Vzorec pisma o pokvarjenem izdelku. Kako pravilno napisati pritožbeno pismo

Kako pisati o izdelku slaba kakovost tožbeni zahtevek (tožbeni akt)?

Ureditev pravil in postopka za sestavo zadevnega dokumenta je odvisna od subjektne sestave pravnega razmerja. Naročilo blaga, v skladu s čl. 506 Civilnega zakonika Ruske federacije (v nadaljnjem besedilu Civilni zakonik Ruske federacije), je sklenjen z namenom prenosa subjekta podjetniško dejavnost vsakomur za plačilo prevzeti lastništvo nad izdelkom, ki bo uporabljen za poslovne ali druge namene, ki niso povezani z osebno porabo.

Od ta koncept iz tega izhaja, da stranka v dobavnem poslu ne more biti posameznika. To pomeni, da ni mogoče uporabiti določb zakona "O varstvu pravic potrošnikov" z dne 07.02.1992 št. 2300-1, vključno z zahtevami glede kakovosti blaga in uveljavljanja pravic kupca. .

Hkrati pa v nobeni normativni akt Obrazec za zahtevek ni vključen. Pravila za sestavo tega dokumenta prav tako niso bila razvita, zato je oblikovana ob upoštevanju poslovnih običajev in osnovnih pravil, ki sestavljajo regulativni okvir ob vložitvi zahtevka:

Pravice kupca in zahteve, ki jih lahko navede v zahtevku, določa 2. čl. 518, 475, 520 Civilnega zakonika Ruske federacije.
Obveznost vložitve zahtevka pred vložitvijo zahtevka za reševanje spora pri sodni postopek izhaja iz norm Zakonika o arbitražnem postopku Ruske federacije (na primer 5. del 4. člena in 7. odstavek 1. dela 126. člena).
Roki za vložitev zahtev za odpravo kršitev obveznosti dobavitelja glede kakovosti blaga so določeni v čl. 477 Civilnega zakonika Ruske federacije.
Zahteve za obrazec zahtevka, ki ga pravna oseba pošlje drugi organizaciji, izhajajo iz čl. 161 Civilnega zakonika Ruske federacije o oblikah transakcij in postopkovna pravila o potrebi po potrditvi usmeritve zahtevka drugi stranki v transakciji (na primer klavzula 8, del 2, člen 125 Zakonika o arbitražnem postopku Ruske federacije).

Pritožbeno pismo - vsebina, vzorec

Kot že omenjeno, ni zakonsko potrjenega vzorčnega pisma o pritožbi glede kakovosti blaga dobavitelju, zato je dokument sestavljen v kakršni koli obliki. Vendar je pomembno upoštevati, da zaradi številnih pravne norme in prakso civilnopravnih razmerij na tem področju mora vsebovati naslednje elemente:

ime, podatke in kontaktne podatke prejemnika zahtevka;
podrobnosti pogodbe o dobavi;
navedba okoliščin, v zvezi s katerimi so se pojavili zahtevki glede kakovosti blaga, ki ga je prejel kupec (preberite o načinih aktiviranja napake);
sklicevanja na pravne norme in pogodbene klavzule, ki določajo dobaviteljevo obveznost dobave izdelkov ustrezne kakovosti;
navedbo dejstva, da je kupec izpolnil svoje pogodbene obveznosti;
posebna zahteva za odpravo kršitev glede kakovosti blaga, določenega v pogodbi (v skladu s pooblastili, določenimi v členu 475 Civilnega zakonika Ruske federacije);
položaj in polno ime osebe, ki podpisuje dokument.

Poleg podpisa pristoj uradni zahtevek je odtisnjen s pečatom poslovnega subjekta (če obstaja), nato pa se dokument registrira v skladu s pravili pisarniškega dela v organizaciji, ki je kupec, in se pošlje na način, določen v pogodbi. Zahtevek se praviloma pošlje priporočeno po pošti z obvestilom in opisom priloge. Vzorec reklamacijskega akta dobavitelju glede kakovosti izdelka si lahko prenesete na naši spletni strani.

Ne poznate svojih pravic?

Kako dolgo bodo zahtevki sprejeti?

Obveznost kupca, da izvede ne samo prevzem dobavljenega blaga, ampak tudi preveri njegovo kakovost, je določena v 2. odstavku čl. 513 Civilnega zakonika Ruske federacije. Če se v kakovosti dobavljenega blaga ugotovijo napake, mora kupec o tem obvestiti dobavitelja v v pisni obliki. Rok za vložitev takega zahtevka je določen z določeno normo, ki zavezuje, da se zahteva za odpravo pomanjkljivosti pošlje takoj po njihovem odkritju.

