Какие документы можно сделать в мфц. Какие услуги предоставляют московские МФЦ? Оказание услуг мфц

многодетная семья: выдача удостоверения в день обращения, предоставление субсидий на оплату коммуналки, прием заявление на льготы по земельному, имущественному и транспортному налогу, выдача сертификатов на маткапитал, компенсации на питание детей до 3 лет;
оформление наследства: запрос документов из Росреестра, кадастровой палаты, БТИ, ДГИ;
первичное оформление пенсии;
смена имени с оформлением нового паспорта в рамках пилотного проекта «Паспорт за час», загранпаспорта, СНИЛСа, внесение изменений в документы состоящих на жилищном учете, переоформление полиса соцстрахования, социальной карты и субсидии на оплату ЖКХ;
рождение ребенка: свидетельство о рождении, справка № 24, св-во об установлении отцовства, регистрации по месту жительства, полис медстрахования, детский загранпаспорт, назначение пособий.

Все услуги мфц

Также данные службы были придуманы для удобства населения. У каждого района того или иного города имеется, как правило, свой МФЦ.
В нем без проблем можно получить муниципальные или государственные услуги. Среди прочих целей выделяют:

прозрачность деятельности государственных органов для населения;
снижение издержек на преодоление административных барьеров;
повышение эффективности деятельности муниципальных и государственных органов;
ускорение процесса оформления документов.

Проще говоря, МФЦ — это выгодное и вполне успешное место, которое значительно облегчает жизнь населению.

Какие услуги предоставляет мфц: таблица

Внимание

Развивать сеть центров регионам поручено в основном за счет собственных средств, однако они при необходимости могут получить помощь федерального бюджета. Новое имя МФЦ: «Мои документы» В последние три года Минэкономразвития активно развивало проект МФЦ - адреса новых подразделений то и дело появлялись на картах российских городов.

В конце 2014 года пришло понимание того, что МФЦ нужно сменить имя. С тех пор начался ребрендинг системы многофункциональных центров - сервис получил название «Мои документы».
Под этим именем открываются новые офисы и функционируют старые. Обновленная служба «одного окна» работает под девизом «На все случаи жизни».
Куратор проекта - Минэкономразвития - разработало единый стандарт предоставления услуг для всех центров и офисов страны, в каких бы регионах они ни находились.

Мфц — что это за организация и какие оказывает услуги

Описание данных служб не дает точного определения, которое может удовлетворить каждого гражданина. Проще говоря, МФЦ — это что-то вроде «службы одного окна».
В организацию обращаются люди, которым необходимо получить те или иные государственные/муниципальные услуги. И в многофункциональных центрах население оформляет те или иные документы.

О принципах работы Более-менее понятно, что такое МФЦ. Что можно сказать о принципах работы данных служб? Как уже было сказано, организация чем-то напоминает «службу одного окна».

Важно

Она оказывает разнообразные услуги. Гражданин однократно обращается в МФЦ с соответствующими документами для получения тех или иных государственных/муниципальных возможностей. На этом этапе начинается работа многофункциональных центров.

Именно они взаимодействуют с разнообразными государственными органами, которые предоставляют те или иные услуги.

Что такое мфц? какие услуги оказывает многофункциональный центр

Культурная столица России немного отстает от Москвы по количеству МФЦ - Санкт-Петербург насчитывает 58 таких учреждений. Однако стоит учесть, что и население города в 2,5 раза меньше московского.

Поэтому в двух крупнейших городах России охвата жителей центрами госуслуг примерно одинаков - на 70–80 тысяч жителей приходится один центр или офис МФЦ. Санкт-Петербург, как и Москва, предоставляет своим жителям самый широкий набор государственных услуг, который можно получить в службе «одного окна».

Кроме того, лидерами по количеству центров являются Ростовская и Волгоградская области, а также Краснодарский край. Как быстро можно получит услуги в МФЦ Каждая государственная услуга имеет установленный законом предельный срок исполнения, который органы не имеют права нарушать.

Услуги мфц

С многофункциональными центрами можно сравнить портал госуслуг, на котором можно получить сведения о своей задолженности по налогам и сборам, а также много другой полезной информации. Некоторые справки также можно получить онлайн или заказать их бумажную версию. На портале, к слову, можно записаться и на прием в многофункциональный центр, да и в целом работа двух этих систем во многом схожа. Те, кто активно использует портал Госуслуги, отлично знают, что такое МФЦ.

