling av forsikringspensjon ved tap av forsørger. Slik omberegning foretas uten søknad fra pensjonisten (med unntak av personer som har rett til å etablere en andel av aldersforsikringspensjonen i samsvar med denne føderale loven) fra 1. august hvert år, og i tilfelle omberegning av beløp på forsikringspensjonen ved tap av forsørger - fra 1. august i året etter det året den angitte forsikringspensjonen ble tildelt.

3. Omberegningen av beløpet for aldersforsikringspensjon, uføreforsikringspensjon og etterlatteforsikring fastsatt i denne artikkelen utføres i henhold til formelen:

SPst = SPstp + (IPKi / K / KN x SPK),

hvor SPst er beløpet for aldersforsikringspensjon, uføretrygdpensjon, etterlattepensjon;

SPstp - det etablerte beløpet for aldersforsikringspensjon, uføretrygdpensjon, etterlatteforsikring per 31. juli i det året den tilsvarende omberegningen foretas;

IPCi - individuell pensjonskoeffisient per 1. januar i det året tilsvarende omberegning av alderstrygdpensjonen eller uføretrygdpensjonen foretas basert på forsikringsavgiftsbeløpet som ikke er tatt i betraktning ved beregning av aldersbeløpet. forsikringspensjon eller uføretrygd pensjon da de ble tildelt, overføring fra en type forsikringspensjon til en alderstrygd pensjon eller en uføretrygd pensjon, den tidligere omberegningen fastsatt i denne artikkelen, og for en etterlattepensjon - verdien av den individuelle pensjonskoeffisienten til den avdøde forsørgeren, fastsatt basert på beløpet for forsikringsbidrag som ikke er tatt i betraktning på dagen for hans død;

Note.

For informasjon om prosedyren for å øke kostnadene for én pensjonskoeffisient i 2015, se del seks av artikkel 35 i dette dokumentet.

SPK - kostnaden for en pensjonskoeffisient fra dagen da den tilsvarende omberegningen av beløpet for aldersforsikringspensjon, uføretrygdpensjon og etterlatteforsikring foretas;

K er koeffisienten for å beregne beløpet for aldersforsikringspensjon og uføreforsikringspensjon lik 1, og for å beregne mengden av forsikringspensjon i tilfelle tap av en forsørger - forholdet spesifisert i del 11 av artikkel 15 i denne føderale staten. Lov;

KN - koeffisient for beregning av alderstrygdpensjon og uføretrygdpensjon lik 1, og for beregning av trygdepensjonsbeløp ved tap av forsørger - antall uføre familiemedlemmer til avdøde forsørger som av 1. august det året det foretas tilsvarende omberegning av forsikringspensjonen i anledning tap av forsørger.

4. Den maksimale verdien av den individuelle pensjonskoeffisienten ved omberegning av forsikringspensjonen fastsatt i denne artikkelen tas i betraktning med beløpet:

Note.

Forholdet angående dannelsen av pensjonssparing er regulert av føderal lov nr. 167-FZ av 15. desember 2001, hvorav artiklene 33.1 og 33.3 fastsetter tariffer for forsikringsavgifter og prosedyren for å bestemme alternativet pensjonsavsetning forsikrede personer.

1) 3.0 - for forsikrede personer som ikke har pensjonssparing i det tilsvarende året gjennom forsikringsbidrag for obligatorisk pensjonsforsikring i samsvar med lovgivningen i Den russiske føderasjonen om skatter og avgifter og føderal lov av 15. desember 2001 N 167-FZ " Om obligatorisk pensjonsforsikring i Den russiske føderasjonen";

2) 1.875 - for forsikrede personer hvis pensjonssparing er dannet i det tilsvarende året på bekostning av forsikringsbidrag for obligatorisk pensjonsforsikring i samsvar med lovgivningen i Den russiske føderasjonen om skatter og avgifter og den føderale loven av 15. desember 2001 N 167 -FZ "Om obligatorisk pensjonsforsikring i den russiske føderasjonen".

