Instalação através do menu “Ver certificados no container”

1. Selecione “Iniciar” > “Painel de Controle” > “CryptoPro CSP”, vá até a aba “Ferramentas” e clique no botão “Ver certificados no container”.

2. Na janela que se abre, clique no botão “Navegar” para selecionar um contêiner para visualizar. Após selecionar o container, clique no botão “Ok”.

3. Na janela que se abre, clique no botão “Avançar”.

4. Na próxima janela, clique no botão« Instalar” e responda afirmativamente à notificação de substituição do certificado (se aparecer). O certificado está instalado.

5. Se faltar o botão “Instalar”, na janela “Certificado para visualização”, clique no botão “Propriedades”.

6. Na janela que é aberta, selecione Instalar certificado.

7. Na janela Assistente de Importação de Certificados, selecione Próximo . Na próxima janela, deixe o botão de opção Selecionar automaticamente um armazenamento com base no tipo de certificado e clique em Avançar. O certificado será instalado no armazenamento pessoal.

8. Na próxima janela, selecione Avançar, clique no botão Concluir e aguarde a mensagem de instalação bem-sucedida.

Instalação através do menu “Instalar certificado pessoal”

Para instalar, você precisará de um arquivo de certificado (um arquivo com extensão .cer). O arquivo de certificado pode ser exportado do armazenamento pessoal. Se o certificado necessário não estiver no repositório, entre em contato suporte técnico no endereço [e-mail protegido], indicando o número de identificação fiscal e posto de controle da organização e a essência do problema.

1. Selecione Iniciar > Painel de Controle > CryptoPro CSP. Na janela Propriedades do CryptoPro CSP, vá até a aba “Serviço” e clique no botão “Instalar certificado pessoal”.

2. Na janela Assistente de importação de certificados, clique no botão Avançar. Na próxima janela, clique no botão “Navegar” e selecione o arquivo do certificado.

4. Na janela seguinte, clique no botão “Avançar”.

5. Clique no botão Navegar .

6. Especifique o contêiner de chave privada correspondente ao certificado e clique em OK.

7. Após selecionar o container, clique no botão Avançar .

8. Na janela “Selecionar um armazenamento de certificados”, clique no botão “Navegar”.

Se a versão do CryptoPro CSP 3.6 R2 (versão do produto 3.6.6497) ou superior estiver instalada, marque a caixa de seleção “Instalar certificado no contêiner”.

9. Selecione Armazenamento pessoal e clique em OK.

10. Após selecionar o armazenamento, clique no botão Avançar e em Concluir. Depois de clicar no botão Concluir, poderá ser solicitado que você substitua o certificado existente por um novo. No prompt, selecione Sim.

Aguarde uma mensagem sobre a instalação bem-sucedida. O certificado está instalado.

Descrição e solução do problema

Pergunta:

Quando você tenta assinar um documento "Registrar ações notariais EIS", uma janela é aberta com "Erro de criptografia"(ver Fig. 1). Como corrigir esse erro?

Arroz. 1

Responder:

Instalação necessária certificado .

Para instalar certificadoRegistro de atos notariais do UIS siga estas etapas:
1. Digite o endereço no navegador: http://www.fciit.ru/files/fnp.cer e siga o link especificado (ver Fig. 2)

Arroz. 2

Arroz. 3

3. Na janela com informações sobre o certificado, certifique-se de que ele foi emitido Câmara Notarial Federal centro de certificação Notariado Rússia", em seguida, pressione o botão "Instalar certificado"(ver Fig. 4).

Arroz. 4

4. No Assistente de Importação de Certificados, selecione a opção "Coloque todos os certificados na seguinte loja" e pressione o botão "Análise"(ver Fig. 5), na janela que se abre, selecione o armazenamento “Outros usuários” (ver Fig. 6). Se o armazenamento "Outros usuários" faltando, certificado, deve ser colocado em armazenamento "Procuradores"(ver Fig. 7).

Arroz. 5

Arroz. 6

Arroz. 7

Se este artigo não ajudou você, entre em contato com o serviço de suporte da Triasoft para obter informações mais detalhadas.

Bom dia!