V tem primeru se lahko določi obdobje, dodeljeno za odkrivanje takšnih pomanjkljivosti:

zakonodajne norme;
pogoji pogodbe o dobavi;
poslovne običaje.

Točka dobavne pogodbe ne vsebuje natančnejših rokov za ugotavljanje pomanjkljivosti in s tem reklamacijo. Vendar pa 5. odstavek čl. 454 Civilnega zakonika Ruske federacije določa, da za posebne vrste nakupa in prodaje (vključno z dobavo) splošna pravila o nakupu in prodaji, razen če ni drugače določeno v ustreznih odstavkih.

Ker predpisi o dostavi ne določajo posebnih rokov za predstavitev zahtevkov s strani prodajalca ob prejemu blaga slabe kakovosti, je uporaba v tem primeru ob upoštevanju čl. 477 Civilnega zakonika Ruske federacije, v skladu s katerim so zahtevki glede kakovosti blaga sprejeti v:

datum poteka;
obdobje veljavnosti garancije za izdelek;
razumno obdobje (vendar ne več kot 2 leti od datuma prevzema serije);
drugo določen z zakonom ali terminsko pogodbo.

Sam zahtevek je treba vložiti takoj po ugotovitvi pomanjkljivosti v kakovosti.

Tako je treba zahtevek glede kakovosti blaga, dobavljenega po pogodbi o dobavi, vložiti takoj po ugotovitvi napak. čeprav ta dokument in nima poenoteno obliko, vzorec na zgornji povezavi vam bo omogočil, da brez težav napišete zahtevek za izdelek neustrezne kakovosti - samo prilagodite podatke glede na situacijo.

Vzorec reklamacije za izdelek z napako. V skladu s sklenjeno maloprodajno kupoprodajno pogodbo med prijaviteljem in organizacijo je prijavitelj kupil mizo tako, da je zanjo plačal denar. Vendar se je ob prejemu blaga izkazalo, da je bilo blago dostavljeno neustrezne kakovosti, ugotovljene so bile pomanjkljivosti, ki kažejo na nezmožnost uporabe, in sicer: vogal mize je bil deformiran, na mizni plošči so bile številne praske. Z ta problem Pritožnica je kontaktirala prodajalca, vendar njena pritožba ni prinesla rezultatov. Vlagatelj zahteva razvezo kupoprodajne pogodbe na drobno in izplačilo denarnih sredstev.