Если у вас есть один из этих 11 признаков, тогда вы один из самых редких людей на Земле Каких людей можно отнести к категории редких? Это личности, которые не размениваются по мелочам. Их взгляд на мир отличается широтой…. Новый век 13 признаков, что у вас самый лучший муж Мужья – это воистину великие люди. Как жаль, что хорошие супруги не растут на деревьях. Если ваша вторая половинка делает эти 13 вещей, то вы можете с…

Что такое мфц. услуги и особенности работы

Главная
Услуги

Какие услуги предоставляет МФЦ определяется Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. № 797. Оно содержит перечень обязательных и рекомендованных госулсуг, которые должны или могут быть оказаны в режиме «одного окна». К обязательным услугам, оформляемым в любом МФЦ, относятся: прием документов, выдача и замена паспортов РФ и загранпаспортов, регистрационный учет граждан (ФМС); регистрация недвижимого имущества и сделок с ним, кадастровый учет (Росреестр); прием заявлений, касающихся пенсионного и социального обеспечения со стороны ПФ РФ; предоставление сведений от ведомств МВД и ФССП РФ. Перечень рекомендуемых услуг куда более широк и определяется на уровне муниципалитетов, отвечающих за деятельность многофункциональных центров.

На нашем сайте мы разберем, какие услуги наиболее часто можно получить в МФЦ «Мои документы».

Виды услуг в мфц

Что представляют собой многофункциональные центры Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - учреждение, которое является связующим звеном между органами государственной или муниципальной власти и рядовым жителем страны. Проект создавался с целью упростить россиянам доступ к услугам властных органов, которые могут понадобиться в той или иной жизненной ситуации.

Разветвленная система центров позволяет гражданину получить услугу неподалеку от места его проживания и без очередей. Кроме того, со своей проблемой он идет не к суровому чиновнику, а к дружелюбному сотруднику в многофункциональный центр. В результате экономится не только время, но и нервы, ведь никто из нас не любит ходить по инстанциям. Мировой опыт показывает, что создание единой службы существенно повышает эффективность процесса получения гражданами услуг государственных органов.

Виды услуг предоставляемых в мфц

Вот несколько адресов, по которым можно обнаружить МФЦ в Москве:

переулок Сивцев Вражек, дом 20;
Якиманский переулок, 6;
переулок Центросоюзный, дом 13;
Открытое шоссе, 8;
10-я Парковая улица, дом 20;
улица Хавская, 26;
Пресненская набережная, дом 2;
Викторенко улица, дом 2/1;
Соболевский проезд, 20;
Ангарская улица, дом 3, корпус 1;
проспект Маршала Жукова, дом 35, корпус 1.

Как уже было сказано, многофункциональных центров в Москве около 127. Найти их не так трудно, как кажется. Время ожидания обслуживания граждан в среднем составляет около 8-10 минут.

Это очень быстро. Лишь изредка приходится ждать своей очереди больше 15 минут. В Москве МФЦ довольно быстро справляются с поставленными задачами.

А вот в остальных регионах иногда приходится ждать очереди несколько часов.

Понятие и виды услуг предоставляемых в обу мфц

Функции МФЦ Мы разобрались с расшифровкой МФЦ. Что это такое по сути, какие именно функции выполняют центры? Перечень обязанностей довольно широк:

прием и первичная обработка документов, выдача посетителям результата;
консультирование по вопросам оформления государственных услуг;
общение с территориальными органами власти, органами местного самоуправления;
организация в помещения центра сервисов по оплате пошлин и сборов;
перевозка документов из МФЦ в соответствующие ведомства и обратно;
привлечение к реализации сервиса сотрудников государственных органов в особых случаях;
обеспечение качественного функционирования программно-аппаратных средств;
поддержка работы телефонного обслуживания и интернет-сайта;
администрирование информационной системы – учет посетителей, электронная очередь.

Развитие системы многофункциональных центров в России можно назвать одной из самых удачных реформ правительства в системе взаимодействия государственных и муниципальных органов с гражданами. Сама идея МФЦ – услуги в режиме «одного окна» быстро показала свою востребованность и удобство. Со стороны населения все большее число физических и юридических лиц пользуется возможностями данных центров, а со стороны государства постоянно расширяется перечень задействованных в работе учреждений.

Общий перечень

К обязательным услугам, оформляемым в любом МФЦ, относятся: прием документов, выдача и замена паспортов РФ и загранпаспортов, регистрационный учет граждан (ФМС); регистрация недвижимого имущества и сделок с ним, кадастровый учет (Росреестр); прием заявлений, касающихся пенсионного и социального обеспечения со стороны ПФ РФ; предоставление сведений от ведомств МВД и ФССП РФ.

