A është e mundur të bëni teste përmes telefonit? Si mund të zbuloj rezultatet e analizës? Nëse duhet të testoheni në një rajon tjetër


12.11.17 208 584 9

Historia se si një avokat erdhi në spital

Shkurtimisht: si të testoheni nën sigurimin e detyrueshëm mjekësor

  1. Merrni një politikë sigurimi të detyrueshëm mjekësor nga një kompani sigurimi mjekësor. Pa të, ju nuk do të jeni në gjendje të testoheni dhe në përgjithësi të merrni trajtim falas - vetëm me ambulancë.
  2. Bashkohuni me klinikën.
  3. Vizitoni mjekun tuaj dhe merrni një referim për testim.
  4. Nëse ata thonë se analizat paguhen, telefononi kompaninë tuaj të sigurimit dhe zbuloni nëse ato duhet të bëhen nën sigurimin e detyrueshëm mjekësor. Nëse po, atëherë kërkoni nga siguruesit që t'ju ndihmojnë të bëni studimin falas.
  5. Nëse kompania e sigurimeve nuk ka ndihmuar, shkruani një ankesë te mjeku kryesor. Dërgojeni me postë ose dërgojeni në pritje në dy kopje dhe regjistrohuni atje: merrni një kopje me shenjën e sekretarit.
  6. Nëse mjeku kryesor nuk ka ndihmuar, ankohuni me shkrim tek Roszdravnadzor, Fondi i Sigurimit të Detyrueshëm Mjekësor dhe kompania e sigurimit.

Bashkohuni me klinikën

Të gjithë qytetarët rusë janë të siguruar nga fondi i sigurimit të detyrueshëm mjekësor. Në çdo qark ka vetëm një degë territoriale të fondit të sigurimit të detyrueshëm mjekësor, por ka shumë spitale dhe pacientë. Prandaj, fondi i dërgon fondet e grumbulluara në kompanitë e sigurimit. organizatat mjekësore, të cilat paguajnë spitalet dhe klinikat për shërbimet tuaja mjekësore. Ato janë falas për ju, por në fakt paguhen me paratë tuaja.


Bashkangjitni një klinikë afër shtëpisë tuaj: do të jetë më e përshtatshme për ju të shkoni atje. Ju mund të ndryshoni një institucion mjekësor jo më shumë se një herë në vit, përveç rasteve të ndryshimit zyrtar të vendbanimit.

Për t'u bashkangjitur në klinikë, ju duhet të merrni pasaportën tuaj, politikën e sigurimit të detyrueshëm mjekësor, SNILS dhe kopjet e këtyre tre dokumenteve dhe të plotësoni një aplikim drejtuar mjekut kryesor në tryezën e pritjes. Ju ende mund të dorëzoni aplikim elektronik për bashkëngjitje përmes shërbimeve qeveritare - në Moskë aplikacioni im u shqyrtua brenda 24 orëve. Nëse klinika refuzon të pranojë aplikimin, ankohuni në Roszdravnadzor.

Polica e detyrueshme e sigurimit mjekësor në telefonin tuaj

Për t'ju ofruar ndihmë sigurimi, klinika duhet të dijë numrin e saj. Nuk është e nevojshme ta prezantoni atë fizikisht, mjafton të keni një foto në telefonin tuaj.

Nëse nuk keni detaje të policës së sigurimit të detyrueshëm mjekësor, telefononi kompaninë e sigurimeve që ka lëshuar policën. Nëse nuk e mbani mend emrin e kompanisë së sigurimeve, kërkoni numrin në internet fondi territorial Sigurimi i detyrueshëm mjekësor në të cilin ju është lëshuar politika dhe kontrolloni atje.

Kujdesi mjekësor në një rajon tjetër

Nëse një pacient me një politikë sigurimi të detyrueshëm mjekësor në Moskë shkon në një klinikë në Soçi, ai do të jetë në gjendje të marrë ndihmë vetëm në shumën e parashikuar nga i ashtuquajturi program bazë.

Rajonet miratojnë lista shtesë të shërbimeve falas - ato quhen programe territoriale. Ato mund të merren vetëm nëse politika juaj e sigurimit të detyrueshëm mjekësor është lëshuar nga rajoni që ka pranuar programin.