Acho que quase todos os usuários (especialmente em ultimamente) encontrou um erro no navegador informando que o certificado de tal site não é confiável e uma recomendação para não visitá-lo.

Por um lado, isso é bom (afinal, o navegador, e em geral a popularização de tais certificados, garante a nossa segurança), mas por outro lado, esse erro às vezes aparece mesmo em sites muito conhecidos (por exemplo, Google).

A essência do que está acontecendo e o que isso significa?

O fato é que quando você se conecta a um site onde o protocolo SSL está instalado, o servidor envia ao navegador documento digital (certificado) que o site é genuíno (e não falso ou clone de alguma coisa...). A propósito, se estiver tudo bem com esse site, os navegadores os marcam com um cadeado “verde”: a captura de tela abaixo mostra como fica no Chrome.

No entanto, os certificados podem ser emitidos por organizações bem conhecidas (Symantec, Rapidssl, Comodo, etc.) e qualquer pessoa em geral. Claro, se o navegador e o seu sistema “não souberem” quem emitiu o certificado (ou houver suspeita de sua correção), então aparecerá um erro semelhante.

Aqueles. Quero dizer que tanto sites completamente brancos quanto aqueles que são realmente perigosos de visitar podem cair na distribuição. Portanto, o aparecimento de tal erro é motivo para examinar atentamente o endereço do site.

Pois bem, neste artigo quero apontar várias maneiras de eliminar tal erro caso ele comece a aparecer até mesmo em sites brancos e conhecidos (por exemplo, no Google, Yandex, VK e muitos outros. Você não vai recusar visitá-los, sim?).

Como resolver o erro

1) Preste atenção no endereço do site

A primeira coisa a fazer é apenas prestar atenção ao endereço do site (é possível que você tenha digitado a URL errada por engano). Além disso, às vezes isso acontece por culpa do servidor onde o site está localizado (talvez, em geral, o próprio certificado esteja simplesmente desatualizado, pois é emitido por um determinado período). Tente visitar outros sites, se estiver tudo bem com eles, provavelmente o problema não está no seu sistema, mas nesse site específico.

Exemplo do erro “O certificado de segurança do site não é confiável”

No entanto, observo que se o erro aparecer em um site muito conhecido no qual você (e muitos outros usuários) confiam totalmente, então há uma grande probabilidade de haver um problema em seu sistema...

2) Verifique a data e hora definidas no Windows

O segundo ponto é que um erro semelhante pode aparecer se a hora ou data estiver definida incorretamente em seu sistema. Para corrigi-los e esclarecê-los, basta clicar em “hora” na barra de tarefas do Windows (no canto inferior direito da tela). Veja a captura de tela abaixo.

Após definir a hora correta, reinicie o computador e tente reabrir o navegador e os sites nele contidos. O erro deve desaparecer.

Também chamo sua atenção para o fato de que se você perde tempo constantemente, a bateria da placa-mãe provavelmente está descarregada. É um pequeno “tablet”, graças ao qual o computador lembra as configurações que você inseriu, mesmo que você o desconecte da rede (por exemplo, a mesma data e hora são calculadas de alguma forma?).

3) Tente atualizar seus certificados raiz

Outra opção para tentar resolver esse problema é instalar uma atualização de certificado raiz. As atualizações podem ser baixadas do site da Microsoft para diferentes sistemas operacionais. Para sistemas operacionais clientes (ou seja, para usuários domésticos comuns), estas atualizações são adequadas:

4) Instalando certificados “confiáveis” no sistema

Embora este método funcione, gostaria de avisar que ele “pode” se tornar uma fonte de problemas na segurança do seu sistema. Por pelo menos, Aconselho você a recorrer a isso apenas para sites grandes como Google, Yandex, etc.

Para se livrar do erro associado à falta de confiabilidade do certificado, você deve recorrer a um especialista. saco plástico Autoridade de certificação primária GeoTrust .

A propósito, para baixar a Autoridade de Certificação Primária GeoTrust:

Agora você precisa instalar o certificado baixado no sistema. Vou te contar passo a passo como isso é feito a seguir:

5) Preste atenção aos utilitários antivírus

Em alguns casos, esse erro pode ocorrer devido ao fato de algum programa (por exemplo, um antivírus) verificar o tráfego https. Isto é o que o navegador vê que o certificado recebido não corresponde ao endereço de onde veio e, como resultado, aparece um aviso/erro...