5. For barn spesifisert i paragraf 1 i del 2 av artikkel 10 i denne føderale loven, som har mistet begge foreldrene, er beløpet på forsikringspensjonen i tilfelle tap av en forsørger gjenstand for omberegning på den måten som er fastsatt i denne artikkelen, basert på summen av de individuelle pensjonskoeffisientene til hver av de avdøde foreldrene, ikke registrert på dagen for deres død.

6. For barn spesifisert i klausul 1 i del 2 av artikkel 10 i denne føderale loven, er størrelsen på forsikringspensjonen i tilfelle tap av en forsørger gjenstand for omberegning på den måten som er angitt i denne artikkelen, basert på individuell pensjonskoeffisient som ikke er tatt i betraktning fra og med dødsdagen fordoblet.

7. I tilfelle at forsikringstaker, etter utnevnelsen av en forsikringspensjon, sender inn informasjon om individuell (personlig) regnskapsføring i det obligatoriske pensjonsforsikringssystemet for perioden etter registrering av en borger som en forsikret person i samsvar med føderal lov fra april 1, 1996 N 27-FZ "Om individuell (personlig) regnskapsføring i det obligatoriske pensjonsforsikringssystemet" i forhold til arbeidsperioder og (eller) andre aktiviteter som fant sted før oppnevning av forsikringspensjon, som medfører en økning i individet pensjonskoeffisient, beregnes størrelsen på forsikringspensjonen på nytt fra datoen for tildeling av den angitte pensjonen uten at det kreves søknad fra pensjonisten om omberegning av beløpet på forsikringspensjonene. I dette tilfellet bestemmes størrelsen på forsikringspensjonen i samsvar med artikkel 15 i denne føderale loven.

8. Dersom en pensjonist fyller 80 år, opprettelse av uføregruppe I eller endring av uføregruppe, endring i antall uføre familiemedlemmer eller kategori av mottakere av forsikringspensjon ved tap av en forsørger, eller i tilfelle å skaffe seg nødvendig kalenderarbeidserfaring i regionene i det fjerne nord og (eller) tilsvarende områder og (eller) forsikringsperiode, som gir rett til å etablere en økning i den faste betalingen til aldersforsikringspensjonen eller til uføreforsikringspensjonen i forbindelse med arbeid i regionene i det fjerne nord og (eller) tilsvarende områder fastsatt i denne føderale loven, flytting av en pensjonist til et nytt bosted i regionene i det fjerne nord og tilsvarende områder, til andre regioner i det fjerne nord og tilsvarende områder hvor andre regionale koeffisienter, avreise for en pensjonist utenfor regionene i det fjerne nord og tilsvarende områder til et nytt bosted, forlate arbeid og (eller) andre aktiviteter eller gå inn i slikt arbeid og (eller) utføre andre aktiviteter hvor den forsikrede er underlagt til obligatorisk pensjonsforsikring i samsvar med føderal lov av 15. desember 2001 N 167-FZ "Om obligatorisk pensjonsforsikring i den russiske føderasjonen", pensjonistens reise til utlandet landlige områder På nytt bosted omregnes størrelsen på den faste innbetalingen til forsikringspensjonen tilsvarende.

9. Dersom en person overser fristen for ny eksamen av en god grunn, fastsettes føderalt byrå medisinsk og sosial undersøkelse, og fastsettelse av uførhet av den angitte institusjonen for siste tid, størrelsen på den faste utbetalingen til uføretrygdpensjonen og økningen i den faste utbetalingen til alderstrygdpensjonen og til uføretrygdpensjonen for den angitte tiden bestemmes av forrige uføregruppe.

Note.

Virkning av del 10 av art. 18 suspendert til 01.01.2025 (føderal lov datert 10.03.2018 N 350-FZ).