Për shembull, Moskoviti Vladimir jetoi dhe punoi përkohësisht në Chelyabinsk. Ai duhej të bënte një test Mantoux. Kjo analizë parashikohet në programin territorial të rajonit Chelyabinsk, por nuk përfshihet në atë bazë. Në lidhje me këtë, spitali refuzoi të bënte këtë test për Vladimir. Ata shpjeguan gojarisht se në vitin 2016, spitali është gjobitur nga fondi i territorit për dhënien falas të Mantusë për një pacient me policë nga një rajon tjetër. Është e ligjshme.

Nëse do të shkoni me pushime ose për të punuar në një rajon tjetër, merrni me vete policën tuaj të sigurimit të detyrueshëm mjekësor. Nëse një institucion mjekësor refuzon t'ju shërbejë, telefononi fondin territorial të sigurimit mjekësor të detyrueshëm në atë rajon.

Nëse planifikoni të udhëtoni në një rajon tjetër për një kohë të gjatë, rinovoni paraprakisht politikën tuaj të sigurimit të detyrueshëm mjekësor. Zëvendësoni organizata e sigurimit e mundur një herë në vit kalendarik dhe jo më vonë se data 1 nëntor.

Disa institucione mjekësore pretendojnë se punojnë vetëm me disa organizata sigurimesh. Kjo është e paligjshme: politika e sigurimit të detyrueshëm mjekësor është uniforme në të gjithë vendin. Nëse shërbimi refuzohet, telefononi kompaninë tuaj të sigurimit dhe kërkoni të flisni me Divizionin e të Drejtave Civile. Numri i telefonit të kompanisë së sigurimit është i shënuar në pjesën e pasme të policës suaj të sigurimit të detyrueshëm mjekësor. Në përgjithësi, në çdo situatë të paqartë me sigurimin e detyrueshëm mjekësor, telefononi kompaninë e sigurimeve.


Mësoni frazën: pacienti ka të drejtë me ligj ofrim falas kujdesi mjekësor në të gjithë vendin. Kjo është shkruar në Pjesën 1 të Artit. 16 të ligjit për sigurimin e detyrueshëm shëndetësor.

Nëse duhet të testoheni në një rajon tjetër

Ndodh që nuk ka sëmundje të konfirmuar, por duhen bërë analiza. Për shembull, për të marrë pjesë në gara.

Me ligj ju mund ta bëni këtë: Art. 3 i ligjit për sigurimin e detyrueshëm mjekësor thotë se një ngjarje e siguruar nuk është vetëm sëmundje, por edhe masa parandaluese. Thjesht duhen analiza për të përcaktuar nëse ka një sëmundje apo jo. Prandaj, insistoni në nevojën për të marrë të dhëna objektive, dhe jo një vlerësim subjektiv të shëndetit tuaj nga një mjek ose recepsionist. Referojuni ligjit.

Nëse institucioni mjekësor rajonal ku keni ardhur për analiza nuk ka aftësi teknike për të kryer studimin, mjeku duhet t'ju drejtojë për ekzaminim në një institucion tjetër mjekësor pjesëmarrës në sistemin e sigurimit të detyrueshëm mjekësor në këtë qark.

Në të njëjtën kohë, pacienti mund të testohet pa pagesë në një klinikë private, pjesëmarrëse në sistemin e detyrueshëm të sigurimit mjekësor. Lista e reklamave institucionet mjekësore ofrimin e shërbimeve mjekësore falas, mund ta zbuloni në fondin territorial ose në faqen e internetit të MHIF: Pjesa 1 e Artit. 15 të ligjit për sigurimin e detyrueshëm mjekësor.

A ka një listë të testeve falas?

Legjislacioni nuk përmban një listë specifike të testeve falas. Ndonjëherë vetë mjekët nuk e dinë nëse testi është falas apo me pagesë.

Për shembull, lista e programit bazë përfshin një sëmundje të sistemit endokrin - diabeti mellitus. Kjo do të thotë se, pas referimit nga një endokrinolog, pacienti duhet të bëjë një test gjaku falas për nivelin e sheqerit. Me shumë mundësi, pacienti nuk do të ketë probleme me këtë analizë.

Por nëse rezultatet e analizave zbulojnë një problem, pacienti do të duhet të kërkojë shkakun e sëmundjes dhe t'i nënshtrohet analizave të tjera, si për shembull hormonet. Jo çdo spital ka pajisjet për të kryer një analizë të tillë. Mjeku mund ta dërgojë pacientin në një laborator privat.