Portanto, se você tiver um antivírus/firewall instalado, verifique e desative temporariamente a configuração de verificação de tráfego https (veja o exemplo de configurações do AVAST na imagem abaixo).

Isso é tudo que eu tenho...

Para acréscimos sobre o tema - um agradecimento especial!

Tudo de bom!

Principais problemas uso de assinatura digital

2 Assinatura de relatórios on-line. 3

2.1 O botão “Assinar” não funciona. 3

2.2 Não há certificados para assinatura. 5

2.3 Erro “enviando dados ao servidor”. 6

2.4 Assinatura digital incorreta de relatório enviado com sucesso. 12

3 Assinatura de relatórios off-line. 15

3.1 Não há certificados para assinatura. 15

3.2 Erro ao carregar o relatório no sistema. 16

3.3 Assinatura digital incorreta de relatório enviado com sucesso. 17

Observação:

Para que o sistema processe os relatórios baixados com a função de verificação de assinatura digital, as seguintes configurações devem ser feitas nos arquivos de configuração do sistema:

1. Verificação da assinatura digital dos relatórios preenchidos on-line: pasta “Reporting Collection System” (normalmente C:\Program Files\IBS\Reporting Collection System), arquivo IntegraionEngine. exe. config, key="VerifySignature" deve ter valor="True"!}

2. Verificação da assinatura digital dos relatórios concluídos off-line: pasta “sso” (geralmente C:\Inetpub\wwwroot\sso), arquivo web. config, key="SignatureVerificationEnabled" deve ter valor="True"!}

2 Carregamento incorreto do certificado

O certificado não carrega chave pública para o cartão da organização. Erro: "O certificado especificado é inválido":

Possíveis causas do problema:

o Nos certificados do arquivo de configuração. config (geralmente a pasta C:\Inetpub\wwwroot\ sso) não contém uma linha com os parâmetros da autoridade de certificação que emitiu o certificado.

o Nos certificados do arquivo de configuração. config não contém todos os parâmetros da autoridade de certificação especificados no próprio certificado.

o Se o certificado estiver em cirílico, é necessário no arquivo de configuração certificados. config especifique a codificação apropriada:.

3 Assinando relatórios on-line

3.1 O botão “Assinar” não funciona

Ao preencher um relatório on-line, nada acontece ao clicar no botão “Assinar”, ou seja, é impossível selecionar um certificado para assinar o relatório.

Possíveis causas do problema:

o As configurações do Internet Explorer não foram concluídas. Para fazer isso você precisa:

um. Adicione um site de coleta da web a “Sites confiáveis”:

"Inicializar e criar script de ActiveX não marcado como seguro" = "Ativado":

3.2 Ausência de certificados de assinatura

Após clicar no botão “Assinar”, não há escolha na janela que se abre certificados necessários para assinar um relatório on-line.

Possíveis causas do problema:

o O certificado que você está usando não está instalado no armazenamento de certificados local. Verifique a disponibilidade certificado instalado você pode fazer isso:

um. Na linha de comando do menu Iniciar > Executar, digite o comando para chamar o gerenciador de certificados certmgr. msc.

b. A janela do gerenciador aparecerá. Nele, acesse a pasta “Pessoal”/“Certificados” e certifique-se de que existe um certificado utilizado para assinar relatórios:

Para obter uma descrição das etapas para instalar corretamente o certificado no armazenamento, consulte a cláusula 2.3

3.3 Erro “enviando dados para o servidor”

Ao assinar um relatório on-line com certificado carregado no cartão da organização com status “válido”, após clicar no botão “Executar”, aparece o erro “Falha ao enviar dados ao servidor”:

Possíveis causas do problema:

o O certificado não foi instalado corretamente no armazenamento local. Ao usar um certificado, ele deve se referir a um contêiner de chaves (pública e privada) para que os dados possam ser criptografados com ele. Se o certificado estiver no registro local, esse erro não deverá ocorrer. Se o certificado estiver localizado em uma mídia externa, será necessário importá-lo corretamente para o armazenamento local e fornecer acesso a essa mídia. Etapas para instalar corretamente certificados de mídia externa:

um. Para exportar um certificado para um disco local, nas propriedades do programa CryptoPro na aba “Serviço”, faça o seguinte:

Clique em “Ver certificados no contêiner...”:

https://pandia.ru/text/78/354/images/image008_3.jpg" width="455" height="364 src=">

Clique em “Propriedades” e na janela de propriedades do certificado exportado que se abre, vá até a aba “Composição”;

Clique em “Copiar para arquivo”:

Na guia que se abre, selecione “Não, não exportar” chave privada" e vá em "Próximo":

Na próxima aba, especifique o nome do certificado a ser salvo e “Avançar”;

Clique em "Concluído".

b. Para instalar o certificado exportado no armazenamento de certificados pessoais local, faça o seguinte:

Clique em “Instalar certificado pessoal...”:

Clique em Procurar e selecione o arquivo de certificado exportado:

Na aba de visualização do certificado de instalação, vá em “Avançar”;

Clique em "Procurar" e selecione o certificado apropriado no contêiner, clique em "Ok" e "Avançar":

Na janela de seleção de armazenamento de certificados, clique em “Navegar” e selecione a pasta “Pessoal”, clique em “Ok”:

Clique em "Concluído".

3.4 Assinatura digital incorreta de um relatório enviado com sucesso

Depois de enviar com sucesso um relatório on-line assinado ao servidor, o status do relatório no sistema é “O relatório contém erros” e é recebida uma notificação de que o relatório “contém um relatório eletrônico incorreto”. assinatura digital. Seu relatório não foi aceito para processamento."

Possíveis causas do problema:

o Codificação incorreta do certificado carregado no sistema. Para transferir um certificado de chave pública para o lado TOGS, você deve primeiro exportar o arquivo de certificado na codificação DER, por exemplo, da seguinte forma:

Vá para o armazenamento pessoal (Iniciar -> Executar -> certmgr. msc);

Clique duas vezes no arquivo com o certificado para abrir o arquivo;

Na segunda aba “Composição”, clique em “Copiar para arquivo...”;

Na janela do Assistente de Exportação de Certificados que é aberta, clique em “Avançar >”:

Na aba que se abre, selecione “Não, não exportar a chave privada” e vá em “Avançar”;

Na aba que se abre, selecione “Arquivos na codificação DER X.509 (.CER)” e vá em “Avançar”:

Na próxima aba, defina o nome do certificado a ser salvo clicando em “Browse”, selecionando o local de armazenamento e especificando o nome do arquivo:

4 Assinando relatórios off-line

4.1 Ausência de certificados de assinatura

Ao tentar assinar um relatório off-line, a janela de seleção aberta não contém os certificados necessários.

Possíveis causas do problema:

o O certificado utilizado não está instalado no armazenamento de certificados local (solução: consulte a seção 2.2).

4.2 Erro ao carregar relatório no sistema

Após assinar com sucesso um relatório off-line com um certificado carregado no cartão da organização com status “válido”, não é possível carregar o relatório no sistema. Erro: “Uma assinatura digital incorreta foi usada para assinar o relatório. O relatório não foi aceito":

Possíveis causas do problema:

o A atualização do cliente offline para trabalhar com assinaturas digitais não foi instalada (a atualização está disponível na página de suporte técnico http://www. *****/project/KBC/Websbor/Web/esso. htm)

4.3 Assinatura digital incorreta de um relatório enviado com sucesso

Depois de carregar com sucesso um relatório off-line assinado para o servidor, o status do relatório no sistema é “O relatório contém erros” e é recebida uma notificação de que o relatório “contém uma assinatura digital eletrônica incorreta. Seu relatório não foi aceito para processamento."

Possíveis causas do problema:

o Codificação incorreta do certificado carregado no sistema. Para transferir um certificado de chave pública para o lado TOGS, você deve primeiro exportar o arquivo do certificado na codificação DER (solução: consulte a cláusula 2.4)

o A atualização do sistema para trabalhar com assinaturas digitais não foi instalada (a atualização está disponível na página de suporte técnico http://www. *****/project/KBC/Websbor/Web/esso. htm).

o A assinatura não foi feita com o mesmo certificado que foi carregado no cartão da organização.