OOO "______________"
________________________________

Od: __________________________
______________________________________

ZAHTEVEK

V skladu s pogodbo o prodaji in prodaji na drobno št. _______ z dne _________, sklenjeno med mano - _____________________ in LLC "_________", sem kupil mizo __________ in jo plačal v višini ___________ rubljev.
Dejstvo izdelave gotovina potrjeno s potrdilom o prodaji št. ___________ z dne _________ in blagajniški ček od __________ leta.
V tem primeru je maloprodajna kupoprodajna pogodba v skladu z zahtevami čl. 492 Civilnega zakonika Ruske federacije, v skladu s katero se prodajalec, ki se ukvarja s prodajo blaga na drobno, v skladu s pogodbo o prodaji na drobno zaveže kupcu prenesti blago, namenjeno za osebno, družinsko, domačo ali drugo uporabo. ni povezano s poslovnimi dejavnostmi.
Kupoprodajna pogodba na drobno je javni dogovor.
Po čl. 493 Civilnega zakonika Ruske federacije, razen če ni drugače določeno z zakonom ali pogodbo o prodaji in prodaji na drobno, vključno s pogoji obrazcev ali drugih standardnih obrazcev, ki se jim kupec pridruži (člen 428), je pogodba o prodaji na drobno šteje za sklenjeno v pravilni obliki od trenutka, ko prodajalec kupcu izda blagajno ali potrdilo o prodaji ali drug dokument o plačilu blaga.
Poleg tega sem plačal dostavo in montažo pohištva v skupnem znesku ________ rubljev, kar potrjujeta potrdilo o dostavi št. _________ z dne _________ in potrdilo o montaži št. ________ z dne __________.
V skladu s čl. 469 Civilnega zakonika Ruske federacije je prodajalec dolžan kupcu prenesti blago, katerega kakovost ustreza kupoprodajni pogodbi.
Če v kupoprodajni pogodbi ni pogojev glede kakovosti blaga, je prodajalec dolžan izročiti kupcu blago, primerno za namene, za katere se tovrstno blago običajno uporablja.
Vendar se je ob prejemu blaga izkazalo, da je bilo blago dostavljeno neustrezne kakovosti, ugotovljene so bile pomanjkljivosti, ki kažejo na nezmožnost uporabe, in sicer: vogal mize je bil deformiran, na mizni plošči so bile številne praske.
S to težavo sem se obrnil na prodajalca, vendar moja pritožba ni prinesla rezultatov.
Po čl. 4 zakona Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov" je prodajalec dolžan potrošniku prodati izdelek, ki ustreza kakovosti. obvezne zahteve standardi, običajno zahtevani pogodbeni pogoji in informacije o izdelku.
V skladu s čl. 18. člena navedenega zakona ima potrošnik v primeru odkritja napak na izdelku, če jih prodajalec ni navedel, po lastni izbiri pravico:
zahtevajte zamenjavo z izdelkom iste znamke (isti model in (ali) artikel);
zahtevati zamenjavo z enakim izdelkom druge znamke (model, artikel) z ustreznim preračunom kupnine;
povpraševanje sorazmerno zmanjšanje nabavna cena;
zahtevati takojšnjo brezplačno odpravo napak na blagu ali povračilo stroškov za njihovo odpravo s strani potrošnika ali tretje osebe;
zavrniti izpolnitev kupoprodajne pogodbe in zahtevati vračilo plačanega zneska za blago. Na zahtevo prodajalca in na njegove stroške mora potrošnik vrniti izdelek z napako.
V tem primeru ima potrošnik tudi pravico zahtevati popolno odškodnino za škodo, ki mu je nastala zaradi prodaje blaga neustrezne kakovosti. Izgube se nadomestijo v rokih, določenih s tem zakonom, da se izpolnijo ustrezne zahteve potrošnikov.
Te zahteve potrošnik predstavi prodajalcu ali pooblaščeni organizaciji ali pooblaščenemu podjetniku posamezniku.
Potrošnik ima pravico postavljati zahteve proizvajalcu, pooblaščeni organizaciji ali pooblaščenemu podjetniku posamezniku, uvozniku.
Potrošnikova odsotnost gotovinskega ali prodajnega računa ali drugega dokumenta, ki potrjuje dejstvo in pogoje nakupa blaga, ni razlog za zavrnitev izpolnitve njegovih zahtev.
Prodajalec (proizvajalec), pooblaščena organizacija ali pooblaščeni samostojni podjetnik posameznik, je uvoznik dolžan od potrošnika sprejeti blago neustrezne kakovosti in po potrebi opraviti pregled kakovosti blaga. Potrošnik ima pravico sodelovati pri preverjanju kakovosti izdelka.
Tako da trenutno imam vse pravne podlage zahtevati prekinitev kupoprodajne pogodbe na drobno in vračilo sredstev v celoti.

Na podlagi zgoraj navedenega, -

ZAHTEVAM:

1. Prekinite maloprodajno kupoprodajno pogodbo št. _________ z dne ___________, sklenjeno med mano - _____________________ in LLC "_____________".
2. V celoti mi plačajte sredstva, prispevana k stroškom blaga, v višini _________ rubljev; sredstva za dostavo in montažo pohištva v višini _________ rubljev in skupaj ________ rubljev.

Obveščam vas, da bom v primeru zavrnitve mojih zahtev prisiljen vložiti tožbo za zaščito svojih pravic in zakonitih interesov. V tem primeru na znesek tožba bo dodano pravni stroški, vključno s stroški zastopniških storitev, kazni, odškodnine moralna škoda, kar bo za vas predstavljalo dodatne stroške.

Odgovor na reklamacijo pošljite na naslov: ________________________________________________ v 10 dneh.

S spoštovanjem,

____________________

Kadar je treba vrniti izdelek neustrezne kakovosti, se uveljavlja zahtevek za vračilo izdelka dobavitelju. Vzorec je spodaj na strani. Pomembno je, da pravilno pripravite dokument in odražate transakcijo v računovodstvu. Kako pravilno vložiti zahtevek za vračilo izdelka - berite dalje.