10. Størrelsen på forsikringspensjonen reguleres årlig i følgende rekkefølge:

1) fra 1. februar i forbindelse med etablering av verdien av pensjonskoeffisienten for den angitte datoen basert på økningen i konsumprisene det siste året;

2) fra 1. april i forbindelse med fastsettelse av verdien av pensjonskoeffisienten for angitt dato. Hvis verdien av pensjonskoeffisienten fastsatt i samsvar med paragraf 2 i del 20 i artikkel 15 i denne føderale loven overstiger verdien av pensjonskoeffisienten fastsatt i samsvar med paragraf 1 i del 20 av artikkel 15 i denne føderale loven, fra 1. april en tilleggsforhøyelse av forsikringspensjonens størrelse foretas med den angitte differansen.

Note.

Bestemmelsene i denne føderale loven om etablering av andelen av forsikringspensjonen gjelder for tjenestemenn i de konstituerende enhetene i den russiske føderasjonen og kommunale ansatte som mottar i samsvar med lovene og andre regulatoriske rettsakter til de konstituerende enhetene i den russiske føderasjonen. Føderasjon og handlinger av organer lokale myndigheter lang tjenestepensjon, og gjelder rettsforhold som oppsto fra 1. januar 2015 (forbundslov av 21. juli 2014 N 216-FZ).

Artikkel 18. Forbrukerrettigheter når det oppdages mangler ved et produkt

1. Dersom det oppdages mangler ved et produkt, hvis de ikke er spesifisert av selgeren, har forbrukeren rett til, etter eget skjønn, til:

kreve erstatning med et produkt av samme merke (samme modell og (eller) artikkel);

kreve erstatning med samme produkt av et annet merke (modell, artikkel) med en tilsvarende omberegning av kjøpesummen;

kreve en forholdsmessig reduksjon i kjøpesummen;

kreve umiddelbar gratis eliminering av mangler i varene eller refusjon av kostnader for korrigering av dem av forbrukeren eller en tredjepart;

nekte å oppfylle kjøps- og salgsavtalen og kreve tilbakebetalt beløpet som er betalt for varen. På forespørsel fra selger og for hans regning skal forbrukeren returnere det defekte produktet.

I forhold til et teknisk komplekst produkt, dersom det oppdages mangler ved det, har forbrukeren rett til å nekte å oppfylle kjøps- og salgsavtalen og kreve tilbakebetalt beløpet som er betalt for et slikt produkt eller kreve at det erstattes med en produkt av samme merke (modell, artikkel) eller med et annet produkt (modell, artikkel) med en tilsvarende omberegning av kjøpesummen innen femten dager fra datoen for overføring av slike varer til forbrukeren. Etter denne perioden må disse kravene være oppfylt i ett av følgende tilfeller:

påvisning av en betydelig defekt i produktet;

brudd på fristene fastsatt av denne loven for å eliminere produktfeil;

umuligheten av å bruke produktet i løpet av hvert år av garantiperioden i totalt mer enn tretti dager på grunn av gjentatt eliminering av dets ulike mangler.

Listen over teknisk komplekse varer er godkjent av regjeringen i den russiske føderasjonen.

2. Kravene spesifisert i punkt 1 i denne artikkelen presenteres av forbrukeren til selgeren eller en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer.

5. Forbrukerens fravær av en kontant eller salgskvittering eller annet dokument som bekrefter faktum og betingelsene for kjøp av varene, er ikke grunnlag for å nekte å tilfredsstille hans krav.

6. Selgeren (produsenten), autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør er ansvarlig for mangler ved varer som det ikke er noen garantiperiode for, dersom forbrukeren beviser at de oppsto før overføringen av varene til forbrukeren eller av grunner som oppsto før det øyeblikket.

7. Levering av store varer og varer som veier mer enn fem kilo for reparasjon, nedskrivning, utskifting og (eller) retur til forbrukeren utføres av og på bekostning av selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør). I tilfelle unnlatelse av å oppfylle denne forpliktelsen, så vel som i fravær av selgeren (produsenten, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) på forbrukerens beliggenhet, kan levering og (eller) retur av disse varene utføres av forbruker. I dette tilfellet er selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) forpliktet til å refundere forbrukeren for kostnader forbundet med levering og (eller) retur av disse varene.