Por ekziston një listë e analizave që përshkruhen pa pagesë nën sigurimin e detyrueshëm mjekësor pa asnjë problem. Vetë mjekët janë të interesuar t'i kryejnë ato, sepse janë pjesë e ekzaminimit klinik:

  1. Test i përgjithshëm i gjakut.
  2. Analiza e përgjithshme e urinës.
  3. Sheqeri në gjak.
  4. Testi biokimik i gjakut.
  5. Fluorografia.
  6. Mamografia.

Në fakt, algoritmi për kontrollimin e disponueshmërisë së analizës nga polica e sigurimit të detyrueshëm mjekësor thjeshtë. Çfarë të kontrolloni:

  1. A përfshihet sëmundja në programin e kujdesit bazë mjekësor falas të miratuar nga qeveria? Mjetet bazë të vlefshme në të gjithë vendin. Nëse sëmundja nuk është e shënuar në programin bazë, kontrolloni nëse është përfshirë në programin territorial në rajonin tuaj.
  2. Nëse gjeni një sëmundje në një program bazë ose të zonës, kontrolloni nëse testi që ju nevojitet është renditur në standardin e kujdesit për atë sëmundje.

Çfarë është standardi i kujdesit

Standardi i kujdesit mjekësor është një grup minimal kërkesash për procedurat mjekësore të përshkruara për një pacient, duke përfshirë analizat. Nëse testi që ju nevojitet përfshihet në standardin e trajtimit të sëmundjes dhe vetë sëmundja përfshihet në program mjekim falas(bazë ose territorial), atëherë duhet ta merrni këtë analizë falas.

Le të shohim këtë algoritëm për shembull specifik. Le të themi se Olga ka një dyshim për cistit. Mjeku i tha se analizat ishin pa pagesë. Ja çfarë duhet të bëjë Olga:

Olga ka vetëm një dyshim për cystitis, kështu që ajo duhet të shikojë seksionin e parë të standardit - "Masat për diagnostikimin e sëmundjes". Aty thuhet se analiza e përgjithshme analizat e gjakut dhe të urinës ofrohen falas për të gjithë pacientët - përballë këtyre analizave në kolonën "frekuenca e ofrimit" ka një njësi. Sa më afër të jetë numri një, aq më shumë pacientë do të përshkruajë mjeku testin. Ajo që bëhet sipas vendimit të mjekut shënohet me një numër më të vogël se një. Biokimia e gjakut për të diagnostikuar këtë sëmundje bëhet vetëm sipas gjykimit të mjekut.

1 - analiza bëhet për të gjithë

0.2 - analiza bëhet siç përshkruhet nga një mjek

Le të themi se Olga tashmë është diagnostikuar me cystitis. Pastaj ajo duhet të kthehet në seksionin 2 të të njëjtit standard. Sipas këtij seksioni, të gjithë pacientët i nënshtrohen dy testeve shtesë: ekzaminimi mikrobiologjik i urinës dhe përcaktimi i ndjeshmërisë ndaj antibiotikëve.

Nëse nuk keni kohë dhe dëshirë për të kuptuar standardet mjekësore, telefononi kompaninë e sigurimit që ju ka lëshuar policën e sigurimit të detyrueshëm mjekësor. Kontrolloni për të parë nëse politika juaj mbulon analizën që ju nevojitet.


Mos u kënaqni me shërbime me pagesë

Ndonjëherë një mjek në një klinikë falas i jep një pacienti një referim për të analizat e paguara. Nëse pagesa nuk bëhet përmes arkës dhe nëse nuk nënshkruajnë marrëveshje me ju, ky është një mashtrim. Sipas rregullave për ofrimin e shërbimeve mjekësore me pagesë, duhet të lidhet një marrëveshje me shkrim me pacientin.

Nëse nuk ka marrëveshje, atëherë punonjësi mjekësor po ju vendos paratë në xhep. Ky është një shpenzim shtesë për ju. Për më tepër, nëse nuk ka marrëveshje, atëherë nuk mund t'i paraqisni një pretendim askujt.

Një opsion tjetër është më i zakonshëm: imponimi shërbim me pagesë në vend të lirë. Gjithçka duket se është ashtu siç duhet: ata nënshkruajnë një marrëveshje me ju. Por përmban një pikë të rëndësishme që nga shërbim falas ju refuzoni.

Këtu është një shembull i një marrëveshjeje të tillë - shihni pikat 8.1 dhe 8.2:

1 - analiza bëhet për të gjithë, 0.2 - analiza bëhet sipas rekomandimit të mjekut.