Перечень рекомендуемых услуг куда более широк и определяется на уровне муниципалитетов, отвечающих за деятельность многофункциональных центров. На нашем сайте мы разберем, какие услуги наиболее часто можно получить в МФЦ «Мои документы».

Список наиболее распространенных услуг

Личные документы

Прописка и выписка

Регистрация по месту пребывания (временная регистрация)

Справки и выписки

Росреестр

Налоговая служба (ФНС)

Другие виды услуг

Госуслуги в МФЦ – бесплатны!

Все государственные и муниципальные услуги, оказываемые многофункциональными центрами, являются бесплатными для населения. За результат оказания госуслуги никакая оплата, кроме установленных законодательством госпошлин, взиматься не должна. Не предусмотрена она даже для сокращения сроков предоставления услуг. Если от вас настойчиво просят или требуют иное – это 100% повод для обращения с жалобой на МФЦ в прокуратуру.

Однако не стоит забывать, что и отдельные виды платных услуг в центрах «Мои документы» возможны и законны. Перечень их определяется индивидуально в каждом месте оказания, но вот характер они должны иметь исключительно сопровождающий и информационно-технический. К примеру, это может быть ксерокопирование и сканирование документов, составление договоров и доверенностей, юридические консультации.

Для того, чтобы уточнить, какие услуги предоставляет МФЦ по месту вашего жительства, следует зайти на сайт данного учреждения. Зарегистрироваться, используя электронную почту, зайти в «кабинет», загрузить подаваемые бумаги в папку «Мои документы». Можно обратиться с вопросом по телефону или посетить его лично.

Анализ закона о деятельности МФЦ, позволяет сделать следующую классификацию предоставляемых услуг:

государственные, регулируемые федеральными органами;
муниципальные, определенные органами местного самоуправления.

Предоставление вышеуказанных услуг вынуждает оказывать и другую помощь, без которых оказание основных – невозможно. Это дополнительные или сопутствующие услуги.

Также услуги можно разделить на территориальные и экстерриториальные. То есть, такие, которые оказываются только для жителей по месту их регистрации. И которые не зависят от места регистрации.

МФЦ предоставляют услуги государственного и муниципального значения

Государственные услуги МФЦ

К предоставлению государственных услуг привлекаются все без исключения государственные органы. К ним можно отнести:

Региональные отделения Пенсионного фонд а, которые занимаются вопросами по выдаче материнского капитала:

определения размера ежемесячной денежной выплаты различным категориям граждан страны;
установление и выплата гражданам страховых, накопительных и государственных пенсий;
выдача по требованиям граждан справок о размерах пенсионных и иных государственных выплат.

Подразделения Федеральной службы судебных приставов , на которых возложена обязанность предоставлять по запросу физических и юридических лиц информации о наличии в отношении их исполнительных производств.
Отделения трудовой инспекции , которая информирует наемных работников и работодателей о соблюдении норм трудового законодательства.
Структуры Единого государственного реестра недвижимости , представляющие по запросу заинтересованного лица выписку из реестра. Данный документ с начала января 2017 года является основным подтверждением права собственности конкретного лица на объект недвижимого имущества: жилой дом, отдельная квартира, комната в коммунальной квартире, земельный участок.
Налоговую службу , которая производит регистрацию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, фермерских хозяйств; снятие их с учета; разъяснение системы налогообложения, сроках уплаты и штрафных санкциях.
Управления Министерства внутренних дел , занимающегося:

регистрационным учетом граждан, их документированием;
предоставлением официальные сведения о наличии у заявителя или отсутствия судимости, случаев привлечения к административной ответственности;
проведение экзаменов на знание правил и знаков дорожного движения.

Региональные отделения фонда соцстрахования , ведущие подробный учет внесенных страховых платежей, дату постановки и снятия с учета застрахованных лиц и их страхователей.
Территориальные управления агентства по управлению государственным имуществом , предоставляющие в аренду или сдающие на основании постоянного пользования земельные участки, относящиеся к федеральной собственности. Особенностью правоотношений в данной сфере является отсутствие торгов.
Роспотребнадзор , осуществляющий прием и ведение учета сведений, поступающих от субъектов предпринимательской деятельности, о начале осуществления отдельных видов работ, требующих уведомительного характера.
Подразделения Федерального бюро технической инвентаризаци и, которые занимаются информационным обеспечением граждан и органов местного самоуправления на основе архивных данных.

