รายการข้อกำหนดทางวิชาชีพสำหรับหัวหน้าองค์กรในด้านการบริการสังคม มาตรฐานวิชาชีพ หัวหน้าองค์การบริการสังคม
กระทรวงแรงงานและการคุ้มครองทางสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย
คำสั่ง
เมื่อได้รับอนุมัติมาตรฐานวิชาชีพ “หัวหน้าองค์กรบริการสังคม”
ตามวรรค 22 ของกฎสำหรับการพัฒนาการอนุมัติและการใช้มาตรฐานวิชาชีพซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 22 มกราคม 2556 N 23 (การรวบรวมกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย, 2013, N 4, ข้อ 293)
ฉันสั่ง:
1. เห็นชอบมาตรฐานวิชาชีพ “หัวหน้าองค์กรบริการสังคม” ที่แนบมาพร้อมนี้
2. กำหนดให้นายจ้างใช้มาตรฐานวิชาชีพ “หัวหน้าองค์กรบริการสังคม” ในการกำหนดนโยบายบุคลากรและการบริหารงานบุคคล เมื่อจัดฝึกอบรมและรับรองพนักงาน ทำสัญญาจ้าง พัฒนาลักษณะงาน และกำหนดระบบค่าตอบแทน ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม , 2558.
รัฐมนตรี
เอ็ม.โทปิลิน
ลงทะเบียนแล้ว
ที่กระทรวงยุติธรรม
สหพันธรัฐรัสเซีย
31 ธันวาคม 2556
ทะเบียน N 30970
แอปพลิเคชัน. มาตรฐานวิชาชีพ “หัวหน้าองค์กรบริการสังคม”
แอปพลิเคชัน
หัวหน้าองค์กรบริการสังคม
หมายเลขทะเบียน |
I. ข้อมูลทั่วไป
การจัดการองค์กรบริการสังคม | ||||
(ชื่อประเภทกิจกรรมทางวิชาชีพ) | ||||
เป้าหมายหลักของประเภทของกิจกรรมทางวิชาชีพ: | ||||
สร้างความมั่นใจในกิจกรรมขององค์กรบริการสังคมสำหรับประชากรโดยให้บริการสังคมแก่ประชาชน |
||||
กลุ่มชั้นเรียน: |
||||
(ชื่อ) | (ชื่อ) |
|||
การระบุแหล่งที่มาของประเภทของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ: |
||||
ให้บริการสังคมพร้อมที่พัก |
||||
การให้บริการสังคมโดยไม่ต้องจัดหาที่พัก |
||||
หัวหน้าสถาบัน องค์กร และรัฐวิสาหกิจ |
||||
ผู้อำนวยการ (ผู้อำนวยการทั่วไป, ผู้จัดการ) ขององค์กร |
||||
โอเคโซ | ปริญญาตรีสาขาสังคมสงเคราะห์ |
|||
ปริญญาโทสาขาสังคมสงเคราะห์ |
||||
ผู้เชี่ยวชาญด้านงานสังคมสงเคราะห์ |
||||
ปริญญาตรีสาขาสังคมสงเคราะห์ |
||||
ปริญญาโทสาขาสังคมสงเคราะห์ |
||||
ผู้จัดการ |
||||
ผู้เชี่ยวชาญในการบริหารรัฐและเทศบาล |
||||
ผู้เชี่ยวชาญในการบริหารงานของรัฐและเทศบาลพร้อมการฝึกอบรมขั้นสูง |
_______________
ไดเรกทอรีคุณสมบัติแบบรวมสำหรับตำแหน่งผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงาน
ตัวจำแนกประเภทพิเศษทั้งหมดของรัสเซียตามการศึกษา
3.1.1. ฟังก์ชั่นแรงงาน
ชื่อ | การวางแผนและควบคุมกิจกรรมขององค์กรบริการสังคม | |||||||||
ต้นฉบับ | ยืมมาจากต้นฉบับ | |||||||||
รหัสเดิม | ||||||||||
การกระทำด้านแรงงาน | วางแผนกิจกรรมขององค์กร พัฒนาและอนุมัติแผนงานปัจจุบันและระยะยาว กำหนดตัวบ่งชี้เป้าหมายกิจกรรมขององค์กรและพนักงานในลักษณะที่กำหนด |
|||||||||