Ekziston një lloj tjetër shkeljeje: ndonjëherë një mjek e referon një pacient në një klinikë specifike tregtare dhe ai vetë merr një përqindje të pagesës. Kjo është e paligjshme: ju mund të zgjidhni vetë një qendër mjekësore më të lirë. Asnjë klinikë private nuk do të refuzojë të bëjë një test sepse referimi është shkruar në një formular të panjohur.

Si të merrni një kopje të testeve

Në vendin tonë nuk ka bazë e vetme analizat. Tani rezultatet e marra ngjiten në një kartë ambulatore dhe ajo ruhet në recepsionin e klinikës. Kjo është e papërshtatshme sepse ndonjëherë testet duhet të përsëriten.

Për të mos bërë të njëjtën fluorografi disa herë, mund të kërkoni kopje të analizave nga recepsioni. Për ta bërë këtë, duhet të shkruani një kërkesë për kopje të dokumenteve mjekësore, të bëni një kopje, t'i jepni origjinalin regjistrit dhe të kërkoni një vulë pranimi në kopje. Nëse regjistri refuzon të vendosë një vulë, dërgojeni aplikacionin me postë rekomande me vërtetimin e marrjes.


Nëse titulli i saktë i dokumentit është i panjohur, kërkoni një ekstrakt që përmban informacionin që ju intereson. Për shembull, si kjo: "Ju lutemi jepni një ekstrakt nga dokumentet mjekësore që përmbajnë informacion në lidhje me gjendjen time sistemi tretës, duke përfshirë rezultatet e analizave dhe inspektimeve të kryera.”

Nëse keni nevojë të rishikoni dokumentacionin mjekësor

Ndonjëherë ju duhet të merrni një kopje dokument mjekësor, por cili dhe çfarë saktësisht – pacienti nuk e di. Tingëllon qesharake, por ndodh. Për shembull, një miku im u ekzaminua nga një gastroenterolog dhe kaloi shumë teste të ndryshme. Tre muaj më vonë, ai vendosi të kontrollonte diagnozën në një klinikë private, por nuk ishte në gjendje t'i tregonte mjekut se çfarë analizash specifike kishte bërë.

Në një situatë të tillë, ju mund të paraqisni një kërkesë në spital ose klinikë me një kërkesë për t'u njohur dokumentacion mjekësor. Procedura për paraqitjen e një aplikacioni është e njëjtë si për marrjen e kopjeve të testeve. Thjesht duhet të kontrolloni menjëherë me recepsionistin kur të mund të njiheni dokumentet e nevojshme. Objektet e kujdesit shëndetësor zakonisht kanë një "regjistër të vizitave paraprake për rishikimin e të dhënave mjekësore". Koha juaj e vizitës duhet të regjistrohet në këtë regjistër.

Sipas ligjit, dokumentet që ju interesojnë mund t'i shikoni vetëm në ambientet e institucionit mjekësor. Testet nuk do të dërgohen në shtëpi, kështu që fotografoni gjithçka që mund të jetë e dobishme për ju.

Mbani mend

  1. Bëni një foto të policës suaj të sigurimit të detyrueshëm mjekësor në telefonin tuaj celular tani. Në këtë mënyrë ju do të keni gjithmonë me vete detajet e policës tuaj dhe numrin e kompanisë së sigurimit.
  2. Nëse klinika refuzon t'ju shohë, telefononi kompaninë tuaj të sigurimit. Dhe nëse nuk ju ndihmon, shkoni në fondin territorial të sigurimit të detyrueshëm mjekësor. Shoqëria e sigurimit mbikëqyr spitalet, dhe fondi mbikëqyr kompanitë e sigurimit. Numri i telefonit të sigurimit është në policën e sigurimit të detyrueshëm mjekësor dhe numri i telefonit të fondit territorial është në internet.
  3. Për të shmangur mosmarrëveshjet, është më mirë të ngjiteni në klinikën ku do të jetë më e përshtatshme për ju që t'i nënshtroheni testeve rutinë.
  4. Nëse bëni teste me pagesë, kërkoni një kontratë dhe dëshmi të pagesës.
  5. Vendi për të bërë analizat me pagesë vendoset nga pacienti, jo nga mjeku.
  6. Nëse jeni detyruar të bëni teste me pagesë që mund t'i bëni falas, bëni një ankesë në kompaninë tuaj të sigurimit. Për të kompensuar kostot, kurseni faturën e parave të gatshme, kontratë dhe referim për këto teste.
  7. Pacienti ka të drejtë të njihet me të gjitha dokumentet për gjendjen e tij shëndetësore, por në territorin e institucionit mjekësor.