Данный перечень не является исчерпывающим. Определяется самим МФЦ, какие услуги оказывает в конкретном регионе. Это зависит не только от региона страны, но и от запросов населения. Перечень услуг может быть расширен сервисом со стороны других государственных органов и местной администрации.

Записаться на прием можно заранее в режиме онлайн

Муниципальные услуги

К работе многофункционального центра, которая построена на основе предварительно заключенных соглашений с органами местного самоуправления, привлекаются:

жилищные комиссии, занимающиеся согласованием перепланировки квартир, признанием помещений непригодным для проживания, переведения жилого фонда в нежилой и наоборот;
комиссии по управлению муниципальной собственностью, подготавливающие вопросы по отчуждению или сдаче в аренду имущества, являющегося собственностью местных органов власти;
земельные комиссии, согласовывающие передачу в собственность для индивидуального жилищного строительства или сдачу в аренду земельных участков, находящихся в городской собственности;
отдел архитектуры и градостроительства, который разрешает строительство, принимает объекты в эксплуатацию, присваивает почтовые адреса новому жилью;
районный отдел образование, распределяющий детей в дошкольные образовательные заведения, а также в школы населенного пункта;
отдел социальной защиты, занимающийся назначением и выплатой пособий различным категориям граждан.

Информация о том, что можно оформить в центре услуг, доступна каждому посетителю на специальном стенде.

Дополнительные и сопутствующие услуги

Независимо от территориального расположения, услуги, оказываемые МФЦ невозможны без дополнительного или сопутствующего сервиса. К ним следует отнести:

прием денежных средств, поступающих для уплаты госпошлины;
копирование документов;
бесплатное пользование Wi Fi;
безвозмездный доступ к государственным информационным системам.

Правилами по организации МФЦ, утвержденными специально принятым Постановлением Правительства № 1376 за 22 декабря 2012 года, сканирование и копирование документов, которые выдавались государственными органами, осуществляется бесплатно.

Данные о деятельности столичных МФЦ

Вам надо поменять паспорт или водительские права, оформить материнский капитал, зарегистрировать право собственности, оплатить коммунальные расходы? Все эти услуги можно получить в одном месте – в многофункциональном центре. Подобные организации появились в России недавно, впервые в Москве, а сейчас есть во многих уголках нашей страны, и их число растет.

К сведению

Функции МФЦ сводятся к тому, чтобы на запрос посетителя о необходимых документах связаться с муниципальными и государственными органами, и на основании действующих законов выдать запрашиваемые документы.

Что такое МФЦ?

МФЦ - это служба «одного окна», предоставляющая населению России различные услуги государственных и муниципальных организаций в пределах города или страны. Заявитель обращается с запросом необходимых ему бумаг не в муниципальные органы, а непосредственно к специалистам центра. Они отправляют запросы на выдачу необходимых документов государственного образца в муниципальные органы. Определяются сроки, в которые данная услуга будет оказана гражданину. Он уведомляется о них, и в назначенное время приходит в МФЦ за готовыми результатами документов.

Целью МФЦ является:

Предоставить населению возможность получить различные государственные услуги в одном месте.
Осуществить межведомственную координацию госструктур.
Снизить нагрузку на государственные и муниципальные органы по оказанию помощи населению.
Свести до минимума время предоставления гражданам ответов на заданные запросы.
Дать возможность им проследить за оформлением нужных документов, информировать их о деятельности центра.

Дополнительная информация

Существует интернет портал Госуслуги, на котором можно узнать, куда обращаться по тем или иным вопросам. А есть многофункциональные центры МФЦ, в которых специалисты предоставят полную информацию, обработают персональные данные, оформят документы в указанные сроки. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами проходит без участия заявителя.

Кто может оформлять документы в МФЦ?

Оформлять документы в МФЦ могут:

Граждане РФ, получившие паспорт, с 14-летнего возраста (до этого документы в МФЦ на малолетних детей получают их родители или законные представители).
Иностранные граждане, в данный момент проживающие на территории РФ.
Индивидуальные предприниматели.
Юридические лица.

К сведению

Нужна ли плата за предоставленное обслуживание государству? Нет, поучение документов в МФЦ бесплатное. Оплачивается только госпошлина – за оформление паспорта, регистрацию собственности, договора дарения и т.д. Получить медицинский полис ОМС, СНИЛС и др. можно без какой-либо платы.

Список и категории документов

В МФЦ можно оформить документы различных категорий.