การประสานงานกิจกรรมของหน่วยโครงสร้างขององค์กรเพื่อดำเนินการเอกสารการวางแผนและโปรแกรม ปฏิบัติตามการมอบหมายของรัฐ (เทศบาล) และปฏิบัติตามคำแนะนำจากองค์กรระดับสูง |
||||||||||
การตัดสินใจและการลงนามในเอกสารกำกับดูแลท้องถิ่นขององค์กรที่จำเป็นในการให้บริการสังคมแก่ประชาชน |
||||||||||
ติดตามการดำเนินการตามแผนและแผนงานกิจกรรมขององค์กร |
||||||||||
จัดให้มีการติดตามความพึงพอใจของประชาชนต่อความพร้อมและคุณภาพของการบริการสังคมสร้างเงื่อนไขในการจัดทำระบบอิสระในการประเมินคุณภาพการบริการที่องค์กรจัดทำในลักษณะที่กำหนด |
||||||||||
การเตรียมการและการดำเนินการตามมาตรการเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยที่ครอบคลุมขององค์กรบริการสังคมและประชาชนที่อาศัยอยู่ (อยู่) ในนั้น |
||||||||||
ทักษะที่จำเป็น | วางแผนกิจกรรมขององค์กร พัฒนาโปรแกรม สร้างระบบตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานให้กับองค์กรและพนักงาน |
|||||||||
จัดระเบียบการทำงานของพนักงาน กำหนดเป้าหมาย และกำหนดภารกิจ กำหนดลำดับความสำคัญ |
||||||||||
พัฒนาทางเลือกในการแก้ปัญหาและประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ |
||||||||||
วิเคราะห์ข้อมูลการรายงานทางการเงินและสถิติ |
||||||||||
ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร รวมถึงทรัพยากรอินเทอร์เน็ต |
||||||||||
ความรู้ที่จำเป็น | กฎหมายของรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาคและการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่น ๆ ในด้านการบริการสังคมสำหรับประชากร |
|||||||||
ทฤษฎีการจัดการและการจัดระเบียบแรงงาน รวมถึงพื้นฐานของการจัดการตามโครงการและตามโปรแกรม |
||||||||||
ความรู้พื้นฐานทางการเงิน การบัญชี และสถิติในองค์กรบริการสังคม |
||||||||||
ลักษณะอื่นๆ |
3.1.2. ฟังก์ชั่นแรงงาน
ชื่อ | การจัดการทรัพยากรองค์กรบริการสังคม | ระดับ (ระดับย่อย) ของวุฒิการศึกษา | |||||||
ที่มาของฟังก์ชันแรงงาน | ต้นฉบับ | ยืมมาจากต้นฉบับ | |||||||
รหัสเดิม | เลขทะเบียนมาตรฐานวิชาชีพ |
การกระทำด้านแรงงาน | การตัดสินใจเกี่ยวกับการให้บริการทางสังคมแก่ลูกค้า การลงนามในสัญญาการให้บริการทางสังคม |
องค์กรจัดทำและอนุมัติเอกสารทางการเงินและการบัญชีขององค์กร |
|
ควบคุมการใช้จ่ายทรัพยากรทางการเงินขององค์กรตามเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ |
|
การตัดสินใจในการเตรียมสถานที่ อุปกรณ์ เทคนิค และวิธีการอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการทางสังคมที่มีคุณภาพ และปฏิบัติตามบรรทัดฐานและมาตรฐานที่กำหนดไว้ |
|
การตัดสินใจในด้านการบริหารงานบุคคลขององค์กร รวมถึงการตัดสินใจอนุมัติตารางการรับพนักงานขององค์กร การลงนามในเอกสารกำกับดูแลท้องถิ่นในเรื่องบุคลากร |
|
การควบคุมกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรบริการสังคม |
|
ติดตามการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน กฎและระเบียบด้านความปลอดภัยของแรงงาน |
|
ติดตามการปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยจากอัคคีภัยและมาตรฐานด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยในองค์กรบริการสังคม |
|
ส่งพนักงานไปตรวจสุขภาพเพื่อระบุโรคติดเชื้อ ติดตามผลการตรวจสุขภาพให้เสร็จทันเวลา |
|
การจัดระเบียบการทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามข้อกำหนดของจรรยาบรรณสำหรับนักสังคมสงเคราะห์ |
|
ทักษะที่จำเป็น | วางแผนการจัดหาทรัพยากรในองค์กร (การเงิน เทคนิค และทรัพยากรบุคคล) |
ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อควบคุมการใช้จ่ายทรัพยากรทางการเงินขององค์กร |
|
ความรู้ที่จำเป็น | พื้นฐานของกฎหมายแพ่ง |
พื้นฐานของกฎหมายงบประมาณและภาษี |
|
พื้นฐานของกฎหมายการจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะ |
|
พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน |
|
หลักการจัดทำงบประมาณและการควบคุมต้นทุน |
|
รากฐานทางทฤษฎีของการบริหารงานบุคคล ได้แก่ พื้นฐานของการควบคุมแรงงาน การประเมินและแรงจูงใจของบุคลากร การจัดองค์กรค่าตอบแทน |
|
ลักษณะอื่นๆ | การปฏิบัติตามข้อกำหนดของจรรยาบรรณของนักสังคมสงเคราะห์ |
3.1.3. ฟังก์ชั่นแรงงาน
ชื่อ | ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ผู้บังคับบัญชา และองค์กรพันธมิตร | ระดับ (ระดับย่อย) ของวุฒิการศึกษา | |||||||
ที่มาของฟังก์ชันแรงงาน | ต้นฉบับ | ยืมมาจากต้นฉบับ | |||||||
รหัสเดิม | เลขทะเบียนมาตรฐานวิชาชีพ |
การกระทำด้านแรงงาน | ดำเนินการต้อนรับลูกค้าเป็นการส่วนตัว ให้คำปรึกษาในประเด็นการรับบริการสังคม |
สร้างการเชื่อมโยงทางธุรกิจและจัดระเบียบความร่วมมือกับรัฐ สาธารณะ ศาสนา องค์กรพัฒนาเอกชน และองค์กรอื่นๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการให้บริการทางสังคม รวมถึงการดึงดูดความช่วยเหลือด้านการกุศลที่มุ่งช่วยเหลือประชาชนที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก และเพื่อการพัฒนาองค์กร |
|
การจัดตั้งและการจัดเตรียมกิจกรรมของคณะกรรมการผู้ดูแลผลประโยชน์ (สาธารณะ, การกำกับดูแล) ในองค์กร |
|
เป็นตัวแทนผลประโยชน์ขององค์กรในหน่วยงานของรัฐและรัฐบาลท้องถิ่น |
|
การจัดทำร่างแผนและแผนงานสำหรับกิจกรรมขององค์กร ข้อเสนอร่างการมอบหมายงานของรัฐ (เทศบาล) เพื่อเสนอต่อองค์กรระดับสูง |
|
การจัดทำและส่งรายงานกิจกรรมขององค์กรไปยังองค์กรระดับสูง |
|
จัดให้มีการจัดทำและโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการแก่ประชาชนบนเว็บไซต์ขององค์กรเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลขององค์กรบริการสังคมเปิดกว้างในลักษณะที่กำหนด |
|