Vzorec zahtevka za vračilo blaga neustrezne kakovosti dobavitelju

Pri dostavi blaga se običajno formalizira naslednje:

Ob prevzemu izdelka obvezno preverite, ali ustreza opisu v teh dokumentih. Morda boste našli neskladje v količini ali kakovosti – pomanjkanje, napaka, druga neskladja. Kar se da natančno preverite: ko boste blago sprejeli, ga boste težko vrnili. In po plačilu bo skoraj nemogoče dokazati, da je bila slabe kakovosti.

Če v naročilu ugotovite neskladje, ga morate vrniti. Prenesite si naš vzorec zahtevka za vračilo blaga neustrezne kakovosti dobavitelju in preberite navodila za izpolnjevanje dokumenta. Odgovorili smo tudi na vprašanja, ki se najpogosteje porajajo ob registraciji.

Poglejmo torej, kako pravilno vložiti zahtevek za vračilo izdelka.

Pred vložitvijo zahtevka izpolnite poročilo o neskladju kakovosti z obrazcem TORG-2. V njem navedite, s čim točno pri izdelku niste bili zadovoljni.

Kako pravilno vložiti zahtevek za vračilo izdelka

Zahtevek se vloži v kakršni koli obliki. Glavna stvar je zabeležiti vse potrebne informacije, podrobnosti in bistvo zahtev. Ne pozabite vključiti:

ime, naslov in podatki o kupcu,
datum sestave,
lastnosti spornega izdelka - opišite vse pomanjkljivosti, sklicujoč se na izjavo o odstopanjih,
zahteve do dobavitelja, na primer odpravo pomanjkljivosti oz nadomestilo za škodo,
podpise zaposlenih in direktorjev, odgovornih za prevzem blaga.

Če želite, lahko navedete pravne norme, na podlagi katerih postavljate zahteve, na primer čl. 475 Civilni zakonik.

Oglejte si naš trenutni vzorec zahtevka za vračilo blaga neustrezne kakovosti za leto 2019 - vsebuje vse potrebne podrobnosti in točke. V MyWarehouse je obrazec primeren za vse sporna situacija: vračilo denarja, odprava napak, zamenjava blaga in materiala - prenesite in po potrebi dopolnite.

Obrazec za zahtevek za vračilo blaga neustrezne kakovosti (vzorec 2019)

Dokument lahko dostavite dobavitelju osebno, po pošti ali po kurirju. Če na zahtevek ni odgovora ali prodajalec noče izpolniti zahtev, se lahko po 30 dneh obrnete na sodišče.

V reklamaciji navedite rok, v katerem pričakujete odgovor dobavitelja – takrat ne bo mogel odlašati z odločitvijo.

Vzorec zahtevka za vračilo kupnine za izdelek neustrezne kakovosti

Če se odločite za vračilo porabljenega denarja, boste potrebovali vzorec zahtevka dobavitelju za vračilo blaga neustrezne kakovosti. V tem primeru morate v dokumentu navesti, kako jih želite prejeti nazaj, na primer navedite številko tekočega računa.

Kupec se lahko z zahtevki obrne na dobavitelja v dveh letih po nakupu, razen če so v pogodbi določeni drugi roki (477. člen Civilnega zakonika). Takrat pa bo moral dokazati, da je imelo blago napake že pred dobavo.

Pri vložitvi zahtevka se pojavijo različna vprašanja, na primer o dostavi spornega blaga. Izbrali smo najpogostejše.

Katere druge dokumente je poleg reklamacije dobavitelju potrebno izpolniti?

Potrebno je sestaviti potrdilo o neskladju kakovosti z uporabo obrazca TORG-2. Po sestavi tega dokumenta lahko začnete vlagati zahtevek za vračilo blaga neustrezne kakovosti dobavitelju. vzorec

Dobavitelju smo poslali obrazec za zahtevek za vračilo. Kdo mora plačati pošiljanje?

Pravico imate zahtevati, da dobavitelj blago prevzame sam, lahko pa tudi sami pošljete blago z napako, v tem primeru stroške dostave krije prodajalec.

Kot vzorec zahtevka za vračilo blaga neustrezne kakovosti dobavitelju smo vzeli dokument, ki ga v našem podjetju uporabljamo že od leta 1997. Ali ni zastarelo?

št. Če vsebuje vse potrebne podatke, ga lahko uporabite, vendar je bolje, da preverite naš brezplačen vzorec zahtevka za vračilo blaga dobavitelju.

Kje lahko dobim zahtevek za vračilo blaga neustrezne kakovosti, ki je aktualen v letu 2019? Za vračilo pošiljke televizorjev je potreben vzorec.