Artikkel 19. Frister for å fremsette krav fra forbrukeren angående produktfeil

1. Forbrukeren har rett til å presentere krav fastsatt i artikkel 18 i denne loven til selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) angående mangler ved varene hvis de oppdages i løpet av garantiperioden eller utløpsdatoen.

I forhold til varer som det ikke er fastsatt garantiperioder eller utløpsdatoer for, har forbrukeren rett til å fremlegge spesifiserte krav dersom det oppdages mangler ved varen i rimelig tid, men innen to år fra datoen for overføringen til forbrukeren, med mindre lengre perioder er fastsatt ved lov eller kontrakt.

2. Produktets garantiperiode, samt dets levetid, regnes fra den dagen produktet overføres til forbrukeren, med mindre annet følger av kontrakten. Hvis leveringsdagen ikke kan bestemmes, regnes disse periodene fra produksjonsdatoen for varene.

For sesongvarer (sko, klær og andre) beregnes disse periodene fra begynnelsen av den tilsvarende sesongen, hvis begynnelse bestemmes i henhold til den konstituerende enhetene i Den russiske føderasjonen basert på de klimatiske forholdene til forbrukernes beliggenhet.

Ved salg av varer med prøver, per post, samt i tilfeller der tidspunktet for inngåelse av salgskontrakten og tidspunktet for overføring av varene til forbrukeren ikke faller sammen, beregnes disse periodene fra dagen for levering av varene til forbrukeren. Dersom forbrukeren blir fratatt muligheten til å bruke produktet på grunn av omstendigheter avhengig av selger (spesielt produktet krever spesiell installasjon, tilkobling eller montering, eller har mangler), løper ikke garantiperioden før selgeren fjerner slike forhold . Hvis dagen for levering, installasjon, tilkobling, montering av varer, eliminering av omstendigheter som er avhengige av selgeren, på grunn av at forbrukeren ikke kan bruke varene til det tiltenkte formålet, ikke kan bestemmes, regnes disse periodene fra datoen for inngåelsen av kjøps- og salgsavtalen.

Holdbarheten til et produkt bestemmes av perioden regnet fra produksjonsdatoen for produktet, hvor det er egnet for bruk, eller datoen før produktet er egnet for bruk.

Holdbarheten til produktet må samsvare obligatoriske krav til produktsikkerhet.

3. Det kan etableres garantiperioder for komponenter og komponenter i hovedproduktet. Garantiperioder for komponenter og komponenter beregnes på samme måte som garantiperioden for hovedproduktet.

Garantiperioden for komponenter og komponenter i produktet anses som lik garantiperioden for hovedproduktet, med mindre annet følger av kontrakten. Hvis komponentproduktet og komponent kontrakten fastsetter en garantiperiode av kortere varighet enn garantiperioden for hovedproduktet, forbrukeren har rett til å fremsette krav knyttet til mangler ved komponentproduktet og komponenten til produktet dersom de oppdages i garantiperioden for hovedproduktet , med mindre annet følger av kontrakten.

Dersom det etableres en garantiperiode for et komponentprodukt som er lengre enn garantitiden for hovedproduktet, har forbrukeren rett til å fremsette krav vedrørende mangler ved produktet, forutsatt at manglene ved komponentproduktet oppdages i løpet av garantiperioden. for dette produktet, uavhengig av utløpet av garantiperioden for hovedproduktet.

4. Fristene spesifisert i denne artikkelen blir gjort oppmerksom på forbrukeren i informasjonen om produktet gitt til forbrukeren i samsvar med artikkel 10 i denne loven.

5. I tilfeller der garantiperioden fastsatt i kontrakten er mindre enn to år og mangler ved varene oppdages av forbrukeren etter utløpet av garantiperioden, men innen to år, har forbrukeren rett til å presentere for selger (produsent) kravene fastsatt i artikkel 18 i denne loven hvis han beviser at defekte varene oppsto før den ble overført til forbrukeren eller av grunner som oppsto før det øyeblikket.