Për të përfituar nga e drejta për të marrë kujdes mjekësor falas në vendin tonë, duhet të lidhni një polic sigurimi të detyrueshëm sigurimi shëndetësor. Ne do t'ju tregojmë në artikullin tonë se cilat shërbime mjekësore mund të merrni me një politikë sigurimi të detyrueshëm mjekësor.

Çfarë testesh kemi të drejtë?

Të kesh një politikë ju jep të drejtën për të marrë:

  • kujdesi mjekësor urgjent (kur telefononi një ambulancë ose kërkoni ndihmë mjekësore vetë);
  • trajtimi ambulator (d.m.th., pranimi dhe konsultimi me specialistë në institucioni mjekësor në vendin e regjistrimit);
  • trajtimi në spital (trajtimi në spital në baza ditore ose 24-orëshe)

Kur merrni kujdes mjekësor urgjent ose trajtim spitalor, pyetjet zakonisht nuk lindin. Sipas nevojës, specialistët bëjnë analizat e nevojshme në vend, në bazë të të cilave ata përshkruajnë trajtimin. Sa i përket trajtimit në klinikë, jo gjithçka është kaq e thjeshtë këtu.

Me pagesë apo falas: kush vendos?

Çdo trajtim fillon me testim. Duke pasur në dorë një polic sigurimi të detyrueshëm mjekësor, në shumicën e rasteve mund t'i merrni ato falas. Megjithatë, ka edhe nga ato për të cilat ju duhet të derdhni para. Prandaj, kur një mjek në një klinikë shkruan një referim për teste për të cilat duhet të paguani para në një laborator privat, nuk duhet të nxitoni. Së pari, kontrolloni listën e testeve falas nën sigurimin e detyrueshëm mjekësor me kompaninë tuaj të sigurimit dhe vetëm pas kësaj merrni një vendim.

Këtu është një listë e shkurtër e asaj që mund të jepet në klinikë falas:

  • gjaku: tregues të përgjithshëm, infeksion HIV, glukozë, hormone, etj.;
  • urina: tregues të përgjithshëm, sipas Nechiporenko, etj.;
  • feces: tregues të përgjithshëm, për krimbin e vezëve, koprogram, etj.;
  • analiza e ndjeshmërisë së mikroflorës ndaj antibiotikëve, bakterofagëve, etj.

Lista e mësipërme është larg nga kompletimi. Ju duhet të kontrolloni me kompaninë tuaj të sigurimit për listën përfundimtare. Ka dy opsione për këtë:

  • personalisht;
  • duke telefonuar linjën telefonike.

Si të merrni referime për analiza nën sigurimin e detyrueshëm mjekësor?

Për të kryer testin falas, duhet të merrni një rekomandim nga institucioni mjekësor në vendin e regjistrimit. Për ta bërë këtë, ju duhet të merrni një takim me një mjek të specializuar. Pas ekzaminimit dhe vlerësimit të gjendjes suaj, mjeku shkruan një referencë për ekzaminimin e tyre. Në këtë rast, skema e mëposhtme funksionon:

  • jepet një referim për ekzaminim në të njëjtën organizatë mjekësore;
  • nëse nuk ekziston mundësia e dërgesës falas në këtë organizatë, mjeku është i detyruar të drejtohet në një institucion tjetër mjekësor;
  • nëse në tuajën lokaliteti Ky test nuk mund të bëhet pa pagesë.

Politika e rimbursimit

Nëse një referim për një test me pagesë është lëshuar në anashkalim të skemës së përshkruar më sipër, ju e keni kaluar atë dhe më pas keni zbuluar se të drejtat tuaja për të marrë kujdes mjekësor falas janë shkelur, atëherë mund t'i ktheni paratë e shpenzuara. Për ta bërë këtë ju duhet:

  • të ketë fatura në dorë që konfirmojnë se janë paguar testet;
  • keni një referim nga një mjek për analiza me pagesë.