Ni pomembno, kaj točno želite vrniti, glavna stvar je, da navedete potrebne podrobnosti, ki jih mora vsebovati zahtevek za vračilo blaga neustrezne kakovosti. Vzorec 2019 si lahko prenesete.

Obrazec dokumenta " Približna oblika reklamacije za dobavo blaga (izdelkov) slabe kakovosti" se nanaša na rubriko "Pogodba za dobavo blaga, izdelkov." Shranite povezavo do dokumenta v socialna omrežja ali pa ga prenesite na svoj računalnik.

V glavo

(ime dobaviteljske organizacije, naslov,

____________________________________________

od_______________________________________

(naziv nabavne organizacije, naslov)

Zahtevek

o dobavi blaga (izdelkov) slabe kakovosti

"___" ____________ 20 ___ med ________________________________ in

(ime nabavne organizacije)

Sklenjena je bila dobavna pogodba

blago (izdelki) N _____. V skladu s členom _____ pogodbe

Po računu N ____ od "____"

(ime dobaviteljske organizacije)

20___ pošljite ___________________________ na naš naslov

(navedite ime, količino, obseg

in druge informacije o izdelku, izdelkih)

v skupnem znesku _____________ rub. V skladu s členom _____ pogodbe

stroške blaga (izdelkov) je kupec plačal vnaprej

s prenosom sredstev v višini _____________ rubljev. na

TRR ________________________________ N _______________ v banki

(ime dobaviteljske organizacije)

___________________________.

(navedite bančne podatke)

Tovor je prispel __________________________ ob __________________________

(navesti vrsto prevoza) (navesti stanje kontejnerja,

kočija itd.)

od ___________________________________________________________________________ do

(navedite stanje plomb pošiljatelja, prevoznika)

Pakiranje. pri

(navesti vrsto zabojnika, stanje embalaže blaga, izdelkov)

ob prevzemu tovora je bilo ugotovljeno, da je blago dostavil prodajalec

(izdelki) ne izpolnjujejo zahtev glede kakovosti, ki sta jih določili stranki

v členu _____ pogodbe. To dejstvo potrjuje potrdilo o prevzemu blaga

(izdelki) od "____" ________________ 20___ N ______, ki

sestavljen s sodelovanjem predstavnika _____________________________________.

(ime organizacije)

Glede na to dejanje prevzem vsega ugotovljenega blaga nizke kakovosti

(izdelki): _________________________________________________________________,

(navesti naziv, količino blaga (izdelkov), ne

izpolnjuje zahteve glede kakovosti)

ki jih ni mogoče uporabiti za predvideni namen.

Tako je _______________________________ kršen člen _____ pogodbe.

(ime dobaviteljske organizacije)

Zato mora ___________________________________ nadomestiti

(ime dobaviteljske organizacije)

dostavljeno blago (izdelki)_______________________________________

navedite ime, količino blaga (izdelkov),

ne izpolnjuje zahtev glede kakovosti)

v ____ roku, določenem s pogodbo, in nadomestiti ____________________

(ime organizacije kupca)

izgube v višini ________________ rub.

Odstavek ___ pogodbe določa ____ rok za obravnavo zahtevka,

izračunana od dneva, ko je poslana nasprotni stranki.

Na podlagi navedenega in v skladu s 4. čl. 475, 518

Civilni zakonik Ruska federacija, člen ___ pogodbe, vas prosimo

prostovoljno zamenjati nekvalitetno blago (izdelke)

_________________________________________________________________________

(navesti naziv, količino blaga (izdelkov), ki ne ustreza

zahteve glede kakovosti)

za kakovostno blago (izdelke) v ____ roku po pogodbi, kot tudi

nadomestilo izgube v višini _______________________________________ rub.,

(znesek v številkah in besedah)

z navedbo navedenih vsota denarja na TRR

N __________ v banki ___________________________.

(naziv nabavne organizacije) (navesti bančne podatke)

V primeru popolne ali delne zavrnitve zahtevka v

v navedenem roku bo naša organizacija prisiljena vložiti zahtevek v

arbitražno sodišče.

Upamo, da _______________________________________ pravočasno

(ime dobaviteljske organizacije)

bo zamenjal blago (izdelke) nizke kakovosti, nadomestil izgube in

Z vašo organizacijo bomo sodelovali tudi v prihodnje.