6. Hvis betydelige mangler ved varene er identifisert, har forbrukeren rett til å presentere for produsenten (en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell entreprenør, importør) et krav om fri fjerning av slike mangler hvis han beviser at de oppsto før overføring av varene til forbrukeren eller av årsaker som oppsto før det øyeblikket. Dette kravet kan stilles dersom mangler ved varen oppdages etter to år fra datoen for overføringen av varen til forbrukeren, i løpet av den fastsatte levetiden for varen, eller innen ti år fra datoen for overføring av varen til forbrukeren. forbruker dersom levetiden ikke er etablert. Hvis det spesifiserte kravet ikke er oppfylt innen tjue dager fra datoen for presentasjonen av forbrukeren eller mangelen på varene oppdaget av ham er uopprettelig, har forbrukeren, etter eget valg, rett til å presentere for produsenten (en autorisert organisasjon) eller en autorisert individuell gründer, importør) andre krav fastsatt i paragraf 3 i artikkel 18 i denne loven eller returnere varer til produsenten (en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer, importør) og kreve tilbakebetaling av det betalte beløpet.

Artikkel 20. Eliminering av defekter i varer av produsenten (selger, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør)

1. Hvis perioden for å eliminere mangler ved varene ikke er fastsatt skriftlig etter avtale mellom partene, må disse manglene elimineres av produsenten (selger, autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør) umiddelbart, det vil si innen minimum periode som er objektivt nødvendig for å eliminere dem, tatt i betraktning den vanligvis anvendte måten. Fristen for å eliminere mangler ved varene, fastsatt skriftlig etter avtale mellom partene, kan ikke overstige førtifem dager.

Dersom det under utbedring av mangler ved produktet viser seg at de ikke vil bli eliminert innen den frist som er spesifisert etter avtale mellom partene, kan partene inngå avtale om en ny frist for utbedring av produktets mangler. Samtidig er fravær av reservedeler (deler, materialer), utstyr som er nødvendig for å fjerne mangler ved varen, eller lignende årsaker, ikke grunnlag for å inngå avtale om en slik ny periode og fritar ikke for ansvar for brudd på periode først fastsatt etter avtale mellom partene.

2. Når det gjelder varige varer, er produsenten, selgeren eller den autoriserte organisasjonen eller den autoriserte individuelle entreprenøren forpliktet, etter presentasjon fra forbrukeren av det spesifiserte kravet, innen tre dager, til å gi forbrukeren gratis for reparasjonsperioden med samme grunnleggende forbrukeregenskaper, gir levering på egen regning. Listen over varige varer som dette kravet ikke gjelder er etablert av regjeringen i Den russiske føderasjonen.

3. Hvis feilene til produktet er eliminert, forlenges garantiperioden for det for perioden produktet ikke ble brukt. Den angitte fristen regnes fra den dagen forbrukeren søker med anmodning om å fjerne mangler ved produktet til den dagen det utstedes ved fullført reparasjon. Ved utstedelse av varene er produsenten (selger, autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør) forpliktet til å gi forbrukeren skriftlig informasjon om datoen for forbrukerens forespørsel om å eliminere defektene han oppdaget i produktet, datoen for overføring av varene av forbrukeren for å eliminere defektene ved produktet, datoen for eliminering av defektene varene med beskrivelsen, reservedelene som brukes (deler, materialer) og datoen for levering av varene til forbrukeren ved ferdigstillelse av eliminering av varenes defekter.

4. Ved eliminering av mangler ved produktet ved å erstatte et komponentprodukt eller komponent i hovedproduktet som det er etablert garantiperioder for, etableres en garantiperiode av samme varighet for det nye komponentproduktet eller komponenten i hovedproduktet som for erstattet komponentprodukt eller komponent av hovedproduktet, med mindre annet er gitt i kontrakten, og garantiperioden regnes fra datoen for levering av dette produktet til forbrukeren ved fullført reparasjon.

Artikkel 21. Erstatning av varer av utilstrekkelig kvalitet

1. Hvis en forbruker oppdager mangler ved et produkt og fremsetter krav om utskifting av det, er selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør) forpliktet til å erstatte et slikt produkt innen syv dager fra datoen for presentasjonen av det spesifiserte kravet av forbrukeren, og om nødvendig ekstra sjekk kvaliteten på slike varer av selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) - innen tjue dager fra datoen for presentasjonen av det spesifiserte kravet.