Faça amizade com tecnologias modernas para usuários inexperientes – uma tarefa com um asterisco. No entanto, nas realidades do mundo isto é catastroficamente importante, o que significa que todos têm de descobrir isso. Neste artigo falaremos sobre como solucionar um erro comum no site dos Serviços do Estado - “Você não possui certificados válidos”. Você descobrirá o que é essa falha e como corrigi-la.

Solução na fase inicial

Uma das razões para esta mudança desagradável pode ser um erro de registro. Vale a pena revisar brevemente a sequência de ações para começar corretamente:

• Entramos no site dos Serviços do Estado e encontramos o item "Registro".
• Insira seus dados e número de celular.
• Enquanto o SMS chega, você pode começar a preencher o formulário.

É importante ressaltar que aqui é difícil cometer um erro - o sistema detecta um número insuficiente de números ou letras em uma determinada coluna, indicando possível erro. Mas ainda vale a pena verificar várias vezes. Você pode confirmar sua conta de várias maneiras (às vezes elas mudam) - verifique no site na guia apropriada. Algum problema com os dados? Vamos em frente.

O erro aparece após a instalação de programas especiais (UEC)

• Baixe o primeiro programa "Plugin para trabalhar com assinatura eletrônica» . Infelizmente, funciona perfeitamente apenas em Google Chrome— o popular Firefox não responde à instalação.
• Reinicie o navegador e deixe o plugin funcionar.

É neste momento que a maioria se depara com o erro em questão “Não tem certificados válidos” nos Serviços do Estado – a solução acaba por ser estupidamente simples:

• Encontramos o site “Crypto-Pro” (ou outro provedor de criptografia, token) em um mecanismo de busca e acessamos o recurso.
• Não se esqueça de conectar seu próprio leitor de cartão ao PC (é melhor fazer isso antes de se registrar).
• Estamos passando pelo processo de registro para "Cripto-Pro" e baixe o utilitário "CryptoPro UEC CSP".
• Após a instalação bem-sucedida do programa acima, você será solicitado a instalar o plugin incluído no kit - nós concordamos.

Em princípio, todos os problemas deveriam terminar aí, mas para alguns ainda permanecem - então recorremos a medidas extremas.

Um ponto separado é o sistema operacional. Acontece também que em sistemas operacionais desatualizados (Windows XP, Vista, MAC OS) o EPC pode funcionar mal e não funcionar conforme o esperado. Tente aplicar as atualizações mais recentes e verifique o próprio programa para garantir que corresponde à versão do seu sistema operacional.

Não existem certificados válidos nos Serviços do Estado – casos “graves”.

Se todas as manipulações acima não levaram a um “final feliz”, restam apenas duas opções - certificado expirado ou pequenos bugs no navegador. Primeiro, vamos tratar do primeiro - parece um erro óbvio, mas nem todo mundo pensa nisso quando surgem problemas.

• Lembramos ou descobrimos qual empresa recebeu o EPC.
• Ligamos para a organização relevante para esclarecer a questão.

É simples? É verdade - as pessoas estão acostumadas a procurar uma pegadinha em tudo. Muito provavelmente, o seu certificado simplesmente expirou ou a empresa que o forneceu está enfrentando dificuldades temporárias.

Com a segunda opção, tudo não é muito mais complicado - você só precisa seguir instruções simples de forma clara e correta:

• Vá para as configurações do navegador (três pontos no canto superior direito, selecione na lista).
• Role a janela que se abre até o final e abra o item "Configurações avançadas".
• Procurando por uma seção "Informações pessoais", onde vamos para o item “Configurações de conteúdo”.
• Abertura "Biscoitos" e insira o link para o site na janela apropriada.
• Concorde com todos os salvamentos clicando "Preparar".

Importante - certifique-se de que a caixa de seleção “Permitir” apareça ao lado do link inserido. Certifique-se também de que o site esteja incluído na lista confiável.

Em casos raros, você terá que reinstalar completamente os programas correspondentes em seu PC e inserir novamente todos os caminhos para as pastas com certificados. Esperamos que este artigo tenha sido útil para você - aproveite o uso de soluções empresariais modernas!