"___" ______________ 20 __

_______________________ _______________________________________

(podpis) (polno ime)

Aplikacije:

1. Kopija pogodbe o dobavi blaga (izdelkov) št. ___ z dne "___" ____ 20__

2. Kopija računa za blago (izdelke) N _____ z dne "___"_________ 20__.

3. Kopija plačilnega naloga za plačilo blaga (izdelkov) N __________

od "___" __________ 20__

4. Kopija potrdila o prevzemu blaga (izdelkov) N _________ od "___" __________

5. Izračun zneska izgub.

Oglejte si dokument v galeriji:

Ni skrivnost, da pisarniško delo negativno vpliva tako na fizično kot psihično stanje zaposlenega. Obstaja kar nekaj dejstev, ki potrjujejo oboje.
Vsak človek velik del svojega življenja preživi na delovnem mestu, zato je zelo pomembno ne le, kaj počne, ampak tudi s kom mora komunicirati.
Ogovarjanje na delovnem mestu je povsem vsakdanje, pa ne samo med ženskami, kot se običajno verjame.
Vabimo vas, da se seznanite s protinasveti, ki vam bodo povedali, kako se ne pogovarjati s svojim šefom kot pisarniški delavec.

Informacije o dokumentu:

Priložena datoteka:

Zahtevek je listina, na podlagi katere predsodno poravnavo spori med strankami.

Pri sklenitvi katere koli transakcije stranki odnos med seboj formalizirata s pogodbo, v kateri poskušata določiti vse možne situacije, ki se lahko pojavijo med strankama v procesu izvajanja takšne pogodbe.

Pogodbe morajo biti sestavljene v skladu z Civilni zakonik Ruska federacija (v nadaljnjem besedilu Civilni zakonik Ruske federacije). Tako na primer, preden prodajalec pošlje blago kupcu, prodajalec praviloma z njim sklene dobavno pogodbo, ki jo ureja 506. člen Civilnega zakonika Ruske federacije:

»Po pogodbi o dobavi se dobavitelj-prodajalec, ki se ukvarja s poslovno dejavnostjo, v določenem roku ali rokih prenese blago, ki ga je proizvedel ali kupil, kupcu za uporabo v poslovnih dejavnostih ali za druge namene, ki niso povezani z osebnimi, družinskimi , gospodinjstvo in drugo podobno uporabo.«

Kot vsaka druga pogodba tudi pogodba o dobavi določa pravice in obveznosti strank. V praksi so pogosti primeri, ko ena od strank krši s pogodbo prevzete obveznosti ali jih nepravilno izpolnjuje. Ta stranka je lahko tako dobavitelj kot kupec.

Če kupec krši svoje obveznosti, lahko dobavitelj za zaščito svojih pravic uporabi tudi postopek reševanja reklamacijskih sporov. V tem primeru se dobavitelj obrne neposredno na kupca z zahtevo po spremembi, izvedbi ali prekinitvi pogodbe, povrnitvi izgube, plačilu kazni ali uporabi drugih ukrepov civilne odgovornosti.

Reševanje sporov med strankami je obvezno v naslednjih primerih:

kadar je tak postopek določen z zveznim zakonom;
kadar je tak postopek predviden s pogodbo.

V skladu s 5. odstavkom 4. člena arbitraže procesni zakonik Ruska federacija:

»Če za določeno kategorijo sporov zvezni zakon je bil vzpostavljen zahtevek ali drug predsodni postopek poravnave ali je predviden v pogodbi, se spor predloži v reševanje arbitražno sodišče po tem postopku."

To pomeni, da se lahko organizacije obrnejo na arbitražno sodišče šele po zaključku zahtevkovnega postopka. Če organizacije neposredno stopijo v stik sodstvo, potem ima arbitražno sodišče v tem primeru pravico vrniti tožbeni zahtevek.

Povedati je treba, da je sodni postopek za reševanje sporov v zvezi z izvedbo pogodbe o dobavi precej dolgotrajen. Je za tožnika povezana z različnimi materialnimi stroški, na primer plačilo državna dajatev Poleg tega “tekanje” skozi različne organe zahteva veliko potrpljenja in časa.

Če vložite zahtevek, se nekatera nesoglasja med dobaviteljem in kupcem rešijo hitreje in bolj neboleče kot na arbitražnem sodišču. Zato bi svetoval organizacijam, da pri sklepanju različnih vrst pogodb poskrbijo za reševanje sporov v njih.

Pri sklenitvi pogodbe lahko v posebni klavzuli določite, da se morebitni spori med strankama najprej rešujejo z vložitvijo zahtevka, ali vzpostavite predkazenski postopek samo za nekatera posebna nesoglasja, na primer, če kupec zamuja s plačilom. dobavljenega blaga se uporabi predkazenski postopek.