Hvis selgeren (produsenten, autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør) på tidspunktet for presentasjonen av kravet ikke har varene som er nødvendige for utskifting, må utskiftingen utføres innen en måned fra datoen for presentasjonen av slik krav.

I regionene i det fjerne nord og tilsvarende områder er forbrukerens krav om erstatning av varer gjenstand for tilfredsstillelse etter søknad innen den tiden som kreves for neste levering av tilsvarende varer til disse områdene, dersom selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) har ikke nødvendig for å erstatte varene på dagen for presentasjon av den spesifiserte forespørselen.

Hvis det tar mer enn syv dager å erstatte et produkt, på forespørsel fra forbrukeren, selgeren (produsenten eller en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer), innen tre dager fra datoen for presentasjonen av forespørselen om å erstatte produktet, er forpliktet til å gi forbrukeren, gratis, for midlertidig bruk i erstatningsperioden, et holdbart produkt som har de samme grunnleggende forbrukeregenskapene, og sikrer levering for egen regning. Denne regelen gjelder ikke for varer, hvis liste er fastsatt i samsvar med paragraf 2 i artikkel 20 i denne loven.

2. Et produkt av mangelfull kvalitet skal erstattes med et nytt produkt, det vil si et produkt som ikke er brukt.

Ved utskifting av et produkt regnes garantiperioden på nytt fra den dagen produktet er levert til forbruker.

Siste utgave av Art. 18 i loven om ZPP

1. Dersom det oppdages mangler ved et produkt, hvis de ikke er spesifisert av selgeren, har forbrukeren rett til, etter eget skjønn, til:

kreve erstatning med et produkt av samme merke (samme modell og (eller) artikkel);

kreve erstatning med samme produkt av et annet merke (modell, artikkel) med en tilsvarende omberegning av kjøpesummen;

kreve en forholdsmessig reduksjon i kjøpesummen;

kreve umiddelbar gratis eliminering av mangler i varene eller refusjon av kostnader for korrigering av dem av forbrukeren eller en tredjepart;

nekte å oppfylle kjøps- og salgsavtalen og kreve tilbakebetalt beløpet som er betalt for varen. På forespørsel fra selger og for hans regning skal forbrukeren returnere det defekte produktet.

Samtidig. Tap kompenseres innen fristene fastsatt av denne loven for å tilfredsstille de relevante forbrukerkravene.

I forhold til et teknisk komplekst produkt, dersom det oppdages mangler ved det, har forbrukeren rett til å nekte å oppfylle kjøps- og salgsavtalen og kreve tilbakebetalt beløpet som er betalt for et slikt produkt eller kreve at det erstattes med en produkt av samme merke (modell, artikkel) eller med et annet produkt (modell, artikkel) med en tilsvarende omberegning av kjøpesummen innen femten dager fra datoen for overføring av slike varer til forbrukeren. Etter denne perioden må disse kravene være oppfylt i ett av følgende tilfeller:

påvisning av en betydelig defekt i produktet;

brudd på fristene fastsatt av denne loven for å eliminere produktfeil;

umuligheten av å bruke produktet i løpet av hvert år av garantiperioden i totalt mer enn tretti dager på grunn av gjentatt eliminering av dets ulike mangler.

Listen over teknisk komplekse varer er godkjent av regjeringen i den russiske føderasjonen.

2. Kravene spesifisert i punkt 1 i denne artikkelen presenteres av forbrukeren til selgeren eller en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer.

4. Mistet strøm.

5. Forbrukerens fravær av en kontant eller salgskvittering eller annet dokument som bekrefter faktum og betingelsene for kjøp av varene, er ikke grunnlag for å nekte å tilfredsstille hans krav.