ทักษะที่จำเป็น | ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในความสามารถขององค์กรในรูปแบบที่เข้าถึงได้ ป้องกันสถานการณ์ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น |
ดำเนินการกล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะ รวมถึงในสื่อ ในประเด็นการบริการสังคมสำหรับประชาชน |
|
เตรียมการนำเสนอและเอกสารการวิเคราะห์ข้อมูล บทความ ใบรับรองเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรบริการสังคม รวมถึงสื่อสิ่งพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์ |
|
ความรู้ที่จำเป็น | ภาษารัสเซีย (รูปแบบธุรกิจ) |
ความรู้พื้นฐานด้านจริยธรรมและจิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจ |
|
ลักษณะอื่นๆ | การปฏิบัติตามข้อกำหนดของจรรยาบรรณของนักสังคมสงเคราะห์ |
3.1.4. ฟังก์ชั่นแรงงาน
ชื่อ | สร้างความมั่นใจในการพัฒนาองค์กรบริการสังคม | ระดับ (ระดับย่อย) ของวุฒิการศึกษา | |||||||
ที่มาของฟังก์ชันแรงงาน | ต้นฉบับ | ยืมมาจากต้นฉบับ | |||||||
รหัสเดิม | เลขทะเบียนมาตรฐานวิชาชีพ |
การกระทำด้านแรงงาน | การเตรียมข้อเสนอเพื่อการพัฒนาเอกสารเชิงกลยุทธ์และโครงการในด้านการบริการสังคมสำหรับประชากรในนามขององค์กรระดับสูง |
การพัฒนาข้อเสนอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรและการส่งข้อเสนอเหล่านี้ไปยังองค์กรที่สูงขึ้น |
|
การจัดการการดำเนินกิจกรรมรูปแบบใหม่วิธีการและเครื่องมือที่ทันสมัยในการให้บริการทางสังคมในองค์กร |
|
องค์กรการมีส่วนร่วมของพนักงานในการแข่งขันทักษะวิชาชีพในด้านการบริการสังคม |
|
องค์กรของการพัฒนาสิ่งพิมพ์ด้านการศึกษา, ระเบียบวิธี, วิทยาศาสตร์และระเบียบวิธี, คู่มือ, คำแนะนำเกี่ยวกับองค์กรบริการสังคม |
|
ทักษะที่จำเป็น | วิเคราะห์สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคม สังคม-ประชากร |
พัฒนาร่างเอกสารด้านกฎระเบียบและระเบียบวิธีที่จำเป็นสำหรับการแนะนำวิธีการและเครื่องมือที่ทันสมัยสำหรับการให้บริการสังคม |
|
ความรู้ที่จำเป็น | ทิศทางหลักของนโยบายสังคมของรัฐ บทบัญญัติของกลยุทธ์และโปรแกรมในด้านการบริการสังคมในระดับรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาค |
วิธีการสมัยใหม่ในการจัดการบริการทางสังคมสำหรับประชากร รวมถึงประสบการณ์ระดับนานาชาติ |
|
พื้นฐานการบริหารงานบุคคลขององค์กร |
|
ลักษณะอื่นๆ |
IV. ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรที่พัฒนามาตรฐานวิชาชีพ
4.1. องค์กรพัฒนาที่มีความรับผิดชอบ
สถาบันแรงงานและการประกันภัย FSBEI HPE "สถาบันเศรษฐกิจแห่งชาติและการบริหารสาธารณะแห่งรัสเซียภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย" |
|
รองอธิการบดี | อเล็กซานเดอร์ ลโววิช ซาโฟนอฟ |
4.2. ชื่อองค์กรพัฒนา
GBUSO MO "ศูนย์บริการครบวงจร Lyubertsy เพื่อการบริการสังคมแก่ประชากร" ภูมิภาคมอสโก Lyubertsy |
|