Личные бумаги:
- Заменить паспорт гражданина РФ по истечении срока (в 20, 45 лет)
- Загранпаспорт.
- Водительское удостоверение (вновь и по замене), страховку ОСАГО.
- Билет охотника, разрешение на ношение оружия.
- Подтверждение отсутствия или наличия судимости.
- Оформить трудовую книжку.
Семейные вопросы:
- Оформить алименты.
- Подать документы на получение детских пособий (единовременного при рождении, материнского капитала, пособий малоимущим и многодетным семьям).
- Получить СНИЛС.
- Поставить ребенка на очередь в детский сад, первый класс школы.
- Все вопросы, касающиеся прописки и выписки близких родственников, в том числе и новорождённых детей.
- Получить свидетельство о смерти или рождении.
- Оформить расторжение брака, получить свидетельство.
- Сменить фамилию.
Финансовые услуги:
- Обрести надбавку к любому пособию.
- Материальная помощь и налоговые вычеты.
- Оплатить транспортный налог.
- Подать документы на оформление пенсии, на получение социальной карты.
Жилищные услуги:
- Оформить временную регистрацию по месту пребывания.
- Зарегистрировать или прекратить регистрацию в домовой книге.
- Оплатить квитанции ЖКХ, оформить субсидию на коммунальные платежи.
- Оформление купли-продажи квартиры, гаража, земельного участка, дачной амнистии.
- Принять наследство, договор дарения, приватизацию.
- Зарегистрировать право собственности.
- Получить разрешение на строительство, справку из БТИ, о составе семьи (форма 9).
- Передать показания счетчиков.
- Заявить о получении кадастрового паспорта.
Медуслуги:
- Оформить полис ОМС.
- Осуществить электронную запись на прием к врачу.

Из бизнес услуг: оформление кредита, индивидуального предпринимательства и ООО.

Как проверить готовность?

Заявитель сдает документы в МФЦ по представленному специалистами центра списку, и в установленные сроки получает результат. После сдачи заявления на получение услуги выдается расписка с перечнем представленных документов и указанием номера (если он не указан, обязательно следует уточнить у работника центра), по которому можно отследить, на какой стадии готовности находится оформление заявленных бумаг (загранпаспорта, СНИЛСа,как продвигается рассмотрение заявления на получение материнского капитала и др.). Сделать это можно:

обратившись на горячую линию центра вашего региона по телефону;
на его официальном сайте;
обратиться лично к специалистам с распиской, но не ранее указанного в ней срока исполнения заявки;
на чате поддержки сайта МФЦ (не везде есть такой сайт).

Дополнительная информация

Некоторые МФЦ отправляют смс сообщение своим клиентам о готовности документов.

Получить документы заявитель может лично по предъявлению паспорта и расписки, либо по доверенности, заверенной нотариусом на какого-либо представителя.

Нюансы оформления документов в МФЦ

Существуют некоторые отличия в оформлении документов в данном учреждении и непосредственно муниципальных организациях. Как известно, центр является посредником между ними и заявителем. Общие этапы оформления услуг:

Пакет документов нужен одинаковый.
Один и тот же размер госпошлины.
Форма заявления одна.
Расписку дадут и там, и там.
Есть предварительная запись в интернете.

Отличия в работе МФЦ:

Более удобный график работы (с 8:00 до 20:00, суббота – рабочий день).
Есть банкомат, где можно оплатить госпошлину (оплаченная в другом месте не принимается, так как разные реквизиты).
Специалисты центра бесплатно сделают ксерокопии документов для сдачи.
Сроки готовности и предоставления документов в организации «одного окна» увеличиваются на несколько дней, так как нужно время для доставки из организации, оформляющей их.
Не всегда можно получить бесплатную консультацию, так как специалисты центра не знакомы со всеми нюансами оформления некоторых сделок (например, с недвижимостью).

Рассмотрим на примере регистрации недвижимости. При обращении в Росреестр надо собрать одинаковый пакет документов, оплатить госпошлину в размере двух тысяч рублей плюс 400 рублей за свидетельство регистрации на бумажном носителе и 250р. на электронном.

Дополнительная информация

Чтобы сократить время, потраченное на получение результата, заранее следует ознакомиться с процедурой оформления нужных бумаг и документов, представить весь пакет, чтобы повторно не обращаться за восстановлением недостающих, так как на это уходит время, и тогда процесс оформления нужных услуг сократится до минимума.

Многофункциональные центры – это современные учреждения, которые находятся в шаговой доступности, и являются удобным способом получения различных услуг в одном месте. Они есть даже в самых маленьких населенных пунктах. Ими пользуется все большее количество граждан России.