I tilfelle en tvist om årsakene til forekomsten av defekter i varene, er selgeren (produsenten), en autorisert organisasjon eller en autorisert individuell gründer, eller importøren forpliktet til å foreta en undersøkelse av varene for egen regning. Undersøkelsen av varer utføres innen de fastsatte fristene og for å oppfylle relevante forbrukerkrav. Forbrukeren har rett til å være tilstede under undersøkelsen av varene og, i tilfelle uenighet med resultatene, utfordre konklusjonen av slik undersøkelse i retten.

7. Levering av store varer og varer som veier mer enn fem kilo for reparasjon, nedskrivning, utskifting og (eller) retur til forbrukeren utføres av og på bekostning av selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell entreprenør, importør). I tilfelle unnlatelse av å oppfylle denne forpliktelsen, så vel som i fravær av selgeren (produsenten, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) på forbrukerens beliggenhet, kan levering og (eller) retur av disse varene utføres av forbruker. I dette tilfellet er selgeren (produsent, autorisert organisasjon eller autorisert individuell gründer, importør) forpliktet til å refundere forbrukeren for kostnader forbundet med levering og (eller) retur av disse varene.

Kommentar til artikkel 18 i loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter i Den russiske føderasjonen

Den mest ubehagelige situasjonen for forbrukeren er oppdagelsen av eventuelle mangler ved kjøpet. Dette kan skje med enhver erverver, men ikke alle vet hvordan de skal opptre i denne situasjonen. Lovverket sørger for tilgjengeligheten av alternative alternativer for utvikling av arrangementer ved å anerkjenne flere typer forbrukerrettigheter.

Reguleringsomfang

Artikkel 18 i den russiske føderasjonsloven regulerer forbrukerens utøvelse av rettighetene og mulighetene som er tildelt og registrert i loven når mangler oppdages ved kjøpet. Denne artikkelen forklarer handlingene til kjøperen når han kjøper et produkt av lav kvalitet som er komplekst fra et teknisk synspunkt. I dette tilfellet, valg av gjennomføring spesifikk rett ligger på skuldrene til kjøperen selv.

Artikkel 18 i den russiske føderasjonens lov i den russiske føderasjonen inkluderer nøyaktig 7 poeng. Innholdet i hver av dem inkluderer:

Punkt 1 viser alle mulige alternativer for forbrukerens krav dersom han oppdager mangler ved kjøpet. Avsnittet viser i detalj alle mulige handlinger erververen, og mange mener at de bør brukes sekvensielt. Forbrukeren har imidlertid rett til selvstendig å bestemme hva han krever fra selgeren: erstatning av produktet med et lignende, med produkter av samme merke, refusjon av penger eller reparasjon av en feil.
Samme paragraf fastslår forbrukerens rettigheter ved oppdagelse av problemer ved et kjøp som faller inn under kategorien teknisk komplekse. Den nevner også listen over slike typer produkter godkjent av regjeringen i Den russiske føderasjonen;
punkt 2 bestemmer at forbrukeren har rett til å fremsette krav knyttet til kvaliteten på varene overfor selgeren eller annen autorisert organisasjon;
nr. 3 etablerer en begrenset liste over krav som kan presenteres for importøren eller produsenten;
klausul 4 har mistet kraft og blir derfor ikke anvendt i juridisk praksis;
punkt 5 beskriver fremgangsmåten for kvalitetskontroll av varer og gir kjøperen rett til å delta i den. I tillegg etablerer denne paragrafen en regel som innebærer at fraværet av en kjøpskvittering ikke er en vesentlig grunn til å nekte å oppfylle kjøperens krav;
punkt 6 fastsetter prosedyren for å dekke krav i fravær frist garantibruk av produktet;
punkt 7 etablerer plikt til å levere større gjenstander for selgers regning. Hvis forbrukeren utfører det for egne midler, så skal han få tilbakebetalt disse midlene.

Artikkel 18 i RF PLZ etablerer således reglene for forbrukeratferd når det oppdages mangler ved et kjøp. I dette tilfellet kan produktet returneres, byttes eller sendes til reparasjon. Men enkelte varekategorier pga spesielle egenskaper selv om det er mangler, returneres eller byttes de etter spesielle regler.