Če pa je med nasprotnima strankama sklenjen sporazum, ki ne določa reševanja sporov, potem ni kaj izbire; takoj se boste morali obrniti na arbitražo.

Torej, če pogodba o dobavi ne določa, da je dobavitelj dolžan vložiti zahtevek pri kupcu, če so kršene njegove pravice, se lahko spor takoj reši na sodišču. Če pogodba predvideva tožbeni postopek za reševanje sporov, se ga mora stranka držati.

Zvezna zakonodaja določa samo en primer, ko je predkazenska poravnava sporov po pogodbi o dobavi obvezna, ne glede na to, ali je določena s pogodbo ali ne. Gre za enostransko odpoved ali spremembo pogodbe.

Avtor: splošno pravilo sprememba ali odpoved pogodbe je možna s soglasjem obeh strank (člen 450 Civilnega zakonika Ruske federacije):

1. »Sprememba in odpoved pogodbe sta možni s sporazumom strank, razen če ta zakonik, drugi zakoni ali pogodba ne določajo drugače.

2. Na zahtevo ene od strank se lahko pogodba spremeni ali odpove s sodno odločbo samo:

v primeru bistvene kršitve pogodbe s strani druge stranke;
v drugih primerih, določenih s tem zakonikom, drugimi zakoni ali pogodbo.

Šteje se, da je pomembna kršitev pogodbe s strani ene od strank, ki za drugo stranko povzroči takšno škodo, da je bistveno prikrajšana za tisto, na kar je imela pravico računati ob sklenitvi pogodbe.

3. V primeru enostranske zavrnitve izpolnitve pogodbe v celoti ali delno, kadar je taka zavrnitev dovoljena z zakonom ali sporazumom strank, se šteje, da je pogodba razvezana oziroma spremenjena.«

Kot je razvidno iz besedila tega člena, se lahko pogodba prekine v enostransko, če je ena od strank bistveno kršila njegove pogoje. To pomeni, da če kupec bistveno krši dobavno pogodbo, ima prodajalec pravico, da jo enostransko prekine.

Bistvene kršitve dobavne pogodbe v razmerju do kupca so: večkratno nepravočasno plačilo blaga; večkratna neizbira blaga. Sodna in arbitražna praksa priznavata kršitev kot ponavljajočo se, če je bila storjena vsaj dvakrat.

Za enostransko zavrnitev izpolnitve pogodbe o dobavi pa samo dejstvo bistvene kršitve ni dovolj. Dobavitelj mora tudi obvestiti kupca o svoji nameri, da prekine (spremeni) pogodbo (člen 4 523 Civilnega zakonika Ruske federacije):

»Pogodba o dobavi se šteje za spremenjeno oziroma odpovedano od trenutka, ko ena stranka prejme obvestilo druge stranke o enostranska zavrnitev od izpolnitve pogodbe v celoti ali delno, razen če je drugačen rok za odpoved ali spremembo pogodbe določen v obvestilu ali ni določen s sporazumom strank."

Predpostavimo situacijo, ko je po pogodbi o dobavi kupec večkrat zamudil plačilne roke in je bil na koncu dobavitelj prisiljen enostransko odpovedati ta sporazum in zaradi tega utrpela nekaj izgub. Na primer, ta serija blaga je bila prodana drugi osebi, vendar po nižji ceni, ki je bila predvidena z odpovedano pogodbo.

V takem primeru ima prodajalec pravico vložiti odškodninski zahtevek do svoje prejšnje nasprotne stranke, ki ga vodi 2. odstavek 524. člena Civilnega zakonika Ruske federacije:

"Če v razumen čas po odpovedi pogodbe zaradi kršitve obveznosti s strani kupca, če je prodajalec blago prodal drugi osebi po ceni, ki je nižja od pogodbeno določene, vendar razumna, lahko prodajalec uveljavlja kupca odškodninski zahtevek za izgube v obliki razlike med ceno, določeno v pogodbi, in ceno menjalnega posla.«

Če torej kupec krši svoje obveznosti iz dobavne pogodbe, ima prodajalec pravico do zahtevka. Najpogostejši primeri so, ko lahko dobavitelj uveljavlja reklamacijo do kupca, ko kupec: noče prevzeti blaga od dobavitelja; ni pravočasno izbral blaga; ni oddal naročila za pošiljanje; ni plačal blaga ali ga je plačal z zamudo; zabojnika ni vrnil dobavitelju; ni zavaroval blaga.