GBUSO MO "ศูนย์บริการสังคม Ozersky สำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ" ภูมิภาคมอสโก Ozery |
|
สถาบันงบประมาณของรัฐ TCSO "Zelenogradsky", มอสโก |
ขอบเขตของการบริการสังคมสำหรับพลเมืองในรัสเซียแม้จะยังด้อยพัฒนา แต่ก็ยังก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว โดยเกี่ยวข้องกับคนงานจำนวนมากขึ้นที่ได้รับการศึกษาที่เหมาะสม ผ่านหลักสูตรการฝึกอบรมขึ้นใหม่ และได้รับการฝึกอบรม เพื่อควบคุมกิจกรรมของพวกเขา จึงได้มีการจัดทำเอกสารมาตรฐานวิชาชีพ ด้วยความช่วยเหลือนี้ คุณจะได้รับกฎระเบียบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการทำงานของผู้เชี่ยวชาญ และกำหนดข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อดำรงตำแหน่งเฉพาะ
กรอบการกำกับดูแล
กิจกรรมขององค์กรบริการสังคมอยู่ภายใต้การควบคุมโดยกฎหมาย 442-FZ ลงวันที่ 28 ธันวาคม 2013 “เกี่ยวกับพื้นฐานของสังคม บริการแก่พลเมืองในสหพันธรัฐรัสเซีย” ในศิลปะ มาตรา 23 (ข้อ 1) ของกฎหมายนี้ระบุว่าองค์กรดังกล่าวได้รับการยอมรับว่าเป็นบริษัทที่ให้บริการสังคม ดูแลที่บ้านหรือในโรงพยาบาล
ไล่ออกเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามมาตรฐาน
ความไม่สอดคล้องกันระหว่างพนักงานและศาสตราจารย์ มาตรฐานแสดงถึงองค์กรโดยนายจ้างในการฝึกอบรมและการรับรองซ้ำตามแผนหรือไม่ได้กำหนดไว้
อย่างไรก็ตาม การไม่สอบไม่ถือเป็นเหตุให้ถูกไล่ออก สิ่งนี้จะทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันในการเจรจาเรื่องการโอนไปยังตำแหน่งอื่นเท่านั้น (พร้อมการลดระดับ)
ดังนั้นมาตรฐานวิชาชีพที่พัฒนาขึ้นสำหรับหัวหน้าองค์กรบริการสังคมจึงมีอยู่ในรูปแบบที่ได้รับอนุมัติและจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตาม วิดีโอต่อไปนี้อธิบายขั้นตอนการพัฒนาและการนำมาตรฐานไปใช้
I. ข้อมูลทั่วไป |
||||
|
||||
เป้าหมายหลักของประเภทของกิจกรรมทางวิชาชีพ: |
||||
สร้างความมั่นใจในกิจกรรมขององค์กรบริการสังคมสำหรับประชากรโดยให้บริการสังคมแก่ประชาชน |
||||
กลุ่มชั้นเรียน: |
||||
(ชื่อ) |
(ชื่อ) |
|||
การระบุแหล่งที่มาของประเภทของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ: |
||||
ให้บริการสังคมพร้อมที่พัก |
||||
การให้บริการสังคมโดยไม่ต้องจัดหาที่พัก |
||||
(ชื่อประเภทกิจกรรมทางเศรษฐกิจ) |
ครั้งที่สอง คำอธิบายหน้าที่ด้านแรงงานรวมอยู่ในมาตรฐานวิชาชีพ
(แผนผังการทำงานของประเภทของกิจกรรมทางวิชาชีพ)
หน้าที่แรงงานทั่วไป |
ฟังก์ชั่นแรงงาน |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ชื่อ |
ระดับทักษะ |
ชื่อ |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
การจัดการองค์กรบริการสังคม |
การวางแผนและควบคุมกิจกรรมขององค์กรบริการสังคม (องค์กร) |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
III. ลักษณะของหน้าที่แรงงานทั่วไป 3.1. ฟังก์ชันแรงงานทั่วไป
|