Më pas, duhet të vini personalisht në kompaninë tuaj të sigurimit për të sqaruar listën e testeve të përfshira në sigurimin e detyrueshëm mjekësor. Nëse testi që keni bërë përfshihet në listën e testeve falas, duhet të shkruani një kërkesë për rimbursim të parave të shpenzuara në vend. Prandaj, paratë duhet të merren brenda kornizës kohore të specifikuar.

Duke përfituar nga injoranca dhe papërvojë e njerëzve, të paskrupullt punëtorët mjekësorë Ata shpesh dërgohen për të paguar për analizat që mund të bëhen falas. Prandaj, për të mos u bërë lodër në duart e dikujt, studioni me kujdes të drejtat tuaja dhe nëse ato shkelen, kërkoni një rimbursim të parave të shpenzuara. Në fund të fundit teste falasÇdo qytetar i Rusisë mund të marrë sigurim të detyrueshëm mjekësor. Askush nuk do të mbrojë të drejtat tuaja përveç jush!

Video mbi temën

Rezultatet e hulumtimit mund të merren në disa mënyra:

  • Përmes faqes www.site,
  • qendër mjekësore, ku është dhuruar biomateriali,
  • Me email - nëse keni lënë një adresë emaili kur vendosni porosinë tuaj, atëherë rezultatet e testimit do t'ju dërgohen format PDF do të dërgohet në adresën e specifikuar nga sistemi ynë i postimit automatik. Kujdes! Nëse nuk e shihni rezultatin e analizës në kutinë tuaj të postës elektronike, ju lutemi kontrolloni dosjen tuaj Spam (Email Junk).
  • Nëpërmjet shërbimit korrier - nëse e keni treguar kur vendosni porosinë tuaj adresa postare, atëherë formulari me rezultatet e testimit do t'ju dorëzohet nga korrieri ynë (shërbimi me pagesë).

Nëse keni specifikuar numrin kur bëni porosinë tuaj telefon celular, Do të merrni një njoftim SMS se rezultatet janë gati.

Merrni rezultatet e testit nëpërmjet faqes së internetit Ndoshta dy mënyra:

Metoda numër 1:

Për të marrë rezultatet e analizës përmes faqes, duhet të futni të dhënat e mëposhtme në fushat e formularit "Shiko rezultatin e analizës" që ndodhet në faqen kryesore të faqes:

  • qyteti ku është bërë analiza.
  • numri i aplikimit, i cili mund të gjendet në çekun e lëshuar për ju. Kujdes! Përdorni TË GJITHË numrat që tregohen në çek (forca brutale), sepse disa nga numrat kanë të bëjnë me procedurën e marrjes së biomaterialit dhe nuk janë çelësi i rezultateve në sit,
  • mbiemri. Kujdes! Mbiemri duhet të shënohet ashtu siç është shkruar në çek ose në kontratë, edhe nëse mbiemri është shkruar gabim.
  • data e lindjes. Kujdes! Data e lindjes duhet të shënohet siç është shkruar në kontratë, edhe nëse data e lindjes është shkruar gabim.

Më pas, klikoni butonin "MERR REZULTATET E ANALIZAVE". Pas kësaj, sistemi do t'ju kërkojë të kontrolloni edhe një herë korrektësinë e të dhënave që keni futur. Nëse gjithçka është e saktë, për të marrë rezultatin, duhet të klikoni përsëri butonin "MERR REZULTATET E ANALIZAVE" që ndodhet në fund të faqes pas tekstit. Nëse jeni të sigurt se të gjitha të dhënat janë futur saktë, por rezultati nuk shfaqet në faqe, do t'ju kërkohet të plotësoni një formular ku do të na lini adresën tuaj të emailit dhe ne do t'ju ndihmojmë të merrni rezultatet duke përpunuar aplikacionin tuaj me dorë. Të dhënat në lidhje me rezultatet e analizës do t'ju dërgohen email në formën e një letre nga Shërbimi i Mbështetjes së Klientit të Citylab.

Metoda numër 2:

Nëse e keni tashmë një të tillë, shkruani emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin për t'u identifikuar. NË ndryshe Klikoni butonin "Regjistrimi" dhe futni të dhënat e nevojshme për ta krijuar atë.

Në menunë e llogarisë personale:

  • nëse keni krijuar tashmë një aplikacion, zgjidhni "Aplikacionet e mia"
  • Nëse nuk keni ende ndonjë aplikacion, atëherë zgjidhni "Shto aplikacion".

Në formularin "Shto aplikacion" futni të dhënat e kërkuara dhe klikoni butonin "SHTO APLIKACION".