Vložitev zahtevka.

Zahtevek mora biti vložen pisno. Podpisano je: občan-podjetnik brez izobrazbe pravna oseba(v skladu s členom 23 Civilnega zakonika Ruske federacije - samostojni podjetnik), če je dobavitelj blaga; vodja podjetja ali njegov namestnik, če je dobavitelj blaga pravna oseba.

Zahtevek je lahko oddan v poljubni obliki, vendar mora vsebovati naslednje podatke.

1. Katere posebne zahteve dobavitelj nalaga kupcu?
Na primer: "Prosimo vas, da plačate dolg in kazni za zamudo pri plačilu za dostavljeno blago."
2. Če je terjatev predmet denarne ocene, navedite višino terjatve in njen izračun. Znesek terjatve je sestavljen iz zneska glavnega dolga in kazni (globe ali denarne kazni).
3. Če pogodba o dobavi ne določa roka, v katerem je treba zahtevek obravnavati in nanj odgovoriti, mora biti ta rok naveden neposredno v besedilu zahtevka.
4. Na katerih okoliščinah temeljijo dobaviteljeve trditve in dokazila, ki jih podpirajo? Tukaj se morate sklicevati na ustrezno zakonodajo.
5. Seznam dokumentov, priloženih zahtevku, ter druge informacije, potrebne za rešitev spora.

Zahtevku morajo biti priložene kopije dokumentov, ki potrjujejo vložene trditve, ali izvlečki iz njih.

Dobavitelj lahko vodi dnevnik zahtevkov in zahtevkov, ki jih vloži podjetje. Revija v zgoščeni obliki vsebuje vse informacije v zvezi z zahtevki in njihovo nadaljnjo obravnavo ter naknadno vloženimi zahtevki na sodišču.

IN tožbeni zahtevek mora vsebovati podatke o spoštovanju tožbenega postopka za reševanje spora s tožencem, kadar je tak postopek obvezen.

Dokaz je kopija tožbe in dokument, ki potrjuje, da je bila tožba poslana toženi stranki. V tem primeru se ne glede na to, ali je zahtevek prejel s strani kupca, šteje, da je predkazenski postopek opravljen.

Dokument, ki potrjuje vložitev zahtevka, je lahko:

potrdilo o prejemu ali drug poštni dokument, ki potrjuje pošiljko (po možnosti);
drugi izvod zahtevka z zaznamkom (vhodna številka, datum, pečat in podpis uradne osebe) naročnika o prejemu materiala.

Če je kupec v rok ne izpolnjuje zahtev, navedenih v zahtevku, ali nanj ne odgovori, potem nastane pravica do vložitve zahtevka pri arbitražnem sodišču.

Rad bi se malo bolj posvetil vprašanju odražanja kazni v računovodstvu in davčnem računovodstvu.

Globe, kazni, kazni za kršitev pogojev pogodb v računovodstvu so vključene v neposlovne prihodke ali odhodke v skladu z 12. odstavkom PBU 10/99. Knjižijo se v breme računa 91 »Drugi prihodki in odhodki«, podračun 2 »Drugi odhodki«. V davčnem računovodstvu so to tudi neposlovni prihodki oziroma odhodki, v skladu s 13. alinejo 1. odstavka 265. davčni zakonik Ruska federacija (v nadaljnjem besedilu: davčni zakonik Ruske federacije).

Računovodja odraža sankcije, naložene na datum njihovega priznanja s strani organizacije ali na dan začetka veljavnosti pravna moč sodne odločbe (pododstavek 8 odstavka 7 člena 272 Davčnega zakonika Ruske federacije in odstavek 76 Predpisov o računovodstvu).

Dokler dolg ni priznan ali sodna odločba ne začne veljati, organizacija ne prikazuje prihodkov ali odhodkov v računovodstvu (Odločba Vrhovnega arbitražnega sodišča Ruske federacije z dne 14. avgusta 2003 št. 8551/03 "O razveljavitvi drugi stavek drugega odstavka odstavka 1 Oddelek 4 "Dohodek" Metodološka priporočila o uporabi poglavja 25 "Davek na dobiček organizacije", drugi del Davčnega zakonika Ruske federacije."

V skladu s členom 203 Civilnega zakonika Ruske federacije mora dolžnik za priznanje dolga sprejeti določene ukrepe, na primer napisati pismo nasprotni stranki, da se strinja s plačilom sankcij, podpisati dvostransko pogodbo itd.